售后服务承诺书

售后服务承诺书[常用15篇]

　　在不断进步的社会中，承诺书与我们的生活息息相关，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是小编精心整理的售后服务承诺书，希望能够帮助到大家。

售后服务承诺书1

　　致： xxxxxxxxxx

　　xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

　　1、 我公司生产制作的.监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

　　2、

　　题。

　　3、

　　4、 按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　5、 “质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　　6、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

　　7、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

　　24小时服务电话：xxxxxxxx

　　售后服务电话：xxxx

　　承诺人：

　　xxxxxx

　　日期：20xx年xx月xx日 （加盖公章）

售后服务承诺书2

致：--集团有限公司

　　1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

　　2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;

　　3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

　　4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。

　　5.保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的.质量、规格和性能要求;

　　6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

　　7.我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。

　　承诺人：--X

　　时间：----年--月--日

售后服务承诺书3

　　演播室灯光设备，我方对我公司销售的演播室灯光设备 ，售后服务承诺如下：

　　1.我公司向您承诺，我方提供的货物是全新的.、未使用的、原装产品。我方产品在出厂前经过详细和严格的指标测试，我们保证货物经过正确安装、合理维护保养，在货物寿命期内运转良好。

　　2.我们承诺严格按照国家规定的法规对本项目灯光设备以及其配件器材提供一年免费保修服务，三基色冷光灯灯管提供两年的免费保修服务，人为因素及不可抗拒力除外。

　　3.在质保期内出现故障，我们将免费提供咨询、更换损坏的零件和维护服务，保修期后我公司负责设备的终生维护和维修，其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。

　　承诺人：xx

　　20xx年xx月xx日

售后服务承诺书4

审计局：

　　根据《中华人民共和国审计法》第三十一条第二款的规定，我单位向你局提供了保障性住房建设项目全部项目建设的批准文件、工程资料、财务报告、会计资料和其他相关资料并郑重承诺：

　　我单位提供的全部项目建设的.批准文件、工程资料、财务报告、会计资料和其他相关资料是按照国家有关法规、制度编制，真实、完整地反映了本单位的内部控制建立和实施情况；工程建设管理情况、会计核算状况及有关经济活动情况；如实、全面地向审计组提供了本单位在银行和非金融机构设立账户的情况，资产管理使用情况，社会中介组织出具的有关报告；如实、客观地披露了关联交易、未决诉讼、抵押借款、为其他单位借款提供担保等事项。

　　审计组若发现我单位提供的全部项目建设的批准文件、工程资料、财务报告、会计资料和其他相关资料有虚假、隐匿、篡改、毁弃等行为，我们依法承担由此引起的相应法律责任。

　　负责人：

　　财务负责人：

　　法人章：

　　财务部门章：

承诺人：

　　xxx年xx月xx日

售后服务承诺书5

　　xxx(以下简称我方)在xxxxxx项目招标中，如我方有幸中标，在此非常感谢各位评委以及建设单位对我方的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　　1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;

　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的`质量的服务宗旨;

　　4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后xxx个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;

　　5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;

　　6、现场响应：

　　6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;

　　6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

　　6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

　　6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;

　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿接受法律法规处罚;承担由此造成的一切后果。

　　承诺单位：xxxxx

　　授权代表：xxxxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

售后服务承诺书6

　　一,设计制造标准

　　我厂所提供的各类阀门均按GB,JB,SH,HG,CJ等相关的国内标准以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等国外标准设计制造和检查验收。

　　二,产品质保体系

　　我厂已取得CQC公司的ISO9001:20xx质量管理体系认证和××石油学会API-6A 6D认证,具备完整的质保体系。

　　三,质量控制

　　对所有分供方都进行考察,评审,所有产品的采购都只在合格分供方进行。对分供方所提供的原材料,外购件,外协件在进厂时都须经过严格复查,检验合格后方准入库；

　　对分供方所提供的铸锻件,铸钢件,不锈钢铸件均具有合格的化学成份分析单和物理性能检测单；

　　产品制造严格执行"双三检"制度,不合格零件不转序,不装配,不出厂；

　　总装后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D标准进行强度,密封综合性能测试介质为水,煤油,气体；

　　我厂对产品的质量及交货期负责,产品交货之日起质保期为三年,终身维护。对于产品质量引起的后果,我厂承担相应的责任。如因操作不当引起的后果,我厂将以最低成本价对设备进行维护。

　　四,客户服务体系

　　五。职能分配

　　客户服务中心 主要负责问题解答,现场安装,指导,咨询,定期或不定期走访用户,了解市场行情,客户需求和对"HG"阀门的'使用反馈。

　　销售分公司,办事处 主要负责就近为客户提供技术咨询,产品推介,现场安装,调试及质量问题分析处理等。

　　质保部 主要负责对客户反馈意见中有关问题进行评审,提出改进措施,并检查监督改进措施的落实情况。

　　技术部 主要负责对客户进行技术难题解答,技术咨询,阀门选用,使用说明等。

　　生产部 主要负责及时向客户提供阀门的易损件,备品,备件和现场维护,维修和安装服务。

　　六。主要措施

　　本厂分别向客户提供售后服务热线,技术热线,质保热线。保证有关部门12小时有人服务,主要人员24小时开通手提电话提供服务。并设有全国产品防伪热线提供查询。

　　对客户的询问和投诉要求在2小时内明确予以答复,24小时内到达现场,问题处理率达100%,用户满意率100%,并记录存档备查。

　　每周召开质量专题分析会议,对生产过程和服务过程反馈的有关问题及时分析并提出纠正预防措施,予以落实督查。

　　严格的考核制度,对客户服务人员,定期进行业务考核和培训。实行首问制度,做到谁接待,谁落实；统计制度,对客户提出和实际存在的问题,进行统计,分析,并提出相应的整改措施。 产品出厂合格率100%,在质保期内发现缺陷潜在的缺陷,我方负责免费维修或更换,并赔偿损失。免费提供技术咨询和服务。

　　历年来我厂产品质量稳定,没出现较大的质量问题,对用户的投诉和询问都得到及时的答复和解决,用户满意率经统计达100%。

　　所有产品将及时,准确地发往客户指定地点,随产品装箱的有产品使用说明书及合格证,如客户需要,我厂将派有关人员亲临现场指导安装,调试。在今后的使用过程中,因产品质量而产

　　生的问题我厂将在24小时之内派有关人员赶赴现场处理,必要时予以调换。

　　我厂本着以客户利益为第一,想客户所想,急客户所急,尽己所能满足客户的要求,做好售后服务。客户需要请及时联系我们:

　　七,售后服务承诺

　　我们保证提供全新的无缺陷的产品,同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后,将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导,培训,指导安装,调试。 接到贵方反应产品质量问题后2小时做出答复,24小时内到达用户工地,负责保修,保换,负责处理有关产品质量事宜,直到贵方满意为止；

　　工程运行后厂里将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈,以求改进。

售后服务承诺书7

　　致招标人：

　　我方决定参加贵方xx乡xx村上塘组文化活动中心建设工程的公开招标，并完全接受贵方与招标公告一并发出的“投标人须知”中的所有内容。为此，我方作出如下承诺：

　　1、我方同意接受贵方提出的本工程要约合理低价，我方报价为人民币壹拾捌万玖仟元整；并同意中标后按照贵方“投标人须知”第3条确定的原则以及《南昌市建设工程施工合同》示范文本与贵方签订固定单价的'工程承包合同。

　　2、一旦我方中标，我方保证在180日历天内完成并移交本工程，质量达到设计标准的要求。（提示：“标准”是指国家、省、市及行业现行的有关工程建设技术标准，招标人应当在此列明。）

　　3、一旦我方中标，我方保证派出合格的项目管理班子组织本工程的实施。

　　4、我方保证在收到贵方中标通知书叁天内或在签订合同前壹天内，向贵方缴纳履约保证金。履约担保金额不低于中标价的5 %。

　　5、我方保证在中标后叁天内编制完成本工程实施的施工组织设计，并得到贵方的认可。

　　6、我方保证严格按照经贵方认可的施工组织设计组织施工。

　　7、我方保证严格执行有关法律、法规、规章、规范性文件的规定，决不挂靠、转包、违法分包。

　　8、我方保证对在工程实施过程中发生的设计变更和根据需要增减的工程项目，严格按照双方合同的有关规定计量和计价，并保证接受贵方要求完成变更或增减的所有工程内容。

　　9、我方承诺自中标通知书发出之日起七个工作日内，按照招标文件和投标文件内容与贵方签订书面合同，合同价为中标人的投标报价，并按照合同约定履行义务。履约期间不向他人转让本工程，也不会将中标工程肢解后分项转让。

　　10、我方若违反上述承诺之一的，愿承担一切责任并接受有关处罚。

　　11、我方投标担保的凭证原件（招标人出具的收讫投标保证金的凭证）与本承诺书同时递交。担保金额为人民币壹仟元（大写），￥1000。00元（小写）。

　　附：1、招标人出具的收讫投标保证金的凭证原件；

　　2、法定代表人证明书或法定代表人授权委托书。

　　承诺人的法定代表人或授权委托人（签字）：xx

承诺人（盖章）：xx

　　xx年xx月xx日

售后服务承诺书8

尊敬的用户：

　　非常感谢您选择我们xx品牌的产品。我们的产品是严格按照备案的'国家产品标准生产的。本着“诚实守信，合作共赢”的经营理念，我们将为您最优质快捷的售后服务。为此，我们郑重承诺。

　　质量保证措施：

　　1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。

　　2、机床制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。

　　3、机床出厂严格检查机床精度、噪声、电器元件确保每一台均为优质产品。

　　4、做好用户的售前、售中、售后服务，密切配合指导用户。

　　5、定期回访用户，确保机床使用过程中不出现任何质量问题，原则上每半年为客户定期上门服务一次。

　　6、机床产品质量免费质保期2年。

　　培训方案：

　　1、定期开培训班。

　　2、随时来人到厂家培训。

　　3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场培训，提高服务效率，方便客户。让该批设备尽早为教学服务。

　　售后服务的内容及承诺：

　　1.维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题，不留尾。

　　2.接到用户传真后1小时内及时回访用户电话，了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时，保证1各工作日到用户后解决问题。

　　3、机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、机床调试不好不能离开、机床维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。

　　4、服务过程中做好用户每台机床档案，及时配合用户做好机床的定期维护工作。

　　5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。

　　承诺人：xx

　　时间：X年XX月XX日

售后服务承诺书9

　　xxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

　　1、我公司生产制作的`xx质保一年，xxx质保三年不褪色，xx质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

　　2、按国家有关法律规定产品实行三包。

　　我公司针对xxx项目售后服务小组，组长由xxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能够解决常见问xx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　3、“质保期”期间由xx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xx去进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能够解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　　4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

　　5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

　　24小时服务电话：xxxxxx

　　售后服务电话：xxx

　　承诺人：xx

　　日期：xx月xx日（加盖公章）

售后服务承诺书10

　　甲方：上海思纳建筑设计有限公司

　　乙方：上海伟联建筑装饰工程有限公司

　　当乙方承包 宝地广场b座2层、3层办公室装修工程 将于20xx年 5 月 20 日交付使用，有关细项质量需进一步观察，故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议：

　　1.本工程保修期为一年，自 20xx年5 月20 日起至 20xx 年5 月20日止。

　　2.乙方在保修期内工作范围为：

　　就装修工程所涉及全部项目(以 20xx年 3 月 21 日甲、乙双方签署的装饰工程施工明细报价单为准)的损坏或质量问题进行更换或修复。

　　如木门变形、裂缝，所有漆面脱落、起皮、鼓包，所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。

　　属于甲方使用不当造成的损坏除外。

　　3.乙方工作方式

　　在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日(节假日包括在内)内，乙方须安排熟练的技术工人带料完成整修或更换工作，费用由乙方负担。

　　4.法律责任

　　乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日不予整修或更换的，甲方有权向乙方提出相应的`赔偿请求。

　　5.本协议一式二份，甲、乙双方各一份，自甲、乙双方签署之日起生效。

　　甲方:乙方:年月日年月日

　　装修质量保修承诺书(2)

　　为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

　　要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。

　　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。

　　在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。

　　5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。

　　7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

　　8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。

xxx

　　年月日

售后服务承诺书11

　　一、质量保证承诺

　　本公司对市公安局执法规范化标示牌项目，质量保证承诺如下：

　　1、宣传标语：字体雕刻工整，漆面光滑，安装牢固美观。

　　2、综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌：使用国标铝合金板材，文字排版整齐，烤漆牢固光滑、无脱落，颜色光鲜，安装美观牢固。

　　3、制度牌：采用国标pvc板，高精度，写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。

　　4、声像监控区域：采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光，安装牢固。

　　5、室内公示栏：采用透明度亚克力板，国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。外观平整，安装牢固。

　　6、形象墙：采用环保型中迁版，外贴4mm铝塑板，文字采用国标pvc版雕刻，基层制作牢固，铝塑板安装平整牢固，文字安装整齐。

　　7、警务公开栏：采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。

　　二、保修年限、范围、保修条件

　　pvc字、亚克力牌类保修3年，喷绘类保修一年，在保修期间内为无偿保修。

　　三、解决问题，排除故障的速度

　　对本次安装的产品，如出现质量问题需要维修或调整的在接到需

　　方通知后，市区内半小时内达到现场以最快的速度解决问题，决不影响需方的正常使用，四、售后服务方面的其他承诺

　　本公司将售后服务电话提供给需方，便于出现问题及时跟我们联系，再将采购单位信息建立档案，记录采购单位的产品使用情况，定期安排专业技术员工对本公司所安装的产品进行检查，发现问题及时进行维修或更换。 售后服务承诺书篇5

　　中铁十五局集团五公司项目经理部：为确保项目顺利实施，关于机械设备问题，现郑重做出如下承诺：

　　一、保证在xx年xx月xx日前按你方要求的`型号、数量和质量组织设备到场，确保按时开工。

　　二、你方要求赶工期时，保证无条件加大机械设备投入。

　　三、保证到场的机械设备符合安全、环保要求。保证到场的机械设备均为我方自有，无租用设备。如果出现设备租用纠纷，我方全权处理，与你方无关。

　　四、因我方提供机械设备引起的工期和工程质量、安全等问题均由我方承担。

　　五、在取得你方同意之前不安排机械设备中途退场。如果合同中止或终止，保证按要求时间组织设备下场，否则造成的损失由我方负责。

　　承诺单位：

承诺人：

　　xx年xx月xx日

售后服务承诺书12

　　致：xxxx

　　xxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

　　1、我公司生产制作的xx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xx质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

　　2、按国家有关法律规定产品实行三包。

　　我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xx项目在售后服务期间的`问题给予及时解决。

　　3、“质保期”期间由xx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xx 进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　　4、质保期后我公司会继续持续与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

　　5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，期望甲方提出意见，帮忙我公司不断成长。

售后服务承诺书13

致：

　　上海xxxx工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

　　我们所有的工程均享有隐蔽工程质保年，整体质保年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

　　我公司针对项目售后服务小组，组长由上海山尤建设展示工程有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的.问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司小时内派人员到现场解决，一年现场走访次。

　　质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

　　质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后立即响应，给出相应解决方案。内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

　　24小时服务电话：xxxxxxxx

　　售后服务监督电话：xxxxxxxxxx

　　承诺人：（加盖公章）xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

售后服务承诺书14

致：xxxxxxx有限公司

　　关于贵公司xxxxx招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应—招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　　1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。

　　2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。

　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的.服务宗旨。

　　5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

　　6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。

　　7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。

　　9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

　　以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

　xxx

　　20xx年xx月xx日

售后服务承诺书15

　　对(招标项目名称)中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承诺：

　　1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。

　　2、我公司生产、销售的'所有产品保修期为3年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费维修或更换设备(人为因素所引起的故障除外)。

　　3、保修期外我公司终身提供设备有偿维修服务，并优惠提供备品备件服务。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日