质量服务承诺书

时间:2023-01-08 承诺书 我要投稿

质量服务承诺书

  在现实社会中,在很多情况下我们需要用到承诺书,在写作上,承诺书有一定的书写规范。在写之前,可以先参考范文,以下是小编整理的质量服务承诺书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

质量服务承诺书

质量服务承诺书1

  为规范货物运输经营活动,保障货物运输安全,保护货主的合法权益,此时我公司向广大客户慎重承诺:

  一、本公司就是一家实力雄厚的合法的运输企业,依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务,熟悉全国相关烟草企业的运输线路,与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。

  二、在开展运输业务的过程中,严格按照烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货,保证货品在运输过程的安全。

  1、本公司设置了调度员专职岗位,负责车辆的计划协调与管理跟踪服务,保证车辆的合理配置,保障营运业务的顺畅运作。

  2、设置安全员专职岗位,负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作,此时防患于未然,确保营运业务的安全性和可靠性。

  3、严格按照客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接。

  4、严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定,不超准运证运输。

  5、定期对车辆进行清洁清扫,保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车,保证不混装货品。装运过程中,做足防护措施,起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能,车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。

  6、本公司自行带给JS12GZ020-1项目的'服务,此时承诺不将货物转委托第三人运输。采购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。

  7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险,本公司有潜力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不可抗力的因素除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间),如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。

  三、根据《安全生产法》和《道路交通安全法》的相关规定,坚持“安全第一、预防为主”的指导方针,制定健全的安全生产管理制度,包括安全生产操作规程、安全生产职责制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等,并认真执行。

  1、保证定期对客运车辆进行检测和维护,持续车辆技术状况良好,确保安全运输。

  2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训,此时使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

  3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格,持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证,且三年内无重大以上交通职责事故记录),身体健康,胜任工作。

  4、遵守法律法规的规定,依法经营,诚实信用,优质服务。保证车辆不超速、不超载,驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

  五、遵守所制定的道路运输应急预案,发生突发性公共事件时,服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺,自愿按规定理解管理部门处罚。

  承诺单位:法人代表签字(签章):(单位)公章

  年月日

质量服务承诺书2

  我公司于 年 月 日为确保运输服务质量,我公司将严格遵守 对本公司道路货运管理的规章及合同规定,秉着实时、安全的`原则并作出以下郑重承诺:

  一、承诺对贵公司提供定时定点的运输服务,并提供运输管理、货物交验全过程信息跟踪及反馈。

  二、在接到发货时间通知要求后,及时安排车况良好、车型合适的车辆,及时交接清点货物数量差异,办理相关承运手续,当天装车、准点发车、按时到货。

  三、发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到达货时间通知客户并做好收货的准备工作。

  四、我公司在接到货物后,在安全到达交货地点并由收货方签收盖章前,货物的安全由我方承担。

  五、我公司承诺,运输过程中承运司机电话把持24小时开机状态。

  六、如因天气异常恶劣,交通事故等不可抗力确实造成货物无法准时到达,应在情况发生过后1小时内通知及收货人。

  七、凡出现外包装异常、造成货损、货差,立即向收货方报告,并按《货物运输合同》作出赔偿(详见《货物运输合同》第六条)。

  八、根据终端客户(收货方)的要求,逐步完善与之相匹配的服务保障体系、并制定服务方案。

  公司盖章:

  法人代表签名:

  年 月 日

质量服务承诺书3

  为规范货物运输经营活动,保障货物运输安全,保护货主的合法权益,我公司向广大客户慎重承诺:

  一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业,依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务,熟悉全国相关烟草企业的运输线路,与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。

  二、在开展运输业务的过程中,严格按照烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货,保证货品在运输过程的安全。

  1、本公司设置了调度员专职岗位,负责车辆的计划协调与管理跟踪服务,保证车辆的合理配置,保障营运业务的顺畅运作。

  2、设置安全员专职岗位,负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作,防患于未然,确保营运业务的安全性和可靠性。

  3、严格按照客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接。

  4、严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定,不超准运证运输。

  5、定期对车辆进行清洁清扫,保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车,保证不混装货品。装运过程中,做足防护措施,起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能,车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。

  6、本公司自行带给JS12GZ020-1项目的服务,承诺不将货物转委托第三人运输。采购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。

  7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险,本公司有潜力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不可抗力的`因素除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间),如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。

  三、根据《安全生产法》和《道路交通安全法》的相关规定,坚持“安全第一、预防为主”的指导方针,制定健全的安全生产管理制度,包括安全生产操作规程、安全生产职责制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等,并认真执行。

  1、保证定期对客运车辆进行检测和维护,持续车辆技术状况良好,确保安全运输。

  2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训,使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

  3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格,持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证,且三年内无重大以上交通职责事故记录),身体健康,胜任工作。

  4、遵守法律法规的规定,依法经营,诚实信用,优质服务。保证车辆不超速、不超载,驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

  五、遵守所制定的道路运输应急预案,发生突发性公共事件时,服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺,自愿按规定理解管理部门处罚。

  承诺单位:

法人代表签字(签章):

(单位)公章

  年月日

质量服务承诺书4

  为切实提升物流管理中心服务质量,打造物资材料库服务品质,塑造物资材料库文明形象,提升服务水平,增加服务间共识,大力营造团结一致,争创一流的服务氛围,切实抓好物资库 库房服务工作,我们物资材料库对服务质量承诺如下:

  1、职责内投诉事项及时处理率100%;

  2. 各项物资材料库服务工作质量达标率100%;

  3. 各项物资材料库服务满意度达到95%以上。

  4.物资材料库工作人员立足本职,从自我做起,自觉使用文明用语,以爱企业、爱岗位为主题,实行真心服务:用户为上帝,让用户感觉满意顺心;态度温馨,文明礼貌,让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作,让客户感觉放心;换位思考,认真细致,让客户感觉真心,爱护工作环境,保持工作状态良好,让用户感觉舒心。

  5. 物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中,多为生产一线的工作人员办实事、办好事,把所有与职工有关的事情落到实处,做在细处,把当天的事情当天做完,不留尾巴,坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。

  6. 如若发生责任事故,物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的.整改措施不放过。

  以上承诺,我们物资材料库同仁恳切希望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮助,恳请你们对我们的工作提出宝贵意见,以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到,为构建文明、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

  承诺人:XXX

  时间:XXXX年XX月XX日

质量服务承诺书5

  我公司很荣幸参与“xx系统项目”,我司保证按以下条款进行服务:

  1、按照本采购项目特点提供长期良好的售后服务,并在投标文件中提供详细具体的售后服务承诺条款及保证。

  2、对所有系统提供自验收合格之日起两年的免费质保(含软件升级),在免费质量保证期内如出现故障中标人应免费提供咨询、维护服务,确保系统的正常运行,所需的费用应包含在投标报价中。

  3、确保提供的产品符合知识产权要求,各项技术参数指标达到国家标准或行业标准以及招标文件的要求,严格履行服务承诺,若产品出现质量技术等问题,及时更改或更新至符合要求,并承担由此引起的延长交付使用的经济责任。

  4、质保期内遇系统出现故障,采购人无法解决时,系统若发生故障,在4小时内响应,24小时修复;主要设备故障能做到2小时响应到现场,6小时解决问题。特殊情况在24小时内无法修复的,质保期内予以更换新设备或提供代用设备。

  5、为保护采购人的利益,保证本次供货产品是原厂商、正规渠道的产品,在投标文件中承诺:签订合同时,提供其所投标的主要设备的'制造商出具的针对本项目的售后服务承诺函。

  6、遇国家标准、行业标准、政策法规、管理办法等发生变化,需要对软件进行修改升级的,负责完成软件修改升级,并提供相应的现场服务。

  7、在维保期内的上述服务相关费用自理。

  8、根据采购人指定的地点提供免费送货、安装、调试服务。

  9、免费为采购人提供全部设备的操作、使用及维护的技术培训服务。有计划地对采购人的管理、维保人员进行本次采购的设备、设施,及有关软件的基本知识、使用、维护保养技术的现场培训,以保证售后的良好运行状态。

  10、提供设备相关的配套技术资料,包括操作手册(中文版)及维修保养手册等。

  11、中标产品在实施期间,如不满足合同内要求使用方有权拒绝付款并终止合同。

  12、不转包他人,若发现转包,用户有权终止协议。

  13、向采购人提供完整的设备技术资料,货物制造商的出厂检验报告、合格证书。提供设备相关的配套技术资料,包括操作手册(中文版)及维修保养手册等。

  14、承诺能长期提供良好的技术支持及备品备件的优惠供应。

  15、认为有利于采购人的其他优惠条款单独列明。

xxx

20xx年xx月xx日

质量服务承诺书6

  为提高客运服务质量,提升服务水平,增强服务意识,大力营造旅客至上,宾至如归的服务氛围,切实抓好民主评议政风行风工作,争创文明线路、文明服务车、文明乘务员,我们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下:

  一、立足本职,从我做起。自觉使用文明用语,想旅客之所想,急旅客之所急,以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题,实行“五心服务”:一是态度温馨,仪表大方、举止文明,让旅客感觉顺心;二是诚信经营,优质服务,让旅客感觉热心;三是提醒服务,安全行车,让旅客感觉放心,四是换位思考,认真细致,让旅客感觉真心;五是车容车貌干净整洁、保持车况良好,让旅客感觉舒心。

  二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客;按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客;途中因故障或事故,无法继续行驶,积极采取措施,组织旅客换乘;在工作期间,使用文明用语,态度和蔼,微笑服务,在服务过程中热情大方,礼貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族习俗,不与乘客发生争吵,耐心解答旅客的询问;车站检票结束时,乘务员按照结算单清点旅客人数,避免漏乘。

  三、安全生产、人人有责。我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”,抓“苗头”,做到预防在先,确保管理超前,严

  格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隐患;在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈,严禁做与工作无关的事,对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报,确保行车安全。

  我们坚持“满意从我做起”,把“热爱企业,热爱交通和我为交通添光彩”的服务举措,落实到具体的服务岗位中,落实到文明创建中,力求创造安全、整洁、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。

  以上承诺,请社会各界和广大旅客进行监督,恳请你们对我们的`工作提出宝贵意见,以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到,为构建和谐富裕新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。

  如有违反,自愿接受上级管理部门及公司的处理意见。

  投诉举报电话:0955-7011916

  所属公司: 车 号:

  承诺人:

  二〇XX年十二月二十五日

质量服务承诺书7

致尊敬的用户:

  在您的支持和信任之下,为保障您的利益,使您得到更好更优质的服务,我司在此做出如下承诺

  一:我方所提供的设备质量优良,已通过出厂质量检验。我方对所提供的设备负责直至系统正常运行。.

  二:金坛市亿通电子产品验收:

  (1):在收到仪器,二十日内,必须严格遵循说明书中的要求,对仪器验收。

  (2):仪器因运输或者其它自然灾害造成的损坏,责任由厂家承担。

  (3):提出异议的时间为20天。

  三:金坛市亿通电子产品的.售后服务

  (1):售后服务的对象:厂家所提供的产品。

  (2):我们保证为货物提供为期 1 年的保修,保修时间从验收签字起起计算。在质保期内我方将严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非合同另行规定。

  (3):质量保证内容:质保期内,因设计、制造,造成产品不能正常使用,厂家无偿维修或更换,因解决故障所发生的所有费用由厂家承担。

  (4):产品在使用过程中遇到问题,厂家在24小时内给予答复。

  (5):质量保证期过后,厂家提供终身服务和维修配件,所发生的所有费用按实际情况协商收取。

  _______________公司

  ________年____月_____日

质量服务承诺书8

  为了提高运输服务质量,确保驾驶员及财产的安全,特做如下承诺:

  一、车辆技术状况符合国家规定的一级车标准,车辆完好,能确保安全。

  二、驾驶员业务知识、技能和职业道德,并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康,能胜任工作。

  三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

  四、公司所属车辆实行公司化经营,统一管理,统一调度,统一结算,不挂靠经营,不承包经营。

  五、严格按照运管机构核定的经营范围运行,不擅自暂停、终止经营,不非法转让货运经营权。

  六、诚实守信,文明服务。

  1、车辆统一标识,车容车貌整洁,车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

  2、保持车辆清洁和车内空气清新.

  3、实行服务承诺,提高服务品位。

  七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》,坚持安全第一、预防为主的`方针,实行安全生产责任制,明确

  各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育,定期对车辆进行检测和维护,发车前对车辆进行安全例检,保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行,驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶。

  八、遵章守纪,依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题,由公司逐级反映,不出现停驶、、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

  九、自觉遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通和运管机构的管理,按时缴纳规费。

  如违反以上内容及有关规定,自愿按规定接受处罚。

  承诺方:

  (单位公章) 年 月 日

质量服务承诺书9

  为提高客运服务质量,提升服务水平,增强服务意识,大力营造旅客至上,宾至如归的服务氛围,切实抓好民主评议政风行风工作,争创文明线路、文明服务车、文明乘务员,我们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下:

  一、立足本职,从我做起。

  自觉使用文明用语,想旅客之所想,急旅客之所急,以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题,实行“五心服务”:

  一是态度温馨,仪表大方、举止文明,让旅客感觉顺心;

  二是诚信经营,优质服务,让旅客感觉热心;

  三是提醒服务,安全行车,让旅客感觉放心,

  四是换位思考,认真细致,让旅客感觉真心;

  五是车容车貌干净整洁、保持车况良好,让旅客感觉舒心。

  二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“六不”,即:

  不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客;

  按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客;

  途中因故障或事故,无法继续行驶,积极采取措施,组织旅客换乘;

  在工作期间,使用文明用语,态度和蔼,微笑服务,

  在服务过程中热情大方,礼貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族习俗,不与乘客发生争吵,耐心解答旅客的询问;

  车站检票结束时,乘务员按照结算单清点旅客人数,避免漏乘。

  三、安全生产、人人有责。

  我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”,抓“苗头”,做到预防在先,确保管理超前,严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隐患;在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈,严禁做与工作无关的事,对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报,确保行车安全。

  我们坚持“满意从我做起”,把“热爱企业,热爱交通和我为交通添光彩”的服务举措,落实到具体的'服务岗位中,落实到文明创建中,力求创造安全、整洁、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。

  以上承诺,请社会各界和广大旅客进行监督,恳请你们对我们的工作提出宝贵意见,以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到,为构建和谐富裕新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。

  如有违反,自愿接受上级管理部门及公司的处理意见。

  承诺方:xxx

  20xx年xx月xx日

质量服务承诺书10

  首批“福建省工业企业质量信誉承诺”

  企业质量信誉承诺书

  福建省工业企业界同仁:

  质量是企业的生命,是生产力水平的综合反映,是市场竞争力的'集中体现,是消费者利益所在!

  信誉是企业永续发展的根基,是诚信经营凝结的宝贵财富,是消费者给予我们的无尚荣誉!

  为推动我省工业产品质量进步,弘扬福建工业企业的信誉形象,赢得国内外消费者的满意和信赖,我们参与福建省工业企业“全球质量信誉承诺活动”。

  我们郑重承诺:

  一、“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”,让诚信经营成为全体员工的共同理念和行为准则。

  二、严格遵守法律、法规要求,承担产品全寿命周期的质量责任。坚决抵制以次充好、虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为。

  三、实施全面质量管理,追求卓越,坚持不懈地加强技术创性和质量改进,不断提高产品和服务质量水平。

  四、面向经济全球化发展环境,积极采用适宜的先进质量标准,为国内外消费者提供满意的产品和服务。

  五、自觉接受消费者、政府和社会监督,支持行业自律管理,将履行质量承诺、追求质量诚信作为企业发展不懈追求的目标。

  法人代表:

质量服务承诺书11

  _______________________作为许昌市家之家网络服务有限公司的联盟服务商,我们保证严格遵守如下服务承诺:

  1.以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。

  2.严格按照异业联盟企业服务流程与规范的约定,及时为客户提供服务,在服务完成后不允许私下交易,应及时向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。

  3.上门为客户服务的专职服务人员必须衣着整洁大方。

  4.上门为客户服务时,须经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向客户耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。

  5.为客户提供的'产品或服务不违反国家法律。

  6.为客户提供服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要、收要礼物等。

  7.违反上述承诺,经客户投诉查实后本单位及有关人员将接受应有的处罚和赔偿(包括其他法律责任)。

  承诺人:XXX

  时间:XXXX年XX月XX日

质量服务承诺书12

  为了进一步加强作风建设,践行学院"一训三风",不断提高管理服务水平和综合发展能力,更好地在建设国家骨干高职院校中作出新贡献。运输物流管理系全体教职员工郑重做出如下承诺:

  一、实行首问负责制

  第一位接待来电、来访者为首问责任人,要做到文明礼貌、热情服务,负责或指导客人办理有关正常的业务和需求,直到客人满意为止。

  二、教师承诺:

  1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度,学为人师、行为世范,全心全意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。

  2.做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人,在教学中有效运用先进的教育理念、教育手段和技术,不断提升教学质量。

  3.尊重学生、关爱学生、因材施教,无违反教师职业道德规范的现象发生。

  4.支持和鼓励学生参加各类技能大赛,着力提升学生的学习能力、创新能力和职业素养。

  5.主动参与校企合作和专业建设,拓宽实践教学和就业渠道,为学生提供更多的专业信息和就业机会。

  6.致力于专业建设和精品课程建设,充分利用网络平台,建立网络课程、进行网上答疑,促进师生有效沟通和学习。

  三、管理人员承诺:

  1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度,爱岗敬业、关爱学生。

  2.加强学生日常教育引导工作,及时掌握学生的学习、思想和生活动态,遇有突发事件发生时,确保在最短时间内赶到现场处置。

  3.对来访学生,文明礼貌、热情接待,对学生提出的合理要求,要积极帮助解决,让学生充分感受到学院的温暖。

  4.每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待日,班主任老师务必做到参与班级活动一次,其它人员务必坚守岗位、热情服务。

  5.保证手机24小时通畅,以方便师生联系。

  6.查阅各类文件、使用印章,即时办理;对需要报送的各类材料,经系领导审核后并及时送达有关部门。

  四、对以上承诺,如有违反,将严格按学院相关规定追究责任。

  我公司承诺:在本项目中,我们将坚持质量第一的方针,如因我们的工作失误而带来质量事故,我们愿承担一切因此而带来的.业主的损失。

  1、质量承诺:确保优良工程;

  2、单位工程质量合格率:达到100%;

  3、单位工程质量优良率:达到92%;

  4、一次性焊接合格率:达到95%;

  5、设备单机试车:一次成功;

  6、重大安全事故发生率:0%。

  服务方面,我公司对该工程采取回访及保修制度

  1、回访

  严格按我公司《服务(回访)保修程序》进行:在工程交付使用后,完成下述回访,听取使用单位的意见:

  回访工作计划

  2、运行服务

  承诺人:

  承诺日期:

  我公司已经施工过许多类似项目,积累一些运行经验,在联运试车期间,我公司愿意从技术、人力及员工培训,积极协助业主开好车;做到问题不推诿,留有保镖人员在现场随时准备解决问题,排除故障,做好售后服务工作,确保保镖期间的生产运行安全稳定。

  3、保修

  接到顾客投诉电话、传真后3天内,公司的保修人员赶到现场进行保修;因施工原因造成的质量问题,负责无偿保修,对于其它原因造成的质量问题,协助建设单位进行处理,并进行必要的技术服务。

  承诺人:

  承诺日期:

质量服务承诺书13

  本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期,自多媒体交货验收之日起一年。质保期内,多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时,经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题,本公司实行三包、一保制度(包退、包换、包修,保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务);在安装过程中,用户按安装规程进行安装而出现的'属于多媒体产品本身质量问题,本公司将无偿地、及时地予以解决。

  服务承诺书

  我公司将严格履行合同义务,按时交货。为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用的情况下,发现产品质量问题,我公司保证在接到用户信息后(主城区6小时,郊区12小时内,省外72小时内),派出技术人员到达现场进行确认处理,若属质量问题,我方将及时免费维修和更换,除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我方承担,并做到用户对质量不满意,服务不停止。

  特此承诺

  沭阳中玮光电科技有限公司

质量服务承诺书14

  (1)质量优良承诺

  车辆维修质量保证符合GB7258-20xx《机动车运行安全技术条件》等18个国家、省标准规范(略)。

  车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”,严格按照汽车维修工艺和规范。

  依靠现代检测手段,在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。

  维修质量保证期。对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排,及时排除,免费修理。《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定,二级维护保证期为20xx公里或20天,大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的'保证期规定:二级维护保证期为3000公里或30天,大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年

  配件质量承诺汽车维修服务承诺书4篇承诺书。保证使用纯正配件,对因配件质量引起的损失,由我单位负责索赔,并承担此造成的一切损失。

  (2)时间优先承诺

  外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达(准备时间15分钟,加路程时间即为到达时间)。

  在厂车日,按车型号表列出。

  (3)服务优质承诺

  免费建立“客户档案”,客户可随时查阅车辆的技术档案状况。

  建立24小时服务电话,随时为用户提供服务。

  建立跟综服务制度,定期跟踪客户车辆运行情况,并提醒用户下次保养时间。

  制定了“文明服务公约”,服务中使用文明服务用语和文明服务规范。

  (4)价格优惠承诺

  我企业属二类维修企业,应执行6.00元/工时的工时单价,现下浮10%为5.4元/工时。由于我企业内部管理严格,内耗少,维修人员技术熟练,工时单价下浮后仍能提供优良的服务。

  材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%汽车维修服务承诺书4篇汽车维修服务承诺书4篇。我们建立了配件网络,有全国网络和市网络,购进配件时做到货比三家,可购进质优、价廉的配件。

质量服务承诺书15

我承诺:

  1.本表格均按照真实情况填写,并且无任何疾慢性病、传染病、其他并发症和后遗症等身体异常状况。如因自己身体原因造成的损失和后果,本人愿承担所有责任。

  2.我自愿遵守公司各项规章制度,不迟到不早退,认真负责任的做好自己的本职工作。

  工作内容

  1.遇到非小区机动车辆,应告知登记,并且按照登记本上认真填写受访对象,居住地址,并提供受访者姓名,并注明停留时间和联系方式等信息,来访期间占用别的业主车位,待业主回来,保安应该积极联系来访者,让其给车位主人腾让车位。

  2.熟记各个紧急出口和消防通道,并且不允许任何杂物和车辆占用。

  3.以饱满热情的.服务态度对待业主,多用你好、谢谢、没关系等文明语言,坚决杜绝不知道、真麻烦等生硬话语,发现或被有效投诉,一次罚款20元。

  4.严格按照进出规定执行,对可疑人员和车辆,应当详细盘查并且实时留意。

  5.小区发生盗、抢、火灾等紧急情况,应当及时协助业主报案并且积极配合警方工作,人为灾害应积极保护好现场。

  6.爱护公共财物,并且对其他损坏公共设施的行为进行制止和批评教育。

  承诺人:XXX

  20xx年 月 日