打印机调研报告
在当下社会，报告有着举足轻重的地位，写报告的时候要注意内容的完整。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编为大家收集的打印机调研报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
打印机调研报告1
一、市场概述
对于品牌关注方面，惠普的领先地位依然牢固，无论是在黑白激光打印机领域还是在彩色激光打印机领域，惠普都有绝对优势。另外佳能也是行业中的强势品牌，也占有不低的用户关注度，其他联想、三星、富士施乐等品牌也都排名靠前，具体市场情况如何?互联网消费研究中心ZDC为您一一分析。
二、主要观点
惠普作为领导品牌继续引领行业
大品牌在黑白激光领域和彩色激光领域都在扩大优势，品牌排行趋同，小品牌生存压力大。
价格关注中，1000-20xx元价格段是关注度最高的区域，物美价廉还是用户的购物首要标准。
市场价格研究中发现，市场价格总的趋势依然是向低价调整，但幅度不大。 三、20xx年打印机市场调研分析
1、根据各电脑网站上的打印机产品的`网络调查问卷(附件二、共有35382名网友参与调查)分析，20xx年打印机市场以激光打印机占据绝对主流地位，但随着价格的不断下滑，彩色激光打印机将会盛行，并占据以后的打印机主流地位。进入20xx年之后，黑白激光打印机价格呈上升均势，而彩色激光打印机的耗材价格和机身价格却在下降，这使得彩色激光打印机关注度出现直线上涨的现象。 (图) 20xx年中国市场最受用户关注的五大黑白激光打印机品牌
整个激光打印机市场中，黑白激打关注度比例超过70%
以上，所以竞争最激烈的
市场仍然是黑白激光打印机市场。20xx年，中国市场最受用户关注度五大黑白激光打印机品牌包括惠普、佳能、三星、联想、富士施乐，惠普占有绝对优势，市场关注度超过50%，位列第二的是佳能，关注度超过20%，而其余三大品牌关注度都不足10%，品牌关注度差距明显，其中惠普一家独大，第二梯队中，佳能领先，其余品牌相差无几。日系三大打印机品牌爱普生、佳能、富士施乐获得关注所占比例分别为29.2%、17.3%和2.1%，合计48.6%。虽然因为惠普的雄霸，三家日系品牌不能呼风唤雨，但打印机市场关注的近半壁江山被其占去，其影响力绝对值得重视。在ZOL五十大热门打印机排行榜上，爱普生产品占去第三、
四、七名，佳能产品占据第五、八、十名
在彩色激光打印机的品牌关注格局中，惠普关注度超过60%，仍然领跑整个市场，关注度最高的品牌还包括三星、佳能、富士施乐和柯尼卡美能达，其中三星彩激关注度超过佳能，两者差距极为微小，富士施乐与柯尼卡美能达处于第三梯队。惠普与其它类型打印机相比，激光打印机突出优点包括：打印速度快、打印品质好、工作噪声小等。彩色激光打印机很好的继承了这些优点。过去彩色激光打印机一直面向专业领域，整机和耗材价格都较为昂贵，这也是很多用户最终舍弃它而选择喷墨打印机的主要原因。但其具有打印色彩逼真、安全稳定、打印速度快、寿命长、总体使用成本较低等特点，仍拥有数量不菲的拥趸。
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从分类上看，当前比较流行的观点是把打印机分为四类：一类是点阵打印机，一类是喷墨打印机，一类是激光打印机，另外一类是热转换打印机。
1、点阵打印机： 针式打印机在打印机历史上曾经占有重要的地位，从9针到24针，再到今天基本走出打印机历史的舞台，可以说针式打印机已有几十年的历史了。针式打印机之 所以在很长的一段时间内能长时间流行不衰，这与它低廉的价格、极低的打印成本和它的易用性是分不开的。但是，它很低的打印质量、很大的工作噪声是它 无法适应高质量、高速度的商用打印需要的根结，所以现在只有在银行、超市等用于票单打印的很少的地方还可以看见它。
2、喷墨打印机：基本的工作原理都是先产生小墨滴，再利用喷墨头把细小的墨滴导引至设定的位置上，墨滴越小，打印的图片就越清晰。喷墨打印机具有更为灵活的纸张处理能力，在打印介质的选择 上，喷墨打印机也具有一定的优势：既可以打印信封、信纸等普通介质，还可以打印各种胶片、照片纸、卷纸、T恤转印纸等特殊介质。
本类打印机分为固体喷墨和液体喷墨两种(现在又以后者更为常见)，而液体喷墨方式又可分为气泡式与液体压电式。 爱普生公司在微压电技术的基础上又推出了超微压电喷墨打印技术和PPIS (完美成像系统)技术。微压电打印头技术利用晶体加电时以稳定的.频率振动的特性,通过改变电压的大小，调节晶体振动的频率来精 确控制墨滴的大小和喷射的速度，EpsON公司独创的完美成像系统(Perfect Picture Imaging System)主要包括4个部分，即微压电打印头技术、速干墨水(Quick Ink)、精细图像半色调调整技术(AcuPhotoHalftoning)和照片质量打印纸。完美成像系统从打印头、墨水、图像调整技术、打印介质四个方面来提高打印的分辨 率，增强图像的色彩。 佳能公司的墨滴调整技术是佳能在喷墨技术上的一次革新，它可以在同一打印头、一条打印线里喷出普通大小和一半大小两种墨滴。利 用这项技术可以减少色彩的颗粒状现象，从而提高照片图像的输出质量。
3，激光打印机：利用电子成像技术进行打印的。当调制激光束在硒鼓上沿轴向进行扫描时，按点阵组字的原理，使鼓面感光，构成 负电荷阴影。当鼓面经过带正电的墨粉时，感光部分就吸附上墨粉，然后将墨粉转印到纸上，纸上的墨粉经加热熔化形成永久性的字符和图形。激光打印机工 作速度快、文字分辨率高，作为输出设备主要用于平面设计、广告创意、服装设计等。
激光打印机打印的文字及图像非常清楚，针式打印机和喷墨打印机无法与之比较。新型产品还带有网络功能，为办公室连网打印起到了推动作用。但它的价格 较高，尚未普及到小型办公室环境及家庭使用阶段。目前市面上以HP(惠普)激光打印机为主流产品。
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在20xx年3月彩色激光打印机排行榜中，惠普 Color LaserJet CP20xx夺魁，人气比例比第二名三星 CLP-315高出1.58个百分点，优势明显。而就整个入榜产品的品牌分布来看，惠普也是最大赢家，除人气冠军产品外，还有3款产品入围。
在整个激光打印机市场关注度中，惠普一家独大，暂时没有品牌能与之抗衡，消费者对惠普的品牌认可最高。第二梯队品牌是佳能和三星，也属于传统老牌厂商，在这个梯队中，重视市场的三星和重视技术的佳能竞争最激烈。联想在黑白激光打印机市场中表现不错，具有一定的竞争力，但是彩激市场关注中未进前五。而富士施乐市场关注度形式并不看好，与其重视技术研发的策略有较大关系。柯美在彩激市场中表现一般，主要是返修率比较高，不过在彩色数码复合机市场上具有绝对主力的实力。
3、低价位产品竞争激烈，高端打印机市场占有率低
黑白激光打印机的竞争主要集中在1000元左右价位区间，随着黑白激打竞争加剧，最低的价位的黑白激打早已降到千元以下，如今少数产品已经突破800元价位，仍有继续降价的趋势。
入门级黑白激光打印机已经与中端喷墨打印机价位持平，在黑白文档输出上，竞争优势加强。激光打印机原装耗材售价高高在上的记录也被打破，耗材价格有所下调，其中惠普硒鼓价格调整范围较大，原装硒鼓售价早已跌破400元，也在持续走低。对于黑白激光打印机用户而言，耗材价格的下调无疑是一个好消息，有利于促进文本打印对黑白激光打印机的依赖。
从ZDC调研对20xx年3月份中国激光打印机市场最受用户关注度十款产品中，黑白激打占7款，中高端黑白激打占2款，彩色激光打印机仅有1款入围，也说明了大家对低端黑白激光打印机的关注程度远远高于彩色激光打印机和中高端黑白激光打印机。
何为中高端黑白激光打印机?主要是从打印速度和打印幅面来判断，打印速度高于25页/分钟或者打印幅面为A3的黑白激光打印机都属于中高端产品。相比千元级的黑白激光打印机，中高端产品售价在3000-20000元，价位区间非常大，定位于中高端用户，采购数量相比入门级的黑白激光打印机要少很多，所以
高端货在卖场中无人问津也是正常现象。
4、品牌关注度怪圈：三品牌超80
虽然激光打印机市场并没有像其它IT产品那样有数十个品牌竞争，但是品牌集中度却非常高，从ZDC对20xx年4月最受用户关注度十大黑白激光打印机品牌中不难发现，作为前三甲，HP、佳能、三星关注度总比例超过80，而联想、富士施乐、兄弟等品牌位列第二阵营，关注度所占比例较少。另外，柯尼卡美能达、利盟、方正、OKI排在后四位，它们的'关注度相当小，关注比例都没有超过2，另外还有其他品牌的产品共同占据1.1的关注度。
20xx年4月最受用户关注的十大黑白激光打印机品牌(图)
似乎，三品牌关注度总比例超过80的怪圈在较长的时间段内还没有被打破，位于二三阵营的品牌在关注度方面难以与前三甲相抗衡，其中品牌影响力起到非常重要的作用。
另外，低端产品有助于提升品牌整体关注度，明星产品的打造同样具有重大意义，这一点在HP黑白激光打印机产品线中表现最明显，无疑HPP1008和P1007是20xx年至今的明星产品。作为老牌办公厂商的佳能，延续多年来的市场和品牌优势，结合强大的工厂后盾，在黑白激打市场中地位难以被动摇。
三星黑白激打品牌关注度位列第三名，产品价格的优势是主要原因，目前市场上零售价最低的打印机来自三星，最低的售价接近700元左右。
黑白激光打印机市场上值得注意到一个现象是，联想和富士施乐是近年来发力较大的两个品牌，旗下产品也没有让用户失望，例如联想LJ2200和富士施乐3117，不错的性能与后期高容耗材的选择成为打印量较高用户的选择空间。
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打印机是现代办公室的必备设备，为人们的工作带来的极大地方便，我们作为进出口贸易的大品牌公司，需要购置一批打印设备以更换旧产品，以更好的维持现阶段工作。为了更好的了解打印机的市场销售情况，我们需要对打印机市场有直观的了解，因此我们来到了无锡市梦之岛电子产品销售基地进行实地调研。
一、打印机分类
目前市场上的打印机按打印元件对纸是否有击打动作可分为击打式打印机和非击打式打印机按打印字符结构，分全形字打印机和点阵字符打印机。按一行字在纸上形成的方式，分串式打印机与行式打印机。按所采用的技术，分柱形、球形、喷墨式、热敏式、激光式、静电式、磁式、发光二极管式等打印机。
其中彩色喷墨打印机因其有着良好的打印效果与较低价位以及更为灵活的纸张处理能力等优点，成为我们的主要选择。
二、打印机价格
在产品选择方面，我们选择了三款作为比较，分别是爱普生1390、HP7000、爱普生1100。现调查结果如下：
其中爱普生1390属于商用打印机采用双黑墨打印技术，黑色打印很快，A4文档每分钟最快可打印30页，A3线条图打印一张只需9秒钟而且它使用的墨水是防水颜料墨，快干、防水、防刮蹭，可长久保存。只是价钱偏高，价格在3100元左右，作为需要大规模配备的办公室打印机来说，价格偏高。
而HP7000彩色喷墨打印机价格低廉，外观精巧，支持省纸，打印打印速度快，黑白和彩色打印速度分别是20页/分钟和16页每分钟，价格在1550元左右价格合适。
最后是爱普生1100主要优点有黑白线条输出速度快、静音明显、打印成本较低，但也有明显的缺点，如产品体积较大、彩色打印精度欠佳、墨水颜色偏少等，价格在1800元左右。
三、产品售后
在我们的调查过程中，我们发现很多厂商在推广过程中忽略了服务这个环节，但事实上打印设备的后期维护在用户使用过程中显得更加重要，尤其是维修与耗材的提供，用户的依赖程度高，实际情况是各大品牌的售后服务水平并不相同。
由我们的调查结果来看，惠普公司的`售后服务是最好的，维修周期一般在三个工作日之间，维修人员上门服务态度也很不错。相对来说，爱普生公司的售后服务就稍差一些，很多时候维修服务不能及时提供，也有很多服务不到位，不能满足客户需求。
四、总结
通过此次的产品调研，使我充分了解了办公产品的销售情况，通过对消费者的调查研究，初步掌握了很多关于销售心理学的应用技巧，对于这门课的学习兴趣增强了很多，这些技巧不但可以运用到实际的工作中，对我们平时的生活也有很大帮助。
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从目前市场来看，彩色喷墨打印机的代表厂商有：爱普生(EPSON)，佳能 (CANON)，惠普(HP)，利盟(LEXMARK)彩色激光，热转换打印机代表厂商主要是泰克(Tektronix)，单色激光打印机代表厂商有：爱普生(EPSON)，佳 能(CANON)，惠普(HP)，利盟(LEXMARK)，富士通(FUJITSU)，松下(Panasonic)，施乐(Xerox)，OKI，IBM，QMS，NEC等。
1，美国的惠普(HP)公司。他们平均每年投入打印机研发的费用高达10亿美元，打印机产品在稳定性与耐用度上颇负盛名，就算普通纸张打印质量也不差。
2，日本的老字号厂商爱普生(Epson)总是被误认是美国的品牌，事实上他是世界打印机生产的第二大厂，这家精工(Seiko)的子公司独特的喷墨打印技术，在高分辨率、高清晰度打印领域占有明显优势。惠普在1984年开始了他们的喷墨打印事业，而爱普生是在1987年的时候才正式开展，晚于惠普，虽然当时的市场份额提升的很快，但仍未赶上惠普在其它领域的优势。
3，佳能(Canon)公司成立于1937 年，现阶段打印机产品的全球占有率约在15%到25%之间。上面所说喷墨式打印机的发明的`故事他们常常挂在嘴边，以此为荣。所以CANON的喷墨打印机产品以技术新颖、色彩出众、价格适中而闻名。
4，1991年成立的利盟(Lexmark)是美国一家以代工生产著称的厂商，曾为IBM等大公司代工。拥有全套核心打印技术。虽然在国内的知名度不在三甲之列，但其发展潜力是不可忽视的。他们的产品在欧洲和日本市场销量颇佳，近两年联合了国内的四通、长城等厂家大举进攻中国市场，也取得了骄人的战绩。他们和惠普一样，采用将喷头整合于墨盒上的设计，是打印质量的保证。不过他们真正的卖点，在于能在各种价格提供最高速的打印机。