投标售后服务承诺书

时间:2024-10-19 承诺书 我要投稿

投标售后服务承诺书【推荐】

  在当下社会,接触并使用承诺书的人越来越多,承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。为了让您在写承诺书时更加简单方便,下面是小编为大家收集的投标售后服务承诺书,仅供参考,希望能够帮助到大家。

投标售后服务承诺书【推荐】

投标售后服务承诺书1

xx市工商局:

  本投标单位认真研究招标内容后,自愿接受招标书的邀约条件,本投标单位承诺如下:

  1、在仔细研究了《xx市工商局新办公楼地下车道入口装饰项目竞争性谈判文件》的各项条款后,本投标单位愿意以投标报价书中确定的单位,招标文件和投标书的'条款实施、完成并维护全部招标内容。

  2、本投标单位提供的质保期为xx。

  3、本投标单位对贵单位招标文件中所提出合同条款清楚明了,愿意接受。

  4、本投标单位同意在招标文件约定的投标书效期之前,本投标书将始终对本投标单位具有约束力并随时被招标单位接受。

  投标单位代表人签字:xxx

  投标单位(盖章):xxx

  xx年xx月xx日

投标售后服务承诺书2

xx市工商局:

  本投标单位认真研究招标内容后,自愿接受招标书的邀约条件,本投标单位承诺如下:

  1、在仔细研究了《xx市工商局新办公楼地下车道入口装饰项目竞争性谈判文件》的各项条款后,本投标单位愿意以投标报价书中确定的.单位,招标文件和投标书的条款实施、完成并维护全部招标内容。

  2、本投标单位提供的质保期为

  3、本投标单位对贵单位招标文件中所提出合同条款清楚明了,愿意接受。

  4、本投标单位同意在招标文件约定的投标书效期之前,本投标书将始终对本投标单位具有约束力并随时被招标单位接受。

  投标单位代表人签字:xx

  投标单位(盖章):xx

  xx年xx月xx日

投标售后服务承诺书3

  质量保证措施、培训方案、售后服务的内容及承诺

  质量保证措施:

  1、原材料采购严把质量关,杜绝不合格材料进厂。

  2、机床制造严格按质量管理体系认证执行,确保每一件加工产品的合格与优质。

  3、机床出厂严格检查机床精度、噪声、电器元件确保每一台均为优质产品。

  4、做好用户的'售前、售中、售后服务,密切配合指导用户。

  5、定期回访用户,确保机床使用过程中不出现任何质量问题,原则上每半年为客户定期上门服务一次。

  6、机床产品质量免费质保期2年。

  培训方案:

  1、定期开培训班。

  2、随时来人到厂家培训。

  3、针对此次项目中,我厂可分别派技术工程师去客户现场培训,提高服务效率,方便客户。让该批设备尽早为教学服务。

  售后服务的内容及承诺:

  1.维修人员均为高技术技能人员,确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题,不留尾。

  2。接到用户传真后1小时内及时回访用户电话,了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时,保证1各工作日到用户后解决问题。

  3、机床到用户后,售后服务人员做到不培训好用户不能离开、机床调试不好不能离开、机床维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。

  4、服务过程中做好用户每台机床档案,及时配合用户做好机床的定期维护工作。

  5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。

投标售后服务承诺书4

  我公司对用户庄严承诺:

  凡精欧公司专业经营产品,保证均为原装品牌厂家经营,并且除享受原厂保修承诺外,均可享受我公司提供的以下服务:

  1、所有产品质量保证期为:交货日起十二个月。

  (特殊订货要求可以延长质保期)

  2、产品发生故障后,我们及时给以解决,接到客户反馈后48小时内到达现场,如48小时内不能解决,我公司免费提供备用产品。

  3、精欧公司售后服务人员每周7天,每天24小时,每年365天为客户进行售后服务。

  用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的.解决方案。

  4、可享受免费检测;免费技术支持。

  5、除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

承诺人:xx

20xx年x月xx日

投标售后服务承诺书5

  投标承诺书 致:**人民医院

  本公司全面响应 **人民医院新城分院1300t/d废水处理 工程的施工招标文件,评标办法及招标答疑等文件的所有内容和要求,该工程如由我公司中标承包,我公司愿做出以下郑重承诺:

  2、工期:保证 个月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同总造价的. 0.1‰/天的罚款,罚款总额不超过合同总造价的5%。由于我方原因导致总工期延误超过20个日历天的,贵方报经上级主管部门批准后,可单方解除合同并重新更换施工单位。

  3、安全文明施工:保证不发生一般及以上安全事故,文明施工,达到**规定文明工地的 合格 标准。

  4、经核对,贵单位提供的工程量清单已包含了招标文件所规定的全部施工内容,工程量亦核实无误。我公司承诺:若我公司中标,则按招标文件的规定签署施工承包合同;若存在错项和漏项问题,一切责任由我公司负责。

  5、如我公司中标,保证按照市交易中心要求办理相关备案手续并交纳建设工程交易服务费。

  特此承诺

  承诺单位(公章):

  法定代表人(签名):

  年 月 日

投标售后服务承诺书6

  xxx(以下简称我方)在xxxxxx项目招标中,如我方有幸中标,在此非常感谢各位评委以及建设单位对我方的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;

  2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

  3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的'施工,创一流的质量的服务宗旨;

  4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后xxx个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;

  5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;

  6、现场响应:

  6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;

  6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;

  6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;

  6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;

  8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿接受法律法规处罚;承担由此造成的一切后果。

  承诺单位:xxxxx

  授权代表:xxxxx

  日期:xxxx年xx月xx日

投标售后服务承诺书7

  (以下简称我方)在xx项目招标中,如我方有幸中标,在此非常感谢各位评委以及建设单位对我方的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;

  2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

  3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;

  4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后x个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;

  5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;

  6、现场响应:

  (1)我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的`,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;

  (2)无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;

  (3)发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;

  (4)对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;

  8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿接受法律法规处罚;承担由此造成的一切后果。

  承诺单位:xxx

授权代表:xxx

  20xx年xx月xx日

投标售后服务承诺书8

  郴州市xxx有限公司本着“高质量、优服务、求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”为理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

  一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定。

  二、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术人员,并做得到质量问题不解决,服务人员不离场。售后服务电话:22xxxx 承诺人:xxxx

  投标售后服务承诺书及措施4

  本公司根据《xx软件开发项目招标文件》系统运行维护部分的要求,对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证:

  (1)本项目应用系统从项目总体验收合格之日(从双方代表终验签字之日起计算)起,我公司提供所开发系统免费维护60个月。

  在质量保证期内,我方保证至少2人专职为本项目提供技术服务,且技术支持人员确保为本项目系统开发主要人员并具有2年以上xx项目运维经验。

  (2)在质量保证期内,我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理,根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。

  在质量保证期内,我方向业主方提供7x24小时的服务响应,保证业主方可以随时找到相应的技术人员,我方在接到用户电话、传真通知后,30分钟内响应,一般问题一天内解决,重大问题三天内解决。

  特殊情况无法修复的,质保期内我方无条件更换新软件;或采取使系统可正常运转的措施。

  若我方未能按时处理,业主方有权自行处理,所发生的费用由我方负责(在合同经费中扣除)。

  (3)我方将长期提供优良的技术支持,保修期间的维护服务不收取任何额外费用,保证期后,我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务,并以合理价格提供软件功能改进技术服务,保修期后的具体服务价格双方另行协商。

  系统维护与支持的`具体内容如下:

  1.电话支持

  我公司提供对应用系统的运行、维护提供24小时的实时技术支持。

  我公司提供热线电话或Email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。

  2.故障响应

  7X24小时的实时故障响应。我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的2小时内给予响应,12小时内恢复运行。

  3.远程技术支持

  当系统出现故障,经用户许可后,我公司远程登录用户系统,进行故障分析、问题定位并提供解决方案。

  对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作,确保经用户确认后进行。

  4.定期跟踪

  项目验收完毕后,我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况,听取意见和建议,及时分析系统存在的问题,并随时给予解决。

  必要时,我公司将派遣技术人员去现场解决存在的问题。

  5.系统软件升级

  我公司将及时向用户通报系统软件升级情况,若用户需要对系统软件升级,我公司会提供升级版本和相应的支持服务。

  6.现场服务

  当系统运行环境出现严重故障,或因更换服务器等原因需要重新搭建系统时,我公司将及时提供切实可行的建议,通过远程支持不能及时解决问题时,派技术支持人员赶赴现场,协助用户完成故障排除、升级或迁移操作,对系统进行完整性检查并跟踪运行。

  承诺人:xxx

  20xx年xx月xx日

投标售后服务承诺书9

  投标承诺书致:xxxx人民医院

  本公司全面响应xxxx人民医院新城分院1300t/d废水处理工程的施工招标文件,评标办法及招标答疑等文件的所有内容和要求,该工程如由我公司中标承包,我公司愿做出以下郑重承诺:

  1、工程质量:保证达到合格等级;若竣工验收未达到合格等级,自愿扣取该工程结算价的2 %作为违约金。

  2、工期:保证xx个月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同总造价的0.1%/天的罚款,罚款总额不超过合同总造价的5%。由于我方原因导致总工期延误超过20个日历天的,贵方报经上级主管部门批准后,可单方解除合同并重新更换施工单位。

  3、安全文明施工:保证不发生一般及以上安全事故,文明施工,达到xxxx规定文明工地的.合格标准。

  4、经核对,贵单位提供的工程量清单已包含了招标文件所规定的全部施工内容,工程量亦核实无误。我公司承诺:若我公司中标,则按招标文件的规定签署施工承包合同;若存在错项和漏项问题,一切责任由我公司负责。

  5、如我公司中标,保证按照市交易中心要求办理相关备案手续并交纳建设工程交易服务费。

  特此承诺

  承诺单位(公章):xx

  法定代表人(签名):xx

  xx年xx月xx日

投标售后服务承诺书10

  根据贵方的招标邀请,签字代表xx经正式授权并代表投标人xx,参加xx的.投标,为表示诚意,我方愿按招标文件规定,并提交投标文件正本一份,副本六份。据此函,签字代表宣布承诺如下:

  1、保证严守招标规则,所提供证件、资料真实、合法、所作承诺不可撤消。

  2、投标人已详细阅读全部招标文件、参考资料和附件,并完全理解招标文件的全部内容。

  3、愿意按照招标文件中的一切要求,提供招标项目的技术及售后服务。

  4、如果我们的投标文件被接受,我们将履行招标文件中规定的每一项要求,按期、按质、按量履行承诺,并承担法律责任。

  5、我方的投标文件在开标后开标当天内有效。

  6、所有关于本标书的函电,请按下列地址联系。

 承诺人:xxx

  xx年xx月xx日

投标售后服务承诺书11

  致招标人:

  我方决定参加贵方xx乡xx村上塘组文化活动中心建设工程的公开招标,并完全接受贵方与招标公告一并发出的“投标人须知”中的所有内容。为此,我方作出如下承诺:

  1、我方同意接受贵方提出的本工程要约合理低价,我方报价为人民币壹拾捌万玖仟元整;并同意中标后按照贵方“投标人须知”第3条确定的原则以及《南昌市建设工程施工合同》示范文本与贵方签订固定单价的工程承包合同。

  2、一旦我方中标,我方保证在180日历天内完成并移交本工程,质量达到设计标准的要求。(提示:“标准”是指国家、省、市及行业现行的有关工程建设技术标准,招标人应当在此列明。)

  3、一旦我方中标,我方保证派出合格的项目管理班子组织本工程的实施。

  4、我方保证在收到贵方中标通知书叁天内或在签订合同前壹天内,向贵方缴纳履约保证金。履约担保金额不低于中标价的5 %。

  5、我方保证在中标后叁天内编制完成本工程实施的施工组织设计,并得到贵方的认可。

  6、我方保证严格按照经贵方认可的施工组织设计组织施工。

  7、我方保证严格执行有关法律、法规、规章、规范性文件的'规定,决不挂靠、转包、违法分包。

  8、我方保证对在工程实施过程中发生的设计变更和根据需要增减的工程项目,严格按照双方合同的有关规定计量和计价,并保证接受贵方要求完成变更或增减的所有工程内容。

  9、我方承诺自中标通知书发出之日起七个工作日内,按照招标文件和投标文件内容与贵方签订书面合同,合同价为中标人的投标报价,并按照合同约定履行义务。履约期间不向他人转让本工程,也不会将中标工程肢解后分项转让。

  10、我方若违反上述承诺之一的,愿承担一切责任并接受有关处罚。

  11、我方投标担保的凭证原件(招标人出具的收讫投标保证金的凭证)与本承诺书同时递交。担保金额为人民币壹仟元(大写),¥1000。00元(小写)。

  附:1、招标人出具的收讫投标保证金的凭证原件;

  2、法定代表人证明书或法定代表人授权委托书。

  承诺人的法定代表人或授权委托人(签字):xx

承诺人(盖章):xx

  xx年xx月xx日

投标售后服务承诺书12

致:____________

  有限公司(以下简称我方)在项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;

  2、投标产品有专业的售后服务团队,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

  3、工程竣工后,我方将负责一年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;

  4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;

  5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;

  6、现场响应:

  6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;

  6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。

  若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;

  6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;

  6.4对于涉及安全的`质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;

  8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及

  我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。

  承诺单位:______公司

  授权代表:____________

  日期:___年___月___日

投标售后服务承诺书13

  1、凡是我公司直接与工程业主签订的合同,我公司保证严格按照合同约定行所承担的义务,与业主方紧密配合,严格按照国家现行规范的规定施工,做到保质、保量、保工期,决不允许有任何违反规范的现象发生。

  2、我公司与业主签订合同后,公司将派专业人员对施工全过程进行指导,确保防水工程质量,避免不必要的返工。

  3、我公司进场施工,欢迎业主方对我公司施工的工程进行监督,提出宝贵意见,保证决不使用不合格产品,或以次充好、以劣充优、坚决杜绝偷工减料的现象发生。

  4、我公司在施工中,将派专业技术人员与业主方做好协调工作,并对我方的施工质量、工期进度等进行全程监督,对我方的成品在下道工序施工前因不慎的人为损坏进行监督检查及相应保护工作,确保我方的防水质量达到设计、规范及业主要求。

  5、我公司施工的防水工程如系我方施工质量的原因或我方监督不力所造成的'渗漏均由我方负责返工,不收任何费用。

  6、凡我公司施工的防水工程,保证在法定保修期内不会出现有渗漏现象;如有渗漏,确系我公司施工或材料质量造成的,我公司及时进行无偿修复,本公司将在接到电话24小时内上门服务;在保修期内,若有人为原因造成的渗漏,公司将协助客户妥善处理。

  7、凡由我公司施工的防水工程全部进入客户档案,并设有24小时防水服务热线0574—87835xxx便于定期质量及客户投诉。我们将在每次大雨后通过电话或派人上门进行回访,连续不少于三次,以后每年不少于三次,最短不少于五年。以确保对客户的质量服务。

  8、凡我公司施工的防水工程保修期为5年,并承诺终身维修责任。

  9、服务承诺的监督:服务承诺工作的检查由公司总经理直接领导。

  承诺人:xxx

  20xx年xx月xx日

投标售后服务承诺书14

  我参加项目名称为“XXXX”的投标活动,现对售后服务做如下承诺:

  1、供货渠道:

  所有产品均由制造商或在其区域的辖属分销机构所提供,具有合法透明的供货渠道,投标人及制造商提供产品品质和一切售后服务保障。

  2、交付方式:

  交付使用首次开展工作,我方派工程师现场操作培训。

  3、验收要求:

  按国家相关标准执行。

  4、设备承诺:

  所有设备、材料均为全新并符合指定参数,若设备验收时发现设备性能指或功能上不符合招标文件技术规格要求,视为性能不合格,采购人有权拒收并要求赔偿。

  5、我方所提供的货物开箱后,发现有任何问题(包括外观损伤),以使用方能接受的方式加以解决。

  6、保修期:

  免费质保期限为两年,制造厂家垂直服务,提供每月定期巡回保养服务。在质保期内,同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的,更换同品牌、同型号新设备,并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外,提供设备的更换、维修只收取成本费用,不收取人工技术费用。

  7、为设备提供终身维修服务或升级技术支持。

  8、响应时间:接到故障通知后10分钟内答复,2小时内到达现场,4小时内排除故障。

  9、提供完整的培训计划,为采购人培训1至2名维护、操作人员,直至能独立操作设备。

  10、在设备的设计使用寿命期内,我方保证使用方能更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。

  11、维修备件库地点:

  12、厂家维修站地点:

  13、保修期后的维修收费标准,易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同,不受时间和市场波动影响。

  14、人员培训计划:

  培训地点在现场和办公室;时间为现场安装、调试期间。为采购人培训1至2名维护、操作人员,直至能独立操作设备。

  货物安装、调试结束后,我方会立即派专业工程师对买方人员进行培训,包括:操作、维护保养和安全知识的培训,并确保买方参与培训人员能独立地进行操作和日常维护保养。

  15、货物安装、调试结束后,我方协助建立和健全设备日常维护保养制度。

  16、电话支持:

  我公司设有专用技术服务电话,提供7x24小时实时技术支持。

  17、远程技术支持:

  当系统出现故障,经用户许可后,我公司远程登录用户系统,进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的'操作,确保经用户确认后进行

  18、定期跟踪:

  项目验收完毕后,我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况,听取意见和建议,及时分析系统存在的问题,并随时给予解决。必要时,我公司将派遣技术人员去现场解决存在的问题。

  19、软件升级:

  我公司将及时向用户通报系统软件升级情况,若用户需要对系统软件升级,我公司会提供升级版本和相应的支持服务。

  20、售后服务中心向用户提供全天候的服务,节假日及星期天均有人值班,收到用户的服务要求,我们将通过电话或远程的方式尝试处理故障。如需到客户现场进行处理,我方将在十分钟内告知客户行程安排。

  21、巡回检修服务:除了系统出现问题时及时响应外,客户服务工程师还将到现场定期访问,其巡检内容包括:

  了解系统运行情况;

  诊断操作系统问题;

  解决客户系统问题;

  系统健康检查;

  预防性软件安装;

  软件运行情况评估;

  数据安全性评估;

  备份数据清理;

  给予用户与系统相关的技术支持及咨询;

  填写巡检报告。

  22、特殊情况处理:

  如遇重大突发事件(如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等),确需人员值守时,我公司将派技术人员,提供7x24小时服务现场服务,直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

  如果核心设备出现故障,影响系统局部或整体正常运行,我公司将及时更换备机,恢复系统,保证将损失降到最低。

投标售后服务承诺书15

  根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》,我作为_______________________的法人代表(主要负责人),对本企业经营加工活动负全面责任。

  本人保证:认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求,积极配合 “双创”,努力做到合法文明经营,保持环境良好,并郑重承诺:

  一、遵守林业政策法规,坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书),并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。

  二、建立经营加工台帐,主动接受检查。

  三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方,并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场,经营加工活动要在院内,不出店经营。

  四、保持经营加工场地及周边环境整洁。

  五、在经营加工场地的'显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌,杜绝火灾及其它安全事故的发生。

  六、提高生产加工工艺水平,做到精细加工,节约能源,避免资源浪费。

  七、在运输产品时,保证按照有关规定办理运输手续,合法运输。

  若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动,法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。

  此承诺书一式三份,市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。

  承 诺 单 位:_____________________

  法人代表签字:____________________

  年 月 日