优质服务承诺书
随着社会不断地进步，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是小编整理的优质服务承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
优质服务承诺书 篇1
为进一步加强我校教育行风建设，树师表形象，扬教育新风，特作出如下承诺：
1、认真贯彻落实素质教育基本要求，端正办学思想，全面贯彻教育方针。
2、学校风气积极向上，教育教学秩序井然，有良好的教书育人环境;没有因教育或管理不当而引发的`恶性事故。
3、教师严格执行师德规范，为人师表，认真做好教育教学工作。
4、教师关心每个学生，尊重学生人格，无体罚和变相体罚学生行为。
5、教师尊重学生家长，坚持廉洁从教。
6、严格按照有权部门行文规定的项目和标准收费;使用规范票据并按实际收费额出具收据。
7、加强考试管理，严格考试纪律，确保考风考纪良好。
8、加强招生管理，严格按照政策规定招生。
以上承诺，请学生、家长和市民监督。如有意见和建议，请与学校联系。
xx实验中学
20xx年xx月xx日
优质服务承诺书 篇2
湖北省xx旅游汽车服务有限公司:
根据中华人民共和国交通部第10号令湖北省道路旅游客运管理办法，我公司对道路旅游客运及服务质量作出以下承诺:
第一条 严格依照道路旅游客运许可的具体内容组织实施。正常许可的旅游景点
的旅游包车客运业务，做到400公里以上、山区景点旅游包车业务必须派2名驾驶员;山区景点旅游包车业务，车辆状况须达一级车况;凌晨2点至5点，严禁驾驶员上路行驶。驾驶员须牢记安全第一，警钟长鸣，以人为本，确保行车安全。
第二条 诚信经营，优质服务。不擅自缩短和延长线路，不超载，不站外经营，
不倒买、倒卖、宰、甩游客，不塌班晚点，不在途中上下游客。按与旅行社确认的合同，办理道路运输管理处许可的.旅游客运包车牌，做到一趟一牌制，保障公司有序经营。
第三条 按旅行社合同，每趟接团地点须提前半小时到达，确保游客乘车快捷，
安全，舒适平安到达旅游景点，做好车辆技术维护保养，保持车容整洁，保证车内空调、卫生、影视等设备和设施齐全完好，确保游客乘车环境舒适。
第四条 由公司自购车辆或参股投入运营，保证不招揽经营者挂靠经营，并负责
该旅游车的统一经营管理，保证不转让，出租该旅游车的经营权，与驾驶员签定劳动用工合同，签定服务公约，确保道路旅游客运的服务质量升级。
第五条 严格纪律，服从监管。如违反第一条承偌，没有按许可的具体内容组织
实施的，自愿整改。如违反第二条承偌，第一次将对驾驶员予以下岗整改，第二次将解聘合同，并将处理结果上保道路运输管理处及省局;，如发生重大服务质量投诉，事故被省级以上新闻沫体暴光，将无条件收回道路运输证，上交道路运输管理处。进行整改，举一反三。原投入的旅游客运经营车辆的处滋。和由此引发的经济损失由本公司自行承担并且一年内不再申请新增加车辆。
以上承偌欢迎社会各界监督，监督举报电话：xxxxxxxxxxxxxxxx
承诺人（盖章）：
年 月 日
优质服务承诺书 篇3
疏附县国土资源局窗口按照开展行政大厅及服务窗口规范化建设和服务评议的要求，向社会公开承诺：
一、完善服务设施建设。编制政府政务大厅国土局服务指南，努力把国土资源局窗口建设成为设施齐全、功能完备、制度健全、管理规范、便捷高效、服务优质、环境整洁的服务场所，力争年底创优。
二、强化审批服务举措。政务大厅国土窗口严格落实首问责任制，一次性告知用地户办理业务的具体手续、要求并解答有关咨询。坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的`服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，
三、提供优质服务。国土局窗口将积极进行梳理、排查，通过进一步简化办事条件，优化办事流程，把政务大厅工作不断向前推进。
四、严格遵守工作纪律。国土局窗口严格按照中心规定严肃工作纪律，改进工作作风，全面实现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸
相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。
优质服务承诺书 篇4
亲爱的患者朋友：
为营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：
为了落实卫生部20xx年“优质护理服务示范工程”创建优质服务病房。争做优秀护士动员大会做出我们的承诺。决心落实基础护理，做到让患者满意，社会满意，政府满意。坚持以人为本，保证患者的安全。用我们的爱心、细心、耐心、责任心换来患者舒心，社会安心，政府放心。
我们的口号是：让微笑传递关爱；我们的护理理念是：及时、有效、安全、舒适。响应号召，我们决心做到：
1．认真遵守工作时间,每天坚持提早15分钟到岗，按照交接班流程自觉做好交接班工作，坚守工作岗位。
2．语言文明，态度和蔼，服务热情，仪表端庄，着装整洁，不佩戴饰物，护理行为规范。
3．严格遵守操作规程，严格执行无菌操作原则，及时准确执行医嘱，严格执行三查八对，认真评估病人信息，细心观察病情和用药后的反应，及时解决病人的健康问题，并为病人提供饮食、心理、功能锻练等健康教育。
4．认真落实基础护理，严格按照执行，详细见左侧《住院患者基础护理服务项目》
5．尊重病人的知情同意权和隐私权，维护病人的尊严，为病人保守秘密。
6．加强沟通，促进医患和谐。在每项护理工作前给以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的`反应满足病人的需求，提供主动服务。对病人提出的问题，认真听取，耐心解释，及时处理。
7．病区干净整洁，无垃圾、无杂物，病人离开后及时清理卫生、物品归位，保持备用床。
8.晨晚间护理规范做到“六洁三短”。加强排泄护理及各项基础操作，勤翻身拍背，预防压疮。
9. 护理人员根据病人病情，定时巡视病房，密切观察病情变化，发现问题及时予以处理。保持输液通畅，无外渗，主动续加液体，注意调节输液速度。
10.抢救室物品规范放置，急救设备24小时保持备用状态。
11.加强查房，确保医疗护理质量。
12.优化服务流程、简化服务环节。为病人提供安全、舒适、温馨的病房环境。
13.注重公共服务礼仪，营造温馨环境。争取做到，人人都是医院的形象大使、人人都是导诊、人人都是义务电梯员，展示邢台医专第二附属医院良好的精神风貌。
14.坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。
承诺人：xxx护理人员
年月日
优质服务承诺书 篇5
为了切实加强医德医风建设，坚决纠正行业不正之风，决定在全系统医务人员中实施签订“廉洁行医承诺书”活动。自觉接受各界监督，维护医学的圣洁和尊严。郑重向社会承诺：
1、遵守救死扶伤，全心全意为病人服务的医德行为；
2、坚持以人为本，诚信服务，精益求精，满意放心的服务原则，尊重患者及家属的选择权、知情权和监督权，热情服务，不推诿刁难病人。不在医疗服务工作中出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为；
3、严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》和医院的'医德医风规章制度；
4、合理检查，合理治疗，合理用药。不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。
5、不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益；不接受患者及其亲属的吃请、馈赠的“红包”及物品；
6、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成；不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查；
7、不私自在外开展有偿诊疗活动。
8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。
9、严格遵守计划生育规定，规范实施计划生育手术，不运用b超及其他检测手段进行胎儿性别鉴别；
10、不在工作期间饮酒，时刻保持良好的工作状态。
诚恳接受大家的监督与批评，如有违反，愿接受组织上的处理。
承诺人：xx
20xx年xx月xx日
优质服务承诺书 篇6
实验中学优质服务承诺书 为进一步加强我校教育行风建设，树师表形象，扬教育新风，特作出如下承诺：
1、认真贯彻落实素质教育基本要求，端正办学思想，全面贯彻教育方针。
2、学校风气积极向上，教育教学秩序井然，有良好的.教书育人环境;没有因教育或管理不当而引发的恶性事故。
3、教师严格执行师德规范，为人师表，认真做好教育教学工作。
4。教师关心每个学生，尊重学生人格，无体罚和变相体罚学生行为。
5、教师尊重学生家长，坚持廉洁从教。
6，严格按照有权部门行文规定的项目和标准收费;使用规范票据并按实际收费额出具收据。
7、加强考试管理，严格考试纪律，确保考风考纪良好。
8。加强招生管理，严格按照政策规定招生。
以上承诺，请学生、家长和市民监督。如有意见和建议，请与学校联系。
********中学
校长签字：
教师签字：
年 月 日
优质服务承诺书 篇7
根据自治区政法委在全区政法系统开展 "发扬传统、坚定信念、执法为民"主题教育实践活动的要求以及自治区高级人民法院在全区法院系统开展"忠诚与亲民"主题教育实践活动的`决定，同时为推进阳光司法、廉洁司法，加强司法管理，便于群众监督，我院依照《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》、《中华人民共和国行政诉讼法》和《最高人民法院关于严格执行案件审理期限制度的若干规定》，结合我院工作实际，向社会作出公开承诺。
一、 工作作风承诺
(一) 司法公正、一心为民。强化公平正义、司法为民理念，坚持以人为本，围绕"为大局服务、为人民司法"的工作主题，严格依照宪法和法律规定行使职权，为改革发展稳定大局提供司法服务，为维护人民群众根本利益提供司法保障。
(二) 及时高效、热情周到。坚持高效快捷的效能原则，压缩办案周期，减轻群众诉累，杜绝超审限现象的发生。文明接待群众，杜绝对当事人冷、硬、横、推、拖的不良作风，依法及时、准确地做好立案、审判和执行工作，严格依照诉讼程序办案，切实保障诉讼当事人的合法权益。
优质服务承诺书 篇8
为切实实践"三个代表"要求，脚踏实地地贯彻"人民电业为人民"的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的`监督。我局决定，开展优质服务年活动，并向社会各界承诺如下：
一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。
二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。
三、客户服务中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电（在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电）。
四、平利县电力局设立报修电话，提供24小时电力故障报修服务。正常情况下到达故障现场抢修时限：城内45分钟，农村90分钟，边远山区4小时。
五、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。
六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平：城区供电可靠性率不低于%，城区居民客户端电压合格率不低于95%。
七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平：农村地区供电可靠率不低于98%，农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。
八、向社会公布故障报修，供电服务投诉举报电话：
承诺人：
日期：
优质服务承诺书 篇9
为切实转变工作作风，不断增强服务工作的透明度，进一步提高服务工作的满意度，促进后勤职业道德建设，特制订本制度。
一、本承诺制适用于新时代物业全体工作人员。
二、服务承诺的内容及要求
（一）维修服务
１、接到报修电话后，１小时内必须做出维修安排和回应。
２、一般维修在２小时内完成，复杂维修当日完成（不含材料购置时间），紧急情况及时采取应急措施。
３、预约维修守时守信，按约定时间到场完成。
４、维修完成后由用户签字验收，并回执意见反馈单。
以上维修均指针对个人及单位用户的日常故障维修，非指设备修理。
（二）安全保卫服务
1、严格门卫制度。对外来人员及车辆，经严格验证登记后凭证件进入，严格控制无关人员进入机关大院。
2、严格大院秩序管理。车辆按指定位置停放，遇大会时，提前做好准备。机关上班期间，对各楼层进行巡查，下班后每半小时对大院四周巡查一次。
（三）会议服务
１、严格按照会议组织单位的.要求，严密做好会议保障工作，确保会议顺利进行。
２、工作人员实行统一着装、挂牌上岗、微笑服务，达到四星级宾馆服务标准。
３、保证会场整洁无灰尘，会议桌椅、会标及各种物品摆放整齐、布置有序，做到桌子、椅子、茶杯摆放一条线。
４、会议期间保证茶水供应及毛巾更换，确保用具安全、卫生。
５、使用安全、卫生和达标的饮品，确保与会人员身体健康。
（四）小区物业管理服务
１、全面履行与小区业主委员会签订的物业管理合同条款，确保小区安全、卫生、有序。
２、除合同规定的服务项目外，尽可能多地开展一些便民服务。
３、全面推行“首问责任制”、“区域责任制”及“责任追究制”。
三、服务时间
日常维修服务工作时间从早８点半至晚5点半；其他服务按本单位工作时间执行。
四、服务作风
改进工作作风，端正服务态度，真正做到从广大干部职工的利益出发，树立用户至上、诚实守信、雷厉风行、认真负责、热情周到、默默奉献的服务作风。
五、服务纪律
（一）服务中要认真履行“五不准”：不准对服务对象耍态度、耍威风；不准借服务之名要吃喝；不准把服务当权力，搞拿、卡、要；不准服务敷衍塞责、半途而废；不准在工作期间喝酒。
（二）完善并严格执行“首问责任制”及“责任追究制”。凡出现任何情况，均由相关接待人和相关责任人负责。
（三）服务人员因违反本承诺被投诉三次者，一经查实则下岗待业。
六、热线电话
（一）维修服务
机关住宅小区：86801840
（二）会议服务
会议服务：86886158
七、本承诺制自公布之日起执行。
优质服务承诺书 篇10
一、切实执行首问责任制。
1.工作人员接待患者使用文明用语，微笑服务，帮助患者做好检查前的准备工作（如：穿鞋套、服用造影剂等）。
2. 根据患者就诊情况，合理安排工作人员，尽量缩短患者候诊时间，对急、危重患者、老人、小孩、军人均实行优先检查。
二、检查过程全面、细致、认真负责。
按照临床要求做好每一项检查，发现问题及时与临床联系，急诊病人给出口头报告。积极配合临床科室开展新的检查项目，尽最大可能为患者明确诊断。
三、出具检查报告快速、及时。
1. 彩超室患者检查结束即时出具报告，CT及普放患者急诊半小时出具报告，平诊两小时出具报告，疑难病例两日后出具报告。并告知患者报告医师及审核医师的联系方式，方便于患者随时咨询。
2. 普放门诊X光片患者签名后取走，住院患者住院医师签名后方可借走，做好胶片的`存档工作。
3.建立完善的质量控制体系，免费为患者组织专家会诊。
4. 不向外人透露患者病情，保护患者隐私。
5.指定专人做好随访工作，并做好记录。
四、节假日照常工作，保证全天24小时为患者提供优质服务。
五、配合好临床工作，及时与临床医师沟通协调，每周一次征求院内各科室意见，作好记录，及时调整。
六、不得以任何理由推诿病人。
监督电话：xxxxxxxx
优质服务承诺书 篇11
为了进一步深化创先争优活动，切实改进工作作风,优化发展环境,树立良好的工商行政管理队伍形象，根据武夷山市工行政管理局承担的主要职责，市工商局向社会做出如下承诺：
一、实行政务公开制度。通过局所两级服务窗口，公开工商部门的职责职能、行政审批事项、办事制度、办事依据、收费项目、收费标准、工作纪律，工作人员实行挂牌上岗，增加工商行政管理工作的透明度。
二、实行限期办结制度。只要当事人请求合法、手续完备、材料齐全、符合法定程序，公司名称预先核准,即刻办结；各类企业设立、变更登记，5个工作日内办结。
三、简化程序提高效率。坚持和完善“首问负责制”、“限时办结制”、“预约服务制”、“一次性说清制”、“AB岗工作制”等制度。在企业自愿的情况下，对我市招商引资和重点建设项目，坚持和完善工商联络员制度和全程跟踪服务制度，提前介入，跟踪服务。工作人员接待申请人，做到态度和蔼，文明用语，举止得体，仪表端庄，耐心解答各类工商行政管理有关问题。
四、依法维护消费者合法权益。依法受理消费者申诉举报，认真调解消费争议，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。
五、严格依法行政。正确履行工商行政管理职能，依法规范行政行为，努力维护武夷山市场经济秩序，对严重危害市场经济秩序的违法行为进行严厉查处，营造良好的`市场环境。
六、坚持廉洁从政。强化党员队伍的廉洁意识，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。遵纪守法，廉洁自律，勤俭节约，克己奉公，坚决杜绝以下行为的发生：一是违反程序办理的；二是超出承诺时间的；三是办事中人为设置障碍，吃拿卡要的；四是推诿扯皮的。
七、坚持创先争优。紧紧围绕南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分发挥职能作用，努力完成各项工作任务，不断创新、与时俱进，争做贯彻执行的模范；认真学习，勤奋钻研，努力提高政治理论素养和业务能力，争做学习的模范；严守党纪、国法、政策和内部规章制度，争做遵纪守法的模范；强化为人民服务的意识，争做勇于实践、锐意创新、服务跨越发展的模范。
八、公示武夷山市工商行政管理局各类投诉举报形式。消费申诉举报电话，纪检监督举报电话（市工商局监察室）；通讯地址，邮政编码。
九、市工商局向社会郑重承诺上述事项，欢迎广大群众监督执行。如有违诺，将按照相关规定，追究有关责任人的责任。
20xx年xx月xx日
优质服务承诺书 篇12
为建设大美运城，早日实现我县国家生态文明先行示范区和“双十”目标，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的`服务，自觉接受客户和社会的监督，为群众提供优质的服务，做出如下承诺：
一、公开电价标准和服务程序。
二、认真值班备勤，做到不脱岗。
三、落实首位责任制，维护供电良好形象。
四、在受理群众申请后，5个工作日内送电。
五、设立并公布报修电话，提供24小时电力故障报修服务。
六、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。
七、不断提高农村安全可靠优质服务供电水平。
承诺人：
xxxx年三月
优质服务承诺书 篇13
为了更好地服务顾客，提高服务质量，践行“比承诺做的更好”的服务理念，提高顾客对商场的`满意度，本人特作出如下承诺：
一、语言及态度承诺
1、普通话作为金鹰的工作语言，商场内所有员工一律使用普通话对客服务及交流；
2、文明用语，三米以内微笑迎宾，做好“三声服务”: “欢迎光临,××专柜！”，“ 请随便看看，有什么需要帮忙的？”，“谢谢光临，请慢走！”等礼貌用语；
3、对顾客的问题，坚持“首问负责制”，第一个接待人员，使顾客得到满意答复。对无法回答或不能确认的问题，请勿随意答复以免误导顾客，恰当回答:“请您稍等，我帮您问下”；
4、顾客对商场促销活动或员工服务产生疑问或误解，应真诚地向顾客致歉：“对不起，给您造成疑问或误解”，然后再耐心解释。
二、服务质量承诺
1、上班时间严格遵守《供应商营业员岗位工作须知》中关于仪容仪表、卫生、站姿等服务规范要求，确保目光友善亲切，点头微笑，笑露八颗牙齿；
2、顾客进柜时，主动招呼顾客，若在进行打电话等相关工作，要立即停下手中工作，主动招待顾客，做到接一顾二招呼三；
3、介绍商品时，内容简要、吐字清晰，突出中心专柜活动及品牌特色一面，熟练掌握商品特点、使用事项，提供专业意见，鼓励顾客试穿衣服，给予切合实际的赞美，对于商品的价格，要能一口报出打折后金额；
4、牢固掌握各种卡的申办、折扣积分返利情况，并运用到实际工作中，开票付款要迅速准确，无移动POS专柜要引导顾客到收银台方向，双手接过缴费凭证，快速核对相关信息，提醒顾客核对商品、检查商品后，为顾客快速打包；
5、店长定期回访顾客，回访时热情、大方、有礼，主动提醒顾客商品保养事项和维护方法，根据顾客需要，介绍品牌亮点和新款产品。
三、纪律承诺
1、互助柜组的排班要确保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手间，提前告知当班管理人员或相邻专柜员工，避免顾客进入专柜无人招待；
2、不准上下打量顾客，以任何理由怠慢、顶撞、刁难顾客，甚至发生争吵、辱骂、殴打；
3、不准利用工作之便，私分抢购紧俏商品；
4、不准带孩子上班、会客待友、吸烟、吃东西；
5、不准柜台内聊天、看书看报；
6、不准趴、蹬、靠柜台或货架；
7、不准因上货、结账、打扫卫生或交接班而不理睬顾客；
8、不准对顾客做不礼貌和不文明的动作；
9、不准擅离工作岗位，有事必须事先请假；
10、不准用电脑手机上无关网站及玩游戏；
11、按时就餐，签到签离；
12、柜台卫生做到“三洁”（商品洁，货架、货柜洁，服务设施、周边区域洁），“四无”（地面无污渍、无杂物、无瓜果皮核、无纸屑烟蒂），“六不见”（柜组或收银台内不使用水杯、饮具、抹布、水盆、卫生用具和零乱纸张）。
承诺人：xx
日期：20xx年xx月xx日