个人工作述职报告范文15篇
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个人工作述职报告范文1
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
首先,我要感谢院领导多年来对我的培养和关爱,就像灯塔一样指引着我的航向。感谢在座的各位同事,亲如兄弟姐妹一样多年来对我工作的支持与帮助。今天,我有机会在这里做述职报告,我的心情无比激动,也倍感我肩上的责任重于泰山。
20xx是我院砥砺奋战的一年。我们全院职工在顾院长的带领下,齐心协力,创造了我院的篇篇佳绩。各类优秀事迹频频亮相各大媒体,打造出了我院的品牌形象。我以我是人民医院职工而感到自豪。
对我来讲,20xx是我上任呼吸消化内科主任的第一年,刚上任时,我很担心,怕自己难当重任,怕辜负了院领导和大家的期望。
这一年来,我带领全科人员奋战,顶住了公立医院改革和农合限价的双重影响,全年医生护士总收入约一千七百万元,比20xx有一定的提高。全年无医疗事故,无医疗纠纷,科室人员多次受到患者赠送的锦旗和表扬信。
我科室荣获"三八红旗集体"荣誉称号。在这里,我再次深深地谢谢院领导和大家对我,对我们科室的支持。下面我向大家汇报一下我20xx的工作情况:
一是,在思想政治方面。
做为内科支部书记,在党的群众路线教育实践活动中,再次净化了自己的心灵。在科室工作中,加班加点,早出晚归,随叫随到已成了家常便饭。我打破了科主任不值班的惯例,尤其是节假日,主动参与值班或替科室人员值班,充分发扬了共产党员吃苦耐劳的精神。今年,我支部已发展了十多名党积极分子,并已有一名已经光荣地加入了中国共产党,我们党的战斗力得到了不断地增强。
二是,科室管理方面。
我深知自己作为医院最年轻的科室负责人,想要管理好科室,必须身先士卒,所以我一直带头做好各项临床工作,在科里树立团结向上的工作氛围,积极主动地带领科室人员参加院里的活动,对患者用心服务,提倡感动式服务,争创一流科室。
三是,临床业务方面。
我科室平均每天入院患者量50人左右,抢救成功数十例危重患者。工作中,严格按照核心制度进行临床诊疗活动,对于医疗质量坚持了有效的持续改进,完善并监督各种医疗文书的书写,并一直坚持了每周一次的科室业务学习,力求全科室临床业务水平的不断提高。
四是,学科建设方面。
人才,技术,设备是控制科室发展的"三驾马车"。因此,20xx在省医院的进修学习中,我科室人员都选择了呼吸内科,尤其是栾宏伟副主任已经完成了支气管镜的.进修学习任务。进一步精进了呼吸内科的医疗技术水平,为将来走科室的专科特色道路奠定了基础。
五是,公益活动方面。
一年来我科室人员多次参加了医院组织的各项义诊活动。我个人也多次到xx社区,老年大学开展健康大讲堂活动,"送健康,送快乐,送科技,送帮扶,送温暖"的爱心五送活动,受到了社会各界的一致好评,为肇东公益事业的发展贡献了力量。
20xx将是我院跨越发展的一年,也将是我科跨越发展的一年,我将一步一个脚印地抓好各项工作,继续加强医疗质量持续改进管理,抓好医疗安全,推出健康服务,加强学科建设,开展医疗新技术——支气管镜技术及无创机械通气技术,我要带领我们科室继续保持昂扬向上的心态,团结合作,拼搏进取,为实现伟大的医院梦,为医院的跨越发展,再添佳绩,再创辉煌。
个人工作述职报告范文2
人生天地之间,若白驹之过隙,忽然而已。不知不觉中走进XX社区已经半年了,在这段期间内,经历了磨砺,在风雨中从稚嫩逐渐走向成熟。
我很庆幸能够走进***这个家庭,这个家庭充满了温馨。在这个家庭里每一个人都兢兢业业的做着自己的工作,每一个工作者都在默默地为社区的和谐稳定发展贡献着自己的力量。
作为刚刚走出校门的大学生,第一脚踏进社会,没有工作经验,而社区作为基层,所要解决的问题是非常具体非常复杂的,牵扯面很广。来到社区我给自己的定位不是一个知识分子,而是一位迫切的需要学习,需要锻炼,甘于奉献的党员。现在我将半年的工作和学习汇报如下
第一,转换角色,正确定位。离开大学校园进入社会走上新的工作岗位,我清醒地认识到角色的转换问题,明白自己已不再是学生,而是走进社区与社区居民亲密接触,为社区居民服务的一名社区工作者。给自己的工作,所处的环境作出正确的定位。把社区的工作当做自己的一种磨练,更是人生难得的一笔财富。调整自己的心态,使自己愉快地去接受,去适应这种生活工作。
第二,深入了解社区的情况。4月份,办事处组织入户调查,在社区书记主任以及社区协管员的帮助下,我全面了解了我社区的基本情况。我社区辖区面积XX平方公里,居民xx户,人数XX人,其中在职党员xx人,离退休党员XX人。辖区的特点:街道狭长,高低错落,楼区平房区交错,山坡岔路多,居民居住分散。
在入户过程中一些热心的居民帮助我们一起起早贪黑的入户,使得我的.入户困难降低了很多。人民群众的支持和爱戴,使得我对工作的热情更加高涨。 第三,坚定信念。刚到社区基层工作,面对陌生的工作环境,感到担子重,压力大,我保持一个坚定的信念,相信上级组织和本级政府的正确领导。我积极参加办事处组织的各种集体活动,如:趣味运动会、歌唱比赛、团体操比赛、以及消夏晚会,在这些活动中我更加体会到了这个集体的团结。凭着这种信念,克服工作上遇到的困难顺利完成各项工作。 第四, 踏实肯干,做居民群众的贴心人。面对淳朴善良而又贫困的乡亲,我处处留心,找机会为他们做点实事。我就从熟悉群众,与当地群众交朋友入手,了解当地实际情况,想群众所想,急群众所急,真心实意地为群众做好事、办实事、解难题。如:协助社区书记和综合治理协管员先后调查了解杨XX院停水,停电情况。协助低保协管员审核整理困难群众提交的申请廉租房的资料等工作。 我的工作才刚起步,每接触社区里的一件具体事务,我都能学到很多东西。与社区群众沟通交流,与社区干部同事搞好关系,处理不同事务的不同方法等,相信在以后的工作中会学到更多的东西,得到更大的进步,成为合格的社区工作者。
个人工作述职报告范文3
时间行如流水般划过,眨眼间在孩子们的欢声笑语中迎来了新的一年。回想这学期的点点滴滴,颇感欣慰,孩子的每一点进步都倾注了老师的心血,当然更离不开家长对我们幼教工作的支持与配合。在五幼工作近半年了。我在这里学习、工作的同时也在不断的成长。从最初的参加幼儿园的培训活动、和同事们一起布置园内环境,到开展日常教学工作、做好家园互动活动(电话访问、家访工作、育儿沙龙活动、“庆元旦亲子游戏”活动等)以及为创办省示范园所做的各种努力……这一路走来,我们付出了很多,同时也收获了很多!而事实也给了我们很有力的证明。回顾本学期的工作,我从以下几个方面说明。
一、尽心尽责帮助孩子度过适应期
让我记忆犹新的是刚开学时那一幕幕壮观的场面。忘不了胡国钰、曹默涵、昊天、昊然大哭大闹不愿意来园的样子,忘不了高佳浩、严十一、黄若玉、齐一鸣哭闹着抱着奶奶不愿意让离去的情景,忘不了那个小胖娃娃齐一鸣总是自己开门往外跑,还有那个张思博一天到晚嘴里总是哭着嘟囔着一句话“我爷爷怎么还不来接我呀,我爷爷不来接我了。”呵呵,一天只念叨着这一个话题,说个不停。当时我们真的是又无奈又郁闷。还有的宝宝,一动不动的站在一旁抱着自己心爱的玩具默默地流着泪,拒绝老师的怀抱,拒绝老师的安慰,眼睛向门口张望着,眼神里充满了无助,让我看的心里酸酸的。想起了那一幕幕历历在眼前。其实,不管孩子们有什么样的表现我们都很理解,试想一下幼儿离开了熟悉的环境,处在一个陌生的环境中,无论是吃、住、行等对他们来说都出现了困难。例如:吃饭时没有家人喂饭了;午睡环境变了,午睡时没有奶瓶陪伴、没有大人陪伴了;活动的自由度受到了限制等,所有这些环境的变化让孩子们深感离开家庭的迷茫和痛苦,思念家的情绪情感油然而生。所有这些变化,使宝贝们出现哭闹、厌食、悲伤等焦虑情绪。作为老师我们要让孩子们感受到我们的关爱。根据托班幼儿心理特点,我们采用了一些策略来减少孩子的入园焦虑。如,情感转移:我们直呼幼儿的乳名,会让孩子倍感亲切,从而消除陌生感,加深彼此的情感;理解、尊重幼儿在家的一些习惯,象抱着娃娃睡觉、拍着他们搂着他们睡等,让孩子有一种安全感,营造一种温馨的环境,让孩子感受到老师象妈妈。我会时不时地亲近幼儿,抱抱他、亲亲他、安慰他等,让孩子有一种亲切感。2岁左右的孩子注意力不稳定、情绪变化快,根据孩子这一年龄特点我们就采取游戏转移的方法缓解孩子们的分离焦虑。带孩子观看有趣的动画片;去户外看大班的哥哥、姐姐游戏;带他们去户外玩他们喜爱的大型玩具;让孩子玩一些积木等,使孩子的注意由恋家迁移到幼儿园丰富的活动之中。
托班孩子年龄小,表达能力差,自理能力差,需要我们老师有着极大地耐心和爱心来帮助孩子照顾好孩子的一日生活。如,扶着他们上厕所,帮他们脱裤子、提裤子,再扶下来,给他们擦屁股、擦鼻涕、穿脱衣服、喂水喝喂饭吃、哄他们睡觉。这一天里总是不停地哄劝他们,安慰他们。我们还认真填写一日观察表,让家长们及时了解孩子在园的生活情况。在与孩子们的.接触中,我们互相认识,互相培养和增进感情,孩子们很快适应了幼儿园的生活环境。
二、作为一名幼儿教师,最重要的是要有爱心和责任心
热爱并尊重每一个孩子作为一名幼儿教师,最重要的是要爱心和责任心,热爱并尊重每一个孩子。有了这种心境,师生之间就能够在一种和谐的状态中相处,许多事情也迎刃而解。无论孩子活泼、顽皮、或胆怯、安静,我都会一视同仁。对性格孤僻不爱说话的幼儿,我会给予他们的关注,多询问他们,和他们亲切聊天。我班的胡国钰、刘佳睿小朋友不爱和伙伴们在一起玩,不愿意户外活动,每次我都会把他们叫过来和孩子们一起玩。引导他和孩子们慢慢熟悉,慢慢融和,喜欢小朋友,喜欢老师,更喜欢幼儿园。不能冷落任何一个幼儿,让每个孩子都感觉到老师对他的关心。对活泼开朗的幼儿,我则会提供适合他们的展示和表现空间。每天上午或下午我们会播放节凑感较强的音乐,让孩子们跳舞表现,展示自己的风采,不受任何压抑,同时还能带动一些比较安静的幼儿一起唱一起跳人的感觉是相互的,老师的真诚孩子是能感受到的。坚持热爱、尊重每一位幼儿,与之平等相处,让孩子接受了你,就会以主动的态度接受你的教育。
个人工作述职报告范文4
各位领导,同志们:
在人大的准确领导和同事们的支持下,我按照人大工作精神和工作部署,以科学发展观为指导,认真执行人大工作方针政策,刻苦勤奋、认真努力工作,较好地完成了工作任务,取得一定的成绩。下面,依据上级领导的安排和要求,就自己的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、认真学习,提升政治思想觉悟和业务工作水平
我认真学习党的理论和科学发展观,认真学习人大的各项制度规定与工作纪律,认真学习工作业务知识,切实提升了自己的政治思想觉悟与业务工作技能,在思想上、工作上、行动上与人大保持一致,坚决理想信念,树立准确的世界观、人生观和价值观,增强履行岗位职责的能力和水平,努力完成各项工作任务。同时,我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,服从人大的工作安排,紧密结合岗位实际,“精益求精,一丝不苟”地认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,力争取得优异工作成绩。
二、辛勤工作,全面完成工作任务
我从事规范性文件备案审查工作,深刻知道自己工作的重要性,做好规范性文件备案审查工作,对于维护国家法制统一、实施依法治国、增强民族团结、维护社会稳定,促进地方经济发展,具有极其重要意义。为此,我兢兢业业,刻苦勤奋工作,较好地完成了工作任务,获得了上级部门的充分肯定。
(一)把握方向,推进规范性文件备案审查工作 规范性文件备案审查工作责任重大,我增强对规范性文件备案审查工作精神学习,在备案审查工作中,坚持党的领导,把握准确的政治方向,处理好增强人大监督与支持政府工作的关系,准确认识备案与审查的关系、主动审查与被动审查的关系,持续提升规范性文件质量,使其内容更科学,更具有可操作性,更能够解决实际问题,更好地体现人民的利益。
(二)积极履职,认真完成备案审查工作任务
自开展规范性文件备案审查工作以来,我严格要求自己,增强工作责任心,对报备的规范性文件做到及时研究,对其合法性、适当性进行认真审查,做到了有件必备、有备必审,提升备案审查工作效率,确保备案审查工作质量。截止目前,我共收到报备的规范性文件共XX件,严格按照《条例》的规定进行合法性审查,完成了全部工作任务,取得良好成绩。
(三)积极辅导,提升基层人大备案审查工作水平
我在做好本级备案审查工作的同时,积极深入基层,举办备案审查专题讲座,向基层从事备案审查工作的同志,就规范性文件备案审查工作的理论问题、备案审查工作情况、备案审查工作中存有的问题等作了专题辅导,还对基层同志提出的相关备案审查工作的难点、热点问题进行详细的解答。通过认真认真的辅导,有效提升了基层同志范性文件备案审查工作水平,使他们了解和掌握了规范性文件备案审查工作的基本要点和具体步骤,为基层备案审查工作的顺利开展打下良好基础。
三、存有的不足问题与今后努力方向
我刻苦勤奋、认真努力工作,虽然完成了备案审查工作任务,取得良好成绩,但还是存有一些不足问题。一是学习还不够抓紧。在工作忙的`时候,用在学习上的时间不多,致使自己政策理论水平还不够高,一定水准影响了备案审查工作的质量。二是工作还不够细心。备案审查工作是细致活,一定要用心一致,才能保证备案审查工作质量,我有时比较粗心大意,精细化不够,致使备案审查工作还存有质量不高的问题。这些存有的不足问题,我要在今后工作中切实加以改进和提升。今后,我要进一步增强学习,提升自己的政策理论水平,更好地落实到自己的实际工作中,力争干出优异成绩,促进规范性文件备案审查工作深入发展。同时,我要更加认真细致工作,切实做好备案审查的每项工作,进一步提升备案审查工作质量,保证规范性文件内容科学,可操作性强,能够解决实际问题,为促进地方社会经济发展服务。
我的述职报告完了,感谢大家!
个人工作述职报告范文5
党的十七大报告高举中国特色社会主义伟大旗帜,科学全面地总结了我党五年来的伟大实践和丰硕成果。勾画了继续解放思想,坚持改革开放,全面建设小康社会的宏伟蓝图。反映了全党和全国人民的意愿。
关注社区民政工作,促进社区和谐社会建设,已成为我们民政工作的当务之急社区民政工作述职报告4篇社区民政工作述职报告4篇。民政工作作为政府和广大居民群众的桥梁和纽带,作为广大居民群众合法利益的维护者,在把党和政府关怀和政策贯彻到广大居民群众的日常生活和工作中责无旁贷,我在负责小区民政这一条系的工作中,在党总支和居委会领导下,认真学习,积极工作,以落实贯彻党和政府对广大居民群众实施的扶贫、济困、优抚助残等政策为己任,积极争取多方面资源,做好民政条系工作,参与和谐社会的建设工作。一年多来,我在小区居委一班人的指导和支持下,对小区的32名独居老人、7名90岁以上的老人和众多的80岁以上老人、58户“纯老”家庭先后进行了上门家访,以了解情况,掌握第一手资料。特别是在敬老、助老 的工作中,做到尊敬爱护老人,想他们所想,帮助他们联系安装“安康通”,扶他们定期来居委会测量血压,逢年过节为老人送慰问品等,我以为:今天的老人就是明天我们的'自己,善待老人也就是善待我们自己。尽心做好老年人的工作,让他们感受和谐社会的温暖,这是我们中华民族优良传统
小区的民政工作,日常事务确实是相当繁琐,不同的层次、不同的家庭情况,需要做大量深入细致的调查工作,要走访核实。对一些不了解、不理解民政有关的政策、措施、条例的居民,还要做好解释和引导工作社区民政工作述职报告4篇工作报告。一年来在民政工作的条系中,面对小区广大居民群众,我深感自己肩上的责任重大,即要对这一工作热情尽心,又要对这一工作有奉献精神和一套过硬的工作能力和业务水平,我们小区有44户低保家庭、31户支内回沪困难家庭、44名残疾人员以及其他一些特殊情况的家庭,这些不同类型的家庭和人员,基本上是弱势群体,这就需要我们把工作的层面更贴近他们的需求,满足他们的愿望,使他们最关心、最直接、最现实的利益问题得到最完美的解决。就此我建立了较为系统的统计台帐。力所能及地帮助他们,通过各种途径为这些居民群众服务,给他们带去社区党组织的关心和问候。
个人工作述职报告范文6
我叫xxx,19xx年x年x日出生,中共党员,大学本科学历,毕业于北京xxx金融学专业,金融工作年限22年。于19xx年7月在北京市xx区xxx参加工作,先后从事过储蓄、人事劳资、科技、信贷、公存、营业部主任、基建、保卫、综合管理等工作,于20xx年1月到北京农村商业银行xx支行,主持非管辖支行xx支行工作。
从20xx年1月到今天已在北京农村商业银行xx支行工作近一年了。在这一年的时间里我带领支行干部职工以奋发向上的工作作风,以团结协作和忘我工作的精神,克服各种困难,在逐步摸清、理顺支行的各项工作的基础上,努力完成管辖行下达的各项计划指标,使支行在组织管理方面实现平稳过渡的同时,支行各项业务平稳发展,新老客户群体稳定,保持了良好的经营发展态势。现将一年的主要工作述职如下:
一、主要经营考核指标完成情况汇报
截止到20xx年末,xx支行考核利润实现......
二、主要工作情况汇报
1、多听、多看、多分析,摸清情况,为开展工作打好基础。
到任之初,为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情况,克服困难,平时经常找干部职工谈话,并深入到科室、网点,积极与当地政府取得联系和支持,掌握第一手资料,迅速了解支行各个方面的情况。白天走访村镇和农户,晚上利用休息时间处理支行事务。
根据xx地区的特点,我及时走访镇政府和相关部门,了解xx开发区政治、经济发展状况和思路,走访税务、工商、农办等部门和企业,了解xx地区的金融市场情况,了解企业客户的经营状况和需求,为今后工作的顺利开展打好基础。
为进一步了解支行干部职工的真实想法,加强支行的经营管理水平,我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式,及时了解员工思想状况,并对员工提出的意见和建议认真分析研究,对合理建议及时采纳和总结,并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。使职工看到了我诚恳的工作态度,激发了广大员工对管理的参与意识,提高了工作积极性和主动性,形成了职工之间谈论如何工作,如何努力将工作干好的良好风气。同时也使我基本摸清了支行的整体情况,为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。
2、规划xx支行未来几年发展方向
根据xx地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点,增强经济发展实力,扩大产业规模,提升产业结构水平,实现经济、社会和资源的协调发展”的思路,结合管辖行关于xx支行发展的指导意见,规划出了xx支行未来几年的发展方向。同时,通过发展规划,充分了解了宏观、区域经济走势,市场变化、同业竞争手段等内容,把准经济发展的脉搏。
“以强化服务提升农商行形象,以加强培训提升员工业务素质,以内控建设提升经营能力,以调整资产质量提升支行盈利水平”,并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定,如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等,用制度手段确保支行近期目标的实行。
3、明确中层干部工作目标和标准
我清楚地知道,一个支行的发展不仅要依靠高管人员的科学决策和有效管理,还要培养锻炼出一支过得硬的中层管理干部队伍,只有这样才能形成工作合力,才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实。
我感到,xx支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质还是不错的,但也有落后的思想意识和行为习惯严重影响着支行业务发展,如认为xx支行历史上各项业务指标就完成不好,努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想;自己的业务和水平比以前强多了,没有必要再努力学习的自满自足的思想;大家在一起工作很不容易,能干的就干点不能干的就不干的懒惰思想。
针对xx支行部分干部跟不上目前农商行快速发展形势的现实,提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”。这十条标准是:一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于从习惯的工作模式中发现问题,并能提出改进建议;四、要言行一致、表里如一,言必行、行必果;五、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干”的关系,正确处理好工作中的积极主动与被动应付之间的关系,力求
在分工上人尽其才、才尽其用;六、要有全行一盘棋意识,正确处理好个人、局部、整体之间的关系;七、要正确处理好上下级之间、人情与制度之间的关系,不能因人情放松制度;八、要有逐级负责意识,各级干部都要种好自己的田、看好自己的门、管好自己的人;九、要能够客观真实地反映情况,为上级决策提供可靠依据;十、要正确处理好开展工作与承担责任之间的关系,不能因噎废食。
“十条标准”的提出,希望使中层管理人员对照标准找到了自身的差距,明确改进目标,也让一些普通员工看到自身发展和努力的方向,为提高干部员工的素质奠定基础。
4、抓文明规范服务,树农商行形象
银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象,我们的一言一行,一举一动都代表着北京农商行的服务形象,能否为客户提供周到的服务会直接影响我行的声誉,因此支行班子组建后积极研究如何提高服务质量和效率,制定了服务质量考核制度,将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工作细化到27小项,并细化每一小项检查原则和奖罚标准,力求使员工找出自己的差距,逐步养成良好的文明服务习惯。
同时充分利用中国银行业协会倡导的银行业文明规范服务活动,根据管辖行要求精心组织,扎实推进,初步实现了提高服务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目标,xx支行的文明规范服务工作受到上级领导的好评,所辖xx分理处被总行授予“文明规范服务先进单位”荣誉称号。
5、梳理业务流程,加强内控建设
在抓服务质量的同时,支行领导班子将业务流程梳理和内控建设放在了同等重要的地位,结合管辖行案件专项治理工作精神深入、细致、全面的开展支行案件专项治理工作,分别制定了《xx支行20xx年案件专项治理工作实施方案》和《xx支行案件专项治理工作自查小组分工》,详细明确了案件专项治理工作的范围、具体时间、各层次的'职责分工,检查的方法等,逐级签定责任书,落实责任,确保了案件专项治理工作的统一开展,全面梳理了支行的各项制度规定,将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作,有效的避免了制度形式化,尽量避免有章不循、有章难循的尴尬境界,维护各项规章制度的严肃性。
通过案件专项治理,支行加强了监督检查力度,监督检查制度得以细化,违规处罚力度得以强化,内控制度体系得以健全,员工风险意识得以提高。员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性及意义的认识,使员工在思想上增强了风险防范和遵章守纪的意识。支行案件专项治理工作受到管辖行好评,并将xx支行作为xx支行试点单位。员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化,为案件防控打下了良好的人文基础。
6、加强信贷管理指导,注重贷款营销
为了对支行的贷款质量情况有一个整体了解,以防范信贷工作中的潜在风险,我多次听取信贷部门的汇报,对存量贷款企业进行摸底,并对主要的贷款客户逐户走访,了解企业经营状况,进行认真分析、考察,分析其贷款风险点,判断其是否为真正应该支持的贷款客户,是否存在潜在的风险,以确保我行信贷资金的安全。如x家贷款客户过去一直是我行支持的客户,在走访时发现其存在很大的风险因素,我及时与信贷员进行了情况沟通,同时要求制定了符合实际的、切实有效的逐步退出的计划并实施,以防范信贷风险的发生。
根据支行贷款营销成效不明显,客户经理贷款有畏难情绪,有严肃处理不良贷款责任人的心理包袱的状况,组织全体信贷人员认真学习总行和管辖行相关文件精神,充分理解在处理营销和风险的关系上,要坚持尽职原则,即:营销人员只要做到尽职尽责,依法合规、出现风险,不予追究。要求信贷客户经理,不要被总行严肃处理不良贷款责任人所吓倒,因为他们都是没有依法合规做贷款,没有尽职尽责。同时结合自己的工作经历现身说法,指出:“工作二十多年来,有我签字的贷款还没有一笔发生不良,说明信贷风险在一定程度上是可以防范的。同时也强调并不是符合银行贷款条件的贷款就没有风险,只有把银行的贷款真正当成自己的钱借给别人那样来琢磨,你才能把所有的风险点都考虑到,才能真正的防范住贷款风险。”
在解决了贷款营销人员的思想问题以后,我带领营销人员走访镇政府、xx开发区,了解政府基础设施建设项目计划,新入区的企业、高科技集团公司,如xxx有限公司、xxx厂、xxx等,为今后储备新的存贷款资源打
下了基础。同时带领大家走出区外,对区外的优质存、贷款客户,积极主动营销。我深切的感受到xx地区的金融资源有限,要求大家要走出去,要放眼整个xx市场乃至北京市场,要求大家要解放思想、提高素质、敢于竞争、善于营销、同心协力、扎实奋斗,使xx支行在较短的时间里取得较大发展。
7、培养存贷款工作“四营销”机制
存贷款工作是当前我行重点工作,培养一支营销团队和营销手段是取得成绩的关键,到任之初,我就结合支行和地区特点,构建存贷款工作“四营销机制”建设,力图带领大家逐步建立一套符合实际的营销体系,从而培养一支能打硬仗的客户经理队伍。“四营销机制”即:
一是立体营销,以“抓大不放小,关键在于优”的宗旨,按存款规模大小,实行客户经理、部门经理、行长差别营销。坚持上、下联动,各部门协同公关,不拘一格抓存贷款。
二是连环营销,定期走访政府职能部门掌握新入资项目第一手信息,摸准牵头部门和承办部门,从龙头抓起,实行连环式营销,收到很好的效果。
三是感情营销,对公、储蓄个网点建立大户档案,帮助解决他们的工作、生活中的实际问题,增加感情投资,来有效地稳定优质客户。
四是关系营销,利用郊区注重社会关系、人情关系的特点,利用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。
三、明年工作设想和经营思路
1、强化制度执行力建设。
支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质是不错的,但也存在不求上进、自满自足、违反纪律的思想意识和行为,违反劳动纪律、违反业务操作规程、违反工作制度现象时有发生。这些现象虽然是个别现象,但也严重影响着支行各项业务健康发展。所以强化制度执行力建设是明年及今后几年需要花大力气去做的事情。这包括考勤制度建设、文明规范服务制度建设、结算制度建设、贷款管理制度建设等多方面。
2、努力改善贷款质量。
目前支行各项贷款质量非常严峻,企业贷款时常出现欠息和逾期现象,常
常需要用借新还旧方式化解不良,企业还款意识淡薄,我们信贷人员贷后管理水平和手段又较为落后,不能适应日益发展的经济环境和总行要求。小额农户贷款也存在同样问题,农户贷款本金不能到期收回,需要用借新还旧方式维持贷款的正常形态,同时还存在原农户贷款手续不正规甚至违规现象。所以改善贷款质量是支行能否健康发展的保证。
改善贷款质量需要从两个方面入手,一是通过新增优质贷款来稀释原有不良。二是通过各种手段化解、消化现有不良。说白了就是加大管理和营销力度。从管理和营销制度入手,合理制定奖惩办法促进工作执行力。
3、充分利用xx开发区发展契机,抓住入区企业,营销存贷款业务。
及时与镇政府和相关部门联系沟通,了解xx开发区入区企业情况,从源头抓住客户资源,了解掌握入区企业的经营状况和需求,为今后工作的顺利开展打好基础。
四、存在的不足和需要改进的地方
1、经过半年的农商行工作也发现自己的一些不足,如自身业务能力有待加强。初来北京农村商业银行,对农商行的很多制度、人文环境、业务都不了解,需要我不断努力,尽早融入到农商行新的集体中,在业务学习、管理理念、处事习惯上在以后的工作中都需要加强。
2、在今后的工作中,我要认真总结工作经验,进一步加强学习,深入开展调查研究,更加全面、准确地掌握和分析支行工作,提高工作水平,为我行的发展做出更大的贡献。
个人工作述职报告范文7
各位领导、同事,你们好!
现在,由我对客服部岗职进行陈述。我们××X商城经过七年的风风雨雨,发展到今日,我还是第一次站在这个讲台上,进行岗职陈述。随着中国加入WTO,首联集团成立,公司产权制度的调整,我们企业面临生存与发展的重大压力。
三年磨一剑,如今剑出鞘,我们的直线化工作已全面进入实施阶段。
客服部虽说是一个新建立的部门,但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区分,只是把三个部门合成了一个。但是对我而言,在这个年纪,担当这个职务,仍感到很大的压力。因为我知道,顾客是商城的上帝,顾客的满足度是商城在竞争中生存发展的命脉。而从今以后,我要干脆负责全部为上帝服务的环节。这就意味着每一天,我都将干脆面对成千上万的上帝的考核。
我深知责任重大,必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职安排:
一、提升值班经理素养,树立四有形象。
我这里所说的四有形象是指:有学问、有涵养、有耐性、有热忱。值班经理作为管理人员,不仅肩负解决顾客投诉,维持卖场秩序的任务。更为重要的是,他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈,接人待物,员工看在眼里,顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平,可见,他们的素养对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说,他们比任何一个××人都更体现商城的素养。所以,提升他们的素养,是在顾客眼中提升商城素养的最干脆快捷的方法。
素养的提升不是一朝一夕之功,须要环境的熏陶和长期的引导。所以,重点要座以下四点:
第一,业务技能的训练,我将利用一切机会,让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理,尽可能让他们具备更多的`能量,这样才能在工作中游刃有余。
其次,严把素养教化。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点,但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有好处的。所以,我希望让值班经理多接受传统文化的教化,熏陶儒雅之风,能够渗透诸如老吾老以及人之老的精髓。这样,首先从为人上会得到一个认可,利于他们处理解决卖场内出现的问题。
第三,发挥个人优势,树立职业化意识。值班经理年纪轻,形象好,这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要擅长发挥他们的特长,同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。
第四,多沟通,多谈心,不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻,年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总,什么样的人都有,每天好听难听都听了,很可能就烦了。烦了,是干不好工作的。所以,我作为领导应当为他们服务,让他们把胸中的郁闷吐出来,把不快说出来,然后有问题解决问题,没问题接着工作,保障工作气氛主动、通达、乐观。
二、以快准稳树立收银品牌形象。
到超市购物的顾客十之×××都怕交钱排队,所以,收银速度的快慢干脆关系到顾客对超市的认可,也是干脆影响我们客流淌速的瓶颈。如何能够把这个口扩大,才能在现有人力下,即保障平常不富有闲散劳力,又能供应诸如两节时期的繁忙需求,这是我首次接手收银部后要考虑的工作。
我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使××X收银员不仅仅成为一个部门,还是有口皆碑的一个品牌,这个品牌的特点就是快准稳。假如这个品牌树立起来了,并且能够通过社会媒介向大众传播,那么不仅仅利于稳定收银员心情,利于收银部本身的管理,还可以为商城增加一个招引客源的亮点。可谓一举多得。
三、注意员工的思想动态,不仅关注本部门员工,还要帮助营业部部长与主管调动员工主动性。
调动职工主动性,是在物力财力都不占优势的状况下,能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋芒,人员调动较多,员工们此刻的心情必不稳定。所以,稳定他们的心情应当是目前工作的重点。一方面要引导他们适应新的管理架构和运营流程;另一方面要关注员工中的低倾思潮,刚好纠偏。我们总说惩罚不是目的,而我认为惩罚也不是的方法。我想我们不仅要为顾客创建良好的购物环境,也要为员工创建良好的工作氛围。让员工心情平和、愉悦的工作,让他因工作感到压力与挑战,同时也感到自信与荣誉,这样才能够帮助营业部管理者调动员工主动性。
四、稳定老顾客,开拓新商圈。
购物大班车始终是我们巩固客源增加竞争力的有力举措。现在,大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以,下面我们要接着对各个客源点进行监测,按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否须要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力,提高它们的运用效率,同时留意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更许久。
以上是我就职之后的部分安排,因为对收银部还不了解,对服务办也不过只接了三个月,所以可能有些安排框架还很粗,须要与详细主管进行进一步的探讨。有些安排还不深化,须要进一步挖掘。今年商城实施预算管理,虽然我们没有明确的预算任务,但是我们的收银、退换货、大车维护保养都干脆涉及商城大块费用支出。所以,我会在尽快熟识工作的同时,结合预算管理,使我们能够为商城的增收节支作出贡献。
最终我要讲的是,一个部门要有灵魂,而部门的灵魂就是本部门的文明素养。通过我们的努力,以优质的服务给顾客带来便利和享受,让大家感觉到和谐和友善。以上就是我的述职报告。
个人工作述职报告范文8
尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们:
时间过的飞快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不觉已经将近1年了。从20xx年来到公司,我的成长是显而易见的,以下就是我20xx年来的述职报告:
一、工作绩效述职
首先,非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。同时,向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助。我才能在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项公司安排的工作任务。
二、工作心得和体会
虽然一直从事房地产这个工作,但是我发现要学习的地方还是很多,通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在较短时间内熟悉了工作流程,明确了工作方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
我十分感谢公司,给了我很多的学习时机,也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作,我希望能通过学习不同的知识,补足自己的缺乏之处,让自己能把销售工作做的更好。
三、关键事项
作为一名销售人员,我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能〞这样一个目标,开拓创新意识,积极的完本钱职工作,做好房产筹划工作,严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作。我很有幸的屡次参与了公司分配的市场调研工作,每次我都深深的体会到终端销售的力量,也让我觉得筹划并不是万能的
四、20xx年的改进思路
在这段时间里虽然做了一些工作,但仍然存在些题,主要表现在:创新精神缺乏,不能积极主动发挥自身聪明才智,而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成,工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面,这样会造成是被开工作,减慢了工作上升到一定高度的`速度。后续工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下,我会尽快提升自己,防止掉一些不必要的失误发生,所以我会不断补充自己各个方面的缺乏之处,做好销售工作,希望能为公司带来更好的经济效益。
在今后工作中我将继续努力奋斗,稳固现有成绩,针对自身的缺乏加以改进,争取在新的一年做的更好。
20xx年也许对于房地产行业会是一个考验,但对于我们大家也许也是一种挑战,但是身处我们团队中,我十分的有信心来面对这场突如其来的“冬天〞。
谢谢大家!
个人工作述职报告范文9
一转瞬,20xx年已经静静的来到我们的身边,我来天津分公司也已经两年了,回望过去的路,是大家的关心使我在工作上不断取得进步,在这里,我要感谢领导和同事们的信任与支持,我会一如既往的严格要求自己,更好地完成自己的本职工作。现将近两年来的工作状况总结如下:
一、学无止境,即使是最基础的工作也需要不断的创新求进:
xx年初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤,前台的工作难度不大,比较琐碎,需要的就是细心和仔细,而销售内勤的工作就简单一些,要帮助销售人员进行跟踪项目的登记、更新、及向总公司市场营销部进行备案、营销部文件资料、样窗、样角的管理、归类、整理、建档和保管工作,帮助营销副总销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。难度比较大的就是标书资信和商务文档部分的制作,第一次做标书的时候都不知道从哪下手,尤其是资信标,需要的资料比较多,尤其是各种数据资料的搜集,甚至需要总公司相关部门的帮助,后来在同事的关心下最终做好了,看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。渐渐的,工作顺手了,闲余时间多了,就把以前搜集的资料进行了整理,有的进行了改进,对以后的工作供应了便利。
二、不断学习,逐步提高,不断完善自己
随着工作的渐渐熟识及领导与同事的支持和信任,开头做韩总的助理,主要负责帮助韩总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作,报告的撰写,相关文件及会议精神的传达,公司内外部审核的协作工作、部分工程、材料、劳务合同的制定、内部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作。分公司、营销部会议记录及反馈。考勤、卫生、办公用品选购等内部行政工作。参加各部门的人员考核工作。营销部经营状况汇总、年度及季度经营总结撰写、部分资信标的制作、帮助业务人员相关工作等。
身为助理,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离,也产生了很大的危机感,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。能够比较从容地处理日常工作中消失的各类问题了。有一点是特殊好的,就是人文环境,不会像有的公司那样,你没阅历根本不用你,别人也不教你,在这里,只要你有一颗进步的.心,你就会得到关心和认同,这一年多来,我在领导和同事们的关心和支持下,工作力量有了很大的提高,虽然还有许多不足,但我会加倍的努力,把工作做好、做精。
三、认清不足,加以改进,提高工作效率
虽然取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:行业学问缺乏,对工作效率有肯定影响。有些工作还不够细,贯彻的不是非常到位。工作有时会心情化。文字水平还需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力学习相关行业学问,还要定期和各部门负责人组织培训工作,大家共同进步。其次、了解行业,了解市场,加强对市场进展脉络、走向的了解,提高市场的敏感度。更好的帮助销售人员工作。第三、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。真正做好领导的助手。第四、发挥服务职能,为各部门做好协作工作。第五、了解公司下发的各项规章制度,监督执行公司内部各项规章制度的执行,维护公司利益。
将来的日子里,我会严格根据“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己,提高自己,为企业的进展尽自己的一份微薄之力。
个人工作述职报告范文10
尊敬的公司领导、各位同事:
您们好!
现在,我心怀激动之情向公司各领导和全体同事作工作简述。
回顾xxxx年,保安部各项事务都能够按计划,按标准执行、落实和完善,我本人在部门主管这个职位上,能够以饱满热情投入工作,尽心敬业做好表率,保质保量完成任务,概括起来说,就是严格做好“六坚持“。即:
一、是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓。
人的思想稳定了,部门工作开展起来就有保障,全年保安部人员平均流动率4。2%;
二、是坚持把提高队员的综合业务素质作为形象工程来抓。
员工礼貌待客、文明服务,全年接到业户书面表扬信达26人次之多,口头表扬30多次,大厦业户对保安工作满意率98.2%;
三、是坚持提升队员处理突发事件的能力。
通过经常性开展案例学习,采取“以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅“培训方式,队员的处事能力明显提升,最典型的就是在遇到电梯困人时保安人员能够根据实际情况安慰、稳定被困人情绪,配合工程部快速进行解救;
四、是坚持做好大厦治安工作。
我对“大厦日常内部治安工作“与“保障大厦外围市政路良好治安秩序“采取两手抓,两手都不放松的原则,根据大厦及周边的实际情况,制定详细的方案,合理、适度地利用周围部队和当地派出所的力量,成功与省军区警卫连、沙东派出所结为军民、警民共建单位。20xx年全年,大厦从没有发生一起责任案件,保持0发案率,而在“保障大厦外围市政路良好治安秩序“工作中共制止违法犯罪事件十多起,捉拿歹徒数10人之多,其中受到派出所肯定的.8起,受到天河分局表扬或颁发慰问金的3起,共为受害业户挽回损失共计三万多元。特别是自公司召开“把年关、保一方平安“活动以来,我部主动出击,每天大厦高峰期安排人员在外围来回巡逻,威慑、打击不法份子,期间共制止违法犯罪事件六起,捉拿歹徒6人。
五、是坚持把消防安全管理工作摆首位。
就如何开展消防管理工作呢?我是采取分“三步走“的方式进行:
第一步是日常有计划对大厦的消防设备设施器材进行检查、保养,保证设备设施器材保持在备用状态,遇有紧急情况,器材随时可用;
第二步是逢年过节重大节假日(如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节)或有需要的情况下组织消防安全检查,主动找出问题,及时发现隐患,限时给以解决;
第三步是定期组织消防演习,以此来检验队员消防事件的应变能力、处理能力和协调能力,预防事故的发生,大厦于去年7月份组织了一次实战消防演习,在公司领导和沙河消防中队的大力支持下,管理处主任的亲历亲为下,全体同事的配合下,演习取得圆满的成功。20xx年,z的消防设备设施运行良好率达100%,消防事故发生率为0。
六、是坚持以大局为重,大处着眼、小处着手、分工合作、令行禁止。
工作中分工不分家,体现出z“点点滴滴、不分你我,目标一致、汇流成河“良好的团队精神和和谐的工作氛围。
当然,在取得成绩的同时,队员的综合素质、业务知识、处事能力离公司的标准和要求仍有一定的差距,这都有待来年加予改进。
展望未来,我信心百倍,在20xx年的工作中,我将一如既往的做好上述六个坚持,带领本部门人员完成各项工作任务,做好大厦的各项事务。20xx年里,“治安工作0发案率、消防工作0发案率、消防设备设施运行良好率100%、车场管理达标、业户对保安工作无投诉、大厦安全管理工作100%满意率“这就是我20xx年工作目标和愿景。
我深信:只要围绕“诚信服务客户、专业创造价值、创新树立品牌“的服务宗旨,团结在以公司领导为核心,以管理处为中心的团队中,目标一定会实现。
最后,我套用部队军人常说的一句话来结束我的述职:语言代表不了行动,行动才是最好的语言,请各领导和同事看我的行动吧! 谢谢!
个人工作述职报告范文11
这一年也随着新年的到来到了尾声,管理工作得到了酒店所有员工的一致配合,在这一年中很好的执行上级命令,完成了一年的工作任务。
一、严格执行公司规章制度
我们酒店规模大,在全国各地尤其是在东南沿海等地有很多分店,每一个分店都有专门的店长经理管理,同时为了能够让每个地区的酒店服从公司总部的名令我们会更具每月的业绩和客户的投诉等情况评价其在这一个月取得的成绩,如果达不到我们总部定下的目标就会按照公司规定替换管理人员,保证每一个分店都能够有足够的动力,同时对于一切破坏酒店生产经营的活动都会严格规范,一点发现就会严惩,绝不姑息,酒店不准许因个人利益影响到酒店的整体利益,一点发现有以权谋私的人员会及时辞退,保证酒店的稳定,个其他员工提供公平稳定的'工作晋升机会,严格执行酒店的规章制度,会把酒店的规章制度下发到每一个酒店员工手上,对于明知故犯的人绝不手下留情。
二、规范服务员工作
对于服务员不知道应该怎样做好服务,我们酒店特意制定了先关的服务流程,保证每一个服务人员都可以依据流程来工作,保证每一
个员工都能够正常工作完成工作任务,在酒店服务人员占我们酒店百分之八十,是最主要的工作人员,规范员工的工作也是有必要的,毕竟他们是我们酒店的主力,并且,我们酒店是以服务为主的服务型酒店,我们对于服务员的要求比较高,我们经常会给服务员做培训,并且选拔优秀人才提升到重要更为任职,为每一个员工都提供机会,当然机会全靠自己掌握,只有对公司付出足够多,才能够得到晋升,我们给每一个服务员制定了每天的工作标准,只有道道标准的人员才能够继续在公司工作,能力出众超额完成的员工,我们也会给予更多的关注,给他们更多的机会。
三、提高员工的工作积极性
在酒店想要让酒店有足够的动力就要让员工愿意为我们酒店付出,愿意为我们酒店工作,真正成为我们酒店的人,为此我们酒店指定了良好的晋级晋升机制,给有实力,愿意干,肯下功夫的人一个更广阔的平台,对他们的工作我们会给他们提供更多的优惠条件,比如多做多得,很多时候任何空口都没有实际的利益有效,用最有效的利益来拉动员工,让员工有动力有拼搏的勇气去为我们酒店拼搏。一个酒店也会有一些混熟摸鱼的人,想混日子的,对于这样的人我们酒店不欢迎们也对此作出了相应的惩罚制度,保证每一个敢于这样做的员工都会得到相应的惩罚,这样可以给其他员工一个警示也能够让员工有危急感愿意拼命工作。
作为一个管理人员就需要考虑到公司的全局,从大局出发,而不是局限在一个小问题,我也一直都是这样做的。
个人工作述职报告范文12
即将过,回顾一年来,本人在公司主要的工作如下:
一、完成公司的投融资工作
二、做好销售按揭贷款的催收工作
三、完工房地产公司账务处理工作
四、完成公司交代的其他业务。
下一年的打算如下:
一、相对于经济不景气的,会有较好的投融资环境,特别是建筑房地产业来讲,银行资金的大规模的投入,在以贷款为主的大企业在的境遇来看,适当的比例才是企业应该控制的,继续做好本企业的转贷等业务的'同时进一步加强与银行界人士的联系与沟通,做到适当的降低财务成本。对销售款的及时回笼。
二、在房地产税收现有的形势下,账务的处理显得更加重要,特别是是营改增的实施年,发票的真伪的辩认、费用的确认等各方面的税收环境更显微妙。财务人员不仅要有良好的业务素质,更加需要扎实的专业知识和丰富的工作经验。
三、财务与企业各部门的相互配合是必要的,进一步加强与各部门的沟通,保证工程部完成材料款及人员工资的支付工作,从而保障工程的进度,完成项目的投资计划,为决策层的计划实施做重要保证。
感谢各位领导对本人的支持,希望能一如既往的支持本人的工作,谢谢!
个人工作述职报告范文13
时间同样过得特别的快,一年的时间就要是结束了,回顾这一年的酒店管理的工作,酒店能在这一年来取得如此好的成绩也是离不开大家的一起来努力。
一、提升服务水平
这一年来酒店的服务水平是得到了提升,在上半年我对我们酒店的员工进行了一次服务礼仪方面的培训,同时在培训之后也是检查确保培训的效果是得到保障的,让员工养成服务的礼仪习惯,这样一来,以后即使没有监督,员工也是会自觉地去把礼仪做好,而这一年,提升服务的水平也是我主要的一个工作,除了培训还有监督,我也是经常将一些礼仪的知识,礼仪的.必要性告诉员工,让他们明白在酒店工作,酒店的服务是非常重要的,而且必须要给客人去留下好的印象,那么我们酒店的入住也是会更好。
二、提升销售技巧
酒店是为客人服务的,同时酒店想要做好,也必须要把客房销售出去,对于每一个到我们酒店咨询的人,我们都希望能留住他们,能让他们入住我们的酒店,只有提升了入住率,我们酒店才能经营的更好,为了提升入住率,我也是对我们销售以及前台的员工进行了销售技巧的培训,让他们懂得更多的销售技巧,了解客人的心理,能更好的留住客人,把客房销售出去。这一年来,我们酒店的业绩相对去去年来说,有了一定的提升,同时销售也做得更加的好了。
三、提升卫生环境
留住客人不但是要有销售的技巧,同时也是需要我们酒店有一个好的卫生环境,让客人住的满意舒服,所以在这一年的管理中,我对我们酒店的卫生环境也是重点抓,无论是客房的卫生环境,还是楼道间的环境,都是必须要搞好,让客人住的满意,住的舒服的,在管理的过程中,我也是会找老员工做一些经验的分享,让新员工了解到如何更好的去把卫生搞好,了解搞好卫生是为了什么。
一年来的管理工作我做的还好,但也有一些没做好的地方,像对员工的管理,有时候过于严厉,与员工的交流还需要加强,对他们的想法需要有更多的了解,而不是只为了最后的目标而做事情,而是要更加人性化一点。同时自己管理方面的知识还有所欠缺,做的不是那么的好,在今后的工作当中也是要加强自己的学习,让自己的管理做的更加的好,去更好的提升我们酒店的业绩,管理好酒店。
个人工作述职报告范文14
尊敬的医院领导:
我来到工作已有十一年了,在科室的密切配合和支持下,在主任的正确领导下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作认真地完成了工作任务,积极主动认真地学习护士专业知识。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固,受益良多。在专业知识和工作能力方面,我本着“把工作做地更好”这样一个目标,积极完成以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的.整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,认真书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作,希望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
个人工作述职报告范文15
凭着对教师这个职业和对孩子的热爱,我才从事这份工作的,所以我能以积极的、主动的态度去对待我的工作。
从执教的第一天起,我就严格要求自己,因为我深知为人师表的重要性,教师的一言一行都影响着一批人,也就是我所教育的对象――活泼可爱的小朋友的未来。我要对他们负责。幼儿的心理很脆弱,他们的模仿力又很强,所以作为幼儿教师的我更应该在各方面作出榜样,用爱心去教育他们,让他们从小就懂得去关心别人。
在这短短半年的幼儿教学工作中,虽然我没有经验,但我热爱幼教工作,所以对待幼儿能给予关心、爱护,合理安排幼儿的学习和生活,力求让幼儿身心愉快地成长,为其打好人生的基础。随着幼儿教育改革的不断深入,人们的教育观念也随之发生了变化,教师们已告别了传统的统一由教师预设的教学方式,通过学习新《纲要》,开始考虑如何根据幼儿的年龄特点和根据幼儿的个体差异,尽力满足每个幼儿发展的需要。在教育实践中,促进幼儿全面发展,而关键就是教师。因此我坚信要勤奋工作,扎实工作,服务热情周到,真心诚意为幼儿服务,经常和家长沟通,了解幼儿在家的情况,和家长交换意见,收集家长建议,实现家园共育。在实际工作
作中能认真开展班级工作,合理组织幼儿一日活动;在生活中细心照料每一位幼儿,做好保育工作;在教育教学中,面向全体幼儿因材施教,使幼儿能全面协调发展。
幼儿园的班级工作是烦琐而细致的,这要求我们要有很大的耐心、细心和爱心。在一日活动中我们加强了各方面的常规管理,使幼儿自觉形成良好的习惯,培养幼儿在心理、学习能力、自理能力、交往能力等各方面的发展,为他们进入小学做好衔接工作。教育幼儿从小要学好各种本领,使孩子的各项能力得到了全面的提升。
幼儿的安全工作是幼教工作中的难点,幼儿的生性好动,好奇心强,喜欢模仿,在室外活动的时候是最容易出现意外的.,所以在幼儿安全工作方面我竭尽全力,没有安全事故的发生。
为了改变自身的教育观念,提升自己的专业水平,我经常在网上查找与幼儿教育有关各种教育案例,积极参加培训、听课,学习各种教育方法,积极学习新《纲要》。
身为大班的教师,幼儿即将进入小学,如何使幼儿顺利地适应一个崭新的学习环境是来期的工作重点。所以我应该在工作中重视幼儿的德育工作和幼小衔接工作。幼儿的良好素质主要在幼儿园中培养,将终身受益。所以为了保证我们下一代具备良好的素质,我非常重视幼儿交往合作能
力和习惯的培养。在日常生活中,我利用多种形式,让幼儿学会交往,提高其交往合作能力,使幼儿养成良好的学习习惯和生活习惯。
在双语教学方面,虽然我们已经取得了不小的进步,但是在新的一年里,我还要加强双语环境的营造,加强浸入式双语教学的力度,使得双语教学落到实处。
在过去的半年里,我又学到了很多,这要感谢幼儿园的领导对我的工作的支持和信任,也让我深刻体会到作为幼师要时时刻刻从幼儿发展为本的角度去考虑问题,使自己成为幼儿学习的参与者,合作者,而不仅仅是教学活动的执行者。幼儿教育是教育的基础,作为一名幼教工作者,我要不断地提高自身的专业水平和综合素质,不断地充实自己,从而改善自己的教育教学方法,并吸取先进经验,运用于实践中,不断为自己积累经验,以便在新的一年里更好地为我园、为幼教事业做出贡献。