市场调查报告

时间：2023-11-22 调查报告我要投稿

市场调查报告经典(15篇)

　　在不断进步的时代，我们都不可避免地要接触到报告，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。我们应当如何写报告呢？下面是小编为大家整理的市场调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

市场调查报告经典(15篇)

市场调查报告1

　　一、市场分析

　　长期以来，国内居民因生活水平较低，对以"厨房"和"卫生间"为主要服务对象的小家电消费很少。据统计，目前国内城镇家庭小家电的平均拥有量只有三四种，而欧美国家这一统计数字高达37种。据统计，每年国内有至少260万住户搬入新家，随着人们生活水平提高，对"厨房"和"卫生间"的日益重视，小家电产品的加速普及与换代升级必将孵化出惊人市场推动力，小家电的市场发展前景非常广阔。今后2至3年内，我国小家电行业将步入黄金发展阶段，市场需求量年增幅有可能突破30%.

　　对于浴室取暖用的小家电目前只有浴霸和暖风机两种。目前全国生产浴霸的企业为376家，20xx年国内销量估计为400万台，20xx年为550万台，20xx年达到700万台，销售额超过10亿元。在城市居民家庭中，浴霸拥有率不到15%（20xx年），国内消费者对浴霸认同度达82%,市场空间巨大。

　　浴霸在浴室取暖设备中占着绝对优势，其中杭州奥普浴霸20xx年销售额为2.6亿元，市场分额第一。目前生产浴霸和暖风机的厂家大都集中在浙江，广东一带，但其中小厂居多，多为仿制或OEM,自主研发能力不强。

　　我国长江流域地区，大多住宅没有暖气，冬季洗澡取暖一直是个大问题。虽然有浴霸和暖风机，但人们更期待一种简便，有效的取暖器具。根据我的调查，人们对本产品的印象还是不错的，市场潜力巨大。

　　比照浴霸和暖风机市场，本产品销售市场至少在5--10亿元以上。

　　我们完全可以借助专利技术优势，迅速占领浴室取暖设备市场，建立自己的品牌和销售网络。

　　（以上数据来源于《消费日报》，中国家用电器协会）

　　二、我们的目标

　　我们的目标是，在20xx年制出样品进入市场，发展地市级以上代理商10-15家，销售额在200万元以上，20xx年达到500万销售额，20xx年达到20xx万销售额，利润率保持在30%--50%.

　　三、资金使用

　　由于本产品以前市场上从未有过，所以初期样品试制，模具开发等费用投入较大，估计在10-15万元；

　　各种认证，许可证，商标：5万元；

　　公司组建，购买相关办公用品，人员招募，公司网站等：10万元；

　　房租水电费，人员工资（半年）：15万元；

　　参加展会，广告费：10万元；

　　小批量生产成本（5000件）： 20--25万元；

　　周转资金：20万元。

　　合计：100万元。

　　四、产品成本及盈利分析

　　为节省费用，降低投资风险，先期的小批量生产以委外加工为主，暂不购买生产设备。本产品主要包括：桶体，盖子，加热盘，漏电保护器，防干烧保护器，开关，蒸汽调解板，底座，密封圈。其中加热盘7-8元，漏电保护器12元，防干烧保护器1.5元，开关0.5元，其余为塑料件，价格15元，另外产品包装，接线螺丝，运费等，成本合计在40元以下。

　　批发价暂定为80元，每个毛利为40元，估计两年能收回投资并稍有盈利。

　　（以上数据是调查的零配件经销商，还有向下浮动的可能）

　　五、销售前景

　　目前市场上还没有同类产品，产品销售压力较小。建议利用各地电器批发商现成的销售网络，进行代理销售。目前已与多家商家联系过，初步达成销售意向。

　　六、合作方案

　　本专利项目是非职务发明，专利权为个人所有。具体合作方式由双方协商议定。

　　七、原材料供应方案

　　可外协生产，无特殊要求。

　　八、本项目的未来

　　由于本产品制造简便，门槛不高，难免被人仿造。除了加强打假力度之外，不断升级产品也是拓展市场的必要手段。目前，已开发了两款样品，准备在明年继续推出3-5款新品，随着产品的升级换代，我们必能牢牢站稳市场。

　　创业计划书

　　市场分析：社会的激烈竞争就是人才的激烈竞争，家长望子成龙对孩子要求很高，学生学习不得法，压力很大，他们需要家教的帮助，可是往往寻找无门；另一方面，做家教是大学生创收的唯一直接途径，可是他们又很难联系到工作。这种信息不对称的现象需要充当桥

　　梁的家教中介来调节。目标：解决贫困大学生经济困难，降低家长同学寻找家教成本，提高大学生实际公司运营的能力。

　　组织结构：董事长、总经理、财务部、策划部、客户部、广告部、人事部

　　董事长：监督指导整个工作流程，对重大决定有最终的决策权

　　总经理：组织讨论，对工作效益定期进行反思、总结，在具体工作中起到轴心作用

　　财务部：财务管理预算审核工资发放年末利润分配财务监管

　　策划部：战略规划制定公司长、短期业务计划、完善公司制度总结公司工作情况制定学生家教协议

　　广告部：制定宣传方案广告策划张贴海报及传单发放

　　客户部：家长信息及学生信息档案管理接受客户咨询、投诉进行客户回访与学生签订协议

　　长期规划：

　　我认为公司发展一年以上，资金充足，规模扩大的情况下，最需要改进以下三方面：

　　1、网站完善

　　建成完整的`管理信息系统模式，同学上网输入自己的详细资料（身份证、学生证需扫描）登记过后，可以通过显示的辅导对象的详细信息与要求完成成双向选择操作，同时他的状态（是否工作）及资料备档到公司记录中。本网站还提供在地图进行交通便利的筛选功能 .

　　2、宣传力度

　　在长沙晚报、潇湘晨报等知名报纸上刊登广告（针对主要通过看报来了解周遭的知识分子）在资金条件允许的情况下，可考虑在湖南卫视上打广告，因为家教公司一般都名不见经传，很少有这种气魄，所以我们更容易一炮打响，占领市场。

　　3、机构重建

　　招收员工，成为较高层领导，根据实际情况调配任务，"行商坐贾",进入计划、讨论、监督阶段。

市场调查报告2

　　调查时间：20××年x月x号

　　调查地点：上海

　　调查项目：艺术作品、画廊

　　今天一大早我们就赶去上海，天气很闷，还一直下着雨，去的匆匆忙忙，但回来的时候收获还是很大的，调查做的很好，艺术作品市场调查报告。

　　第一站到达的是上海美术馆，在里面看了许多艺术家的作品，这对我们学艺术的人来说，像是得到了甘露，那些艺术家的作品对我们而言是一种情操的陶衍。在美术馆看每个书法家或是画家的作品的时候，我都想从中去寻找他们自己的风格，想看懂那些画的价值在什么地方，借此来提高自己对画的观赏能力。而这里令我感到遗憾的是，我没能看到现代艺术的展览，我想像我们现在这样的年轻人对现代艺术应该多少都会有点兴趣，我希望下次去的时候能看到这样的展览（题外话了）。其中，我对一个摄影师里的作品感到很不可思议，我不知道为什么那样的作品也可以展览，因为我觉得我也可以拍出那样的东西。当然，这是因为我对摄影了解甚少，所以不知道它的可看之处，我也不知道它真正有的“东西”是什么？

　　下午，我们去了一个画廊，我对那里的第一映像便是很艺术，很美，虽然不知道用什么词形容，但当时想到就是艺术这个词。到里面就看到了很多画家风格迥异的画，各有各的优点，我都很喜欢。

　　我记得在那里有个艺术家用废铁的再利用，做出了很多希奇古怪的东西，很好看，我还在那里留影了呢。我真的很喜欢，那写用实体做出来的东西很有感觉，他们把他们的灵感，意境，作品背后的意义都融合在一起，把它们表现出来。有机会，我也真的很想尝试一下。

　　这次的市场调查很开心，收获很多。

　　一.调查背景：

　　现阶段，我国电影产业呈现出良好的发展势头。中式大片在产量和社会效果两方面都越来越好,重新赢得国内观众的信任。国产影片的发展成绩喜人,但也存在一些缺陷不足,需要认真关注和反思。为此，我们制作此次调查，分析当今大学生关于观看电影的有关情况。

　　二.数据分析(在附录中已附上调查问卷及调查原始数据)

　　我们发出调查问卷60份，收回58份；其中，男生23份，女生35份。受采访人数中，45%表示非常喜欢看电影，41%表示喜欢看，12%对看电影持一般态度，只有2%(一名大学生)表示不太喜欢看电影。通过调查分析数据可以得到，大学生得之知电影的渠道男生主要通过博客、网站等网络形式(占63%)女生得知电影的渠道中，博客、网站的网络形式只占27.9%，通过朋友介绍与电视报刊广播分别占37.2%，27.9%；男女生喜欢的电影中都包括了喜剧片(分别占24.4%和30.3%)，不同的是男生还喜欢动作片(26.7%)女生则喜欢爱情片(28.8%)；对于电影的产地大学生一致的都偏向于美国片(男女分别占70.8%和52.0%)，而国产大陆片喜爱的比例不高，男女分别是8.3%和20.2%；在电影制作方面更能吸引人的方面“引人入胜的剧情”占比例较大男女比例分别为34.0%和52.7%；对于喜爱的电影生一致表示愿意重复观看；观看电影的选择，男女情况类似30%多表示选择去电影院观看，其余的选择在线观看或下载观看，而通过DVD 观看的人数男女均为为0；对于电影票价40%左右选择31--50元，还有20%表示只要喜欢的电影，多少钱都不在乎；如果电影院有优惠活动，男生31.8%表示回去观看，50.0%表示如果有人要请会去，18.2%则表示不回去，女生中74.3%表示会去，其余25.7%表示如果有人邀请会去观看；70%以上的大学生表示有喜欢的影视明星，约50%大学生表示会为了自己喜欢的明星去影院看电影；对于影视周刊，60%偶尔购买，30%以上完全不会买。

　　三.对大学生观看电影情况分析及建议。

　　通过对收集数据的整理分析总结，我们得出以下结论：

　　1.大学生自由时间丰富，且多数喜欢观看电影；

　　2.大学生均喜欢喜剧片，且美国片更受欢迎，国产片喜爱比例较低；

　　3.多数大学生有自己喜爱的影视明星且半数表示愿为了自己喜爱的明星去影院；

　　4.电影票价在31—50元更易被接受，有优惠会吸引更多人； 5.大多数大学生表示愿意重复观看自己喜爱的影片；

　　四.总结

　　以上的调查数据我们不难看出电影在青少年和学生中很有消费的，电影产品本身也具有很大的市场空间，而电影产品的衍生产品市场空间更大。

　　电影市场的调查中，我们看到可中国电影市场的缩影。针对存在的问题，我们需要做的是，从不足出发，了解青年消费者的需求，走市场化路线，电影的衍生产品应该与时代相结合创新是根本与时俱进是中国电影发展的正确道路，只有不断改革，吸收经验，我们才能看到更广阔的前景。

　　中国广告业持续保持两位数增长，全球广告人毫不掩饰他们羡慕的目光，而中国广告人则把同样的目光送给了正在互联网广告领域收获果实的同行。20xx年7月发布的中国互联网络发展状况统计调查数据表明，我国网民数、上网计算机数、网站数分别达到了10300万人、4560万台、677500个。与之相对应，整个网络广告市场也保持了高速增长的状态。20xx年中国的不含搜索引擎的网络广告市场从20xx年的10.8亿元增长到19亿元，市场增长率近70%。但是，更诱人之处在于另外两个数字还有12亿中国人没有上网；目前中国网络广告市场占整体中国广告市场的比例不到1.4%，远低于国际平均5%左右的水平。

　　然而，当越来越多的企业计划大幅增加明年对网络广告的投放额度之际，许多广告公司仍然在网络广告的门前徘徊。与其说是犹豫不决，不如说是无从下手。宏观的数据给人以信心，但具体的决策动作，必须基于对各种市场因素的认知和分析。

　　网络广告代理市场“门槛”低、回报丰厚

　　IResearch的调查报告显示，目前在中国从事过网络广告代理的广告公司超过100家，以网络广告代理为主的广告公司超过20家。网络广告代理公司发展迅速，只是相对以前的寥落状况而言。而从互联网正在跃升为最强势的媒体之一这个背景来考量，如此规模的网络广告代理队伍实在是小得可怜。我们看到，在排名前列的网络广告代理商中，有许多本土公司的身影。一方面，这是对其中一些公司坚守网络广告阵地的回报，一方面，说明网络广告代理的进入门槛依旧较低，尚未进入激烈竞争的白热化阶段。

　　目前，网络广告代理的专业化，基本还是表现为按行业划分服务。这方面，本土公司似乎体现得更为积极。而国际广告公司大多仍然保持着“通吃”的姿态。创世奇迹广告90%的客户来自于网络游戏行业、世纪华美广告拥有最多的`手机类客户、科思世通广告的大部分广告主来自于汽车行业。鑫海恒、嘉华恒顺、龙拓等广告公司则主要是房地产广告主为主，红马联媒、新经合主要服务于教育等类型的行业客户。这种比较单一的专业分工现象，表明网络广告领域的特色化服务水准不高，对网络媒体资源的整合力不强。

　　20xx年，中国广告主共在网络广告市场投放了19亿元的网络广告费用，其中7亿元是广告主以框架式协议和赞助等形式直接投放给网络媒体，而其余的12亿元(品牌营销支出10亿；效果营销支出2亿元)是广告主委托网络广告代理商进行网络媒体投放的，网络广告代理商从中获得2亿元的收入后，向网络媒体支出10亿元费用。20xx年的网络广告代理费收取比例在16.67%左右，这说明行业回报比较合理、整体运作比较规范，而且竞争度比较低。随着网络广告投放总额以及代理商数量的增加，可以想见此比例将呈逐渐下降的趋势。但也由于市场总体规模的超速扩张，将保证在相当长的时间内维持住一个比较高的服务回报水平。

　　因此可以说，进入网络广告服务领域，时间和速度是目前能够决定成败的最关键因素。越早越快地跨过那道仍然较低的门槛，成功的几率越高。

　　表1 20xx年中国主要网络广告代理商规模

　　(不包含技术、制作等其他收入)

　　代理公司名称网络广告媒体代理额(万元)

　　诠释广告(好耶)14000

　　华扬联众+传立14000

　　电通广告10000

　　博圣云峰-鸿业盛达8000

　　盛世长城6000

　　世纪华美5000

　　创世奇迹4200

　　科思世通4000

　　腾信广告3500

　　灵智大洋2400

　　麦肯光明20xx

　　泉州前线文化1200

　　精信广告1000

　　阳光加信600

　　传统广告主资源“储备”雄厚

　　就网络广告代理服务商而言，有太多的“第一桶金”等待他们去挖掘。最便捷的方式就是“嫁接”。谁能说服传统媒体广告主“涉水”网络媒体，谁就找到了“金矿”。几乎所有已经“涉水”的广告主对网络媒体均持追加广告投放的态度。

　　不可否认的是，目前中国网络广告主行业分布比较集中。IResearch的调查报告显示，IT、网络服务、手机通讯、交通汽车、房地产是20xx年网络广告主投放前五大行业，而被寄予厚望的快速消费品行业依旧处于缓滞状态。一些广告市场上投放量靠前的行业的广告主，依旧没有改变重点关照以电视为龙头的传统媒体的惯性。但同时，这种情况还是可以被视为“利好”情节，因为只要参照网络广告主数量的增长态势，就能够产生足够的信心将其看作“储备资源”。20xx年网络广告主为3225家，较20xx年增加了1435家，较20xx年更增加了2514家广告主，几乎呈几何级数增长。而且可以肯定地说，新增的网络广告主基本是从传统媒体分流过来的。

　　目前，投放主力依旧是预算丰足的大品牌。20xx年投放费用最多的广告主是三星电子，共投放费用5910万元，其次是中国移动和易趣，分别投放4047万元和4002万元。随着互联网媒体价值被社会普遍认同，相信会有越来越多的实力品牌出现在投放榜单的前列。互联网具有无限延展空间的媒介特质，对那些已经厌倦在传统媒体有限空间内征战的广告主产生了越来越强的吸引力，网络媒体“标王”的含金量也将随之不断提高。20xx年7月发布的中国互联网络信息中心第16次调查中有关用户需求的数据结果(见表2)，从另一个角度表明，网络广告主的行业分布必然会进一步丰富。需求就是市场，市场就是不可抗拒的动力。

　　网络广告市场处于“黄金时代”

　　网络广告市场的发育，必然要依托网络媒体自身的成长。同时，网络广告带来的丰厚收入也促进了网络媒体的健康发展。甚至可以说，互联网能够迎来“第二个春天”是拜网络广告所赐。

　　当然，网络媒体的收入状况并不均衡。20xx年主要由门户网站组成的收入前5家媒体合计收入为12.4亿元，占网络媒体总收入的65%。新浪仍然是中国网络广告市场中的老大，访问量和客户数量在门户阵营中处于领先位置，20xx年度的网络广告收入为5亿多元，广告收入已经可以媲美一些传统的大型媒体集团的收入。

　　表2用户认为网上哪些产品或服务还不能满足需求(多选题)

　　电脑、电脑配件(如内存、硬盘)及电脑周边设备(如打印机、扫描仪等)19.0%

　　图书、报纸、杂志及其他纸质出版物17.4%

　　手机14.9%

　　音像制品(包括CD、VCD、DVD等)14.2%

　　家电产品13.3%

　　电脑软件13.1%

　　服装12.9%

　　旅行票务与旅店预定服务12.0%

　　教育学习服务(付费注册网上学校、培训班等)11.9%

　　数码相机10.8%

　　食品10.3%

　　MP3播放机9.7%

　　其他数码电子产品9.3%

　　生活、家居用品及服务9.3%

　　医药、医疗保健用品及服务9.2%

　　付费订阅与付费会员服务7.6%

　　鲜花、蛋糕及其他礼品服务7.5%

　　理财、保险类产品及服务7.5%

　　IP电话卡、手机充值卡及其他点卡6.8%

　　体育用品6.6%

　　办公用品6.4%

　　网络游戏用品(含游戏卡、虚拟道具等)6.1%

　　化妆用品5.2%

　　其他1.8%

　　这种状况的出现，一方面体现了市场价值规律的必然性，另一方面也说明多数网络媒体价值尤其是大量独具特色的媒体的价值未能得到有效发掘。网络广告投放的高度集中，与大面积优质资源盲区的普遍存在，都显示出网络广告市场正处于“黄金时代”，“淘金者之歌”将成为近一段时期内开发网络广告市场的主旋律。

　　作为最具开放性和自由度的新兴媒体，比较传统媒体而言，互联网在资本运作和资源整合方面具有得天独厚的优势。可以说，商业互联网是被资本催生的早产儿。并且自诞生以来，就在不断的重组兼并中成长。而在中国，互联网媒体的这个特点表现得尤为有价值，在业内外资源的整合方面可以进行得更为迅捷和灵活，也为网络广告行销市场的营造和开发提供了最有力的支持。而且，网络媒体的兼并重组完全以资本为主导，从营销目的出发，定位清晰，更利于广告行销活动的开展。

　　同时，网络媒体的专业化概念几乎是与生俱来的，各类网站分工明确。现在所谓的专业类网络媒体，则指更加细分的特色定位网站。20xx年，中国专业类网络媒体数量大幅增加，有一定网络广告专业销售队伍的网络媒体从40多家急速上升到80家左右。这些特色网站已经成为以门户为核心的日渐成型的网络媒体集团的收拢目标。例如搜狐购入网络游戏类专业媒体17173和房地产类专业媒体焦点网。Yahoo中国利用和3721的并购过程，进行网络广告运营管理人员的本土化管理。值得关注的是，网络游戏社区及其他类型网络社区，拥有庞大的用户流量，但是尚未发挥出很好的广告价值，这些社区以及新型的Blog等新形式社区的网络广告发展潜力很大。

　　做个形象化类比，搜索引擎市场有些类似传统广告领域中的户外广告，营销价值也不可小觑。iResearch统计数据显示，20xx年中国搜索引擎市场规模为6.9亿元人民币，年增长率为147%。20xx年中国搜索引擎市场规模将达到12亿元人民币，年增长率为74%。

　　网络媒体的多样化，为网络广告提供了广阔的舞台，同时也将对网络广告代理商提出更高的专业化要求。因此，经历过网络广告市场目前的低门槛期后，将面对的是网络媒体对服务专业化水准的要求，网络广告代理商应未雨绸缪。

市场调查报告3

　　调查时间：

　　20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

　　调查地点：

　　全国

　　调查内容：

　　关于中国童装安全状况的调查

　　调查对象：

　　家长

　　'六一'国际儿童节临近，日前，国家质检总局发布了我国首个'中国城市童装安全消费状况调查'结果。调查显示，仅有不到2成家长了解童装安全技术标准。这些标准，都涉及哪些方面?童装要怎么穿才安全?

　　今年上半年，国家质检总局缺陷产品管理中心通过对北京、上海、广州、西安、郑州5个城市中3-12岁年龄段儿童的4551名家长以问卷形式进行调查，结果显示，绝大多数家长购买童装时考虑的因素首先是面料手感，其次才是安全性，价格则排在第三位。

　　国家质检总局执法督查司副司长高怀友：对几项主要的童装安全技术标准的知晓率仅为12%-20%；对各项有关童装安全知识的知晓率仅为10%-18%；对存在安全隐患的童装给孩子带来的后果不甚了解的比例高达40%；对不合格童装中的超标化学物质对身体造成的危害不甚了解的比例高达35%；对近年来儿童意外伤害中涉及绳带童装的媒体报道不甚知晓的比例高达42%。

　　五问五不知，广大家长对童装安全知识知之甚少，但与此同时，在童装使用时出现伤害事件或危险的比例却高达4%，童装被检出问题也时有发生。这其中，国家服装质量监督检验中心技术服务中心主任刘凤荣介绍，可分解芳香胺染料是家长需要防范的头号隐患。

　　刘凤荣：穿的时间长了会导致人体致癌，危害性极大，它的潜伏期一般是20年，所以我们在标准范围之内是严禁使用，一旦查出这个产品就不能卖了，它不可降解。

　　此外还有出现频率更高的甲醛超标问题。

　　刘凤荣：建议消费者在购买产品之后进行充分的洗涤然后再穿，因为甲醛是融于水的，可以大大降低甲醛对皮肤的危害。

　　横向比较童装产品安全的各个方面，化学物质的关注度为47.5%，绳带危害的关注度为26.3%，附件牢固性的关注度为24.2%。以绳带童装为例，高怀友介绍，尽管绳带等装饰物容易引发儿童安全事故，但家长对此关注度并不高。

　　高怀友：有57%的家长没有对可能有安全隐患的绳带童装进行处理；没有处理的原因是，有44%的家长不知道要处理，有56%的家长知道要处理，但认为没必要。

　　通篇调查结果，与'家长'二字一同出现几率最高的词语是：不知道、不了解、没必要。调查结果长3页，最后列出结论两条：一，家长对童装安全知识掌握太少；二，防范童装伤害，需要全社会共同努力。

　　任何问题的解决都需要全社会'共同努力'，但其中显然应有主有次。如果孩子父母需要努力，那么，监管部门则更要加倍努力。

　　当镉大米出现，监管部门说，请大家不要反复购买同一品牌；当全社会为水质标准疑惑，监管部门说，目前没有统一的`国家标准；当童装生产商违规添加可分解芳香胺染料，监管部门说，请大家根据指导、练就自行鉴别的一身本领。消费者似乎正从掏钱的一方，被迫成为无所不知的全能型选手。监管部门似乎是在责备家长'很少了解童装安全技术标准'，可是，在老百姓眼里，监管部门将职责全权交给消费者，无疑是更大的耻辱。

　　为人父母，责任重大；为监管者，更当以监管为己任。普及常识固然重要，各人应恪尽职守却是最大的常识。当秩序紊乱、质量堪忧，监管部门应当脸红心跳、无地自容，而不是指责无辜的孩子父母为什么没有掌握所有的专业知识。假如有孩子因童装问题受害，应当内疚的不是尽心照顾的父母，而是让问题童装堂而皇之售卖的监管者。

市场调查报告4

　　在过去的几个世纪里，这家旅馆一直在以不可估量的速度发展。

　　随着客人的日益复杂和更富想象力的设计的出现，出现了许多适合未来不断发展和变化的特殊类型的酒店。与此同时，随着世界经济的发展和人们生活质量的不断提高，新型酒店正在世界各地涌现。

　　从以旅游、娱乐、休闲为主的假日酒店，到以商务、办公为主的商务酒店，再到功能更为具体的会议酒店，由于市场定位不同，周边环境不同，业主投资意向不同，每家酒店都有自己的专业设计。不同类型的酒店会有不同的设计风格。比如度假酒店的整体风格是轻松、跳跃、美观、休闲，而商务酒店的功能性是第一位的，风格一定要简洁、明亮、醒目。

　　酒店内部流线和内部交通组织

　　流线和交通组织是公共建筑设计的命脉，在酒店设计中尤为突出。乘客、非住宅客户、员工和货运是酒店四条截然不同的流线。在流线布局上，不仅要使交通顺畅、便捷、有效，还要明确区分和有机结合四条不同的流线，从而在各个区域建立明确的相互关系。

　　1.流线形

　　流线形态决定了酒店组合的方式。设计中主要考虑的是客房住宿客户和非住宿客户在高峰使用期间对住宿服务设施、娱乐休闲设施等公共设施的使用要求。流线的形式和长度通常由三个方面决定：

　　（1）为了绝大多数乘客的健康和安全，有必要提出一定的强制性标准，如安全疏散、楼层负荷、通风和舒适度要求等。

　　（2）根据高峰时段的荷载进行设计，同时考虑高峰时段的错位。

　　（3）可为设计设定合理的高峰延误和等待时间。

　　鉴于酒店在综合楼中的功能，在设计流线形态时必须考虑酒店在综合楼中的位置，与综合楼其他功能区的连接关系，以及抵离交通方式。

　　2.酒店内部关系设计

　　酒店的各项使用功能必须明确其规模和位置，并有机地结合成一个整体。各部分之间的关系可以用流程图或分析图来表示。在图表中，功能和设施应按使用顺序排列。在图表中，层与层之间以及层内各部分之间的流线按活动顺序进行分析和总结。

　　3.走道和楼梯

　　人行道和楼梯是交通组织的基本要素。各层之间用走道连接，可以使各层清晰，减少相互干扰。同时，走道对于有效的房间管理、清洁服务和维护也非常重要。所有交通走道还必须满足安全疏散和安全控制的要求。

　　（3）酒店各功能单元的设计

　　1.入口和大堂

　　（1）主入口

　　主要人群及其周边区域的外观应体现酒店的整体设计风格。入口处的标志应该清晰。从入口和入口两侧可以看到室内景色。同时，入口应考虑无障碍设计。通常主入口至少要有5。5m的宽度，这样在一辆车停下来的时候，其他车辆还是可以通过的。对于大量使用会议室和多功能厅的用户，应该有独立的入口和直接进入大厅的通道。沿街设置的餐厅、售货亭、大众酒吧、咖啡厅、蛋糕店、啤酒屋等应有独立的入口，还应有通向大堂隐蔽场所的综合通道。

　　（2）大堂

　　大堂是客人进入酒店后体验的第一条路，通向酒店的全部或大部分公共设施和客房。各种流程、集散区、缓冲区、休息区，大堂的每张桌子和服务台都要定位准确。前台的接待、咨询和结算服务应明确定位。大型城市酒店需要吸引公众兴趣，营造独特奢华的氛围，往往会刻意扩大酒店大堂的空间。在这种情况下，餐厅、休息室、咖啡馆、售货亭、蛋糕店、商业中心以及通向商店、地铁和车站以外的商业区的出口通常设置在大堂。如果大堂在一楼，也可以沿街开设店面出租或自营，以建立酒店一楼周边商业环境的匹配和形象一致性。

　　2.客房

　　客房是酒店的主要业务内容。客房是酒店利润的重要“来源”，因为它们的运营成本低，回报丰厚。因此，它也应该成为酒店设计中最具挑战性的环节之一。房间通常分为单人房、标准间、套房和豪华套房。设计时尚应考虑自然房间的灵活使用，以便根据实际使用情况方便地调整不同客房的比例。

　　●客房门和客房走廊：客房入口门五星级酒店客房门下方应有自动挡风玻璃和隐门闭门器。客房入口处的小过道宽度至少为900mm，一般在1050 mm左右，五星级酒店的小过道最大宽度可达1200mm，但不宜过宽。要保证客人不能直接看到小走廊里的床。另外，如果开间宽度不大，小走廊会影响卫生间空间。

　　●工作空间：客人对房间内的工作空间要求很高，不仅需要足够宽的台面和通讯传输设备，还需要各种必要且预留的电源插座和数据插座。以及充足的光线或照明，以及可以存放文件和整理文具的家具抽屉。

　　●娱乐休闲区、游客区：以往商务标准客房设计中的游客功能逐渐弱化。从住客的角度，他希望客房私密，完全随意。设计中可以增加阅读、欣赏音乐等多种功能，改变了人们只能在房间里躺在床上看电视的单一局面。

　　●睡眠区：这是整个客房最大的功能区。床头柜和床头柜成为设计的核心问题。为了让客人在进入客房后的短时间内感觉良好甚至惊喜，需要将设计重点放在面向入口方向的“第一视点”位置。对于标准客房，这个位置大概是在床屏和床头区。

　　●卫生间：卫生间空间独立，风、水、电系统复杂。设备多，面积小。要遵循人机工程学原理，处处人性化设计。在这方面，干湿区和厕所区分开是国际趋势，避免了功能重叠和相互干扰。

　　1.盆区：台面和化妆镜是卫生间设计的重点。要注意盆上方的石英灯照明和镜子两侧或一侧的壁灯照明，两者都最好。

　　2.卫生间面积：首先要求通风，采光好。经常被忽略的一个问题是电话和卫生纸架的位置，经常安装在卫生间的后墙上，不方便使用。此外，烟灰缸和小书架的设计也会体现出酒店的体贴。

　　3.洗浴区：是否保留浴缸往往成为主人的“鸡肋”问题。大多数客人不愿意使用浴缸，浴缸本身也带来了负荷增加、投资增加、洗澡时间延长等诸多不利因素。除非酒店层和客房层需要浴缸，否则可以换成精致的淋浴房，节省空间，减少投资。

　　以上对商务酒店的门厅和客房进行了分析总结，其中有很多个人观点，不全面。对于酒店的其他功能部分，如会议、宴会、餐饮、娱乐等，每个部分都可以开发为一个话题，比较复杂。需要进一步的研究、学习和探讨，这里没有办法细说。

　　酒店是城市新技术的载体，是城市文明的窗口，是城市的'呼吸器官。酒店设计这个课题空间广阔，我的参与只是表面的，是我进一步学习、研究、总结的动力。

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市场调查报告5

　　一、背景分析

　　随着第三次人口生育高峰的到来，作为服装市场组成之一的童装市场已成为企业的一个新的竞争焦点。据最新的人口统计资料显示，目前我国14岁以下的儿童人数占全国人口的25.4%，同时每年新增的婴儿数约为x万，再加上儿童生长发育的速度快，因而每个儿童每年对于服装都会有新的需求，由此可见，我国童装的市场潜力是多么惊人。但是，在我国的整个童装行业中，童装市场与日益扩大的消费需求还不能很好的融合，童装市场还存在一些弊端。主要表现在以下几方面：

　　1、童装的产品结构不合理；

　　2、童装设计水平比较低；

　　3、国产童装品牌缺乏竞争力。

　　二、调研对象：

　　0岁至12岁的儿童

　　三、调研时间：

　　20xx年1月~2月

　　四、企业概况

　　小天使服饰有限公司是一家专业儿童服装公司：集设计、研发、生产、营销推广、市场管理为一体的综合性的公司，公司以完善的产品结构、优质的售后服务，积极开拓和发展中国童装市场，将最佳、最新颖的产品带给消费者全新的感受。以其系列化、专业化、精致化的商品伴随着儿童度过快乐的童年。

　　公司旗下主打品牌秉承以促进儿童快乐过童年为核心的企业宗旨，积极倡导儿童健康穿着新观念，我们坚持”以诚待人、以信为本、以勤创业”的企业宗旨，展望未来，我们将致力于xx品牌的全面升值！

　　五、调研目的

　　通过对xx品牌详细的市场调查，分析出童装的特点及其竞争优势以及竞争中的不足，提出合理化的建议。

　　六、品牌竞争对手分析

　　随着人们生活水平的提高，童装消费正日益成为当前国内家庭生活消费的重要支出之一，尤其对高档童装前景看好，因此童装面临着许多的竞争对手，例如zz童装，红黄蓝童装，博士蛙童装，嗒嘀嗒童装，其中以zz童装的竞争最为激烈，但是在这种激烈的竞争之下，童装亦能占有一定的市场，说明童装与zz相比存在着自己独特的一面。在竞争中童装的优势有：

　　1、产品系列化：童装不仅仅满足于童装的美观功能，更适用于各种着装场合要求的童装。拥有时尚装、休闲装、运动装、校园装等不同场合的童装多个系列。

　　2、崇尚自然：迎合消费者返朴归真、崇尚自然的心理，童装采用了自然化的款式设计自然，艺术与实用相结合。

　　3、款式与色彩丰富：满足消费者对各种流行和个性的自然结合。童装不仅款式众多，色彩的运用也相当丰富。款式新颖众多、色彩纯正亮丽和对流行元素的准确把握等特点造就了在童装领域异军突起。

　　4、准确定位：随着消费水平的提高和现代信息技术，家长们对品牌童装显得尤为热衷。xx品牌童装定位于中高档消费，有一定文化修养内涵的`群体，有稳定的家庭收入，追求时尚、个性的80后妈妈家庭。

　　5、绿色环保：环保是童装生产技术的崭新话题，显示人们对生存环境与安全的重视，xx品牌童装倡导健康童装新理念，面料辅料均通过国家质检总局检验，打造的是最贴心的儿童服饰品牌。

　　但是与zz比较，童装依然存在着不足的一面，其主要表现在：

　　1、xx建立了一支国际水准的设计师队伍，并与世界一流的服装设计公司合作，实时获取国际服饰潮流资讯，每季度开发数百个经典款式，引领着中国儿童服饰时尚。这是童装现在无法相比的。

　　2、xx是国内率先在央视进行大规模广告投放的童装品牌之一，广告效应深刻的影响着消费者的消费观，尤其是把孩子看的很中重的妈妈们，而并无这样的条件。

　　七、品牌战略规划

　　为把童装打造为知名品牌，我公司从以下几方面进行了xx品牌的战略规划：

　　首先创市场，市场竞争就如逆水行舟，企业应始终瞄准市场的制高点，围绕着市场不断创新、激发和维护自己的竞争优势；其次把品牌的建设贯穿在研发、设计、生产、销售、服务的各个环节。通过科学的宏观调控，形成统一形象、统一价格、统一服务的运作模式，使“”的品牌在瞬息万变的时尚领域中永远领先一步；再次，建立一支拥有自己特色的设计师队伍，并且从品牌形象，产品设计，市场拓展，销售服务和信息化管理等反方面进行全面提升。

　　八、结语

　　童装将进一步加大品牌引进和运作的力度，以质量求市场，以服务求发展，扩大规模，致力于成为国际知名品牌，请大家敬请期待！

市场调查报告6

　　一．调研背景

　　随着社会生活水平的提高，很多家长把越来越多的心思放

　　在了对孩子的教育上，希望为他们从小就营造一个良好的环境。家长对孩子的各个方面都给予了极大地关注，他们也逐渐意识到玩具在孩子的一生中起的重要作用。玩具不仅有传递社会文化，娱乐、审美和益智的功能；还可以激发儿童游戏的动机，支撑游戏开展，促进游戏水平的提高。孩子的玩具应该是按儿童成长阶段制作而成的，并且它应是适合儿童各个年龄阶段的东西。但如今，儿童玩具市场的玩具种类又是五花八门。就有很多的家长对这对此感到迷茫。不知道应该为自己的孩子选择怎么的玩具。中国14岁以下的少年、儿童及婴幼儿人口接近3亿多人，占全国人口的25%。其中城市儿童有8,000万人，构成了一个庞大的玩具消费群体。近年父母已普遍认同玩具能启发儿童智力的观念，加上现代家庭绝大多数都只有一个孩子，父母均乐意花费在孩子身上。玩具市场发展迅猛，不单仅仅是儿童玩具还有成年人的玩具及老年人玩具，可见玩具越来越受人们的青睐。足以证明玩具市场存在很大的发展空间。有资料表明，目前中国有6,000家玩具制造商，其中99%生产儿童玩具，而据中国玩具协会的估计，中国的成人玩具市场仅青年需求一年就达500亿元人民币左右。所以只要能够在玩具店选址、产品、销售技巧、客户上都能够把握好，那就肯定有前景，而且创业成本相对会较低。

　　二．调研目的`

　　了解市场上存在的各类玩具的基本种类，了解家长购买玩具的原则和标准，看看市场上有没有符合这些家长消费者的需求。

　　玩具是将日常生活中的一些健身娱乐或休闲玩耍的项目,通过巧妙构思、设计，创作成为有趣的玩具，将智力发展和体能焕发融于高尚而愉悦的游戏中。

　　玩具市场调查问卷（网络发卷）

　　您好！我们是长沙师范大一的学生，感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间填写我的调查问卷。对于您的支持与帮助。对此，我们表示衷心的感谢！

　　1、您的性别： ( )

　　A、男B、女

　　2、您的收入情况： ( )

　　A、1000元以下B、1000-2000元C、2000元-3000元

　　D、3000元以上

　　3、您可接受购买玩具的价格是 ( )

　　A、50元以下 B、50—100元C、100—200 D、300以上

　　4、您为购买玩具孩子的年龄 ( )

　　A、1岁以下B、1—5岁 C、5— 12岁 D、12岁以上

　　5、您喜欢给孩子购买玩具吗 ( )

　　A、经常买 B、偶尔买 C、孩子要就买

　　6、您的孩子玩哪种类型的玩具最多（）

　　A、益智类 B、娱乐类 C、健身类 D个性类 E、其他

　　7、您认为目前玩具应该向哪个方面发展（）

　　A、趣味互动性B、外表精美型 C、工艺先进型 D、益智健康型 E、其它

　　8、您一般通过什么途径了解市面上新的玩具类产品

　　9、您一般选择什么品牌的玩具？

　　10、您对玩具的发展的有什么建议？

　　再次感谢您对本次调查提供的大力支持，祝您生活愉快。

　　调研人员：唐紫威童鹏刘礼尔。

　　网络发卷之前调查结果表明：人们在为孩子选购玩具时除应考虑开发智力、实用、经济等因素外，还要特别重视玩具的安全与卫生。据儿童医学专家介绍，每年都有大量的儿童因玩玩具不当，造成对孩子身体乃至生命的伤害。因此，所有的被访儿童家长表示他们会把玩具的安全与卫生作为选购玩具的首要因素之一。

　　三．调研步骤

　　1、选择目标市场

　　现如今，我国对农村实行减免农业税，大部分地区小学，初中减免学费，这无疑又给玩具市场增加了新的发展空间。

　　面对世界玩具市场的新形势，中国的玩具民族化，产业化道路充满了机遇和挑战，为了更好的生存和发展下去，从玩具制造大国转变向制造强国显得尤为重要。选择农村儿童中低档次玩具市。

　　结论：农村消费对象仍然以传统的玩具类型为主，35%的农村消费者愿意购买电动型玩具，28%的农村消费者愿意购买拼装型玩具，24%的农村消费者愿意购买中低档次的毛绒、布制类玩具。中国玩具协会最新的调查显示，在中国城乡居民的消费支出中玩具消费平均约占年消费的5%，而随着玩具向高檔化、智慧化和系列化发展，其比例将呈加快提升的态势。

　　2、目标市场选择依据:农村儿童玩具市场占总玩具市场的主要地位。

市场调查报告7

　　在今天，人才竞争的时代，就业一直是人们所关注的事情，随着高校毕业生就业制度改革以及中国高等教育进入大众化阶段，大学生就业问题也出现了新的变化，如何在新的形势、新的制度下成功就业，是我们大学生急需应对的问题。对于大学生而言，就业形势是无法选择的，但就业模式和就业观念则是可以并完全由我们自主掌握。所以，作为一名尚未走进职场的大学生，应该尽早学会看清当前社会的就业形势。

　　由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才，因此企业管理职业市场广阔。

　　要在中国发展企业，必须要适合中国的国情，这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此，受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务，这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。

　　只要自己尽心尽力，能力也会得到相应的发挥，每个阶段都有了切实的自我提高，即使目标没有实现我也不会觉得失败，因为我已经得到了安慰，至少我曾经努力过。

　　没有梦想对于每个人来说是非常可怕的一件事情，如同无头苍蝇似的到处碰壁。很多人现代社会由于商品经济的发展变化发展很快，很难对自己的人生进行一个长期的规划。在现代社会，人们的生活节奏加快，社会更新换代发展非常快。如果一直维持柔弱的个体，不加

　　紧自己的脚步，跟随时代的步伐，不断学习，将很难有一个长足立足的地位。

　　一、电子商务专业的就业现状

　　曾经有有关人士统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实却并非如此。在北京XX 年的人才需求调查中，电子商务人才需求是排在第一位的。但近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，劳动和社会保障部部长郑斯林在京表示：劳动和社会保障部门力争XX 年全国应届毕业生在9 月1日前平均就业率达到70％以上，很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，更令人担忧的是，42.9%的电子商务专业非应届毕业生表示：虽然没有毕业，但是他们已经通过各种渠道了解到电子商务毕业生很难就业。电子商务专业的就业形势为非应届毕业生蒙上沉重的就业压力与心理负担，他们已经考虑辅修其它专业。如果不能扭转这种局面，未来中国电子商务人才将会出现短缺的局面。因此, 整体上全国的电子商务专业的就业现状都不是理想的。

　　二、电子商务专业就业率低的原因

　　经调查显示100%的学生都上过网，知道如何上网，但是在网上买过东西的却只有大约4%，可见很多的学生对网上购物不了解；上网经常浏览电子商务网站的只有5%，50%的学生上网偶尔会浏览专业网站，55%的学生根本就没有浏览过专业网站。由此可见，学生的专业知识是学得很不扎实，另外上机课会按老师的要求认真练习的只有35%，绝大多数的学生是上网聊天；打字速度一分钟达到120个字的都没有，70%的'学生打字还要看着键盘。这都是电子商务专业的基本要求，很多的学生都不能达到。由此可见学生的基本技能是很薄弱的。另外，在跟学生的访谈中，发现了85%的学生对电子商务的就业方向和就业岗位不清楚，社会上需要的电子商务人才要符合什么条件就更不知道了。调查中，绝大部分应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作的最主要的原因是他们不知道应聘何种企业、何种职务, 未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因为就业方向模糊。

　　三、提高电子商务就业率的措施

　　学生要有自我提高的意识，要从“要我学”转到“我要学”，增强对电子商务的兴趣，平时多关注专业的发展方向，了解要掌握的专业技能，然后有针对性的进行学习。

　　学校要和社会接轨，开设的课程要合理，及时的了解社会对电子商务人才的要求，及时的调整好教学的方向，尽量提供给学生好的学习环境，学校要多与企业单位联系，让学生有更多的机会接触社会，获得经验，满足社会的需求，从而提高就业率。

　　社会方面。社会上的人士要支持电子商务教育事业的发展，为学生为老师提供更好的待遇。

　　四、结语

　　通过调查分析，我们可以看到的是，电子商务的总体发展水平还是处于初级阶段，就业情况不是很乐观，就业率不是很高，其主要原因是学生的专业知识不够扎实，学校培养方向有偏差。对于学习电子商务专业的人来说，一定要了解本专业的就业方向及其就业前景以及要掌握的专业技能，这样才能在经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展的时代立于不败之地。学校教育也要尽量与社会接轨，不仅要教给学生理论知识，更要注重培养学生的实际动手能力。另外也要改善学校的硬件设施，比如计算机方面，要让每个学生都有机会上机操作，只要在这两方面都有改进的，相信电子商务专业的就业率会有很大的提高，因为它有很大的发展空间。

　　针对我个人而言，在人际关系当中找准自己的位置是非常重要的，尤其是在中国这个人际关系复杂的社会必须懂得找准自己的角色，通过独善其身来达到一个更高的平台。作为一名电子商务专业的学生，我对于自己专业的就业形势了解的很少，所以，我试着就电子商务专业开展就业市场现状调查，将自己的未来好好的设计一下，提前规划，为自己顺利就业创造条件。有了目标，才会有动力，这样就能避免很多人生中的弯路。

　　电子商务已经成了广大企业家的重点话题, 要想取得更大效益, 就要重点开发。

　　我的认为是，不管大专还是本科电子商务专业的就业前景都很不错，关键还是看自己是怎么给自己的定位，电子商务的学生出来很多事情都可以做，融通性比其他专业更强，经济方面的学识有一点，计算机技术方面的知识有一点，在校期间一些社会上的工作就可以入手做，如果自己在特别强化某些方面的技能，就可以使自己更具有竞争力。

市场调查报告8

　　一、行业背景

　　自从80年代，我省第一瓶矿泉水在五大连池问世，及至19xx年xx省的矿泉水生产企业进入到发展的高峰期，截止到20xx年12月，全省矿泉水生产厂家已发展到150户。由此，矿泉水行业进入激烈的市场竞争阶段。有的矿泉水企业方兴未艾，有的矿泉水企业则在竞争中轰然倒下。竞争中的常规战-----价格

　　战从此拉开了战局。有些实力较小的企业不堪价格比拼，便努力降低生产和经营成本，从而导致价廉质劣的矿泉水在市场上出现了，至于生产环境不合格、卫生不达标、以次充好等现象更是不一而足。

　　1、生产地域分布

　　由于五大连池矿泉水生产企业快速发展的带动，矿泉水生产开始在哈尔滨、牡丹江、佳木斯、鸡西等地陆续投产，矿泉水产销格局基本构成。

　　2、低价位、薄利润成为矿泉水行业特点

　　由于我省整体消费水平较之其他省份还处于较低水平，加之矿泉水的生产成本、经营成本比纯净水要高出很多，同时在激烈的市场竞争中，矿泉水价格不断下调，因此低价位、薄利润成为矿泉水行业的一大特点。

　　3、矿泉水行业拥有较大市场发展空间

　　纯净水虽然占有很大市场份额，但销售增长速度趋于缓慢，边际效应虽有增加，但边际增长率趋于零，处于市场成熟阶段。相比较而言，矿泉水由于富含丰富的矿物质和微量元素，日渐受到消费者的青睐，市场占有比例逐渐增大，处于市场成长期，尚有较大发展空间。

　　4、外籍品牌与本土品牌并重

　　目前，在我省矿泉水市场上的外籍品牌主要有“农夫山泉”、“康师傅”、“崂山”、“雀巢”，与本土品牌“五大连池火山泉矿泉水”、“佳木斯永纯矿泉水”、“哈尔滨滔达磨盘山泉矿泉水”、“天恒矿物质水”、“得莫利矿泉水”分庭抗礼，这些品牌在市场中的主流地位已基本确定。

　　由于我省地产矿泉水行业正处于发展期，新企业不断诞生，加之地域广大，地产品牌具有独特的销售优势。因此能够预见在相当长的时间内，矿泉水品牌之间的市场地位会有所变动，有生有灭，竞争不断。

　　二、行业现状

　　调查中发现，我省矿泉水的生产潜力是相当强的。问题是矿泉水的生产企业良莠不齐。一部分矿泉水生产企业在生产和销售环节问题多多，令人堪忧。具体表此刻：

　　一是有很多的“作坊式”小企业，甚至还有“三无”企业为了逃避监管，昼休夜产，偷偷销售。

　　二是生产设施粗陋，产品质量较差。还有的小企业生产的饮用水，连生产者自己都不喝，其质量之差可想而知。这些企业生产的矿泉水不是偏硅酸＜25.0，就是锂、锶、锌不达标。

　　三是有的水厂无菌灌装设备陈旧，无出厂检验化验室。企业之间设施差距大，产品质量的差距也就拉得很大。一旦到了销售淡季，有些不法企业为了降低成本，根本不用灌装线，而是在水源直接灌装，造成亚硝酸盐超标。这种状况严重影响了我省饮用矿泉水整体的质量水平。

　　四是无序竞争造成水质量差。据调查，有的矿泉水每桶零售价在12—15元之间，而便宜一些的每桶零售价仅为6--8元。卖得的便是那些“三无水”，这种水4—5块钱一桶！

　　杂牌、低价水由于是无证生产，设施粗陋，偷逃税费和监管，生产费用低，因而他们的相对利润率很高，有的竟达100以上，其暴利程度可见一斑。

　　三、市场状况分析

　　我省矿泉水市场从起步时就处于较为盲目的发展状态，仓促上马的现象较为严重，全省矿泉水生产企业大多属于小型公司，随着区域市场的相对饱和，市场出现了供大于求的局面。各生产企业为了生存，纷纷争取赢得更大的市场，不得不挑起价格战争，从而造成企业利润整体滑坡。于是，企业再无力量扩大再生产，再无潜力更新设施设备和生产条件。

　　（一）市场定位

　　1、城镇居民家庭用水；

　　2、政府机关、团体、企事业单位用水；

　　3、农村居民用水；

　　4、学生用水；

　　5、会议、旅游、社会活动用水。

　　（二）市场特征

　　从消费者的消费行为来看，许多消费者正在逐渐淡出纯净水领域，而选取富含矿物质和微量元素的矿泉水。调查显示，矿泉水在不久的`将来要成为大众水。

　　由此分析，我省大约有300万户饮用矿泉水、纯净水和山泉水，按3：5：2的市场需求比例计算，约有90万户饮用矿泉水。

　　随着人们物质生活的提高和对健康的追求，矿泉水的市场需求将会以较大的速度递增。

　　（三）市场评估

　　1、消费者对矿泉水的产品性能认可度还存在着模糊认识，主要原因是矿泉水的生产或经销企业对矿泉水性能的宣传不够。“矿泉水为您的健康加油”应成为未来三年矿泉水宣传的主题。

　　2、市场空间足够大，企业目标利润可观。据调查统计，我省拥有3800多万人口，外来人口又有几百万。如果每10个人中有2个人每一天饮用一瓶矿泉水，那就需要800万瓶，可见市场之大。

　　3、透过加强营销手段、广告宣传、提高服务质量可接近更多目标顾客。

　　4、目标市场经济增长，市民生活水平提高，发展稳定。

　　5、矿泉水产品的市场需求增长，细分市场具有增长潜力。

　　6、矿泉水产品的市场竞争对手主要是纯净水，它若一旦牢固占领市场30--40以上，就可使纯净水产品的市场吸引力大大降低。

　　四、市场走势及市场竞争分析

　　（一）市场走势分析

　　水是生命之源，人类社会在较长时期内都将水作为人们生存的需求物来看待，人们已不再认为解渴是水的功能。

　　调查显示，在我省七大中心城市中，有48.9的消费者喜欢矿泉水，有30.1的人喜欢纯净水，二者相差近20个百分点，而只有21的消费者证明无所谓。不少厂家已纷纷意识到了市场的变化。据了解，目前已有一批省内知名纯净水厂家开始改弦易辙生产矿泉水或天然山泉水。多样化、功能化将是未来矿泉水的发展方向。也许用不了多久，纯净水企业将会变成矿泉水的厂家。

　　（二）市场竞争分析

　　近年来，随着饮料行业新军的不断出现，个性是茶饮料、果汁以其营养、天然的卖点迅速地赢得了消费者的青睐。加之我省矿泉水生产企业数量的泛滥，使得我省矿泉水市场的竞争愈演愈烈，尤其是以价格战为主要竞争手段的市场份额之争，使得许多矿泉水生产企业甚至有跳楼甩卖的念头，价格一路走低，原先15元一桶的矿泉水降至10元一桶，这种竞争状态短时间不会缓解。

　　五、消费者分析

　　（一）消费习惯分析

　　就调查结果来看，消费者对纯净水还是有些依靠：

　　一是纯净水价位低；

　　二是纯净水的销售网络相对矿泉水来说要大很多，能在很短的时间内满足消费者的需求；

　　三是消费者对矿泉水的性能持有模糊认识，由不了解转变为不购买。

　　（二）消费倾向分析

　　随着消费水平的提高和人们对健康的渴望，消费者要重新审视自己的饮食习惯。透过调查，消费者人云亦云的效仿心理较为严重，这为矿泉水在销售过程中，运用营销手段带给了契机，厂家如果加大广告宣传力度，将大大改变消费者的消费倾向。

　　六、行业发展的宏观分析及推荐

　　（一）行业弊端宏观分析

　　1、缺乏品牌意识

　　我省矿泉水生产企业数量不少，资源也很丰富，有些企业的生产潜力、产品质量、企业信誉、资本运作潜力都已具备，但缺少意识，仅仅满足于某一区域的市场运营，限制了自己的手脚。

　　2、行业龙头意识不强

　　在我省的矿泉水生产企业中，有些企业无论从哪方面衡量，都足以成为行业中的龙头，但由于对“行业龙头”的模糊认识，不了解龙头的地位和作用，始终在行业中处于从属地位，无法左右市场方向。

　　3、产品质量意识薄弱

　　个别企业只重视产品销量，而忽视了产品质量。在销售旺季甚至出现“贴牌”现象，很难保证产品质量。

　　4、资源严重浪费

　　被称为世界三大冷泉之一的五大连池，有着丰富的矿泉资源。据调查，五大连池已处于无序开采状态，很有可能会造成矿泉资源枯竭之恶果。

　　5、市场准入“门槛”低

　　有些矿泉水企业，未获得QS认证也可投入生产和销售。

　　6、强势企业的状况

　　（1）产品质量龙头企业：五大连池火山泉饮品有限公司，以生产重碳酸、偏硅酸矿泉水和矿泉酒系列产品著称。该产品是人体最理想的微量元素补充剂。并在医疗上已有二百多年的应用历史，对胃病、神经衰弱、缺铁性贫血、高血压、糖尿病、冠心病、心脏病、肥胖症、风湿性关节炎、牛皮癣等40余种疾病，具有神奇的医疗、保健功效，因此被誉为“药泉”、“神水”。

　　（2）企业信誉龙头企业：佳木斯市永纯矿泉水开发有限公司坚持“质量是生命，用户是上帝”的服务宗旨，持续八年无投诉，质量无盲点，服务无盲区，以信誉治企，并建立信誉用户档案，设置专人为用户饮水机定期消毒灭菌，在消费者中树立了良好的企业形象，营造了良好的企业信誉。

　　（3）发展潜力龙头企业：哈尔滨滔达饮料有限公司（磨盘山泉矿泉水）努力发挥资源优势，将资源化为企业的资本。20xx年为完成自身品牌的塑造，投资3000万元扩产改造。预计20xx年10月正式投产，届时将到达年产10万吨饮用水、10万吨饮料的生产潜力。实现产值1.5亿元，利税20xx万元的现代化饮料生产企业。

　　（4）xx省知名品牌企业：哈尔滨市育英天然食品有限公司由于不断规范和调整企业生产和经营行为，迅速在消费者中赢得了赞誉。产品也由单一的饮料发展到桶、瓶装纯净水、矿物质水。公司先后被省卫生厅认定为食品行业A级饮用水生产企业、省技术监督局认定为QS准入企业，使“天恒山泉”牌矿物质水快速得到消费者的喜爱，同时跻身于省内知名品牌行列。

　　（二）推荐

　　1、资源整合

　　（1）从招商引资的角度，由政府牵头，将五大连池乃至全省的矿泉资源进行整合，并使资源得到合理利用和开发，定能取得巨大的社会效益和经济效益。

　　（2）本行业中的优势企业对行业内的资源进行整合和兼并，取长补短，强强联合，实现双赢。

　　2、打防结合，加大监管力度

　　对饮用水流通环节进行强化管理，为饮用水企业严格核准食品生产许可证，并对其生产环节进行从严监管。

　　另外，监管部门应实行有奖举报制度，做到有举必查，有劣必究，究必除根。

　　3、树立品牌意识，发掘自身资源，拓展生存空间

　　人们在购买矿泉水时有着较强的品牌消费意识，品牌是企业产品的生命，随着品牌消费时代的到来，如何进行品牌营销应成为企业的核心构想之一。

　　只有营造品牌的无形资产，才能延长企业的生命周期，才能使生存空间化。

　　4、争做行业龙头，立足省内市场，拓展全国市场，进军国际市场

　　确立企业发展远大目标，争做龙头企业，率领本行业做大做强，向全国市场拓展，向国际市场进军。

市场调查报告9

　　一、调查目的

　　当今矿泉水是一个大众消费品，有市场潜力大，竞争者众多等特点。面对中国矿泉水行业趋于饱和的行业状态，恒大冰泉为了开拓新市场，挖掘饮用天然矿泉水这一市场，使本企业在这一新的细分市场中抢占先机，博取消费者好感，抽样调查针对在校大学生进行一次系统的调查研究。

　　二、调查对象及内容

　　① 调查时间：

　　② 调查工作时间：

　　③ 调查地点：成都理工大学

　　④ 调查对象：学生

　　⑤ 教育程度：大学

　　⑥ 调查范围：成都理工大学在校学生(年龄19~25岁间)专业不限。

　　本次调查主要内容有：消费者通过何种方式去了解产品;消费者在购买产品时最注重的是哪方面;消费者了解恒大冰泉的渠道;我们需要在什么方面搞宣传、促销;并消费者对恒大冰泉有哪些建议可以占领开发新的市场。

　　三、调查方法

　　针对在校大学生的特征、习惯和市场上常用的调查方式，本小组选择市场调查问卷这种简洁易懂的方式，对在校大学生进行调查研究，并上网查阅资料。本小组成员在成都理工大学内进行问卷调查，并走访了本院校的超市、院校附近的'零售店进行询问调查，了解情况。调查从问卷的设计、调查到后期数据处理及技术分析报告都由我们第三小组完成。问卷调查日期为20xx年11月中的5个工作日，共14个问题，其中13条选择题，1条问答题。整体上，调查对象的性别、年龄及其喜欢消费矿泉水，是否对恒大冰泉有一定的了解和是通过什么样的渠道了解恒大冰泉矿泉水，男女生之间对矿泉水的消费差别不大，所以我们选择男女各半来调查。由于受条件及时间限制，我们只选取一部分学生有针对的进行了调查。为保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差，调查问卷回收后，我们抽取了一定比例的问卷进行检验调查结果，并将不合格的问卷全部废除。

　　四、调查数据分析与判断

　　中国矿泉水行业结构变化：

　　80年代-90年代初—→自来水(白开水)

　　90年代初期到今—→瓶装水

市场调查报告10

　　一、详细陶瓷市场分析

　　为了解陶瓷市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我对目前陶瓷消费市场进行了资料收集分析，从中我对国内外陶瓷市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。

　　(1) 国内市场分析

　　当前世界上建筑陶瓷年总产量约43亿平方米，，连续几年跃居世界第一，可以说，是名符其实的生产消费大国。然而产品质量、品种、档次、配套能力与世界发达国家相比，还有一定的差距。通过近几年的发展，产生了一些如东鹏等国产名牌产品。同时，部分国际品牌垂涎中国市场的巨大蛋糕，以三高(高品质、高品位、高价格)定位(尤其是处于顶级的范思哲)，纷纷进入中国高端市场。国内瓷砖市场形成了高、中、低三个档次的市场格局。

　　一方面，意大利、西班牙进口瓷砖品牌，范思哲、埃米等占据高价位、高利润的高端市场，他们在努力坚守高端市场的同时，也开始开拓中端市场。

　　另一方面，东鹏、蒙娜丽莎等国产品牌，在国内中档市场占有相当大的份额，同时，东鹏等积极开发高端产品，冲击高端市场，挑战进口洋品牌。

　　(2)国外市场分析

　　欧洲主要为高端市场，而我国瓷制品的普遍质量远不及国际高端。然而，在金融危机的冲击下，国外市场开始把目光转向物美价廉的中国出口瓷。这将成为我们打入国际市场的一大契机。

　　亚洲主要为中低档市场，发达国家极力利用资本输出将产业转移到我国，这将变相的把我国变成加工地，并且造成极大污染。

　　此外，金融危机使得美元贬值，出口收影响很大，产业平衡木由出口转向内销。通胀使得物品普涨15-20%燃油价格大涨，影响制瓷成本。人民币的大幅升值(约5-10%)这对出口打击是相当大的。但是，可喜的是：20xx年年，在国际金融危机爆发以及全球经济增速下滑不利因素影响下，我国陶瓷进出口依然保持了一定的增长。根据海关统计，20xx年我国陶瓷进出口总金额84.8亿美元，比上年(下同)同比增长19.86%。其中出口金额80.31亿美元，同比增长20.93%进口金额4.48亿美元，同比增长3.44%。：

　　(3)市场潜量分析

　　陶瓷与陶瓷地板砖产品中科技含量高，文化底蕴深，在市场上还是非常受欢迎的。新的科技量高的产品较旧的陶瓷产品而言，具有更多的质量优势，深受顾客的青睐。只要提高产品的科技含量，满足顾客的个性化要求，其市场潜力还是非常巨大的。

　　部分数据表明，现有渠道远不能满足企业发展需要，扁平化，直达终端，成为企业关注的焦点，很多企业在三四级市场还处于空白状态。事实上，农村市场陶瓷消费已经成为陶瓷行业最大的增长空间，但绝大部分产品流向农村市场，都是通过地级市商家完成，很明显，陶瓷行业众多品牌无法直接服务于这批客户。

　　(4)陶瓷消费特征分析

　　建筑瓷砖是紧紧围绕着房产的伴生耐用消费品，因此在消费的时候就呈现出非常典型的不动性消费特征，也就是说，一般人的建筑瓷砖消费一旦形成购买并铺贴好，那么不到万不得已，是通常不会轻易更换的。它又是一种爆发式、集中式的消费。“爆发式”消费是指没需求的时候，不怎么关注，对价格的敏感度很低;有需求的时候则表现出超乎寻常的关注，对价格的敏感度在短期内会很高，并且消费的时候是集中式的，通常是在短短几天内购齐。在建筑瓷砖消费中，价格、花色是产品本身对消费者最重要的影响因素。购买磁砖时，价格往往成为第一敏感因素，消费者一般会采取“量入为出”的消费态度;在同类价格前提下，花色选购成为第一敏感因素;同时，在价格相差不是很大的情况下，消费者愿意为自己中意的花色而承受部分购买成本的增加。

　　二、陶瓷类未来市场预测

　　据收的数就我前陶场的做出分的趋势集到据，我国目瓷市现状了部发展分析：

　　1、未来几年国际陶瓷市场的变化将呈现以下几个特点:

　　一是产品档次要求愈来愈高. 品质上乘、功能齐全、花色新颖、造型多变的陶瓷制品将受青睐, 而质量低劣、设计陈旧、釉面单调的粗糙产品将被冷落和淘汰;

　　二是实用性与欣赏性相结合的设计最有发展前途, 日用陶瓷艺术化的步伐将愈走愈快, 其色调、风格还将要求与餐厅、客厅的环境相匹配. 功能单一的缺乏新鲜气息和审美追求的产品将不受欢迎;

　　三是家用餐具瓷器销势趋旺,

　　2、仿古砖在未来几年仍将是消费者的宠儿，仿古砖的装饰手法很多，如现在比较常见的干粒、干粉、打点、磨釉、凹凸釉以及现在比较流行的金属釉装饰等等。在未来几年，仿古砖的`装饰还有一些新东西引入，如干粒材料除了已经使用的各种颜色的云母片，还将出现天然铁锈、金属釉粒，以及天然砂等。使用在仿石砖上面的狮山灰有可能在仿古砖上使用。还会干粒干粉用微粉布料的方式布到砖的表面和砖坯一起压制，然后喷一层薄薄的透明釉。

　　3、玻化砖会持续作为陶瓷市场的中柱一段时间，并会有进一步的技术创新。

　　其一，坯里加熔块，以改变一些色料在坯里发不出色或颜色不鲜艳的现状，从而提高装饰效果。

　　其二，坯面加熔块，也就是在坯体表面撒一层熔块干粒，烧成后抛光。微晶砖所撒的是微晶熔块干粒。其与普通熔块干粒略有不同，主要是其配方中会引入一定量的氟化钙做为晶核剂，经过烧成后，析出主晶相为硅灰石和透辉石的微晶。据资料报道，微晶砖的晶粒很小，纳米级。配方中含有大量钙，砖的强度很高。它可调成任意颜色。

　　4、绿色陶瓷是当今陶瓷行业发展趋势，陶瓷行业现正向有利于人类文明健康的绿色(环保)陶瓷方向发展。绿色陶瓷的标准是：节约能源和原材料消耗，并做到物尽其用。

　　● 对环境有污染的废气(SO2、CO 、CO2、NOx 及烟尘等)尽量要少。

　　● 对人类有害的废水(含铅、镉、汞、铬等重金属元素)尽量要少。

　　● 对人类身体不利的放射性物质不存在。

　　● 提倡生产自洁、抗菌、杀菌等保健功能的陶瓷。

　　● 粉尘、游离二氧化硅尽量要少。

　　● 噪音、热散失尽量要少。

　　● 生产和工作环境要清洁、干净、舒适。

　　5、关于行业发展的趋势：

　　● 交易形成整合场所：一是交易向大型专业市场和综合市场的专业市场群集中，一是市场上会出现一些经营大户，向贸易公司转型的趋势也已经初露端倪，实际上现在的总代理、总经销正在市场里面孵化，从而形成共享资源、降低成本、提高效率的多赢局面。

　　● 厂商一体化加快：这样将会使强者更强、弱者更弱。陶瓷企业市场渠道的好坏，取决于拥有多少优质经销商的总和。只有把企业和经销商捆绑在一起，有利同享、有难同当，经销商才会全力推广你的产品，才会把市场通道建立成一个健康的渠道。

　　● 市场竞争全球化：有评论称，陶瓷业的市场竞争已经形成国际化趋势。各大档次市场竞争都十分激烈。

　　● 与装修公司捆绑：作为家庭装修中不可或缺的重要产品，陶瓷开始与品牌家装公司进行捆绑营销，装修公司和陶瓷市场的经销商合作，与经销商一道做终端服务。

市场调查报告11

　　由于现代人生活节拍的加快和工作、学习的压力增加，使人们业余时间追求一种放松、悠闲的心境，反映在服饰看法上，便是不肯受潮流的约束，而追求一种舒适、天然的新型外包装。因此，休闲服饰便以不可阻挡之势侵入正规服饰的领地，成为热点商品和服装的主流趋势，休闲服装市场空间和发展潜力非常巨大的。而现今的大学生乐于创新、易于接受新事物，他们往往追随或引领时尚潮流，同时他们也成为了引领潮流的主力军。浙江森马服饰股份有限公司是以虚拟经营著称的中国第二大休闲服饰企业和无区域集团，以系列成人休闲服饰和儿童服饰为主导产品的品牌服饰企业，公司旗下拥有“森马”和“巴拉巴拉”两大服饰品牌。

　　一、调研项目

　　二、调查的要点

　　三、调研结果分析

　　1、样本基本情况分析

　　2、消费者购买行为分析

　　3、关于森马服饰的消费情况分析

　　四、结论与建议

　　1、主要结论

　　2、建议

　　一、调研项目

　　(1)满足不同消费者对青春潮流服饰的需求。

　　(2)了解竞争市场的不同销售策略。

　　(3)制定相关的营销策略和有关销售渠道。

　　二、调查的要点

　　1、在我们的调查中我们还发现了很多问题，例如：购买衣服的周期，有大二的学生在接受调研时提出：买衣服的周期跨度太大，应该在接近一点；消费者偏好的服饰品牌中我们只设置了单选，有很多人提出应该设置多选，因为服饰品牌比较多，我们生活中接触的也多。

　　2、由于本次调查的主要对象是大学生，对大学生来说影响大学生购买服饰的众多因素中，最突出的因素是价格和款式。当然，色彩和质量也占据着相对重要的地位。

　　3、大多数消费者认为森马服饰有较大的发展前景，并有消费者提出很多宝贵建议，例如：服饰分层次，价格再降低些，款式更加多一些。

　　4、希望公司能够设置更多的直营店，加强对服务人员的素质培养。希望款式可以更加多样化，时尚化，符合大学生的消费标准。

　　三、调研结果分析

　　1、样本基本情况分析

　　①这次问卷被调查者全部是大学生，男女比例比较平均。

　　②由于我们还是消费者，生活费有限，所以每个月用于服装消费的钱还比较平均，每个月消费在服装上比例最多的是101-200元，占了总人数的44.07%，消费100元以下的占总人数的25.42%，消费201-300元的占总人数的17.80%，消费300元以上的占总人数的12.71%。

　　2、消费者购买行为分析

　　①被调查者接受单件商品的价格一般在100-200元的最多，接下来就是单件服装价格在100元以下的，接受单件价格在201-300元的次之，能接受单价价格在300元以上的最少。被调查者都是追求高质量，低消费的生活。

　　②大学生的大学生活比较惬意，购买服装的时间都比较固定，在节假日购买服装的人数最多，其次是在新品上市的时候购买的，然后是在促销活动购买的，在换季打折时购买的人数占的比例最小。

　　③大学生的大学生活比较丰富，都有比较多的时间去自己分配，所以自己逛街了解自己喜欢的品牌的人数最多，经朋友介绍了解的次之，然后是经过服装杂志和广告海报了解的，通过网站了解的人数最少。

　　④消费者购买服装最看重的是服装的质量舒适度，居第二注重的是价格，然后是注重时尚潮流的，对于品牌的'喜欢占最少数。

　　四、关于森马服饰的消费情况分析

　　（一）森马服饰的知名度及需求情况

　　被调查者对于森马服饰都是比较了解的，占总人数的一半，非常了解的居多，不了解的几乎没有，说明森马广为广大大学生的喜爱。

　　消费者对于森马休闲款式的需求状况都基本符合，占总人数的56%，比较符合的占总人数的31%，非常符合的占总人数的6%，不符合的占总人数的3%，书名大学生对森马款式还是比较满意的，只有少一些人觉得不符合。

　　（二）森马代明星效应及吸引之处

　　森马代言明星对消费者购买该产品影响程度一般，占总人数的57%,认为明星效应很强的占总人数的8%，觉得强的占总人数的27%，觉得不强和没有影响的占总人数的8%。

　　，森马最吸引消费者的地方是森马服饰的质量，占总人数的47%，有13%的消费者觉得服务吸引了他们，10 %的消费者觉得是品牌代言人吸引了他们购有买的，觉得品牌口碑好的占总人数的13%。

　　消费者喜欢森马旗下的运动风格系列，占总人数的36%，喜欢多款式的占总人数的35%，喜欢时尚系列的占总人数的14%，喜欢运动系列的总人数的11%，，喜欢明星系列的占总人数的2%，喜欢其它的占总人数的2%。

　　（三）消费者对森马售后满意程度、不足及意见

　　消费者对森马售后满意程度，很满意占总人数的10%，比较满意的占总人数的36%，满意的占总人数的43%，不满意很不满意占总人数的5%和2%。

　　消费者认为价格高，促销活动太少最多，占了宗人数的29%，质量差，款式雷同占总人数的15%，觉得形象不成熟的占总人数的14%，觉得代言人太多占总人数的13%，觉得广告费太多占总人数的7%，觉得服务质量差的占总人数的3%，其他方面的占总人数的11%。

　　关于消费者对森马服饰的宝贵意见和建议中。首先对产品意见占的总意见的34%，包括20%的款式、10%的质量、4%的颜色；其次是其他意见占总意见的31%，然后是希望价格便宜的意见占总意见的20%；最后是对促销及服务各占总意见的8%和7%。对于产品我们应多做些改进，价格也略做一些调整。

　　关于消费者喜欢的品牌服饰中，阿迪和安踏都占总数的7%；耐克占总数的12%；李宁占总数的13%；美邦占总数的18%，而其他品牌占总数的43%。因为还有很多品牌，占总比例不是很明显，所以我们便把零散的放在一起。我们应学习其他品牌的长处，补自己的短处。

市场调查报告12

　　一、调查前言

　　现代生活中家具成为不可缺少的生活用品，生活中家具扮演着重要的意义，家具也有着它特有的文化意义、生活意义。

　　二、调查目的

　　为了对家具各方面(材料、品牌、风格、价钱等)进行更全面的了解，理论与实践相结合，给这次家具设计课程收集更多的素材，借鉴市场内的家具结构和样式。随着社会的需求增大，要求增多，以及地域的不同，家具的风格也就多样，品种增多。不同的装修风格有着不同的家具风格，所以对家具的多样性有着很高的需求。了解家具市场的走向是我们环境艺术设计专业有着重要意义。

　　三、调查成果

　　此次调查主要针对合肥几家比较大型的家具市场进行调查，在这几家家具市场我们首先了解家具的样式主要包括：沙发、沙发床、床、餐桌、休闲桌椅、茶几、电视柜。调查成果：此次调查主要针对合肥几家比较大型的家具市场进行调查，在这几家家具市场我们首先了解家具的样式主要包括：沙发、沙发床、餐桌、休闲桌椅、茶几、电视柜和这些家具家具的生产地、生产商家、主要材质、制造工艺和流程进行了了解。

　　我们每个家具市场的家具风格进行了细致了解分类：

　　1、按家具风格上可以分为：现代家具、欧式古典家具、美式家具、中式古典家具，新古典家具。

　　2、按所用材料将家具分为：实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具、金属家具、钢木家具，及其他材料组合玻璃、大理石、陶瓷、无机矿物、纤维织物、树脂等。

　　3、按功能家具分为：办公家具;客厅家具、卧室家具、书房家具、儿童家具、厨卫家具)和辅助家具等几类。

　　4、按家具产品的档次分类可分为：高档、中高档、中档、中低档、低档

　　四、家具的主要材质

　　(一)实木家具:其材质主要分为1硬木和软木。硬木材质更适合透雕工艺，而用软木制作的家具价格实惠。

　　一、硬木因为木性稳定，所制成的家具流传时间也很长。常见的硬木有紫檀、黄花梨、鸡翅木和酸枝等。

　　紫檀：最名贵的木材，质地坚实但生长缓慢，因此大部分家具都是数块接榫而成，如出现整面板材则是相当珍贵难得的。其色泽多为紫黑色，散发出静穆高贵的气质。

　　花梨木：材色较均匀，可见深色条纹，生长轮不明显或略明显。木材有光泽，具轻微或显著清香气，纹理交错，结构细而匀，耐腐、耐久性强。材质硬重，强度高，部分中等，通常浮于水，木粉或木屑水浸液显荧光现象。多半出现在明式家具上，木质致密，颜色从浅黄到暗棕。一般黄花梨家具使用越久，色泽反而越光亮，更适用于现代空间。

　　1、鸡翅木：质地坚实、纹理紫褐色深浅相间现代在使用时，令其线条更为流畅，在传统中注入新意。

　　2、酸枝：好的酸枝木料近似紫檀，但光泽与颜色略淡、色泽温厚、产量较多。

　　二、软木种类繁多，制成家具，价格上能为大多数人接受。许多软木在使用时也多和硬木搭配。如榉木、楠木、樟木、松木和杉木都是常见的软木材料。

　　1 、黑胡桃，胡桃属木材中最优质的一种，主要产自北美和欧洲。国产的胡桃木，颜色较浅。黑胡桃呈浅黑褐色带紫色，弦切面为美丽的大抛物线花纹(大山纹)。

　　2 、樱桃，木材浅黄褐色，纹理雅致，弦切面为中等的抛物线花纹，间有小圈纹。樱桃木也是高档木材，做家具也是通常用木皮，很少用实木。

　　3、桦木，桦木色泽浅黄，易分特征是多“水线” (黑线) 。桦木也是中档木材，实木和木皮都常见。

　　4、橡胶木，是乳胶的原料。橡胶木颜色呈浅黄褐色，有杂乱的小射线，年轮明显，轮界为深色带，管孔甚少。木质结构粗且均匀。纹理斜，木质较硬。优点：切面光滑，易胶粘，油漆涂装性能好。

　　缺点：橡胶木有异味，因含糖分多，易变色、腐朽和虫蛀。不容易干燥，不耐磨，易开裂，容易弯曲变形，木材加工易，而板材加工易变形。

　　5柞木：材质重而硬，结构粗，木射线很明显，力学强度高，木材很不易干燥，加工困难，耐损，胶结不易，但着色性能好，弯曲性能很好，常用作家具表面材和做薄木贴面。

　　6、榆木:木性坚韧，纹理通达清晰，硬度与强度适中，一般透雕浮雕均能适应，刨面光滑，弦面花纹美丽，有“鸡翅木”的花纹，榆木经烘干、整形、雕磨髹漆、可制作精美的雕漆工艺品。在北方的家具市场随处可见。榆木与南方产的榉木有“北榆南榉”之称。且材幅宽大，质地温存优良;变形率小，雕刻纹饰多以粗犷为主。榆木有黄榆和紫榆之分。黄榆多见，木料新剖开时呈淡黄，随年代久远颜色逐步加深;而紫榆天生黑紫，色重者近似老红木的颜色。北方家具以榆木为最大宗，有擦蜡做，也有擦漆做。

　　7、沙比利木(红影木)别名：香桃花心木、沙比利桃花心木;外观：木纹交错，时有波状纹理，在四开锯法加工的木材纹理处形成独特的鱼卵形黑色斑纹;疏松度中等，光泽度高;边材淡黄色，心材淡红色或暗红褐色;物理性能：重量、弯曲强度、抗压强度、抗震性能、抗腐蚀性和耐用性中等;韧性、蒸汽弯曲性能较低;

　　加工性能：加工比较容易，尽管由于交错木纹，其表面可能会在刨削过程中开裂;胶粘、开榫、钉钉的性能良好;上漆等表面处理的性能良好，特别是在用填料填充孔隙之后;

　　用途：与真桃花心木在很多相似的应用领域，如：普通家具、细木家具、装饰单板、镶板、地板、室内外连接用木构件、门窗基架、门、楼梯、船具等交通工具和钢琴面板。

　　8、樟木：在我国江南各省都有，而台湾福建盛产。树径较大，材幅宽，花纹美，尤其是有着浓烈的香味，可使诸虫远避。我国的樟木箱名扬中外，其中有衣箱、躺箱(朝服箱) 、顶箱柜等诸品种。唯桌椅几案类北京居多。旧木器行内将樟木依形态分为数种，如红樟、虎皮樟、黄樟、花梨樟、豆瓣樟、白樟、船板樟等。

　　9、黄菠萝：其木材有光泽，纹理直，结构粗，年轮明显均匀，材质松软、易干燥，加工性能良好，材色花纹均很美观，油漆和胶接性能良好，钉着力中等，不易劈裂;耐腐性好，是高级家具、胶合板用材。

　　10、核桃木：山西吕梁、太行二山盛产核桃。核桃木为晋做家具的上乘用材该木经水磨烫蜡后。会有硬木般的光泽，其质细腻无性，易于雕刻，色泽灰淡柔和。其制品明清都有，大都为上乘之作。可用可藏。其木质特点只有细密似针尖状棕眼并有浅黄细丝般的年轮。

　　11、柳桉：其材质轻重适中，纹理直或斜而交错，结构略粗，易于加工，胶接性能良好。干燥过程中稍有翘曲和开裂现象。

　　(二)板式家具

　　以人造板为主要基材、以贴面方式生产而成的拆装组合式家具。

　　一、人造板

　　主要有中纤板(中密度纤维板)、三胺板(即聚氰胺板、环保板)、微粒板(即刨花板、蔗渣板)、胶合板(俗称夹板)等。

　　1 、中纤板

　　性价比最高,是较为通用的优质家具板材,一般用于中高档以上的板式家具。中纤板是以木质纤维或其它植物纤维为原料，加入树脂等胶粘剂，经高温高压后压制而成、密度在0 、 50-0 、 88g/立方厘米的人造板材。

　　特点:木质匀细，抗弯强度大，易于加工，尤其适合曲面及异形设计。避开了疖子、虫眼

　　等缺陷，胀缩性小。

　　2、刨花板：利用一定规格、形态的刨花材料，施加胶料和辅料或不施加胶料和辅料压制成的板材

　　3 、三胺板(即聚氰胺板、环保板)

　　把中纤板或刨花板在表面经高温高压贴聚氰胺纸的装饰板。

　　特点:耐水耐热耐磨，光洁度高，性能稳定，颜色丰富，外形美观。表面为塑料膜、无化学气体挥发。

　　4 、微粒板(即刨花板、蔗渣板)

　　利用各种机械刨花或部分木屑经过干燥拌胶热压而成。

　　特点:材质疏松,重量轻，握钉力强，防潮防水性好，更容易控制甲醛释放量，不易变形等优点，适合用于家具平面的地方。它的缺点是颗粒大，不适宜油漆，雕刻，吸塑等工艺和薄板。在有质量保证的条件下刨花板与中密度没有好坏之分。

　　5 、胶合板(俗称夹板)

　　将原木经软化处理后旋切成单板,再经过干燥涂胶，按木材纹理交错重叠起来，经热压机加压而成。

　　特点:吸音性能好,温差适应力强，在不同气温地区，板材形状变化不大，不易变形。表面粗糙、粘力强、粘贴木皮效果好。比中纤板轻、受压能力强，吸水膨胀性差。但握钉力弱。

　　二、饰面材料：板式家具常见的饰面材料有天然木材饰面单板(俗称木皮)、木纹纸(俗称纸皮)、pvc胶板、防火板、漆面等。

　　1 、天然木皮(单板)

　　通常用于中高档以上家具，常见木皮的色彩从浅到深，有樱桃木、枫木、白榉、红榉、水曲柳、白橡、红橡、柚木、黄花梨、红花梨、胡桃木、白影木、红影木、紫檀、黑檀等几种。高级板式家具一般采用大面积贴天然木皮、实木封边、小件方条用实木的做法。贴天然木皮不仅自然美观，使用性能优良，而且木皮有一定的厚度(0 、 3-0 、 6mm)，对家具有良好的保护作用。

　　2 、合成木皮(科技木皮)

　　采用天然木薄片为原材料，用不同颜色的原木皮一层层叠起来，经树脂高压胶合形成木方，再从剖面切片形成一条条颜色不同、不同木种的新型木皮。(经过整理、漂染、粘胶热压、规格锯木等多项环节和程序制作)，保留木材隔热、绝缘、调温、调湿等所有的自然特性。纹理图案有规则。优点表面耐磨，硬度高，不易起皮，色泽均匀，表面平整，较能够抗环境因素影响，贴面稳定

　　3 、塑制贴面皮或pvc胶板

　　这类贴面为石化产品，表面经专用印刷机印刷木纹和花饰，背面备胶，须经过热压精密仪器胶贴而成。

　　4 、防火板

　　由牛皮纸、酚腴树脂、加钛白粉复面纸

　　聚氰胺纸迭压而成。多用于板式家具、橱具等。

　　特点:耐磨耐高温、硬度高，有木纹、

　　素面、石纹或其他花饰

　　其他材料：

　　1、塑料

　　塑料的出现就是对20世纪家具设计和造型影响最大的材料。塑料具有轻便、防水防锈、

　　抛光度高、整体成型等优点。以塑料制成的家具也就具有天然材料无法替代的独特优势

　　2、皮革

　　皮革具有柔软富弹性、坚韧、耐磨、吸汗等特性。许多家具都用皮革作面，如沙发、椅子等。皮革可分为天然皮革和人造皮革两大类。

　　天然皮革主要指各种动物皮经过加工而成，如猪皮、牛皮、羊皮等。造皮革，俗称仿皮。皮革外观花纹很多，一般要求与天然皮革有一致。人造皮革本质也是高分子塑料pvc、pu等吹膜成型并经过表面喷涂各种色浆。

　　3、织物

　　织物具有色彩鲜艳、图案丰富、质地柔软、富有弹性等特点。是现代家具装饰常用的材料之一。天然织物有棉麻、毛织物等，人造织物有人造棉、涤纶、腈纶、锦纶等。

　　4、玻璃5、金属6、石材

　　市场调查

　　家具有明显的功能目的。家具的材料既制约也发挥着家具的功能，不同的材料适用的人群也不一样，不通的人群喜爱的风格也多样。我认为家具只有实现出其功能作用前提下才有家具的形式。家具不是一件纯粹的艺术作品。通过这次的调查得知，家具不是只要美观就行，还要使用起来舒适方便。家具产品本身是为人使用的，所以，家具设计中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必须符合人体生理、心理尺度及人体各部分的活动规律，以便达到安全、实用、方便、舒适、美观和艺术之目的。现代家具的设计特别强调与人体工程学相结合。在调查期间，对沙发测量发现，随着人数的增加，沙发深度逐渐减少到60厘米～70厘米。对于有扶手的沙发其扶手高度为56厘米～60厘米，沙发坐面距地面高度应在35厘米～40厘米之间。红星美凯龙家具市场和伊赛特家具市场相对于东方家具城而言，他们销售的家具在整体价格都要比东方家具城要高，风格的种类很多，且风格分区明确。其主要原因是红星美凯龙和伊赛特主要销售的大多是国际品牌和国内名牌所以在价钱上比东方家具城要高，档次上也比较偏中上档次。

　　这次调查我们主要对沙发和床进行了细致的了解。

　　1、沙发组合元素：单人沙发、单人长榻沙发、双人沙发、三人沙发、多人沙发、转角沙发、异形沙发等。

　　2、沙发风格：欧式古典风格、欧式现代风格、中式沙发风格、现代简约风格。

　　3、沙发材料：皮质沙发、布艺沙发、木质沙发、藤质沙发等。

　　简约风格

　　在众多风格中，现代简约风格的沙发在现代家装比较流行，受到消费者的青睐。通过对简约风格的家具进一步深入的了解发现：

　　(1)从形体上看：现代简约风格的线条简约流畅，利用若干条简单，明快的线条勾勒出家具的形体。其线条依据人体工程学原理进行设计，使人的舒适度达到最佳。这不仅满足了人们的实用功能，而且满足了人们的视觉要求。

　　(2)从色彩上分析：在简约风格中在家具的设计上有两种色的运用1、运用比较淡雅的灰色给人一种清新淡雅的气氛。2、大胆运用艳丽的色彩加强对比让人感觉非常有活力的感觉。

　　(3)从功能上分析：简约风格的家具具备了家具的功能，符合人体工程学，虽然简约风格家具造型简单明了，但是，不会失去家具所具备的功能，而且达到了审美与实用相结合用优雅、简约的.方式从容地散发出独有的气度，将真正的经典从浮躁的潮流中释放出来，从自然中撷取新鲜元素，将自然的和谐融于生活。简单、优美的弧线配以个性的边角设计，领略时

　　尚潮流的魅力;明亮的色调，充满着蓬勃的朝气;简约的风格

　　现代中式家具

　　中国式家具大都以木材为主要材质，

　　(一)中国式家具中向以雕刻著称、雕刻中尤以审文、回文、满卷为意、梯形、凤爪、猫足、几何形体为多。

　　(二)中国式家具应用材料以珍贵木材为主，装饰以雕漆、镶嵌、贴附为多;直接彩绘、起线、倒楞最为普遍。

　　(三)椅类靠背扶手较低、四脚多为椭圆正直而细，座垫以织物或皮革软垫装饰，以明朗清快醒目，富丽堂皇为要。

　　(四)椅类以满平雕荷式、三屏风式、云龙圆背式、圈椅式、五屏风式和交椅式较常见，此外轿椅、太师椅、灯挂式椅、官帽式椅及秀墩等

　　中式家具取材上，现代中式家具主要表现为旧木新做和新木新做两种。所谓旧木新做就是把一些传统家具作为材料，以现代的设计理念或稍加改动，重现其风采或利用旧材料塑造出全新的家具。新木新做则是指运用相对普遍的楸木、榉木等经过处理的中性木为主要材料，做出的现代中式风格家具。

　　中式家具，使人不免联想到老式家具繁琐的雕花、沉闷的色调。而现代中式家具一改这种基调，其摒弃繁复的雕刻，线条柔美简洁，配以天然纹理和色泽，在家具的比例、造型、色泽上注入中国传统文化元素，无论是腿足或门的弧度，都能展现行云流水般的流畅美感，或清新秀丽，或古色古香，或现代时尚。

　　中式家具不单单是以现代人的审美情趣去打造传统韵味的家具，更深层的意义在于其散发出的古韵新风，让人们找到阔别已久的自然、安乐的归属感。因而，这种风格家具逐渐受到了喜欢传统文化的市民欢迎，特别是一些对中国文化有特殊爱好消费者的追捧。欧式家具

　　欧式古典家具追求庄严、宏大，或者强调理性的和谐、宁静，追求浪漫主义的华丽性、装饰性，要么追求非理性的无穷幻想，富有戏剧性、激情性。通常，欧式家具家具的轮廓和各个转折部分则由对称、富有节奏感的曲线或曲面构成，并装饰镶嵌镀金铜饰。欧式家具给人的整体感觉是十分庄重，它的特点是结构简练、线条流畅、艺术性强、色彩鲜艳。另外，欧式风格的家具文化内涵十分丰富，适合的装修风格是欧式古典风格装修。

　　调查总结：

　　在实习周期间通过对合肥几个家具市场和材料市场的细致调查，对家具的了解更深一步了，对家具市场也有所了解。对于家具的基本尺寸、家具材料、制作工艺及流程和家具的风格有较大的了解，对于家具设计这门课程也有更深层次的理解。这次实践对以后的设计有很大的帮助，为以后的设计课题积累了更多的设计素材和一些家具设计的基本材料和风格的知识。

市场调查报告13

　　一、选题背景

　　在中国有众多的洋快餐品牌，诸如肯德基、麦当劳、必胜客、华莱士、派东等，但是肯德基的经营情况无论是其营业总收入、连锁店的总数量与扩张速度乃至平均到每家单店的营业力与收益率，在中国市场上都远远优于其他品牌。

　　而“麦当劳和肯德基都是来自于美国的快餐品牌。在美国，麦当劳的规模远远超过肯德基，麦当劳在全球拥有超过3万家店，营业额超过400亿美元；而肯德基在全世界拥有的店只有麦当劳的1/3,约为1.1万家。

　　但在中国,肯德基进入中国市场早于麦当劳，且规模也远超过麦当劳的规模，经的数据统计显示，肯德基的餐厅总数是1500家，而麦当劳却只有700家。”可以看出肯德基在中国市场的发展状况已经远远胜过麦当劳。

　　在此背景下，我们小组调查研究肯德基为何在中国市场有如此出色的表现。分析其在中国的经营发展现状。

　　二、调查概况

　　1、调查目的

　　通过市场调查，了解肯德基在中国采取的经营策略；

　　通过市场调查，了解肯德基在中国的发展状况；

　　通过市场调查，了解肯德基的发展优势所在。

　　2、调查对象

　　xxx机场肯德基

　　贵阳学院学生

　　3、调查内容

　　3.1对经营品牌的调查：消费者对“洋快餐”品牌的偏好选择；

　　3.2对消费者的调查：消费者选择肯德基的原因所在：食品质量，服务态度，出餐速度；

　　3.3对产品的调查有：消费者对产品的偏好类型：食品组合形式，新产品推出；

　　3.4对目标顾客购买行为调查：消费者为何购买、何时购买、如何购买；

　　3.5对肯德基这一品牌的调查：肯德基知名度调查、认可度、满意度的调查；

　　4、调查时间

　　5月3日

　　三、调查方法

　　1.观察法：

　　1.1在准备好需要调查的内容，包含调查工作使命、主要职责和任务、工作流程。

　　1.2知会在肯德基门店主管之后，我们小组成员对店内消费者的消费行为进行观察，并适时的做好记录

　　1.3根据观察的情况，我们与门店主管以及在机场肯德基的一些工作人员进行面谈，深入了解顾客的购买情况。了解顾客更倾向于什么种类的食品，以及平均消费价格。

　　1.4合并信息：进行信息的合并，把所收集到的各种信息合并为一个综合的调查描述，后确定问卷调查内容，对访问观察的'结果进行补充。

　　2.问卷法：我们此次选择访问观察与问卷调查相结合的调查方法，为的是使调查结果更具说服力。

　　2.1制定问卷。在对访问调查结果及数据进行整理之后，我们按照访问调查的调查内容制定了一份网络调查问卷，共有15道题目。

　　2.2问卷投放。在经过五天的填写后，我们总共收集了107份有效样本。

　　2.3问卷数据分析。根据被调查者对问题的回答进行统计分析，我们对问题背后的深层消费行为进行了提炼，并绘制了相应的数据统计图，有列表图、饼状图和柱状图。

　　四、调查结果和分析

　　为什么肯德基会这么成功，其经营发展的策略有哪些呢？目前肯德基在中国的发展经验的策略以及优势主要就在于无论是食品品质还是服务质量都推行标准化制度，就餐环境标注化和暗访制度标准化等……

　　在对快餐品牌的选择、消费者选择肯德基的原因、肯德基产品的调查、目标顾客购买行为调查以及肯德基这一品牌的调查后我们发现了其背后的经营之道。

　　1、实施本土化战略

　　1.1人才本土化：在实地调查中，我们发现无论是服务人员，还是高层管理都是本地人员，充分发挥了其熟悉政策环境和市场特点的优势。

　　1.2产品本土化。结合中国传统饮食文化，以需求为向导，有效排除炸鸡产品在中国市场的适应性障碍，不断推陈出新，提高当地消费者的满意度。在龙洞堡机场分店里，我们通过调查发现，想“老北京鸡肉卷“ “烤翅”等就是专门针对中国消费者口味推出的新品，而且是销售最好产品之一。

　　2、执行标准化体系

　　肯德基管理体系划分科学，标准化体系保障可靠。使得肯德基的食品品质和服务质量被我国消费者广泛熟知，成为“顾客最常惠顾的”知名品牌。

　　2.1食品品质标准化。重点控制三个环节：一是原材料质量关。在与店内的工作人员交谈过程中我们了解到，肯德基对原料把关非常严格。该店所有的原料均是西南区总店成都空运过来的二是工艺规格关。所有产品均有规范和数字化的操作生产程序。如“吮指原味鸡”在炸制前的裹粉动作要按照“七、十、七”操作法严格执行等。三是产品保质期。如炸鸡出锅后1.5小时内销不出去，就必须废弃；汉堡的保质期为15分钟；炸薯条的保质期只有8分钟；面包保质期为3天。

　　2.2服务质量标准化。强调服务是产品质量的延伸，时刻注意让顾客感受到服务员的热情礼貌和周到服务以及充分体验被肯德基尊重的感觉。把是否具有微笑服务意识当作录用员工的重要考核内容，并对新员工进行近200个工作小时的培训，确保员工拥有高水平的服务意识和服务技能。

　　2.3目标客户选择肯德基的原因调查中我们发现，在107份问卷中其中就有29人是因为安全有保障而选择肯德基，有51人因为服务周到而选择肯德基，占了样本空间的47.66%，将近一半。

　　选项

　　小计

　　比例

　　A.搭配营养合理

　　32.71%

　　B.安全性有保障

　　27.1%

　　C.味道可口

　　52.34%

　　D.服务周到，员工态度热情诚恳

　　47.66%

　　E.品种多样，有20几种产品可供选择

　　44.86%

　　F.上餐速度快

　　30.84%

　　G．其他

　　本题有效填写人次

　　107

　　甚至在这个处于禽流感的特殊时期，也有13人，表示不会因此放弃到肯德基就餐，占样本的12.15%。说明了肯德基长期以来还是树立了一定的信誉。

　　3、项目及其特色

　　肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，它已在全球范围内成为有口皆碑的著名品牌。香辣鸡翅、原味鸡块、鸡腿汉堡……美味、香酥、可口的炸鸡让人回味不尽，百吃不厌。在中国市场上，肯德基迎合中国消费者的饮食文化特色，先后推出了“老北京鸡肉卷”、”四季鲜蔬”、烤翅等。芙蓉鲜蔬汤”配以肯德基的主食——鸡类食品，是由蔬菜、蛋花、香菇、裙菜、胡萝卜等富含营养的原料精心调配而成。这款特意照顾到中国消费者口味，甚至连名字也极具中国特色的汤类食品公司更是实施了一系列化的服务经营理念。

　　4、的目标市场与市场定位

　　肯德基以家庭成员为主要目标消费者。推广的重点是较容易接受外来文化、新鲜事物的青少年，一切食品、服务和环境都是有针对性地设计的。这是因为青年人比较喜欢西式快餐轻快的就餐气氛，并希望以此影响其他年龄层家庭成员的光临。

　　另外肯德基也在儿童顾客上花费大量的精力，很多店内专门辟有儿童就餐区，作为儿童庆祝生日的区域，布置了迎合儿童喜好的多彩装饰，节假日还备有玩具作为礼品，一方面希望培养小孩子从小吃快餐的习惯，另一方面也希望透过小孩子的带动，能吸引整个家庭成员都到店中接受温馨的服务。

　　在接受调查的107个人中，表示会在带小孩的情况下去肯德基消费的就有30人，占样本空间的28.04%。

　　5、肯德基的其他优势优势

　　5.1口味地道。洋快餐在中国人面前谈口味，那是班门弄斧了。说它口味地道，不是指其味道超好，而是它味道做得很标准，在任何店任何时候任何操作工做出来的都一样。如果不是第一次尝鲜，那么顾客在点单时就会知道这是什么味。

　　在参与问卷调查的107人中表示因为口味好而选择肯德基的就有56人，占样本空间的52.34%。

　　5.2亲和力强。肯德基服务员的态度很好，少有与顾客发生冲突的新闻。在任何地方你看到了肯德基，就意味着有免费干净的厕所和纸巾。进出快餐店就象进出百货店一样的感觉，随意而自然。

　　5.3食品卫生。这是洋快餐的强项。洋快餐进入中国十多年，各大城市开店无数，也惹了不少麻烦，但是从来没有食物中毒事故发生。当然负面新闻也是有的，比如最近的肯德基的鸡肉选材问题。

　　五、建议

　　然而当更加如“真功夫”，“东方既白”等主打中式餐的快捷餐饮业不断崛起，肯德基亦面临着其巨大的挑战。我们组讨论得出了几点建议：

　　第一．本持质量第一，融入中国国情，切实关注健康和营养。切实做到如广告中所说健康新鲜，营养。

　　第二．从供应商源头断绝不良添加剂或添加剂超标。屡次的如“苏丹红”，“滤油粉”“天绿香”事件的发生，仍然使消费者心有余悸。在食品安全越来越讲究的今天，肯德基唯有自觉严格把握食品安全，才能被国民所接受，否则，即使再强大的实力也会有被查封的一天。

　　第三．关于优惠券。像麦当劳等很多快餐都支持智能手机直接显示图片的方式使用优惠券了。然而肯德基还坚持打印品，甚是浪费和不低碳。

　　第四．礼貌待客，增加对国内肯德基工作人员，前台服务人员的培训，提高其服务素质。员工素质与服务直接影响到品牌的形象和顾客的满意度，在国内，肯德基员工微笑服务还没做得到位。

　　第五．增加食品多样化，不断推陈出新。面对各种快餐行业的不断发展和年轻人求新的心理，在这一点，就不及麦当劳的款式多样，肯德基应该不断在多样化上下功夫，以吸引更多的顾客。

市场调查报告14

　　通过对近100家经销商的调查发现，经销商对路上的微型电动车合法化期望最大，消费者有年轻化的趋势。

　　山东省作为微型电动车生产和销售的主要市场，今年1-5月已达到12、2万辆，已经达到去年年产量的60%。自20xx年成立以来，微型电动汽车经历了野蛮成长的初始阶段。面对不断增长的市场需求，各大汽车公司都在加大投资，扩大产能，同时渠道网络布局也越来越受到重视。

　　经销商作为汽车公司和消费者之间的中间环节，对市场问题有一定的认识，同时对消费者需求和产品质量有一定的看法。因此，本文通过对全国100多家经销商的调查，重点从品牌认知度、分销环境和消费者市场需求三个方面进行研究，为后续的微型车升级方向和发展趋势提供参考。调查显示，经销商对路上微型电动车合法化的期望最大，消费群体趋于年轻化。此外，在品牌忠诚度和产品认知度方面也有有趣的发现。

　　消费者观察:市场出现新的需求，消费群体趋于年轻化

　　在参与调查的100家经销商中，72%的经销商表示，如果政策允许许可，消费者会去卡，因为它可以合法上路，28%的经销商认为消费者不会去卡。原因有二:一是领证比较麻烦；第二，你会因为违反交通规则而被罚款。

　　细分方面，经销商期望微型电动车拿到牌照，合法上路。同时经销商认为大部分消费者也可以接受车辆牌照。

　　但近六成经销商认为，微型电动车的主要优势是不需要驾照。经销商一方面判断消费者愿意给车辆上牌，另一方面司机不愿意或者无法获得驾照。这反映了目前微型电动车存在的一个问题:驾驶员的资质和条件与产品不完全匹配。因此，一旦监管部门要求微型电动车驾驶员办理驾驶证，就会影响这一类的销售。另外，选择题形式的问卷涉及到很多因素，其中省钱(约占期权总票数的16%)、驾驶简单(约占期权总票数的.13%)、方便小巧(约占期权总票数的12%)等特点也成为了部分经销商的优势，而舒适安静的特点却无法得到经销商的普遍认可。

　　品牌意识:经销商有一定的忠诚度

　　发现近40%的经销商只代表一个品牌，另有36%的经销商代表两个品牌。在我们的采访中，很多厂商的销售高管表示，他们并不排斥经销商代理其他品牌，但同时，代理的品牌应该与其品牌有互补关系，不能接受替代关系。在这种情况下，大多数经销商都忠于一两个经销商。

　　超过一半的经销商对销售的微型电动车的总体评价是认可的。其中，在满分为10分的评价体系中，55%的经销商对所售车型的评分为8-9分，甚至有7%的经销商对所售车型的评分为满分，说明目前大部分经销商对电动车的整体性能是满意的。相应地，4%的经销商对自己销售的车型不满意。

　　产品改进空间:续航里程有待提高

　　在问卷提到的9个方面(续航里程、产品质量、舒适性、智能性、产品配置、外观、操控性、最大速度、外观)中，综合经销商对微型车的所有投票主要集中在以下4个方面:续航里程产品质量、舒适性、智能性，其中，续航里程是大多数经销商认为需要改进的部分，而小空间则被大多数人接受。在近百人的有效问卷中，只有11家经销商认为微型电动车的空间需要改善，因为毕竟小，方便，这也是微型电动车的特点。

　　鉴于目前微型电动车市场的竞争强度，抽样调查发现，超过一半的经销商认为目前的市场竞争非常激烈，其中16%认为存在过度竞争，38%认为存在一定竞争，只有6%认为不存在竞争。低成本投资和高投资回报使得微型电动汽车的市场竞争加剧。

　　目前，参与问卷调查的100家经销商中，超过60%的经销商表示希望制造商能够为其提货提供优惠价格。因为目前经销商的总成本中，订车成本所占的比重最大。因此，经销商希望通过降低预订成本来控制整体成本，从而实现资金的流通，提高收益率。此外，维护支持、销售培训、销售返利也是经销商所期待的厂商支持。

　　在以上分析中，以及汽车公司和经销商的预判，微型车上牌、驾驶员上牌是一个明确的方向。这意味着不需要牌照作为促进消费者买车的因素，消费者可能更年轻，受教育程度更高。汽车公司和经销商应该为此做好准备。因此，作为影响潜在消费者的主要因素，价格和使用成本仍然存在，这要求汽车公司不断升级产品技术，生产出更具成本效益的车型，以匹配后续消费者不断出现的新需求。同时，要求经销商和汽车公司共同推出更多优惠活动，让消费者受益。

市场调查报告15

　　一、前言

　　20xx年1月4日我们餐饮业进行市场调查与访谈。近年来，我国的餐饮业发展非常迅速，据有关方面的统计，餐饮业的增长率要比其它行业高出十个百分点以上。可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期，市场潜力巨大，前景非常广阔。但从另一个方面来看，餐饮需求又是复杂多变的，其消费口味和消费心理，都可能随着社会环境的变化而变化。餐饮企业必须根据自身条件和环境条件的要求，看清餐饮市场的发展趋势，选择适当的营销方法，才有可能在激烈的市场竞争中获得成功。所以我们可以通过市场调查来了解这一情况，并根据调查显示制订相关对策。不断更新自己的管理理念餐饮从业人员必须明确餐饮服务与管理的目标与要求，这是搞好餐饮服务与管理的基础。

　　餐饮业的战略发展就是要求餐饮企业的发展要有一个明确的发展方向和前景目标。餐饮企业要根据市场所反映的现状，结合客观环境的变化来制定一个明确的发展目标和前景。有计划，有组织，有目的的发展自己的企业，确定自己的发展模式，减少企业在发展过程中的失误和过失，保持餐饮企业稳定可持续发展，避免盲目发展，过度发展和无计划发展给企业造成直接经济损失，市场中已经有许多的企业盲目扩张一夜间企业倒闭的不在少数，所以餐饮企业要切实做好企业的战略规划，和经营策略，做到长期规划与短期经营策略相结合，精心规划餐饮企的未来发展模式，充分利用好企业的内外资源和国家的产业政策，保持餐饮企业的稳定发展和可持续增长。

　　本项目的调查有利于我们了解餐饮业市场的发展变化，餐饮业的发展需要顾客的支持与青睐，所以从顾客当中所得到的咨询是餐饮业发展的方向标。

　　二、调查概况

　　1、调查目的

　　本次调查目的主要是帮助我们大家了解餐饮业市场目前的发展，知晓其主要的发展方向，发现其存在的问题与值得学习的地方。从而有利于我们学习更多的'知识，了解市场调查这一工作的大致经过。主要还是为完成零售学作业。

　　2、调查内容概要

　　本次项目调查，主要通过访谈——积极向在芜高职大学生了解他们的餐饮选择与需求消费，加以归类分析；问卷调查——在就业一条街、校内、及大型超市派发问卷调查表，并及时回收，分析论证、统计相关数据；上网查找相关资料——将资料汇总制作ppt向同学汇报相关工作

　　3、调查时间

　　20xx年1月4日——1月7日

　　4、调查对象

　　各层次消费群体（学生、老人、餐饮店老板、家庭妇女、工薪阶层）

　　（1）同学分工合作，部分同学负责安徽机电职业技术学院的调

　　查，部分负责就业一条街的调查、还有前往大型超市（欧尚）进行调查、其余同学负责上网查找相关资料并进行汇总。

　　（2）在回收调查问卷，统计所得结论与数据

　　（3）在现场对调查人群进行有关餐饮业的专题访谈

　　5、调查方法

　　（1）问卷调查法

　　（2）访谈

　　（3）数据统计软件（如excel、ppt、word）辅助等方法。

　　6、调查目标

　　（1）了解餐饮业目前市场现状

　　（2）从调查中学习餐饮管理知识

　　（3）了解消费者对餐饮业方面有哪些需求，帮助投资者更好的完善自己的投资方案

　　（4）完成零售学作业

　　7、具体实施步骤

　　（1）小组讨论确定调查对象

　　（2）编制餐饮业调查问卷

　　（3）小组队员分工协作，分配各自任务完成

　　（4）前往安徽机电职业技术学院、就业一条街、欧尚这些产所进行问卷调查调查

　　（5）对调查对象进行现场有关餐饮业的主题访谈

　　（6）上网查找相关资料与数据进行汇总

　　（7）问卷回收，整理数据与消费者对餐饮业发展所提出的要求，将数据汇总制成表格

　　（8）向同学老师口述本次调查的基本情况

　　（9）分析问卷，并得出结果，制作ppt对本次工作进行汇报

　　（10）撰写调查报告，并提出正确的对策与建议

　　9、负责调查人员

　　陈仙波、曹婷婷、笪香云、何丽红、齐瑾瑾、孙想想、唐琳琳、赵荣荣（排名无先后）

　　三、数据分析

　　本次共调发放24份，实际回收24份，合格问卷为20份，其中男13人，女11人，具体数据如下：

　　1.您一般选择的快餐类型？

　　可以得出：顾客对快餐相对更加注重产品的质量，对这一方面的要求比较均衡。所以快餐业的发展需更加重视这些方面的管理

　　2、当你选择餐店时你会看重哪些属性？

　　由上表可以得出：消费者在餐饮店选择的优惠方式当中更加青睐于打折，对其赠送的礼品优惠方式则不是非常喜欢。

　　3、最吸引您的餐饮店广告方式是什么？