宽带网络电话客户相关签约协议书

时间:2024-11-18 协议书 我要投稿

宽带网络电话客户相关签约协议书

  在社会发展不断提速的今天,协议与我们的生活息息相关,签订协议能够较为有效的约束违约行为。那么协议的格式,你掌握了吗下面是小编整理的宽带网络电话客户相关签约协议书,欢迎阅读与收藏。

宽带网络电话客户相关签约协议书

宽带网络电话客户相关签约协议书1

  甲方:法定代表人:住所:联系电话:统一社会信用代码:

  乙方:法定代表人:住所:联系电话:统一社会信用代码:乙方自签订之日起,即与甲方建立起了合同约束关系。

  在合同期内:

  1、甲方负责向乙方提供网络电话的通话服务,保证乙方的正常通话服务。

  2、在通话服务出现故障时,如果是乙方硬件及网络故障,由乙方负责;如果是甲方的通讯故障,乙方有权要求甲方做出合理解释。

  3、甲方负责乙方网络电话硬件设备的维修工作(维修标准执行中国消费者协会制定的维修三包规定)。

  由于客户人为因素或操作不当造成产品损坏不在包换、保修范围之内,即包括以下情况:(1)产品有明显的摔/碰、破损或断裂,机壳有明显拆卸痕迹的。

  (2)电路有焊接痕迹或水侵、霉变造成设备损坏的。

  (3)电源连接错误(包括使用非原装电源)的。

  (4)供电电压不正常造成的供电电源损坏的。

  4、如因任何软硬件故障或网络设置问题影响乙方正常使用时,甲方均应当在小时之内上门维修(限地区)。

  如因乙方电脑或系统原因,双方协商另行酌情收费。

  5、如因第三方或人为不可抗拒的原因影响使用的,甲乙双方协商解决。

  6、甲方提供的宽带网络电话产品,实行天包换(人为故障、外观损坏除外);年免费维修;年有限保修的原则。

  7、甲方每月应向乙方提供乙方详细话费清单或网上即时查询服务。

  8、甲方有权利及义务向乙方通报乙方预存话费的使用情况及督促乙方及时预存话费,避免影响乙方正常使用。

  9、乙方须按规定向甲方指定的账户内预存通话费,用于支付乙方端口月租费及通话产生的费用。

  10、乙方的`预存话费如果不足以支付乙方使用网络电话所产生的端口月租及通话费用时,甲方将终止通话服务,并及时通知乙方预存话费。

  11、当乙方预存话费到账后24小时内甲方将为乙方重新开通服务。

  12、如因乙方原因中断服务的,自中断服务之日起,合同自动解除。

  甲方为乙方保留网络电话号码及端口的期限为个月。

  13、本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;也可由当地部门调解;协商或调解不成的,依法向人民法院起诉。

  本合同壹式贰份,甲乙双方各壹份,具有同等法律效力。

  合同自签字之日起生效。

  甲方(盖章):_________________ 乙方(盖章):_________________

宽带网络电话客户相关签约协议书2

  甲方:_______法定代表人:__________住所:__________联系电话:___________统一社会信用代码:______________

  乙方:___________法定代表人:________住所:______联系电话:__________统一社会信用代码:_________

  经双方签订合同,乙方与甲方从合同签署之日起正式建立合同约束关系。

  在合同期内:

  1、甲方负责向乙方提供网络电话的通话服务,保证乙方的正常通话服务。

  2、当通话服务出现故障时,若是乙方的硬件及网络故障导致,责任由乙方承担;而若是甲方的通讯故障,乙方有权要求甲方提供合理解释。

  3、甲方负责维修乙方网络电话硬件设备,按照中国消费者协会制定的`维修三包规定执行维修标准。

  由于客户人为因素或操作不当造成产品损坏不在包换、保修范围之内,即包括以下情况:

  (1)产品有明显的摔/碰、破损或断裂,机壳有明显拆卸痕迹的。

  (2)电路有焊接痕迹或水侵、霉变造成设备损坏的。

  (3)电源连接错误(包括使用非原装电源)的。

  (4)供电电压不正常造成的供电电源损坏的。

  4、若因任何软硬件故障或网络设置问题影响乙方正常使用,甲方应当在24小时内提供上门维修服务(仅限本地区)。

  如因乙方电脑或系统原因,双方协商另行酌情收费。

  5、如因第三方或人为不可抗拒的原因影响使用的,甲乙双方协商解决。

  6、甲方提供的宽带网络电话产品,实行天包换(人为故障、外观损坏除外);____年免费维修;年有限保修的原则。

  7、甲方每月应向乙方提供乙方详细话费清单或网上即时查询服务。

  8、甲方有权利和义务向乙方通知乙方预付通信费用的使用情况,并督促乙方及时预存通信费用,以确保不会影响乙方的正常使用。

  9、乙方应当依照约定,将通话费用预先存入甲方所指定的账户中,以支付乙方使用端口产生的月租费和通话费用。

  10、如果乙方的预存话费不足以支付其使用网络电话所需的端口月租和通话费用时,甲方有权终止通话服务,并将及时通知乙方关于预存话费的情况。

  11、当乙方预存话费到账后24小时内甲方将为乙方重新开通服务。

  12、如因乙方原因中断服务的,自中断服务之日起,合同自动解除。

  甲方为乙方保留网络电话号码及端口的期限为____个月。

  13、双方在履行本合同过程中如发生争议,应由双方当事人协商解决;如协商不成,可向当地相关部门申请调解;若调解仍无法达成一致,双方应依法向人民法院提起诉讼。

  本合同壹式贰份,甲乙双方各壹份,具有同等法律效力。

  合同自签字之日起生效。

  甲方(盖章):_________乙方(盖章):___________________

  20_________年_______月__________日