服务承诺书
在我们平凡的日常里，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。那么你有了解过承诺书吗？下面是小编收集整理的服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
服务承诺书1
作为(单位名称)的法定代表人和安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责。根据有关法律法规的规定，为了做好安全生产工作，有效防止道路交通事故的发生，我郑重承诺如下:
一、严格遵守《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路客运企业安全管理标准(试行)》等法律法规，建立健全企业安全生产责任制，加强车辆技术和客货驾驶员管理，确保道路运输安全。
二、定期召开道路运输安全生产工作会议和例会，分析安全形势，开展隐患排查，解决安全生产中的重大问题。安全生产会议每季度至少召开一次，定期安全会议每月至少召开一次。特别是发生较大及以上道路交通事故后，应及时召开安全分析简报会。
三、与各分支机构共同承担道路运输安全生产目标责任，制定明确的考核指标，定期考核并公布考核结果和奖惩办法。规范具有行车记录功能的卫星定位装置和监控平台的安装、管理和使用，推进公路客运车辆分段限速管理，履行营运车辆动态监控主体责任。严禁客运车辆和危险品运输车辆挂靠作业。加强客货驾驶员资格考试，不具备安全驾驶资格的驾驶员不得受聘驾驶客货车辆。
四、建立客货驾驶安全教育、岗前培训和考核制度。
定期开展法律法规、典型交通事故案例警示、技能培训、应急处理等教育培训。每月至少一次，查询旅客和货运司机的违法和事故信息，及时进行有针对性的教育和处理。
五、建立客货运输驾驶安全预警系统。安全管理人员应当在乘客和货运驾驶员离车前进行询问和告知，督促乘客和货运驾驶员做好车辆的'日常维护和检查，防止乘客和货运驾驶员醉酒、患病或者情绪不佳上岗，禁止超员、超速、超载、疲劳驾驶、不按规定车道行驶、非法超车、非法超车等行为。
六、加强车辆技术管理，确保营运车辆处于良好的技术状态。按照国家有关规定，建立车辆安全技术状态检测和年度认证、检验制度，严格执行营运车辆综合性能检测和技术等级评定制度，确保车辆满足安全技术条件。严禁在道路上行驶，如检查不合格或逾期未通过检查的车辆、非法改装车辆、安全配置不达标的车辆、超载车辆。
七、因未落实道路运输安全生产主体责任，发生较大以上道路交通事故的，本人愿意承担一切法律后果及相应的行政处罚和刑事责任。
法定代表人签名
(承诺单位盖章)
20xx年xx月xx日
服务承诺书2
致：XXXXXX有限公司
根据贵方招标编号为XXXXXX的XXXXXXXXXXXX项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、质量保证：夜司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）；
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。并且带给的`所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：XXXXXX有限公司
投标人代表（签字）：XXXXXXXXX
日期：20xxX年XXX月XXX日
服务承诺书3
______住房和城乡规划建设局：
我公司拟在____________（地点）设置户外广告一块，为此，我公司郑重承诺：
一、积极配合城市整体规划要求，若因政府规划原因，导致该广告位拆除时，我公司将自行予以拆除，同时不要求政府作任何赔偿。
二、此广告在设置和安装期间的一切安全责任概由我公司自行负责。
三、如因该广告位出现的民事纠纷由我公司自行处理。
四、我公司将严格按照相关部门规定进行管理，保证画面整洁卫生，无破损。
五、因城市建设和城乡环境综合治理要求需拆除该广告牌，我公司将自行无偿拆除。以上书面承诺，我公司将严格实施和执行。
特此承诺
承诺单位（盖章）：_________（公司）
法定代表人（签字）：_________
____________年______月______日
服务承诺书4
大同市首卡车栈汽车美容服务中心承诺书 为创建一个和谐的服务氛围、营造一个诚信的服务窗口、打造一个差异化的服务模式，我们本着“信誉重于一切，用户满意为最终目标”的精神，以“最可靠的`信誉、最优质的产品、最周到的服务”的原则向您郑重承诺：
1、我中心所使用的太阳膜、行车记录仪、镀晶美容产品、座垫、脚垫、玻璃水等所有产品均为原厂正宗，如发现假冒伪劣产品，假一罚十。
2、我中心已在全国企业信用信息公示系统进行公示，证件齐全，工商局注册号：
3、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
4、服务目标：信誉赢得用户满意
5、服务原则：如遇不可抗力，无法再向您提供服务，我中心将按照您卡内剩余金额全额退款。
6、以上条款最终解释权归我中心所有。
如我中心在以后的经营过程中违反以上承诺，您有权向司法机构提起诉讼，同时城区大富翁负一层绅迪时尚台球俱乐部同为我公司旗下经营场所，一并承担相应责任。
服务承诺书5
您好！
我是您的项目管家xx，电话：xx。
工作宗旨是：让您省时、省钱、更省心！
我们实行的是一站式管家服务，公司会专门为您配备一名专业的管家负责您的项目，您只需等待拿审图结果（合格书、报告书）即可。以下是管家为您服务的流程，请过目：
1.取图、送图上门服务→ 2.签订制式合同→ 3.图纸分专业发给各个审图专家→ 4.搜集各个专业的意见，发给设计院→ 5.准备合格书、报告书→ 6.将设计院回复交给专家复审→ 7.复审通过后，出具正式合格书、报告书。
一经接图，我们将第一时间与设计院取得联系，尽快完成您的项目任务！
此外，提供的附加服务：
1.工程前期的方案咨询，施工阶段的技术咨询。
2.配合您办理建设局备案手续、人防备案手续、节能备案手续、消防备案手续和工程验收手续等。（主要是提供资料与盖章）
3.如果在审图过程中出现有争议的技术问题，我方会在半天内成立问题解决小组，与设计院、甲方共同制定出最佳解决方案。
如果您对我的工作不满意的.话，您可以打电话投诉我们部门经理xx，电话：xx。您的认可决定我的晋升与加薪，望您客观评价！谢谢！
请您对我本次的服务评价：
满意（）基本满意（）
不满意（）很不满意（）
服务承诺书篇一、依法行政。坚决贯彻国家的体育方针、政策，严格执行《中华人民共和国体育法》等国家法律、法规和规章，健全体育管理制度，规范体育管理行为，严格按照法定程序实施体育行政许可、行政审批和行政处罚，建立公开、规范、高效的体育行政执法体系，协调全省体育事业发展的重大问题，提高依法管理社会体育事务的能力和体育公共服务的水平。
二、认真履职。加强对体育发展政策和规划的研究，依法行使体育行政管理职能。组织实施《全民健身计划纲要》，健全完善组织服务体系，加强公共体育设施建设，指导和开展群众性的体育活动，监督实施国家体育锻炼标准，开展全民体质监测，为群众提供体育健身服务。合理规划和布局竞技运动项目，认真管理全省体育竞赛，切实抓好业余训练，组织参加全国性综合运动会。研究拟定全省体育产业政策，支持体育市场开发和经营管理，积极培育体育产业。
三、提高效率。实行定岗定责和AB角制，简化办事程序，缩短办理时间，实现省体育局行政许可、行政执法、体育业务咨询和受理信访及投诉等各项工作的规范化、便民化，保证在办理时限内完成。省体育局法定的8项行政许可、3项行政审批，在符合规定条件、资料齐全的情况下，在15个工作日内办结，并在行政许可和行政审批决定作出之后5个工作日内向申请人颁发行政许可证件。对申请材料不齐全或者不符合规定的，3日内一次性书面告知当事人需要增补的内容。
四、优质服务。强化服务意识，端正服务态度，改进工作作风，严格按照xx省行政机关八项工作承诺，接待办事和来访，做到举止文明、服务到位。
五、政务公开。严格执行政府信息公开有关规定，将省体育局机构设置及职能职责、有关体育法律法规和规范性文件、发展规划、体育行政执法依据、程序、时限、办理结果和体育业务、服务事项等详细信息进行公开、公示，实行阳光政务，让公众了解，接受社会和舆论监督。
服务承诺书6
各位领导，旅游界的同仁们：
为树立天台山旅游良好形象，助力国家5a级旅游景区创建，我谨代表天台所有导游员，在此郑重承诺：
一、严格遵守《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》、《旅行社条例》、《导游服务质量标准》等相关法律法规，规范服务行为，抵制不正之风，自觉维护旅游市场秩序，树立导游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客，争做旅游优质服务的标兵。在导游服务过程中，围绕“让游客满意，玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨，认真接待好每一个旅游团，贴心服务，照顾好每一位旅游者，一切为旅游者着想，让游客满意放心。
三、倡导文明旅游，传播文明之风，积极宣传天台山，“爱我天台、宣传天台”的文明使者。以良好的文化内涵、优美的语言、优质的服务，向海内外游客宣传天台经济社会发展的巨大变化以及名胜古迹、悠久的历史，不做有损天台人形象的任何事情，自尊、自爱，向游客奉献诚心和爱心，当好旅游“形象大使”。
四、认真执行《导游服务质量》等国家和行业标准，诚信待客，履行合同义务，保证旅游服务质量。严格执行导游工作程序，自觉维护国家利益和民族尊严，不向游客索要小费，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目；不擅自改变行程，不随意增加、减少或者中止旅游项目，决不欺客宰客。
以上承诺，请广大游客和社会各界予以监督！我们将自我约束，树立良好的导游队伍形象，打造导游优质服务品牌，为天台山的5a创建做出贡献。
服务承诺书 篇企业法人是食品安全的第一责任人，必须做到：
（一）严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时，确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售，并保证不制假售假。
（二）保证企业法定代人和主要管理人员了解与食品质量安全相关的法律法规知识，切实提高对食品质量安全重要意义的认识，不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的意识。保证具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。保证从事食品生产加工的人员身体健康，无传染性疾病，保持良好的个人卫生。
（三）建立健全管理体系，建立完善各项规章制度，努力提高企业管理水平。保证在生产全过程实行标准化管理，从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。
（四）保证按照合法有效的产品标准组织生产，产品质量符合相应的强制性标准，对无强制性标准规定的，明示企业所采用的标准，并按明示的.标准组织生产。
（五）保证具备持续保证产品质量的环境条件，保证具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。
（六）保证食品加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，并采取有效的措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和成品的交叉感染，对生产关键点进行严格控制。
（七）保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和标准，严格进货验货制度，不使用非食用性原辅材料加工食品。
（八）保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对食品无污染。
（九）保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段，企业的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定。
（十）保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。
（十一）保证产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。
（十二）保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的食品，对生产不合格食品和制售假冒伪劣食品的，应当依法承担相应的法律责任。
承诺人：____
x月x日
服务承诺书7
我公司体现“客户至上，信誉第一”的服务宗旨，为客户提供长期的技术支持和全方位的服务。
1.售后服务承诺书投标人有健全的售后服务网络组织，包括专门的安装维护服务团队，定期的用户回访和信息反馈，安装指导和技术咨询。在全国各大中城市设立办事处，力争在最短的时间内解决故障和质量问题，让客户放心。
2.质量保证期
产品质保期一年，使用寿命xx年。
3.售后服务承诺书的日常管理
用户是上帝，售后服务是我们工作的重中之重。售后服务的日常管理分为三个层次。第一，每月进行电话访谈，了解设备运行状况，并做好跟踪记录；第二，每年派专业技术人员回访一次，做好跟踪记录；第三，在上述过程中，如果我们知道工程质量中的故障和问题，我厂将立即派人到用户单位解决问题。
4.售后服务承诺书销售前，与用户就技术问题保持联系，确保产品的符合性。在生产过程开始前，提供样品供用户和监理单位审查，合格后方可进行批量生产。
5.售后服务承诺书培训计划
公司负责项目的`调试，可获得公司提供的免费现场培训一次。培训内容是设备的操作和日常维护；我厂每年春秋两季举办用户学习班，专业人士集中授课，主要是系统操作、日常维护和简单故障排除。
技术培训方式包括现场培训和集中培训。
现场培训由项目技术负责人负责，集中培训由公司技术人员负责。
现场培训是设备投入使用前对安装人员和管理人员的免费培训。培训地点设在建筑工地。培训内容包括安装知识、系统组成、系统操作和维护等。
定期培训是对管理者的全面培训。包括内容系统的设计规范、验收规范、系统维护和管理。
6.免费提供产品说明书、技术资料、图片等说明书、技术资料、图片。施工过程和工程验收后，陆续联系客户并归档记录。
7.服务响应时限:X-X。
8.投标人承诺维修服务响应时间为x x小时。维修模式为上门服务，您将在x x x小时内到达维修现场。工作时间将连续不间断，直到故障排除。
9.质量补偿承诺
因产品质量问题给用户造成的一切损失由我单位承担。
10.安装和调试后的定期检查计划。
调试后的定期检查计划已经纳入售后服务的日常管理，可以帮助客户发现问题，解决问题，不给客户留下任何问题。
11.产品保修期内外的费用
产品保修期内，保修范围包括除人为破坏因素、不可抗力因素外的故障和质量问题，并承诺在保修期内免费维修保养；保修期外，适当收取工作人员的差旅费和材料费。
12.保修期外产品所需配件的优先承诺。
产品保修期外所需配件的优惠承诺为:出厂价格。
13.遇节假日和重大活动时，照明设备运行检查的承诺按客户要求电话跟进。如果公司接到客户的电话，会毫不犹豫的为客户解决这个问题。
服务承诺书8
xx(以下简称我方)在xxx项目招标中，如我方有幸中标，在此非常感谢各位评委以及建设单位对我方的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的.施工，创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后x个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿接受法律法规处罚;承担由此造成的一切后果。
承诺单位：xx
授权代表：xxx
日期：x年xx月xx日
服务承诺书9
1、根据已收到盐城市建设局建军路、迎宾路、西环路道路指示牌及综合信息栏的供应、运输、现场安装及维保服务等工作项目的竞价文件，我单位经考察现场和研究贵方的竞价文件后，决定无保留地接受竞价文件所有条款，愿以人民币（大写）x元(小写￥：x元)的.总价承包本招标范围内的全部项目，并承担任何质量缺陷保修责任。
2、一旦我方中标，我方保证在收到贵单位发出的书面开工通知单后及时组织制作、供应、运输和现场安装，绝不延误本工程的工期，确保在11月15日前完工。
3、如果我方中标，我方将在贵方规定的时间内完成同贵单位签订合同。如果违约，贵单位有权中止我方中标并选择其它中标单位。
4、我方愿意向贵单位无偿提供任何与该项目投标有关的数据、情况和技术资料。
5、我方保证：遵守盐城市现行招标投标管理制度，严格按照盐市建字[1998]第17号、盐市建字[1999]第7号文件，处理可能出现的争议和问题。如有违反，贵方有权取消我方的投标资格。
6、你单位的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。
投标人：
日期：
服务承诺书10
现本公司向承诺办理区路/购买事宜，具体内容为：
1、协助签定买卖合同；
2、协助办理手续；
3、协助办理过户手续；
3、协助办理房款交接；
4、协助办理交房手续；
5、其他。
若客户要求本公司协助办理上述手续，本公司拒绝办理，且经客户书面催告后，本公司切未办理的，则本公司相应退还已收取的佣金。但非本公司原因导致的`未办理上述服务内容的除外。
成交是服务的开始，我们将竭诚为您服务！
承诺人：xxx
服务承诺书11
1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所供给的产品均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证和质量认证体系，并供给产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供给货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的`检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供给的所有产品保质期，有效期内所供给的所有产品，供给正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供给代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供给的产品供给保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
服务承诺书12
尊敬的公司领导：
有幸成为公司安保队一员，我愿意为公司安全保卫工作付出、贡献，努力确保园区生产、生活、工作顺利进行，安全有序。我保证承诺如下事项：
1. 坚决服从命令，听从指挥;
2. 全心全意为公司服务;
3. 工作认真，办事谨慎;
4. 礼貌热情，举止文明;
5. 反应快速，应急有序;
6. 端正态度，心态良好;
7. 着装整齐，形象端庄;
8. 一切以公司利益出发，不做损害公司利益的事;
9. 严格遵守保安手册，执行公司各项规章制度;
10. 遵守国家法律、法规、条令，不做违法乱纪事项;
11. 如有违背，愿意接受公司相关规定处理。
承 诺 人：
日 期：
服务承诺书13
尊敬的客户：
感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的'服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：
1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线40xxx8，为客户提供9：00—18：00的服务（18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx）。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等；
2.客户咨询中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通；
3.针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息；
4.针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈；
5.针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复；
6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复；
7.客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成功短信；
8.客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若成功，同时发送合同。客户接收合同（本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到）后，填写打款信息；
9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务；
10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；
11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处理办法。
12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们：
致电xxxxx公司客服热线：4xxx8
发送电子邮件至：xxxxxxxx@126.com
感谢您给予xxxxxxx公司的关注与支持
承诺人：xxx
服务承诺书14
本公司承诺：
1、对有限公司项目所有投标产品的报价不高于同期投标产品生产厂家给予福建省内采购价格；
2、同一品牌、型号的产品，保证实际供货价格低于本地区采购价格；
3、对公司项目合同期内所有的.投标产品均为原厂合格正品。
4、本公司针对本项目所提供的产品均为非进口产品（进口产品：通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。
特此承诺。
投标人（公章）：
投标人代表（签字）：
服务承诺书15
为进一步规范城市社区窗口服务，提高服务水平，提升服务效能，创建群众满意服务型窗口，城市社区深入开展“四零”承诺服务工作，现结合工作实际特作出如下承诺：
一、规范办理流程，做到服务受理零推诿。
城市社区将严格执行首问负责制、AB顶岗制、一次性告知制等10项工作，对群众申办和呈报的服务事项，符合规定、手续齐全的即时受理，手续不全或者不符合规定的认真做好解释工作，所需材料一次性告知，不让群众跑空趟、跑多趟。对于非社区窗口受理的事项，要告知具体的经办窗口并给予必要的指引，不得以任何借口推诿、搪塞办事群众。
二、优化办事环境，做到服务方式零距离。
城市社区将科学布置服务大厅，在服务大厅设置、计生、劳动保障三个岗位，其他岗位作为后台支撑;进一步规范服务大厅标识，窗口摆放办事指南(便民服务条)，配备必要的便民用品(如笔、印泥等);设立咨询台，公示服务电话，方便办事群众咨询业务;在公示栏内张贴社区微信公众号二维码，以方便居民群众通过网络咨询办理相关业务并了解社区最新工作动态。
三、提高服务水平，做到服务质量零差错。
城市社区将加大对窗口工作人员的培训力度，各社区窗口工作人员必须熟悉岗位职责，精通业务知识。并不定期交叉互访、互相找茬、揭短亮丑，以不断提高服务水平，切实做到“我的`岗位我负责、我的岗位请放心”。同时聘请群众监督员对社区工作给予点评，以促进“四零”承诺服务真正在实践中落地生根。
四、自觉接受监督，做到服务结果零投诉。
城市社区要求窗口工作人员着装整洁，工作人员佩戴工作牌，党员佩戴党徽，实行微笑服务;工作台面摆放岗位牌，严禁上班时间看视频、玩游戏、聊天、网购;严禁接待居民时服务态度生硬，作风粗暴恶劣，言行举止不文明。自觉接受群众监督，大厅外设立投诉意见箱，公开监督举报电话，对群众的投诉、意见或建议做到及时受理，以服务对象满意为标准，做到办事结果零投诉。
监督举报电话：xxxx
承诺人：xx
日期：XX年XX月XX日