质量承诺书

质量承诺书[汇总15篇]

　　在快速变化和不断变革的新时代，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是小编精心整理的质量承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

质量承诺书1

　　做好售后服务是维护和推广好品牌的关键。为了配合贵公司的客户服务工作，并体现我公司与贵公司良好合作的意愿，根据国家规定和贵公司提供的招标文件精神以及合同中的工程保修和保修期限条款，如果我公司中标北部湾国际酒店裙楼幕墙工程，我公司将郑重承诺如下维修服务：

　　1、首先，我公司将遵守国家规定、合同条款和招标文件，保质保量按时完成项目责任范围内的所有工作，并按合同履行保修义务。

　　2、因我公司原因在保修期内发生的合同范围内的质量维修，我公司自行承担所有维修费用。

　　3、在工程保修期内，如果工程因我方施工责任范围内的原因需要维修，我方将根据你方要求在合理时间内将维修整改方案发送给你方，并根据你方确认的维修方案进行维修。如果我们未能按照上述要求进行维修，您有权委托任何专业维修人员进行维修，费用将根据专业维修人员的'估价独立计算。费用经我司确认后，直接从我司工程结算、保修金或任何款项中支付。

　　4、在项目保修期内，当贵公司书面通知我们负责某项任务的维护时，我公司将认真服从贵公司相关指挥、调度、着装人员的要求，做到服务周到、随叫随到，确保工程维护的质量和效果。

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20xx年xx月xx日

质量承诺书2

　　预拌混凝土生产单位质量终身责任承诺书

　　本单位及该工程主要责任人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并依法承担终身质量责任：

　　（一）

　　建立完善的质量管理体系，配备相应的专业技术人员，关

　　键岗位人员做到先培训，再上岗。

　　（二）

　　严格按照仪器设备管理制度和操作规程对预拌混凝土的称量系统、搅拌系统、运输设备进行定期校准、检定和维护，确保各种设备的.正常使用。

　　（三）

　　严格控制原材料质量，坚持“先检验，后使用”的原则，保证所使用的水泥、骨料，矿物掺和料，外加剂等原材料符合国家标准要求。

　　（四）严格按照国家标准《GB/T14902-20xx预拌混凝土》、《普通混凝土配合比设计规程》和《混凝土结构工程施工质量验收规范》生产预拌混凝土，保证混凝土强度满足设计要求及国家现行标准，并向用户提交出厂《质量证明书》。

　　（五）

　　企业实验室按照相关技术标准对所生产预拌混凝土进行抽样检验，做到操作规范、记录真实、结论准确。

　　（六）

　　保证混凝土运输的连续性和及时性，不在混凝土运输过程

　　中加水，如因连续性无法保证导致出现质量问题，赔偿使用方损失。

　　（七） 如本单位的预拌混凝土产品达不到相关技术规范的规定要求，经鉴定确认后由本单位承担相应责任和相应的经济损失，并承担相关的法律责任

　　（八） 健全产品质量档案，做到产品可追溯。 其它法律法规规定的质量责任和义务。

　　（九）（单位公章）法人代表签单：

　　年 月 日

　　预拌混凝土企业生产质量责任人信息登记表

质量承诺书3

　　承诺书

　　我公司为参加***********************招投标，自愿作出如下承诺：

　　如果我公司有幸中标，我公司将：

　　1.无条件与相应标段的土建总包单位签订所制作门窗的安装合同，独立、自主承担中标文件范围内的门窗安装施工及相应的服务，并对合同范围内的门窗制作和安装质量承担责任。

　　2.现场的安装施工以及相应的堆放、场内运输等均服从总包单位的管理。

　　3.门窗制作、进场、安装、质检等满足现场总体施工要求。

　　4.施工质量满足相关施工及质量验收规范。

　　5.安装施工的.人工、设备及辅材费用按40元/平方米包干（附价格分析表）。

　　6.负责副框的定位及固定安装、负责主、副框间的发泡填充、防水处理及淋水试验。

　　7.门窗安装符合相应的技术要求和施工规范并服从土建总包单位的管理。

　　8.门窗安装施工服从土建进度，逐层安装，副框的安装不影响土建浇筑窗台板、内外粉收口及外保温、地面找平层施工进度；主框的安装及打胶不影响脚手架落架，否则每延迟一天，除每层楼面赔偿总包单位管理协调费2000元外，对因我方责任造成门窗框二次收口费用以及门边框以后出现粉刷空鼓、裂缝、甚至大块粉刷脱落现象及土建外及外脚手架延迟拆除等，我方按实承担相应修复、返工、误工费用。

　　9.我方负责检查窗框的水平度和高度、正侧面垂直度、窗框对角线、门窗框轴线标高，确保窗框方正。

　　10.窗框锚固、防腐、填嵌等隐蔽工序及时报请土建总包单位申报监理验收，“资料与施工同步”。防止日后因隐蔽工序施工不到位造成外窗渗水。

　　11.负责进场工人的安全管理，承担门窗施工过程的安全责任，执行土建总包单位的安全管理制度。

　　12.重视对其他单位的成品保护，我方造成的损坏，我方按双倍赔偿；绝不发生发泡剂随意涂抹在土建粉好的内墙面上的现象，施工垃圾做到“工完场清”。

　　13.服从土建总包单位客货电梯的管理和调度。

　　14.负责我方自身的成品保护，对损坏、变形的门窗框及时校正、更换，校正、更换时避免造成土建找平层的破坏。

　　此承诺为我公司递交的投标文件的补充。如果我方单方毁诺，招标人有权对我方处以中标价20%的处罚。

　　承 诺 人：＿＿＿＿＿＿＿＿

　　法定代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿

　　日 期： ＿＿＿＿＿＿＿

质量承诺书4

　　为保证我省XXX质量，保障公众用药安全有效，我企业作为XXX安全第一责任人，特郑重承诺：

　　一、本企业的'法定代表人(企业负责人)将依法履行职责，带领企业严格按照《XXX管理法》等法律法规要求，依法从事XXX生产、经营活动，建立健全质量保证体系，加强XXX质量管理，不生产经营假劣XXX，严防严控XXX质量安全事故发生。

　　二、坚持诚实守信，坚决杜绝任何虚假、欺骗行为。

　　三、积极配合XXX监管部门的监管和指导，自觉接受社会和公众的监督。

　　承诺单位(盖章)：XXXXXX

　　企业法定代表人(签)：XXXXXX

　　xxxx年XXX月XXX日

质量承诺书5

　　我们公司是经批准的官方供应商。为了保证产品质量，在我公司供货期间，我们做出如下承诺：

　　一、我公司提供的产品均为符合国家标准和采购要求的合格设备，并已通过相关认证和测试。

　　二、我公司保证所提供的产品应为全新的、未使用过的，完全符合《产品认可书》和采购合同中的质量、规格和性能要求。在正确安装和正常使用的条件下，确保其在使用寿命期间具有所需的性能。在产品质量保证期内，因设计、工艺或材料缺陷造成的产品故障，我公司负责无条件退货或保修。如果存在潜在缺陷或使用不符合要求的材料，买方可向我公司提出补救措施或索赔。

　　三、我公司提供的产品规格、外观和技术指标完全符合《产品认可书》和买方签订的采购合同的要求。如果外观和参数有任何变化，我们应及时通知买方，并在提供产品前再次签字，否则，因产品外观和参数未经授权的.变化而造成的损失将由我公司承担，并赔偿买方因产品交付时间延迟而造成的损失。

　　四、我公司保证采购人在使用我公司提供的产品时，不受第三方的专利权或其他相关知识产权侵权指控，并停止使用被控产品造成的损害。

　　五、如果我公司提供的产品存在产品质量问题（如设计缺陷、生产过程错误、大规模功能缺陷、与产品识别不一致等。），或者每批供货次品率> %，质保期修复率> %，采购人可以拒绝接受，取消供货合同，要求合理赔偿。

　　六、我公司承诺，在实际验收过程中，如果双方确认的供货产品有缺陷，或者性能指标不符合产品认可证书和合同规定的要求，我公司将在合同规定的期限内免费更换，并赔偿买方的损失。

　　七、经采购方同意，我公司可以对未能在供货协议初始阶段约定的时间内完成相关产品质量认证而造成的缺陷采取必要的补救措施，但由此产生的所有风险、责任、费用和后果将由我公司承担。

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20xx年xx月xx日

质量承诺书6

　　为提高我院医疗质量，服务好糖尿病患者，本人做出如下承诺：

　　一、按《河北省病历书写规范》的要求，认真、规范书写住院患者病历，并做到“三个一致”：诊断与检查结果相一致；治疗用药与诊断相一致；病情变化及处理与病程记录相一致。

　　二、使用抗菌药物时，必须遵循《抗菌药物临床应用指导原则》中抗菌药物临床应用的'基本原则。

　　三、严格控制患者住院标准，严禁将能够门诊治疗的参保人员收住院。二级及以上护理病人应全天在院，三级护理的病人至少上午在院接受治疗。

　　四、住院患者入院时主诊医生必须要与患者认真交待病情，并填写“入院谈话记录”。

　　五、不分解参保人员住院人次，不重复住院，不滞留住院。

　　六、不为他人冒名使用医疗保险卡提供结算医疗费服务；不采取使用参保人员的医疗保险卡办假住院，不伪造病历，诊治与实际相符。

　　七、 严格控制参保人员的住院费用中药品费，比例不超过76%。

　　八、严格落实三级医师查房制度，初级医师应在患者入院后两小时内查房，并提出初步诊断及治疗建议；上级医师查房按规定执行。

　　九、所有入院患者必须入院四小时内做心电图检查。

质量承诺书7

　　承诺人(供货方)：x公司

　　法定代表人：x地址：xx联系电话：xx

　　依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规，为使得收货方(x超市)放心从承诺人处进货，承诺人对提供的产品质量郑重做出如下承诺：

　　1、承诺人保证提供给甲方的产品符合《中华人民共和国产品质量法》中对产品质量的所有相关要求，产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品;产品质量应当符合下列具体要求：

　　(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准;未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。

　　(二)具备产品应当具备的使用性能;

　　(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

　　2、承诺人保证产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：

　　(一)有产品质量检验合格证明;

　　(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;

　　为确保x工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：

　　(三)依据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;

　　(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;

　　(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他依据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。

　　3、承诺方提供的产品不符合质量相关规定及要求的.，承诺方保证自收货方主张之日起三个工作日内全额退还上述不符合规定的产品的货款，同时赔偿由此给甲方造成的损失;

　　4、如果由于承诺方产品质量引起的质量事故，承诺方承担赔偿责任，收货方有协助消费者维权的义务;承诺方承担收货方因消费者维权而支出的必要费用。

　　5、因承诺方销售给收货方的产品引起的纠纷，由收货方经营所在地人民法院管辖。

　　建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。

　　承诺方：(签字或盖章)

　　时间：

质量承诺书8

　　软件测试是控制软件质量的重要手段，目前我国还没有适应国情的、系列化协调配套的、工程化的信息系统生产过程管理、质量评测、控制技术的规范和法律规程指导，因此以第三方测试工程为基础，对信息系统的建设进行质量保证是非常必要的。

　　第三方测试可以避免开发方内部测试由于思维定势而造成问题的漏测和误判，尤其体现在涉及业务流程、安全可靠性、易用性和可扩充性等方面;同时也可以避免用户自测的盲目性和非专业性。

　　第三方测试的目的是尽可能多地发现系统目前存在以及潜在的问题，借助长期积累下来的丰富的行业测试经验，更客观地从用户角度和专业角度出发，投入足够的人力、物力，运用专业的测试工具更好地进行测试以保证软件质量。

　　现在以某一集团公司的企业应用为例介绍第三方测试的实施案例。

　　该企业应用是该集团业务规范化运营和一体化管理的信息支撑系统，建设目的在于整合新、旧业务系统，实现历史数据和实时数据的集中存储和统一管理，同时通过整合后的统一管理平台来提高公司管理水平，为领导决策的正确性提供可靠的理论依据。

　　业务系统基于目前较为主流的J2EE三层架构，采用B/S运行模式，应用服务器使用Weblogic并且采用集群策略，数据库服务器使用Oracle并且采用集群策略，具体网络拓扑图如图1所示。

　　本次测试根据相关国家标准和企业标准，针对企业应用的业务需求，对其在功能度、性能、安全可靠性、易用性、资源占用率、兼容性、可扩充性和用户文档八个方面进行了测试。

　　功能度方面主要采用黑盒测试方法，包括因果图分析、等价类划分、边界值分析等，根据用户需求说明书和用户操作手册，分别对系统的全部功能点和主要业务流程进行测试。由于该系统多个模块涉及到工作流，公文和业务单据的流转是测试的重点，尤其是验证特殊流程分支中单据的走向和状态以及异常处理是否会导致单据的丢失等等。

　　安全可靠性方面，结合功能考察软件的用户权限限制、用户和密码封闭性、留痕功能、屏蔽用户错误操作、错误提示的准确性、数据备份恢复手段等方面。

　　易用性方面，考察软件的用户界面友好性、易学习性和易操作性等等。

　　兼容性方面，考虑软件、硬件和数据的兼容性。

　　可扩充性方面，考虑软件结构的功能可扩展性和异种数据库的结构等等。

　　用户文档方面，考虑文档的完整性、一致性、易理解程度和操作实例等等。

　　下面重点介绍一下性能测试的关注点。

　　在性能测试方面，针对该企业关注的`用户登录、单据查询、批量转账等关键业务点进行负载压力测试，同时监控应用服务器和数据库服务器的资源使用情况，包括CPU占用率、硬盘使用状况以及事务处理平均响应时间等相关参数，考察系统在各种情况下的性能表现。

　　测试前期需求分析中确定该操作的最大并发用户数为50人，采用逐步加压的方式对系统进行压力测试，分析在不同负载情况下系统的承受能力。

　　关注点1：

　　交易吞吐量和交易响应时间是评估系统性能的重要概念。

　　吞吐量：系统服务器每秒能够处理通过的交易数。

　　交易响应时间：是系统完成事务执行准备后所采集的时间戳和系统完成待执行事务后所采集的时间戳之间的时间间隔，是衡量特定类型应用事务性能的重要指标，标志了用户执行一项操作大致需要多长时间。

　　关注点2：

　　随着负载增加，当吞吐量不再递增时，交易平均响应时间是否会递增。

　　随着负载增加，当吞吐量不再递增时，交易平均响应时间一般会递增。

　　当系统达到吞吐量极限时，客户端交易会在请求队列中排队等待，等待的时间会记录在响应时间中。

　　关注点3：

　　根据上述测试结果，服务器资源使用情况是否合理?

　　应用服务器资源合理。由测试结果来看，不同负载下的两台应用服务器CPU占用情况相当，并且都低于70%。

　　数据库服务器资源占用不合理。从测试结果可以明显看出，不同负载下的两台数据库服务器CPU占用情况始终差距较大，其中一台负载较大，而另一台比较空闲，由此可知，数据库集群策略并未生效，需要调整集群策略。

质量承诺书9

　　我司承诺在“海南文昌航天发射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水管材及管件采购项目”供货期间，严格按照下述承诺履行：

　　1、供货有效期内，不上调中标产品的价格，产品的中标价格为最高上限。

　　2、我司承诺若发现我司的供货价高于竞价结果实际成交价或不满足招标文件规定和投标文件的承诺时，我司将在采购方规定的.期限内将价格降低到实际成交价并满足协议供货相关承诺。

　　3、中标产品如遇型号停产情况，我公司将在知悉有关情况之日起3个工作日内以书面形式通知采购方。

　　4、我司承诺供货价已经包含了购买货物、相关服务（安装、调试、使用培训等）、所需缴纳的所有税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。

　　5、本承诺书在协议供货有效期内有效。

质量承诺书10

　　技术服务承诺

　　我们将依照国家质量标准要求及规格表，在服装设计上突出每个单位的职业特点。

　　我们将严格控制原材料的采购。所有原、辅材料都必须经过产格的理化测试，质量达不到要求的，坚决不用，从而保证原材料合格率达100%。

　　生产部门一律按国家标准及国家标准中规走的`各项工艺要求生产，并严格执行公司内部的质量要求，本篇文章来自资料管理下载。保证产品质量要求，保证产品质量全面达标，成品尺寸最大误差控制在国家标准范围内。

　　售中服务承诺

　　欢迎各单位在生产过程中派员参与生产线和整个生产检查，我公司将负贵提供一切监察工作，方便派专员对生产工艺及产品用料向贵单位监察人员作详细介绍，并及时向贵单位项目负责人汇报生产进展情况，认真听取、商议、接受贵单位项目负责人监察人员意见。

　　生产过程中的质量控制承诺

　　生产部门一律按照标准及国家标准中的各项工艺要求生产，并严格执行公司内部质量要求，保证产品质量全面达标，成品尺寸最大误差控制在国家范围内。

　　所有服装均在总公司内部生产，保证产品质量与投标样品一致，决不外发加工，随时接受发包方的检察与监督。

　　售后服务承诺

　　我公司确保产品按合同及时、准确地送达至客户所在单位，服装运送过程若出现问题，一切由我公司负贵。

　　我公司售后服务部专员将在最短时间与贵单位服装主管人员联系，及时解决问题。如在交货后有不合体的服装，30天内我公司负责包修、包换。本篇文章来自资料管理下载。服装交付使用后90天内若出现加工材料或质量不合格问题，接到通知24小时内予以答复，并于一周工作内处理完毕。

　　质量保证承诺

　　质保期为产品验收合格发放结束一年，质保期内若出现不合格，负责退回返工或重做，如出现质量问题，负责免费更换。

质量承诺书11

　　工程名称：__________

　　本人承诺在工程建设过程中和建筑物设计使用年限内，对工程质量承担全面责任。在工程建设过程中认真履行下列职责：

　　1、严格遵守相关法律法规和规范标准，认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。

　　2、将工程发包或委托给具有相应资质（资格）的施工、监理、勘察、设计、施工图审查机构和检测等单位，不将建设工程肢解发包，不迫使承包方以低于成本价竞标，不任意压缩合理工期（周期）。

　　3、向勘察、设计、施工、监理、施工图审查机构和检测等单位提供真实、准确、完整的与建设项目相关的原始材料。

　　4、将勘察、设计文件报送具有相应资格的审查机构进行审查，及时向施工现场提供经审查合格的勘察、设计文件。存在勘察设计变更的，严格执行勘察设计变更管理相关规定。

　　5、严格遵守基本建设程序，在开工前办理质量监督手续，领取施工许可证。

　　6、不明示或暗示勘察、设计、施工、检测等单位违反工程

　　建设强制性标准或使用不合格的`建筑材料、建筑配件和设备，

　　降低工程质量。

　　7、工程竣工后，按规定组织勘察、设计、施工、监理等有关单位进行验收，并接受工程质量监督机构的程序监督。在工程验收合格十五日内，办理竣工验收备案手续。

　　8、及时整理文件资料，建立健全工程项目档案，并自竣工验收后三个月内向城建档案管理部门移交建设项目档案。

　　9、督促勘察、设计、施工、监理等有关单位落实质量责任，对未实行监理的工程，组织建设单位相关人员履行监理单位职责。

　　10、法律法规及标准规范规定的其他质量责任。

　　本承诺书一式三份，一份在办理监督手续时提交质量监督机构，一份在建设工程竣工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档，一份建设单位留存。

　　单位名称：____________________

　　项目负责人：__________

　　承诺人签名：__________

　　身份证号码：__________

　　单位职务职称：__________

　　____年____月____日

　　建设单位（公章）：________________

　　____年____月____日

质量承诺书12

致xxx：

　　我单位在xxx项目招标中，有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目实施过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程质量创优良有如下承诺：

　　1、在此工程施工中，一定要精心组织、精心策划，编排好相应施工组织设计，确保工期目标的实现。

　　2、在此工程施工中，同监理单位密切合作，严把材料质量关，决不偷工减料，以一流的施工，创一流的质量。

　　3、调动我方积极因素，做到小毛病不放过，大事故不出现，确保优良工程目标的实现。

　　4、我方保证在工程竣工后，负责有关验收部门对我方施工工程的验收工作，并保证我方所施工工程的验收合格，同时提供有关验收部门的验收报告，使质量达到合格标准。

　　5、工程竣工后，我方将负责2年的工程质量无偿保修，以优质的`服务，实现我们忠实的承诺。

　　以上是我单位对该工程的质量承诺，若在施工中我方达不到发包人要求或我方承诺标准，在施工中出现质量问题与我方在直接责任时，我方愿受罚工程造价的(xxxxx)%。严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。

　　承诺单位：(公章)xxx

　　法定代表人或授权代理人(签字)：xxx

　　日期：xxxx年xxxx月xxxx日

质量承诺书13

　　为确保金丽温输气管道工程金华—武义试验段工程顺利完成，我机组长做出以下承诺：

　　1、质量目标：

　　坚决贯彻中石化第四建设有限公司质量方针“质量第一，持续改进，以向顾客提供优质工程/产品和完善的跟踪服务为己任”，严格质量控制程序，保证承建项目工程质量达到国家规定的优良工程验收标准。

　　2、施工质量：

　　1）机组焊工持有的《特种设备作业人员证》（焊工证）信息真实。

　　2）遵守项目部及业主各项管理规定，服从现场管理，接受监督检查，及时整改问题。

　　3）为了保证施工质量，我施工机组认真执行建设工程施工质量规范、标准（包括强制性标准）的相关规定；

　　4）施工前我机组人员（包括机组长、电焊工、管工等）认真学习技术交底，直到每个工人熟悉各个工序操作工艺，焊接施工、补口补伤施工中的要求，严格按操作工艺施工，对施工质量严格做好自检，自检不合格时，不接收上步工序，不移交下步工序。

　　5）每道工序不检查或检查不符合质量要求的.，决不进行下道工序施工，确保工程质量。

　　6）遵守职业道德，诚实守信，不弄虚作假，不刻意破坏。

　　本人将严格遵守以上承诺，如有违反愿意接受相应的处罚。造成严重后果的，愿意承担相应的经济责任和法律责任。

　　承诺人（签字）：xxx

　　责任人（签字）：xxx

　　20xx年xx月xx日

质量承诺书14

　　1、设计技术服务计划

　　为保证本项目勘察设计及施工的顺利进行，我公司将严格按照国家及电力行业现行标准、规程、规范、技术条例进行本工程的勘察设计工作，设计中将按照“安全可靠、经济适用、优先满足运行需要”的电力建设方针，认真总结和学习国内有关先进工程的设计思想、设计方法，优化方案，使项目在安全性、可靠性和经济性等方面与国内先进水平接轨，使工程主要技术经济指标达到国内同类工程先进水平。在工程建设的全过程提供如下技术服务：

　　（1）按照业主单位的要求按时、按质、按量完成各设计阶段的设计，并对设计资料的准确性负责；

　　（2）配合业主单位取得相关线路的规划和项目用地预审批复及林地征占用等协议；

　　（3）与中标设备厂家签订技术协议；

　　（4）积极参加由业主单位组织召开的相关会议，并按会议要求提供技术材料；

　　（5）作为该项目的技术负责单位对业主单位提供全面的技术支持；

　　（6）协助完成勘察设计过程中工程现场的外部协调工作；

　　（7）编制完善的主要设备材料清册，满足业主方提前考虑设备材料招标的要求。

　　（8）编制完善的设备材料技术规范书并协助业主进行设备材料的技术、商务谈判。

　　（9）编制主要的辅助材料技术规范书并进行初步询价工作，向业主方提出细化概算，为业主方进行施工单位招标创造条件。

　　（10）在开工建设前向业主单位、施工、监理单位进行技术交底，介绍设计概况，解释设计意图，解答各方提出的疑问；

　　（11）在施工阶段派驻常驻现场工代，及时解决施工过程中的有关设计问题，负责设计变更并同时提出施工预算增减表；

　　（12）配合业主单位做好工程施工结算工作；

　　（13）施工结束及验收投产后及时安排工程回访工作，听取各方意见，解决遗留问题，做好后期服务工作；

　　（14）完成业主单位安排的其他工作。

　　2、现场技术支持

　　我公司技术服务的相关人为项目设计总工程师（设总）、相关专业室、工地代表。常驻现场工代由各相关专业工地代表组成，代表公司在施工现场提供技术服务。

　　（1）将认真贯彻电力规划设计总院编制的《电力勘察设计驻工地代表制度》，我公司派驻到现场的工地代表将认真履行工代职责，满足勘察设计合同对工代的现场服务要求，满足顾客的期望。

　　（2）为了使服务达到预想的结束，根据AAA服务工作程序的要求，AAA在工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。

　　3、现场技术服务措施

　　（1）施工现场派出工代

　　可根据项目性质、规模、施工进展情况和建设各方要求，及时派出工代处理解决具体问题。现场有问题需要处理时，要求快速及时到达现场解决，近距离的工程要求工代当天到达现场，远距离的工程不超过48小时。不在工地时，工程设总、专业主设人应主动与业主和工程建设其他各方保持联系，多沟通、多协商，及时掌握工程信息，提供及时满意服务。

　　（2）工代人员的配置

　　根据现场施工进度要求，将派驻经验丰富、技术水平高、服务意识强的设计人员组成驻现场设计代表组（工代）。进入现场的专业人员是参加本工程初步设计、责任心强、能独立处理问题的设计人员，并且主要专业的工代将由主设人或有相当资历的专业人员担任

　　（3）工代人员的组织纪律

　　工代自觉遵守现场组织纪律，尊重现场领导，遵守工地有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作。

　　（4）履行工代职责

　　工代按电力规划设计总院的工代管理规定及我公司质量体系作业文件履行工作职责。为了使工程实施达到设计预期要求，并与施工单位一道共同保证工程建设质量、严格控制建设标准，要求所有服务人员进行规范化服务：

　　（a）项目开工前，为了使顾客和施工单位更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等，由项目设总带队，进行有工程设计各专业主要设计人和部分工地代表参加的设计技术交底和答疑。

　　（b）项目设总参加每次举行的工程调度会，及时汇报设计工作，认真听取各方面的意见和建议，及时解决施工中碰到的困难。工代及时反馈现场施工进度信息，若必要，项目设总将根据这些信息调整设计计划进度，满足施工需要。

　　（c）按《电力勘察设计驻工地代表制度》规定，工代根据职责权限在现场积极处理设计文件和图纸中出现的问题，及时出具设计修改通知单。一般性的设计更改，在提出日的当天完成。但对涉及到重大技术原则和对投资有重大影响的技术方案，工代将及时向公司报告，公司将根据相关制度所规定的授权范围指示工代的.设计修改工作，工代在现场进行的设计修改工作均应征求业主方的同意。

　　（d）工代在现场受理和处理由施工单位等其它分包商提出的变更设计要求，并征得业主方的同意。

　　（e）为了保证设计变更的正确性和控制重大设计变更引起的投资较大的变化，“设计变更通知单”由现场安排，统一签收和下发。

　　（f）工代对单位及时反馈现场的质量信息，供项目设计向业主方提出技术咨询意见或进行设计修改。

　　（g）工程投产一年后，将对工程进行回访，解决勘察设计遗留问题，认真听取用户意见，搜集信息，总结经验。

　　4、现场服务承诺

　　施工现场服务是电力勘察设计全过程质量控制的一个重要组成部分，是确保按设计文件进行施工，正确贯彻设计意图的重要措施，是提高设计质量、贯彻控制投资的重要环节。我公司十分重视现场服务工作，为做好本工程现场技术支持服务工作，确保工程建设的顺利进行，本工程项目部设立现场服务组，现场服务组归设总领导和管理，并根据工程的建设进度及要求，选派经验丰富的驻现场总代表及本工程各专业主要设计人员在现场进行技术服务。

　　结合在公司实行的工代制度，现场技术支持和服务承诺如下：

　　（1）严格执行我公司《生产室作业文件》和电力规划设计总院的《电力勘测设计驻工地代表制度》，为业主提供最好最优的工地服务，尽全力配合。

　　（2）对不影响现场施工的一般性问题，能在现场处理的，当天给予解决，当设计修改工作量较大时，确保按时完成。对影响施工进度或不允许延期亟待要处理的问题，将立即组织人员，进驻现场就地处理。

　　（3）我公司承诺凡是业主、施工、运行和监理单位相邀到现场处理问题时，我们主动做好配合工作，现场急事随叫随到。工代赴工地前做好所需的图纸、资料、计算书等一切准备工作。

　　（4）当工程发生较大疑难问题或业主认为问题解决不满意时，我们将由该工程的主管总工，组织有经验的专家研究解决。

　　（5）认真做好设计图纸施工前的确认工作。

　　（6）主动做好施工图纸技术交底、全面解释设计意图。

　　（7）根据施工进度，提前由工代长组织有关专业对即将施工的图纸进行综合检查，发现问题及时作好施工图修改，将错、漏、碰、缺消灭在施工之前。

　　（8）工代深入工地了解掌握工程施工进度、施工质量和设计文件执行情况，发现问题及时提出纠正意见，并积极协助解决。

　　（9）积极主动协助业主进行隐蔽工程项目的验收工作，把好施工质量关。

　　（10）加强工代管理，制定现场服务考核奖惩制度，对工代工代人员在现场服务的态度、能力、水平进行定期考核。对于履行职责不利，违反职业道德，或业主不满意者，要及时给予批评教育，对情节严重的要及时予以撤换，并按工代奖惩办法给予处罚。

　　5、工程投产后继续服务

　　项目施工结束后与业主协商，及时安排工程回访工作，总结经验和教训，完善设计工作，不断提供设计水平和服务水平。工程回访工作由总工、设总及主要专业的技术人员参加，回访时应积极主动地向业主征求意见，听取各方意见和建议，认真研究，提出处理方案，以解决设计遗留问题，做好后期服务工作。认真配合业主完成工程竣工图和结算工作，并配合业主完成竣工验收、工程评优及工程总结工作。

　　法定代表人身份证明 投标人名称：云南希邦电力勘察设计有限公司 单位性质：有限责任公司

　　地 址：昆明市金碧路益珑大厦B座6层A2号 成立时间：20xx年02月25日

　　经营期限：20xx年02月25日至20xx年02月24日

　　姓 名：沈卫翔 性别：男 年龄： 43职务：总经理 系云南希邦电力勘察设计有限公司的法定代表人。 特此证明

　　法定代表人身份证复印件：

质量承诺书15

_____________（单位或公司）：

　　我方作为贵公司___________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

　　一、关于我方经营资格的保证

　　我方保证向贵公司供给的营业执照、经营生产许可证真实有效。

　　二、关于我方供应货物的保证

　　1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，贴合国家的相关规定。

　　2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

　　3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

　　4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

　　5、对未经过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　6、对经过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的'，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1—10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律职责。

　　8、我方愿意用供应货物货款的____%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

　　供应商：___________公司

　　________年____月_____日