管理书籍读后感
认真读完一本著作后，想必你有不少可以分享的东西，是时候静下心来好好写写读后感了。那么如何写读后感才能更有感染力呢？以下是小编为大家整理的管理书籍读后感，仅供参考，希望能够帮助到大家。
管理书籍读后感1
管理，既是一门科学，也是一门艺术。
读了《管理学》这本书之后，我有了更深的体会。计划。组织。领导。协调与控制······管理的这些职能我们都知悉。但是怎么样才能将这几个方面发挥到极致？这确实对领导者提出了很高的要求。一个在技术水平上无人能及的人，可能并不能出色地管理一家公司；一个在技术上不占有优势的人，可能会将一家公司管理得很出色。
《管理学》这本书中提到了很多的管理学派，虽然各个学派各执己见，但是又都有自己的道理。
继20世纪早期正式阐述组织运营的大小和复杂程度理论的韦伯之后，泰勒提出了他的科学管理理论，他关注的问题是如何设计任务。工作与激励制度，并运用诸如时间和动作研究的工业工程方法提高生产力，将组织比作一台加满油的机器，管理者则视为这台机器的操作者。
20世纪30年代，管理学理论逐渐转变了将组织视为机器的观点，出现了人际关系运动，强调工作中非正式社会关系的重要性，组织不仅带来利润，还起到了让人们交往和学习的作用。
20世纪50年代，一些理论家认为发现组织存在差异，并取决于组织被设计为执行固定任务还是创新任务。
20世纪60年代，主流思想不再认为特定的企业特定的组织结构，这时只出现了权变，认为组织应当与环境因素相匹配以实现效率。再后来管理理论出现了股东观和利益相关者观，战略评估。趋势分析。不确定性等。
由此可知，管理学家们为管理实践做出了很大的贡献。可能有人认为书中讲的都是纯粹的理论，与现实的世界有很大的出入，其实不然。管理中的领导者有很多的角色，具有不同性格特征的领导者一般会充当不同的角色。如果你是一个擅长社交的人，与人沟通的能力很强，那么你就适合做一个概念性的领导者，此时你就充当着一个纽带的作用，将企业与外界联系起来，将企业内部不同岗位的员工联系起来，让沟通无处不在，让企业充满着活力。不是每一个人都适合做概念性的领导者。有人适合做决策性领导者，有人适合做执行性领导者。找准自己的定位才会事半功倍。
像诸葛亮那样事必躬亲的领导者，没有几个人能做得来，而且结果也可能让人不敢恭维。这就又涉及到书中提到的集权与分权的问题。到底是集权好还是分权好？没有人能够给出一个确定的答案。这取决于公司的规模。公司的管理体制。公司领导者个人的性格特征。合理把握度才是管理成功的关键。太过于集权，员工的发展空间很受限，这样容易导致优秀的人才流失；但是太过于分权，又会威胁到自身的领导地位，会面临很大的管理风险。这就体现了管理的艺术性。除了领导者之外，公司的管理模式也会有很大的不同。不同的行业。同行业中不同企业。同企业中不同的地区，这些差异就要求企业根据实际的情况来组织具体的管理体制，有的适合于直线制。有的适合于事业部制。有的适合于矩阵制。作为领导者，不能简单地照搬别人的管理方式，借鉴的同时需要有自己独到的地方。作为零售业巨头的沃尔玛，其管理方式肯定是成功的，但是其管理方式不一定就适合于家乐福。在乔布斯的带领下，苹果公司取得了很大的'成绩，但是如果乔布斯用管理苹果的理念管理一家房地产企业，其管理就不一定会成功。这就更加体现出管理的灵活性。这本书就充分说明了这样一点。
管理确实是一门很深的学问，它渗透在生活和工作的每一个角落，但又不是每个人都能很好地把握它。在借鉴这本书的理论知识的同时，我们需要结合自己的生活经历将理论与实践融合起来，让自己成为一个出色的管理者。同时，一个出色的领导者，必须对很多方面的知识有一个比较系统的认识。如果不要求对某个领域的知识有很深入的认识，起码要对这个领域有所了解。一个公司的CEO需要处理公司各方面的问题，如果掌握的知识有限，那么他所做出的决策也会很有限。当然，这个CEO自己不懂，他可以聘请别人帮他完成这项工作。但这首先就要求他聘请的这个人的确是个人才，能够处理这个问题；其次还要求这个人对公司是非常忠实的，能够足够的信任，能够充分的放手。所以，要想成为一名出色的领导者，需要不断地提升自己。
管理书籍读后感2
如今生活在这样一个高速的社会，随着一切一切都在提速，所以经济也在不断的加快，我国的经济GDP总值今年超过日本成为第二经济实力大国，这与二十年前的环境相比，我们的生活水平大大提高了，物质生活也丰富了许多，二十年前的平平矮矮的房子，如今逐渐在被高耸的楼盘所取代着，有人说看一个地区的经济发展水平就要看它的“交通”设施，交通是经济发展的重要体现，古代的“丝绸之路”带来了大量的财富，如今的高速公路，各种高架桥，高铁：最近我国又研制出新型的时速达到的486.1公里高铁，可见一切的一切都跟“高速”这个词分不开，我们加快了生活质量的进步却往往忽视了我们内心世界心灵的发展，为何物质世界的满足却加重了心灵世界的空虚。
最近看了本关于企业管理的书籍，是由日本人稻盛和夫所着，其名为《活法》说是管理类的书籍，但我看来倒不如说人生哲学类的更为恰当，他让无数在迷茫时代的我们找到了人生的方向。
“此刻的我们处于一个‘不安的时代’，极度混沌，看不清未来。理应丰富的心灵，却怎么也得不到满足。衣食无虞却少了些礼节，看似自由却常感觉到窒息。”的确我们每年有近百天的休假期，我们可以背上行囊踏上地理上的任一寸土地，却找不到心灵上的那片田园;我们成为了行动上的强者，却变为了思想上的'弱者。曾经儿少时的梦想就像是否真的已经变成了“梦想”。
这样的一本书的确给我了一些人生的启示，在这复杂的社会群体，因为各自的利益关系，人与人的情感变得更加冷漠，各自为利益而活的人是否真找到人生的意义。我们追逐着各自的利益，却忽略了我们那种人性最高尚最单纯的本质，孔夫子曾经说过“人之初，性本善”，我们单纯、善良、为他人的一面如果都融入到社会之中这又将是一个怎样和谐美好的世界呢。其实我们都生活在一个社会的环境中，但是人们的心态却各不相同，有人看到美好，有人看到压抑，有人看到灰暗，这是因为人们各自生活在自己所创建下的拟态环境中，何为拟态环境?就是自己脑海中构造的一种现实生活状态，社会是客观存在的，主观不同在与我们所建造的拟态环境接收后所转化的信息的不同。何谓成功人士，大家往往会认为，政坛要人，演艺明星，集团老板等地位显赫那就是成功。但我现在并不这样看，做自己，努力，善待他人，做有益他人之事，永远怀着一颗感恩之心这也未尝不是一种成功。当然我并不是圣人，我只是做好我自己正直、诚实的一面。中国是一个无信仰的人口众多的国家，但我们有儒家思想的指引，我们崇尚以礼待人，对父母孝顺，对国家忠诚。这些品质是我们所不应该随着经济的高速发展而逐渐消亡的。
管理书籍读后感3
《打造高绩效团队》作者是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士。拿到书籍的那天，翻看扉页的时候，对其中这样一些话深有感触，如何去打造一个团队？怎样处理团队中的冲突？又该如何沟通进展团队沟通与鼓励？设想无论是企业还是事业单位，拥有凝聚力的合作团队，工作起来是何等的舒心和畅快！利用工作之余，断断续续看完此书，直觉受益匪浅。
文中得知在日本，人们普遍认为，遇到事情就到主管的房间去请示是一种无能的表现，这表示自己没有能力。日本的主管娿看不起这样的员工。而在我国，情况就不一样了，下属们太喜欢敲门了，事无巨细地请示。做主管的喜欢人家请示，表示自己有权力，而下属们也逐渐形成了依赖心理，不断地请示。因此打造高绩效的团队第一切忌不要让下属随便敲你的门，不要让他们带着问题来敲门，一个让他们先养成自己思考的习惯，如果他自己先思考了，并且真的没有解决方法，这时候他才能敲门进来。 读到这里我想：
高绩效团队的领导一定要有这样的指导思想：
1、强力要求下属与下属之间先自行解决问题，不要动辄请示。不要下属敲你的门。
2、再要他们在你的面前协调讨论，你注意他们不够团结的地方。
3、对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。开大会处理，把问题摆到桌面上来。
4、积压公文的'弊病非得解决不可。
高绩效团队的运作流程如下：
1、总负责人应公开宣示各部门负责人的权力并鼎力支持。要求相关部门给其开绿灯。
2、各部门负责人应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限。
3、各部门负责人要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。
4、各部门负责人应将全盘意见做成一览表，并指出其中相克的地方，且提出最妥善的对应之道。
5、比尔盖茨的时间观念：能站着讲的事情就不要坐着讲；能在办公桌旁边处理的事情就不要进会议室；能用便条纸代替的就不要再签署文件。
团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队那么要满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。英国谚语说得好，“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地”，这就是团队的效果。在团队建立中，要注意团队中不同部门的水平沟通，组建变动型的团队，切忌形成停顿型组织，尽量防止一切都要靠领导开会协调的习惯。总负责人应该从监视型的领导向参与型、团队型的领导过渡，迈向自己的工作目标，除了思考、方案、辅导员工、分配任务、签署文件以外尽量什么都不做，这样可以充分地不断发挥员工的自主性、思考性和合作性，使整个团队更具有很强的战斗力。
管理书籍读后感4
根据公司下半年读书活动的要求，我学习了《企业管理》一书。这本书，让我学到了很多企业管理知识，受益匪浅。我深刻体会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机智，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。通过这次学习，我个人认为，企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。
首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人决定了一个企业的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何。张良。韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。经营企业必须实施两手抓。两手都要强的职工队伍建设。
一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。
另一方面，对现有职工进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。
信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。
其次，始终如一的开拓。经营市场，培养核心竞争力求生存。市场，是一个企业发展的.命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场。经营市场显得尤为重要。开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道。顾客服务。顾客群。品牌。资金以及研发能力。
一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业；核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。具体到企业要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境。竞争优势。竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。
定位。开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓。企业收购。兼并或联合开拓等形式。积极增加企业对外创收。抓紧研究并制定企业发展战略，加快多种经营发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整产业结构。
建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，积极开拓市场，打开新天地。企业光守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自己，把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在市场变化中谋得自己的一席之位。
管理书籍读后感5
读书周期间，公司开展了征文活动，看到通知后想想自己在这毕业后的半年里大部分时间都是在岗位上度过，也没有抽时间好好儿看看书，学习书中的知识，如果一直这样下去，估计自己离被社会淘汰也就不远了。因此，我根据自己的定位选择了?简单管理?这本书来细细品读，学习其中的精髓。
翻开书的序言部分我了解了简单管理比较全面的定义，我觉得简单管理的定义应该总结概括为：准确找到并且把握事物的规律，将复杂的工作简单化，运用简单的技巧发掘员工最大的潜能，以使企业获得最大的利益。
书中作者列举了大量实例来与我们分享了众多成功企业家的管理方法。书中给我的最大启示就是：管理者都是通过员工来完成任务的，也就是说如果没有优秀的员工就无法高效的完成任务。那么管理者如何才能带出优秀的员工呢？结合书中的内容我总结概括为以下几点：第一：管理者在管理员工时需言传身教，以身作则，为员工树立好榜样。
第二：采取师徒制，即当新员工入厂时为其指定一名优秀有经验的员工作为其师父，规定师父须将自己所掌握的工作经验和技能全部教授于徒弟，不能有所保留。必要时也需在生活上提供力所能及的帮助。
第三：给予员工适当的压力，因为只有那些能够把压力转化为动力的员工才会适合那些更高要求的岗位。
第四：管理者在犯错后须主动承认错误，这样更容易赢得员工的.尊重，否则会令员工有所失望。
第五：采用施压和奖励结合的方式以及管理者的以身作则来提高员工的执行力，毕竟执行力不是通过一时的开会指导教育就可以提升很大的，毕竟罗马不是一天建成的。
第六：管理者须与员工保持一定的心理距离，既要表现出亲和力，也要给人敬畏，便于对员工进行管理。
我想如果能够做到这六点的话，想要培养出优秀的员工就不成问题了。那么是不是有了这些优秀的员工，企业就能稳步向前发展呢？答案是否定的。在我们企业发展的过程中，以一当十固然重要，以十当一也同样重要，毕竟众人拾柴火焰高。因此我们需要个人优秀的同时还需要其能团结合作，形成一个高效的团队。
我觉得团队应该是团结的队伍，而要想团结，管理者起到了相当大的作用。首先如果团队做出成果后，管理者把功劳全都归于自己，团队做错事情时管理者却把责任全部归咎于员工，那么这样的团队还能上下一心么？估计早就散了吧。因此在这方面，我们的管理者须做到成果与团队分享，而团队做错时管理者须主动承担至少大部分的责任，只有这样的管理者才值得员工为其效力。不过团结对于团队来说只是基本条件，要想能够拥有一个高效的团队，我们还需要团队中人员能力的互补，这就需要管理者熟知每个员工的优势，整合资源，打造精英团队。只有这样才能在管理者给予清晰的目标和明确的指示时形成一个球面稳步向前推进。
除此之外，书中还提到了管理者的用人法则，其中就包括任用比自己优秀的员工和欢迎回头吃草的“好马”，前者很容易被理解，毕竟任用比自己优秀的员工会使企业向着更好方向发展，唯一的问题就在于管理者是否敢于任用这些可能威胁到自己职位的人才；后者则讲的是企业应欢迎那些曾经因为某些原因而离开的员工，因为这样的员工对企业的情况都很熟悉了，无需经过上岗前的培训，而且这些员工一般都进过其它的企业，他们回来的同时也可能带回了其他企业中值得我们借鉴的东西。
看书时我通常将我公司的管理方式与书中内容加以比较，提出如下建议：
第一：我公司通常安排很多讲座让我们学习，但是大部分员工估计几天后就忘了十之八九了，更少的员工能将所学知识运用到工作中来，因此我建议每次学习之后我们公司可以不定期在各部门察看，对首先被发现能将所学应用于工作中的几名员工予以奖励，并全厂表扬。
第二：我公司也采用了师徒制来培养员工，一个学生两个老师，一个老师授以管理类知识，一个老师授以生产类技术。由于老师都是领导，有很多工作上的事情需要处理，员工手中也有工作需完成，所以很难找到稍长时间面对面交流并授以知识，只能通过老师送的书籍学习，最终以一篇论文作为考核，可是有些员工属于写得出来但做不出来那种，因此我建议考核方式可以用实践或者场景模拟的方式，并在其中设置多个难题以便考查学生。以上是我根据书中所学提出的一些建议，希望对我司有一定的帮助。
管理书籍读后感6
在浅读《现代管理学》这本书时，我先仔细研究了一番目录，了解了本书所讲的大致内容和知识框架结构，共十二章，约分为三部分的内容：
一，介绍管理学的内涵、历史演进和管理学与其它社会因素的关系；
二，详细介绍管理学的五大职能；
三，在当今世界中管理应具备的新思想，即全球化视野和比较管理。从中我了解到管理学在生活中有非常重要的作用，与我们的生产生活息息相关，渗透到了人类社会的每一个方面。
在管理中最重要的是五大职能，也是在全书中占了很大的比例。分别是决策与计划、组织、领导、控制和创新。它们是管理活动所具备的基本功能和作用。其中，给我留下较大映像的是第十章的案例分析，《海尔的创新之路》，创新是企业生命的根源，是竞争力之本。在面对新的市场契机时，创新往往能大幅度地超越对手，获得极佳的经营成果。竟然因为北京的一位老太太的信，而能在海尔的重视下引发了空调送风方式的革命。也是由于一封电子邮件，海尔创新出了“换台不晃眼”的彩电，受到了广大消费者的青睐。海尔的创新速度惊人，正是由于它的创新，不像其它一些只会在人家出新产品后想方设法的.模仿，才能让海尔立足在世界家电行业的前沿。企业的发展如此，我们人生的发展也是如此，一个人只有跟随时代的步伐，充分发挥想象力和创造力，才能在这个充满竞争力的社会中获取新的发展契机。
管理学不仅教会我们做事，同时也教会了我们做人。
管理书籍读后感7
1.(管理没有天才，人人都可以学会)彼得;杜拉克说;没有一个有效管理者是天生的，他们之所以有效只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。对于这一段我的理解是天下没有一个人天生就是做管理的天才，只有经过长时间的经验积累以及失败的教训才能打造出一个越来越优秀的管理人才。只有不断的学习，才会成为一名有效的管理者。就连伟大的管理大师彼得;杜拉克也是在通用汽车经历了失败成长了自己。所以一名管理者就应该在成功失败之中积累经验，再加上不断的学习来成就自己。
2.(不要侵入他人领地)海尔CEO张瑞敏先生说过;高层管理不等于高高在上。对于这一段我的理解是要将权力下放给你的部门领导，让他有自己的发言权，有让他自由发挥自己能力的空间，但是监控是绝对不可以少的，日常的管理与巡查一定要跟上，就象现在的三庆，作为生产的放权我们相对比较放心，这主要还是人的问题，车间主任的责任心以及工作能力是我们认可的，所以我们对于生产部就放权放得多，让她有空间发挥自己的能力，让车间的管理依照着她的路线行进。然而三庆其他部门，尤其是办公室，不是公司的管理程序有问题，而是部门领导的心态问题，有些部门领导自己心态掌握不好，直接的后果就是带出的兵心态全都有问题，三庆的各部门最终要向车间一样进行有效地大面积换血，尤其是部门主管的更换更是重中之重。
3.(不该管的事让别人去管)杰克;韦尔奇说：管理越少，公司越好。对于这一段我的理解是当我们把公司需要改变的制度运行下去之后，就应该让部门主管巩固实施，让他坚守岗位，履行职责。而公司的高层管理人员如果每天都在处理这些细小的琐碎的事情，就不会有更多的精力去为公司的长远做打算，解放自己的精力和时间，做一个领导者应该做的事。
4.(不要介入派别之争)南川和雄说;一个很老练的企业负责人在危险发生之前都有预感，老早就懂得远离危险地带。对于这一段我的理解是在公司我们就不应该让他形成小集团形式的派别来与公司对抗，一发现此类苗头，就应该全力压制。现在重点还是办公室。
5.(企业管理必须简单)彼得;杜拉克说;最简单的也就是最好的。简单是一场信息革命，其任务是使复杂的事情简单明了，创造适当的指令。对于这一段我的理解是用最合适的人做最合适的事。作为一个部门主管一定要有以公司利益为主的思想和独立完成本职工作的能力，这就是合适的人，然而我们现在在办公室人员管理上就缺少这么一位干将。(如果有可能的话，我建议在办公室的人员招聘上，不要再招聘和老板有一丁点亲戚关系的人，现在的办公室人员不好管理和亲戚派别有很大的关系)
6.(指挥千军万马，不如善点良将)杰克;韦尔奇说：我最大的成就是关心和培养人才。对于这一段我的理解是一个人的能力有限，他不可能面面俱到，但一定要知人善任，管理好你手下的主要人员，分层管理，逐级指挥。只有上下统一思想后，才能将你的团队带成一个整体。
7.(事无巨细的管理会事半功倍)盛田昭夫说;最成功的企业管理者并不是紧盯着部属，不断的下达大大小小的指令的人，而是只给部属概括性的方针，培养部属的信心，帮助他们圆满完成工作的领导者。对于这一段我的理解是在一些对外的工作上，适当的放松一下政策，下放一些权利，对于一些工作执行者可能更能以高水平发挥出来。
8.(只需管头管脚)杰克;韦尔奇说：管理者只需对最核心的部分加以把握，而具体的行动方案应该由具体的执行人员根据实际情况加以制定。对于这一段我的理解是公司制定出方针与方向，具体的实施由部门主管来负责，如果部门主管不能达到公司预期的效果，就应该被处罚或者调离。当然也要听取部门主管的工作汇报，以此来圈定问题。
9.(放手让下属自己去干)葛瑞德;杜雷尔说;明确的告诉人们自己所希望的事项，然后放手让其自由发挥。对于这一段我的理解是作为现在的我在公司，老总为我创造了一个可以拼搏的环境与空间，焕发了我很大的工作热情，在新工作的挑战与压力下，更能让我重新认识自己，调整自己，发挥自己的潜能，为我以后在公司的工作做好更加充足的准备。让我对我们的老总更加佩服，刮目相看。但我自己好像却做不到，不是我不放权，而是办公室没有一个值得放权的有效管理者。
二， 改变旧的管理思维模式
在这一章中整体我的`理解是中国企业与世界企业有着根本性的区别，世界企业运用程序和制度来管理企业，而中国的企业却办不到，这中间的问题就在于中国企业的人情味，就拿在沧州本地的外企来举个例子，管理相当严格，但人们都能接受，因为他认为外企就是这样管理的，可换过来如果一个沧州本地企业沿用外企的严格管理，就会有很多人承受不了，因为他认为你就不应该这么严格，所以我说;一个企业的员工是不是能做好工作，遵守规章制度，就看我们企业推行制度的力度。严控制度体系，绝不姑息养奸。另外我们在对人员进行严格管理的同时，加入适时的感情交流，平衡人员心态，就是我们应该做的。但作为中国企业，我们还是应该注重一项决定在颁布之前的讨论，商量，以求一次推行成功。另外就是减少使用有亲缘关系的人员(公司现在在这方面有弊端，而且还相当严重)，当然，公司的主导人员必须用自己人来控制。对于公司的管理我们现在的弊端就是不能狠下心完全打破平均主义，平均主义就是惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支越来越坏的队伍。就拿此次日照旅游，我又犯了一个致命的错误，我应该继续坚持最开始的已定方针，评选结果是什么就是什么，不够格的就是不让去。结果我没有坚持，造成了前面的评选工作全部白做了，她们在说;无所谓怎么评选，最后还不是一样，所以我说;以后的评选工作一定要落到实处，结果是什么就按什么执行。另外在对每个人的管理上，对于那些遵守规章制度，积极完成任务，配合工作的员工，我们就应该体现出不一样来，对他们在经济，生活，工作上都给予最大的支持，因为对员工的一视同仁是一种不公平的表现。在七月份我们在各部门实施的末位淘汰制将是很好的机会，在此期间，我将把公司的几个主要淘汰人员全部请出公司。
三， 管理不是为了管人，而是为了做事
在这一章中整体我的理解是每一个企业都会有管理误区，及时的发现误区中障碍所在的原因，并消除这个障碍，是我们作为管理者必须要做到的。但我们坚决不要一味的迁就现状，否则会让我们很被动。就像现在的办公室我的误区就是从一开始过分的迁就了她们，给她们造成了一些新的不好的习惯，所以在后面的工作我应该向总公司的刘部长学习，狠狠地打压一下办公室人员，冲出此次的管理误区。彼得;杜拉克说;管理的好的企业，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。所以对于公司，这次的目的就是将所有的管理制度切实的运用到公司的每一个角落，让所有的人员严格按照公司管理制度进行工作。因为规章制度就是管理的法宝，只有严格的执行规章制度，从上到下的贯彻执行，才能让公司走向平稳的前进。因为企业的执行力靠的就是纪律。其实我们的管理重心真的不应该在这里，但在这个环节浪费了我们太多的时间和精力?????。所以在后面的工作，我就是要严格执行公司的规章制度，对所有触犯公司规章制度的人进行不留情面的依法处罚。一切按公司的规章制度执行。另外一个问题就是公司在推行制度与要求时，就不应该再有任何的商量余地，怎么制定的就要怎么执行，因为在执行问题上没有任何商量的余地。詹姆斯;柯林斯说;将合适的人请上车，不合适的人请下车。没有谁是不可以替代的，我觉得这句话很正确，如果一个人不能继续前进，那她就注定要被淘汰，不论她处在什么位置，什么工作。当初车间进行人员更换时，走了这么多的老工人，一个月后也就全部都进入正轨了，其余的部门也一样，所以办公室的工作如果要完全进入正轨，更换主管及相关的人员是必须的。尤其是亲缘关系密切的一些人，这些人就是办公室管理上所存在的最大的障碍。在我们以后的人员管理及提拔时，我们一定要注意两种一定会出现的情况，那就是工作能力强和老资格，以后的提拔一定要以工作业绩，工作能力，工作态度作为提拔员工的标准。让那些自以为是的老资格全都随风而去吧!
四， 团结就是力量，团队精神是什么???
一个团队的核心竞争力是什么???就是团结，但这个团结一定要是良性的，是可以持续发展的，而不是建立小集团式的个人帮派。团队精神是什么???就是有一个共同的良性的目标，而这个目标就是以公司利益为出发点，严格贯彻执行公司的规章制度。一个公司的最高用人标准就是用最合适的人做最合适的事，一个部门主管他的职责里很重要的一项，就是能够不打折扣的运行公司的制度，而不是在员工之前就去抵触制度。如果一个主管，不能切实的执行公司制度，那他就不是一个合格的主管。一个合格的主管就是要带领手下的员工以企业为中心，切实的执行遵守公司的规章制度。一个企业人文管理很重要，但也要适时地加入一些企业的强硬制度来加以约束，不能总是事事都和员工商量，因为管理者与被管理者永远是冲突的两个面，不可能事事都做到双方都满意。而我们管理者一定要以公司利益为出发点，绝不能因为害怕得罪人就去损害公司的整体利益。一名合格的管理者一定是一名大度的管理者，在我以前的工作中以我的方法和方式，可能给别人造成了很多不好的印象，在我以后的工作中，我一定会积极的改正自己的缺点，从心里面真实的关心，照顾，帮助每一个值得我用心的员工，但是在公司利益与员工个人利益相冲突的时候，我会毫不犹豫的选择公司利益。
管理书籍读后感8
近期读了周三多和陈传明和撰的《管理型——原理和方法》，对于企业管理中的创新讲述的鞭辟入里，遂颇有感慨的写下了读后感。创新是以新思维。新发明和新描述为特征的一种概念化过程。起源于拉丁语，它原意有三层含义，第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能停止创新。一个企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须坚持把创新作为管理的核心职能，甚至把创新视作管理的灵魂。
创新，在企业的管理中有着不容小觑的作用。由于知识经济的发展，信息技术的广泛运用，极大地加速了知识的生成与发展过程，从而引导着企业组织的创新，影响着企业组织的变革。
一、企业管理创新。
创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。企业系统在运行中的创新要涉及许多方面：目标创新。技术创新。制度创新。组织机构和结构的创新以及环境创新。要有效地组织系统的创新活动，就必须研究和揭示创新的规律。创新是对旧事物的否定，是对新事物的探索。总结众多成功企业的`经验，成功的创新要经历“寻找机会。提出构思。迅速行动。忍耐坚持”这样几个阶段的努力。
企业系统的管理者不仅要根据创新的规律和特点的要求，对自己的工作进行创新，而且更主要的是组织下属的创新。首先，要正确理解和扮演“管理者”的角色；其次，要创造促进创新的组织氛围；再者，需要制定有弹性的计划，并且正确地对待失败；最后，需要建立起合理的奖酬制度。
二、企业技术创新。
与企业生产制造有关的技术创新，其内容也是非常丰富的，从生产过程的角度分析，可分为：要素创新。产品创新。要素组合方法的创新。但是无论是何种内容的技术创新，最终都会在一定程度上促进产品竞争力的提高。创新源于企业内部外部的一系列不同的机会。美国学者德鲁克把诱发企业创新的所有不同因素归纳成七种不同的创新来源：意外的成功或失败。企业内外的不协调。工艺过程的需要。产业和市场的改变。人口结构的变化。人们观念的改变以及新知识的产生等。
任何企业都在执行一套符合自己特点的技术创新战略，而在无意识中形成的技术创新战略是一系列选择的综合结果。这些选择一般涉及创新的基础。对象。水平。方式以及创新实现的实际等多个方面。
三、企业组织创新。
企业是人的集合体，企业绩效取决于其成员的努力。这些成员是在企业活动的不同时空提供这些努力的，要使这些努力转变为对企业有效的贡献，必须对他们在企业活动中的行为进行引导和整合。企业组织创新包括了企业制度创新。企业层级结构创新以及企业文化创新。总之，没有创新的企业注定是落后的，没有创新的企业注定是没有希望的，我们要顺应发展趋势，鼓励创新，支持创新，在企业或组织形成创新的良好氛围，促进利润增长，推进企业发展。
通过对该书的研习，我对企业管理有了初步的涉猎，对于我今后的学习和生活必然将产生潜移默化的影响。
管理书籍读后感9
近期通过中小学班主任培训，我有幸阅读了《班级常规管理与教育》一书，翻阅此书，我心里的窗户突然打开，有一种豁然开朗的感觉。本书前一部分是理论阐述，是研究班主任工作的专家所撰写的;中间是相关的专题研究，是课题研究成果;后一部分是实践经验，是工作在中小学第一线的优秀班主任撰写的。其中的不少文章都曾发表在杂志上，实用性强，很有借鉴意义。让我明白了很多班级管理的道理，也给我带来了很多的治班之策，使我体会颇深，让我深深地感受到作为一名小学班主任的不容易。
班级的管理工作是繁琐的，班主任是和学生接触最多的。而这一工作尽有热情的态度是远远不够的.，还需要有良好的理论基础与一种可以唤醒心灵的爱。这本书就给了我很大的理论支撑与实践经验。通过对《班级常规管理与教育》一书的阅读和理解，“师爱与教育行为”、“师爱的效能”、“师爱的传导”这三个篇章与我的思想产生了共鸣。我觉得“爱”才是教育好孩子的根本，“爱”才能让一个班级无比团结向上。一个良好的班集体对每一个学生健康发展有着巨大的教育作用。一个班级能否健康和谐成长，在很大程度上取决于班主任的自身素质和对班级管理的指导艺术。那么如何才能当好一个班主任呢?一、要搞好小学教育,必须注重班级管理,而班主任又是班级学生的组织者、领导者和教育者，是学生健康成长的引路人，是联系班级与科任教师、沟通学校与学生家庭以及社会教育力量的桥梁。作为班主任，自己总觉得就应该比别人思路更开阔些，办法更多些，责任更重些。一个班级就如同一个家，学生如同孩子，班主任就是这个家的当家人，孩子的方方面面自己必须了如指掌，因此教育方法就要灵活多样，还有要因材施教。
关注学生的学习、生活，更要关注他们的身心健康、人际交往、思想倾向以及行为习惯。班主任有责任让每一个学生健康快乐的成长，同样有责任让这个家充满生机，充满和谐、充满激情和成功。那就是班主任应本着建设一个具有优良班风，培养一批立志成才的学子的目标而努力。有责任让优秀生德才兼备，有责任让中等生信心百倍，有责任让落伍者幡然醒悟，改过自新，奋勇直追!那就得有一颗慈爱、宽容、乐观的心。
班级读书会主要是让班内不同层次的孩子说起来，只要学生说了，他就有一种成就感，觉得自己是这本书的主任，是他自己在看这本书，就此而言，我想读书会是成功的。至于老师和学生具体说了什么说得怎么样，那就是继而其次考虑的问题。班级读书会的经验：
1.流程不要太精细
在粗枝大叶的问题框架下，让学生去填补、去细化、去发挥。班级读书会不要刻意地设计“层层推进、步步为营、环环相扣、起承转合、一唱三叹”的过度推敲课堂结构。也就是说设计没有必要过于精细，问题不要提得太多，不要提得太琐碎，环节也不要切换得太频繁。班级读书会有时候就是围绕一两个问题，展开一两次讨论。例如：你觉得这本书中哪里最有趣?你觉得这本书哪个地方最让你感动?你最喜欢书中哪个人物?你认为故事的结局应该怎样?
2.问题不要太“理性”
不要刻意去设计问题试图从学生嘴中提炼出小说的意义，这是理性的设计。儿童文学意义是其次的，意味和形象才是最重要的。儿童文学具有教育的功能，却并不以此作为自己唯一的归宿。孩子们为什么喜欢儿童文学?因为他可以从中看到多姿多彩的风景，认识形形色色的人，经历许许多多的事……在班级读书会中，孩子们要交流的要说的，就是书中具体一件件的事，一个个人……而不是归纳、总结、提炼什么思想认识。
3.形式不要太呆板
优秀的儿童文学之所以“让人愉快”，就在于它趣味盎然，引人入胜，是一种有趣的文学。同样，班级读书会也要让孩子感到有趣。例如可以让孩子们表演书中的情节，可以让孩子们为书配画，可以围绕书总的一个话题展开辩论，可以将教室布置得非常休闲鼓励孩子们围绕书“闲聊”等等。当然，读书会形式多样，但无论是哪种形式，“书”仍然是根本，围绕书的“讨论”始终是主题。
4.气氛不要太严肃
班级读书会就是“聊书”，这是一种不周密但又切入本质的说法。
管理书籍读后感10
虽然本书所介绍的是如何在工作中成为一个卓有成效的管理者，但在现实生活中，我们也越来越多地参与到管理中来。在班级里，社团里，与他人的合作中，点点滴滴都在考验我们的管理技能。透过这本书，我了解到，无论我们扮演的角色为何，我们都必须让自己卓有成效，如书中某句话所言：由平凡人来做不平凡的事业。
感触最深的是关于“贡献”的说法。在生活中，很多时候，很多人在自己所处的位置上庸庸碌碌，茫然不知所措。若是懂得时常自省：我能为他人，为组织贡献什么，那么困境也就逐渐明朗，态度也日益积极。是的`，这是一个讲求贡献的时代，作为下属的需要思考如何帮助上司做得更好，而上司则需思考如何发挥下属的长处。唯有如此，组织才能前行在发展的道路上。亦正是：你不是一个人在战斗。学习如何让自己更卓有成效，谋求的不仅是个人的一枝独秀，而是团队的蒸蒸日上。
品味经典，与大师进行穿越时空的对话，总是能让人在字里行间发掘到闪光的智慧，在博大精深的管理学面前，我们仍旧是稚童，而各位大师带领我们通往深处。
管理书籍读后感11
《管人的真理》是斯蒂芬·P·罗宾斯博士所撰写的关于人力资源管理方面的作品。
斯蒂芬·P·罗宾斯博士，是管理学和组织行为学领域的.世界顶极管理畅销书作者。他的书销量已经突破200万册，在美国的100多所大学和世界数百所大学及许多企业中被广泛采用，读者遍及全球。除本书以外，罗宾斯博士的《管理学》和《组织行为学》中文版在中国管理学界教师、MBA和企业管理者及公司白领中也是有口皆碑，且多年畅销不衰。
罗宾斯博士的实践经验丰富，学识渊博，并非一般象牙塔中研究管理学的教授可以比拟。他曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司，他先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学和圣迭戈大学任教，并在一些著名的跨国公司中担任咨询顾问。
罗宾斯博士酷爱体育运动，自1993年以来，他曾4次获全美室内同龄组50米短跑冠军，并创造了360米和200米两项世界纪录。他被选为1993年和1994年度同龄组田径先生。
这样一位经历丰富的作者写出的这样一部著作，我在拜读后立即感觉他用浅显易懂的语言阐述了人力资源管理上的一些真理，而且选用的都是贴近实际生活的例子，对工作实践具有直观的指导意义。
管理书籍读后感12
局团委开展的“读书漂流”活动，很好，让书香在小浪底建管局的团员青年中飘溢，成为大家的夏季书海“漂流”，陶冶情操，丰富生活。
综合效劳中心20xx年度工作会议上给每位职工发放了一本著名管理培训大师余世维写的《打造高绩效团队》，意在催促大家多看书，总结提高促进工作。综合效劳中心团支部作为“读书漂流”的首选书籍，给每位团员青年推荐阅读。我仔细阅读了这本书，下面谈谈自己的读书心得：
团队，英文中叫做“Team”，指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织。团队类型分为：参谋型、伙伴型、教练型，具有自主性、思考性、协作性三要素。而要打造一支高绩效的团队，需要通过学习培养良好的团队精神、企业文化、企业鼓励。
古人云，下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。全书成功阐述了一个主题，但凡优秀的企业，必定有一个集众人之智的团队。一个企业的成功绝不是公司领导单个人的成功，而是公司整个团队的成功。余教授不愧为管理培训领域的大师，全书娓娓而谈，通过鲜活的案例把如何打造高绩效型团队讲解的细致入微，是企业作为团队建立的很好素材。
“管好民生工程，谋求多元开展”，我局今后的开展方向已经指明，如何向着这个目标更好地推进各项事业，学习型团队建立提供了一个很好的思路。大家有时间不妨一读，对促进工作和关于人生课题的思考均会有所裨益。
学习余世维博士《打造高绩效团队》后，对此感悟颇深，给了我一个全新的诠释，现将有些感想付诸笔端，与同学们分享。
打造高绩效团队，首先要懂得何为“团队”，“团队”即每个员工都能自主自发的思考、行动，并积极与他人合作。团队要具备三个条件，即：自主性，思考性，协作性。
一个团队要做到高绩效，首先这个团队的员工要具备自主性，做到心中有团队。高绩效团队强调一种主动精神，没有人要求和胁迫。心中有团队的人是不分年龄大小，资质深浅的。雷锋曾说过一句话：“一滴水只有放在大海里才不会干涸，一个人只有和团队融合在一起才能更有力量”。团队里的每个人要有自动自发的精神，团队要想方设法调动起职工的积极性，变“要我做”为“我要做”，那样对同一项工作就会有截然不同的两种结果。如果每名员工都能把自己份内的工作看成是自己的.事情，每个人对待工作都追求一个最好的效果，那么就没有完成工作，就没有解决不了的问题，也就没有那么多随处可见的浪费与破坏。
团队的自主性也表达在上下级之间的主动反响、主动沟通、主动关切。如果大家都能做到这一点，工作就不会有盲区、疏忽，就不会有沟通不了的问题，更不会有那么多需要上级主管来出面解决的矛盾。俗话说：三个臭皮匠，抵上一个诸葛亮，一个人的能力、精力是有限的，而大家共同的智慧那么是无可估量的，主动反响、互相沟通可以防止延误解决问题的最正确时机，以免对企业造成不必要的经济损失。 其次作为一个团队要有思考性。其表现在让每名员工都用心地去发现工作中的缺乏之处，反思自身及本部门的工作还存在着什么问题，任何问题都没有标准答案，部门领导的答案也不一定是最正确的答案，这时就要集思广益，从中选出大家公认的方案，只有这样才能挖掘、发挥团队的潜能。
在团队中，除每个成员要积极主动地工作外，还要善于思考，其表现在让每名员工都用心地去发现工作中的缺乏之处，反思自身及本部门的工作还存在着什么问题，要用自己的思维、经历和知识对感官上的事物进展深层次的考虑，以此来对现有的问题进展改进和创新。任何问题都没有标准答案，部门领导的答案也不一定是最正确的答案，如果只凭领导冥思苦想，其他成员不能用自己的思维方式来判别，那工作完成起来就没有创新，慢慢地会形成员工的惰性，对工作失去了激情。要集思广益，从中选出大家公认的方案，只有这样才能挖掘、发挥团队的潜能。同时团队成员还要学会勇于面对批评，善于总结经历，充分汲取领导不满意的原因，在批评中思考，在思考中进步，才可以最大化地发挥个体的专长，提升管理品质。
最后作为一个团队要有协作性。只要是工作就没有孤立性，就必须有内部客户与外部客户，换言之就必须与人交往。要加强互助、协作和支持，必须抛弃“自私、自我、自大”的狭隘观念。一个团队如果不团结协作，工作高效就是纸上谈兵。所以我们要树立“大局意识”，由集团公司到属下的公司工程部，进一步到一个国家都是一个团队或大或小的缩影，任何一个团队都应该有自己的精神，正因为有了这种精神才能够鼓励员工忘我工作；才能引导团队从一个台阶上升到另一个台阶；才能在面对四川大地震时民万众一心，众志成城，共度难关；才能化灾难为温暖，演绎出一幕幕感人肺腑的故事。人的社会属性决定了每个人都离不开团队，团队能让一个班组更和谐，能让一个部门更温暖，能让一个企业更强大，这需要大家的共同努力，包括你、我、他。一切以大局为重，必要时要牺牲小我的利益来服从大局的利益，共同为业务的开展和稳定奉献力量。
管理书籍读后感13
我是在去年有幸接触到这本书的，我十分感谢我的老板能够把这本书推荐给我，这本书和以往的管理学书沉闷冗杂略有不同，这里的聚焦答案的思维和工作方式与中国人的优雅实际相互合作的交际方式很接近。这本书全部是关于合作、未来、情境、和循序渐进的工作方式的。它不是解决问题，而是讲如何构建解决方案。下来就让我来谈谈读这本书的感受吧！
管理有许多经典的定义，其中的一个定义是：管理是指规划、组织、领导和控制一个组织成员的工作，同时利用其他的组织资源，以期达成组织的目标。这本书设定“管理让人把事情做好的艺术”。毕竟，这也是管理学的意义所在，我们的任务就是管理员工的行为，以实现组织的目标。聚焦答案模式是一种实用主义的方法，它更关注朝着目标前进，而非变化本身。
先举个小例子，尼克尔是一家财务总监，但是最近他开始注意到同事间在违反一个规定就是部门之间要保持敞开的状态。他开始思索这个问题，是提醒同事遵守这项规定，对于屡教不改的严加指责？还是在他看到门被关上的时候，走过去把门打开？......他可以选择很多方式回应，在认真考虑之后，打电话给技术部门，让他们把所有门上的合页都卸了，不仅从现实上解决了问题，也给他人一个警醒。
简单直接！这就是聚焦答案模式的解决案例，很成功，带给我很大的启发，我们往往在很多时候会把问题考虑的特别复杂，就像电视剧甄嬛传里面胧月一刀解九连环那样，大人们百思不得其解，反而孩子思考问题简单却解决了问题，这就是这本书教会我的第一条“简单是最有效的”！
但是，其他事情都那么简单吗？当然不全是！无论在生活中还是在我们的学习中，变化是不可避免的，唯一不变就是变化。这就需要我们学会让员工与我们站在统一战线，培养他们的'主人翁意识，避免与员工的疏离甚至独立。
解决问题传统模式是从问题入手，先调查问题的由来，深入分析其他所有可能的方面，追根溯源，实际上这种方法在处理简单的技术问题时比较有效，比如看病就医时，车辆检修时，但是如果处理我们周围的事情时，就会遇到各种问题，人的反应不像细菌和发动机，当我们找出问题所在，把问题追究到某一个人身上时，我觉得这是不合理的，有许多复杂的原因所致，若追根到一个人身上，人们相互指责，只会让问题更麻烦。
问题出来时就是要解决问题，聚焦答案模式就是用以往成功的经验，尝试着去解决新问题，多去开拓未来而不是纠结于现在，思考问题的出发点不同，这时候与员工多交流探讨就显得很有必要了，良好的关系会帮助我们从溺死在问题的海洋里爬出来，发掘资源去解决。
有以下几点我觉得比较受用的，拿来分享下1.多做有效的事情2.如果一个办法没用，那就不要继续，尝试其他的方法。3.如果你发现一个问题有效，那就把它教给别人，或者在别人身上运用它。
这就是我在这本书中感悟最深的几点，希望对于指导我的专业实践有所帮助，我很期待能够早点将这些大道理运筹帷幄于实际工作中。
管理书籍读后感14
一、阅读感悟
1.1.人力资源的挑选：还用的人一个顶十个，不好用的人十个不如一个还会浪费企业的资源成本和机会成本。
好的人才的定义。
就区域而言人员组成有区域负责人，项目经理，周边人员（开发、需求测试、运维、客服）。针对不同岗位，不同层次进行考核定义。
应该来自多个方面的考核评估，用户（主要的用户部门）、直接上级、同事、创造的价值（布局+商机+利润）。可量化的要进行量化。
其中用户评估现阶段是缺失的。
1.2.人才的培养
要建立健全人才培养机制。公司培训平台充分利用，技术、销售、专业培训等。区域定期问题处理培训等。
1.3.知识库的建立和维护
公司全员参与知识平台的维护和创建，包括但不限于技术和专业。公司全员进行知识平台的创建，进行知识积累。
1.4.规则、制度
问题反馈体系，薪酬体系，商务合同体系等，通过系统按照标准流程进行。
特别是合同签订，外包，盖章等，现有流程需要多次沟通，邮件往复，效率低下。
1.5.目标
创造利润，收入-支出。只有能创造出足够的`利润，才能让公司和员工更好。
1.6.核心人才资本化
如何培养骨干核心力量，如何使骨干核心力量归心。--对应薪酬体系。
以上问题不是独立和片面的，是环环相扣综合考量的。
二、针对日常工作提出几点考虑
（1）知识平台的创建，需要全员进行，经过一段时间的积累，将成为一笔财富。
降低系统运维的难度，辅助员工培训和技能学习，提高生产力。一定程度加快问题效率。把一部分人脑子里面的知识经验贡献给公司整个平台，使得每个员工都具有锦囊妙计。提升每一个员工的工作效能，节省时间来进步，创造效益。而不是疲于应付事务性工作。
（2）进一步规范常用流程。
合同签订审批流程、立项审批流程等进一步规范并纳入OA系统管理，避免不必要的沟通成本、时间成本。
（3）核心骨干力量资本化
对公司老员工、骨干员工有相匹配的薪酬体系，能留住大部分核心人员力量，并发挥出核心竞争力。
（4）一点一点小的改变积累起来，就是大的跨越。祝愿公司和所有员工共同向前共同进步。
管理书籍读后感15
记得刚拿到此书，酒店管理四个字引入眼帘。180个案品析，深深吸引了我。作为酒店管理的一名学生，我觉得此书值得深入阅读。本书涵盖了经营、服务、营销、设计、前台、财务、工程、餐饮、人力资源、安全保卫、企业文化等各方面，几乎展现了酒店管理的全貌。 中国酒店行业正在趋于成熟，但决不是完美。尽管早在二十世纪，中国酒店管理模式引进日本的TQC概念，以及发达国家所采用的CS理念。为了酒店的规范化、标准化，我们依据酒店的设施、服务以及顾客满意率，将酒店划分为不同星级酒店。其目的，在于激励行业竞争，促进行业发展，带动产业效益。
酒店管理需要深厚的文化底蕴，以及员工的高位素养。酒店的管理层次一般都呈金字塔形式，从塔底到搭顶，由宽到窄。管理的幅度则是越往上层，管理难度越大，管理的幅度越小。国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理，在该管理体制中，任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。
在日常的酒店管理工作中，我们时刻牢记顾客至上的理念。围绕这一宗旨，我们不断的完善酒店的管理制度。我们所做的一切都是围
绕这一点。一系列的制度变革、人员培训、激励奖惩、餐饮监制，都为完成一流酒店的目标。在书中我也读到许多对酒店管理细化分则的案例。这些案例里面，我看到了酒店的细节，也看到了酒店的恢宏浩大；我领略了酒店管理人员的赏罚分明，也看到了酒店管理人员的人情味；我看到了QC小组的努力，也看到了QC小组活动硕果。
当今社会，不再是做短期的个体酒店，连锁酒店是发展的必然趋势。作为一个大企业集团，就必须做到规范化、制度化。企业需要更多的高素质人才。记得书中曾讲过，如果一个五星级酒店人员没有经过专业的培训，那么酒店其实和菜市场无异。本书中讲的最多的就是顾客与酒店之间的相互利益关系。顾客享受酒店的服务，而酒店从顾客身上获得经济效益。于是，酒店在追求的利润的同时，还要处理顾客的满意度问题。对于一系列的应急事件，就需要我们酒店管理人员能够注意细节，处理得当。
记得一个案例是这样，有个顾客为他的生意合作伙伴预订酒店房间。而此时也正是旅游旺季。然后就预订了两天的房间。然而合作商因故推迟一天来。于是这位顾客就前往酒店表明想退掉预订房间。然而由于涉及酒店授权问题，而且酒店不想失去订单。更是想出了住三天打折的方法，但是顾客执意退订。最后大堂经理也没有全额退订，既造成了订单的损失，也造成了酒店的声誉的损坏。正值旅游旺季，退订的房间也有可能会有顾客入住。而且这位顾客是常住的顾客介绍过来，这样对酒店的负面影响也是极大的。所以，酒店对于授权这方面，一定要做到灵活应变，既要有章可循，有法可依，又要给予员工
松张有度的制度条例。这一样对于酒店的管理才能更上一层楼，才能确保酒店优质的星级服务。管理层，基础服务层，相互联通，时刻保持信息畅通，急事果断的决策，往往是对酒店管理人员的一种挑战，同时也是酒店管理人员应该具备的基本素质。
与顾客打交道，作为酒店管理人员最重要的是要注重细节。有一个案例讲到服务员请动大厨赔礼道歉。这个故事讲的是：一位宾客在参加某五星级酒店举行的一次鸡尾酒宴会。当时，他与朋友正边吃边聊，嘴里突然咔嚓一声，咬到了一小块铁皮，于是招来服务员，告诉他点心里面小铁片，服务员立即十分内疚的表示道歉。客人看到其认真道歉的样子，自己也没有受伤，也就没在说什么，也不打算投诉了。服务员向宾客道完歉便离去了，这位顾客以为这件事就这样结束了。但是令他吃惊的大约过了五分钟，服务员竟然带来厨师向他表示歉意。这家酒店如此郑重其事令客人感到极受尊重。这家酒店之所以能够成为著名的五星级酒店，其关键不再与不会出现任何差错，而是在于其面对差错，面对客人抱怨时的态度。每个员工都能以尊重客户权益的态度去面对差错，这就是五星级的品味。就能自然地把酒店的产品与服务推到炉火纯青的境界。五星级品味的形成来自管理制度的熏陶，来自各级领导的形式风格的感召，这就是企业文化的源头。这家五星级饭店“位卑言轻”的服务员能叫“位高权重”的大厨负起责任，这就是酒店业内按传统“行规”是不可思议的事。但是，这位服务员做到了。从根本上打破了常规的管理制度和企业文化的强力支持。事实上，要真正在激烈的市场竞争中把高境界服务落实到实处并非易事。
高境界品质管理目标的落实必须由优良的企业文化与严谨的管理制度两者相互作用才能竞竟其功。
由于酒店设施经常供顾客使用，也就难免会发生设施设备的损失。此时，我们就会遇到问责的问题。到底是顾客赔付，还是酒店设备陈旧所引起的疲劳损坏。书中有一个案例是这样的。早上，某酒店总服务台，以为女客人与正在办理退房的服务员发生争执了。这位手里拿着火车票的客人着急地，好像又很无奈地对服务员说：“你们抓紧点，不就是50元钱吗？我给你们！”客人将五十元钱递给了服务员转身疾走，把总台的一声“小姐，您的50元发票”甩在身后。在进入出租车前，她撂了一句让大堂经理目瞪口呆的话：“不就是50元钱吗？说什么我下次也不住这了。”当这件事在办公室例会上通报，总经理在经理会议上提出三个问题供与会人员讨论：第一，吹风机到底什么原因损坏？第二，赔偿200元至50元依据是什么？在紧急情况下，总台服务员处理类似情况有多大权限？谁在扯皮？第三，如果不让客人支付赔偿金的`话，后果是什么？针对这几个问题，有关人员在复查客房内吹风机后，发现上述房客内的吹风机按钮损坏，并不是客人的原因，而是设备上的原因。对此，饭店管理层提出了三点改正意见：一按照客人登记地址将50元邮寄给客人；二赔偿经额由总台说了算，客房部服务员只是做一个参考，赔不赔偿由总台说了算；三对于此类问题，只要投诉大堂经理处，大堂经理可以全权处理，尽量让客人满意。酒店客房用品和设施损坏的赔偿较为复杂，在管理上应采取分类处理、尺度设置和适度授权方式。赔偿既要掌握原则，又要视情况灵
活处理，切不可采用酒店单方面设定的格式条款。管理者不能重复的犯同样的错误。人非圣贤，孰能无过？但是犯了错误之后的反省非常的重要，也是一个管理者成长的重要步骤。一个管理者第一次犯错误可能是不知道，可以原谅，第二次犯错误可能是因为不小心，也可以宽恕，但是如果第三次犯同样的错误就只能说是故意，而不能得到原谅。不怕犯错误，怕的是不总结，不反省。明知道是错误不去改正，这样就很可怕。
此书，还讲了许多关于顾客的案例。有顾客赊账、员工奖惩、酒店改造、员工跳槽、押金处理、误叫客人起床等等许多实际情况常常发生的问题。再此我也就不再一一列举。此书贴近实际，联系生活。为我们呈现了一个酒店真实场景。以叙述的口吻，一个个连串的故事。故事情节真实，引人深思。身为一个酒店的管理人员。不论哪个部门，都要时刻保持信息畅通。不能以偏概全，断章取义，更不能优柔寡断。有时候时间也需要时刻为顾客精打细算。不能因为小事，耽搁了客人的宝贵的时间。何时何地，我们都应该遵从公司身为企业文化，公司的办事章程灵活应变。与此同时，作为一个酒店管理人员，自身的形象极为重要，首先必须给人留下比较严肃而亲近的感觉，那么就要不断提升自己的形象，头发要干净整洁，不应该留长指甲，保持职业可人的笑容。在解决问题的时候，要时刻谨记要做到让顾客满意，尊重顾客。