工作总结报告

工作总结报告汇编[15篇]

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，他能够提升我们的书面表达能力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编整理的工作总结报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作总结报告1

　　按照省、州爱卫会的工作安排和部署，今年我县爱卫会通过政府组织、部门协调、群众参与、分类指导等形式积极开展了工作，在县人民政府的直接领导下，由县爱卫会牵头，各成员单位配合，动员全社会的力量，有力开展了爱国卫生运动会。现将20xx年度上半年爱卫会工作开展情况总结如下：

　　一、 政府组织，加强协调，责任落实。

　　为保持××县县城范围的清洁卫生，创造县城区域和谐舒适的.居住环境，经县人民政府研究决定，并下文对20xx年度县级各部门的负责卫生区域进行了调整，形成了由几个单位负责一片卫生区域，并由一个部门负责牵头组织的分片、分段县城环境卫生活动整治实施工作格局，明确了责任，加强了职责，为打造我县县清洁卫生的城市环境奠定了组织保障。

　　二、 加强部门合作，加大环境整治力度 一是县爱卫办主要采取悬挂布标、粘贴宣传画，发放宣传单等形式进行宣传。在城区人口较为集中的区域张贴由××县人民政府县长亲笔签名的倡议书，向广大人民群众发出了改善城市卫生，保护人民身体健康的强有力的呼吁。各乡镇也以同样的方式进行了宣传动员。此次宣传活动过程中，全县范围共悬挂宣传布标11副，粘贴宣传画58副，发放各种宣传册2100多份。通过宣传活动，一定程度上提高了社会广大群众积极参与环境卫生、改善居住环境、促进全民健康的意识。二是拟定了卫生日活动实施方案报请县人民政府，重新调整了××县卫生区域划分及分组，并由县人民政府下文通知全县各乡（镇）人民政府以及县级各委、办、局，在20xx年4月12日上午9时始进行统一活动，在全县城乡广泛开展环境卫生综合整治活动，县城以居民区、城乡结合部、城区出入部及公路沿线为重点，采取动员群众广泛参与、城乡联动、集中整治、重点突破的方式解决与人民群众生产生活息息相关的环境卫生问题，全县共有活动参与人员1100人次，出动车辆20张，清理垃圾65吨，清理水沟3，8公里，在完成县城区域整治环境任务后，由××县委副书记、县人民政府副县长各一名带领督查小组专门对全县城范围的环境整治情况进行了督导检查，是此次爱国卫生日活动真正做到了全民参与、各司其职、统一行动，取得了较好的效果。

工作总结报告2

　　20xx年6月，根据集团公司人事安排，将我调到新的工作岗位开发项目前期部工作。虽然以前在外地也从事过房地产开发的前期工作，但各地手续的办理流程有不同之处。这对我而言又是一个崭新的开始，在新的岗位中将接受新的学习和锻炼。前期工作，顾名思义，“前”有未来，展望的意思，“期”有约定时日的意思，所以前期工作的界定应该是：带有前瞻、展望的，在规定的.期限内完成工作。

　　随着时间的流逝，20xx年即将过去。在本着“学习、锻炼和提高“的工作态度下，认真完成领导交办的各项工作任务，在领导的耐心指导带领下，在同事的热情帮助下，全年完成或基本完成了以下工作：

　　一、 中心小区开发项目：

　　1、 房屋销售合同网上备案开户手续

　　2、 专项维修基金开户、垫付手续及缴清证明

　　3、 项目户籍备案手续

　　4、 自来水外网施工图及手续办理

　　5、 面积实测手续办理

　　6、 小区排水许可证办理

　　7、 消防验收网上备案

　　8、 节能竣工验收备案

　　9、 防雷工程合格证办理

　　10、 人防工程验收

　　11、 开发项目手册二次核验

　　二、 东城人家开发项目

　　1、办理廉租房易地建设费缓交手续

　　2、建设用地规划许可证的办理

　　3、总平图一次方案的报审

　　4、总平图二次方案的报审、联审

　　5、交警分局办理项目车位审批

　　三、其它工作

　　1、开发公司每月考勤的汇总

　　2、办理开发公司资质的延期、晋级及年检

　　3、办理开发公司诚信企业评定的申报及信用信息的季度网上审报工作

　　4、在公司党组织科学发展观学习、党建月活动及党组换届期间协助王主任打印、整理有关资料

　　5、领导安排的其它工作

　　前期部算是开发公司对外联络的主要联系部门，不仅公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅；与外界联系也是一样十分重要，我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与工程部、销售部、行政办、财务部、预算部等均建立了良好的工作关系和工作氛围；在对外联系上，首先提高自己的业务素质，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素质、高水平，同时也为公司增强了荣誉。

　　当然“人无完人，金无足赤”，在工作中也有不足之处。首先，对各项工作的办理流程缺乏必要的了解；其次，对相关专业知识的认知不足；第三，办事的方式方法也有或多或少的不得当之处

　　经过全年来的工作实践，使我深刻的认识到在今后的工作中，要对专业知识进行加强学习，努力提高业务水平，办理事情注重方式方法，通过工作实践的积累，提高增强工作信心，为今后更好的开展工作打下坚实的基础。

　　在20xx年的工作中，本人将严格遵循“团结协作、加强个人修养、提高业务水平”的个人准则，本着谦虚、谨慎的工作态度，向有经验的领导、同事虚心学习，认真领会、完成领导交办的各项任务。发挥年轻人的优势，拼搏进取，迎接新的挑战，不断学习勇于进取，力求在自己的工作岗位上做出更多更好的工作成绩，为实现公司的既定目标作出新的贡献！

　　项 目 前 期 部

工作总结报告3

　　来到财务部我们每人被指派了一个师傅，那时刚好赶上月底结账，因我师傅不在，这个月的一切程序是在王姐的一步一步指导下完成的，王姐带我熟悉了整个金蝶软件的操作流程，在物流里必须先入库，必须签证核算，严格的要求按程序进行。在签证的同时严格要求附件完整，在采购签证的时候必须有领导签字，才予以挂账或付款。说道领导签字，在今年一月份我发现了一个去年十月份自己犯的错误，在现在看来是那么幼稚的错误，十月份的一个核销零星采购的付款凭证没有领导签字，但是当时刚来压根就不知道还需领导签字，在现在看来这么低级的错误都能犯，简直不可思议，但同时也说明自己在不断地进步。

　　在处理在建工程的时候每月需出具月度决算表，并各部门领导签字，在某一项合同完工时，需根据合同规定条款的比例计提材料质保金。处理资金问题上，需相当谨慎，申请付款额需于挂账金额相比对，核对其有无出错，处理预付款问题上各项手续要齐全，如：中标通知书、合同会签单、合同、预付账款审批表。处理销售问题上公司规定除集团公司内部各单位之外，都需办理赊销审批表，否则不予挂账。

　　工作过程中发现的问题：在成本分析中发现乳品厂生产酸奶与消毒奶领用原奶不合理，问题为酸奶与消毒奶的产量竟然大于或等于原奶的领用量。在处理生物资产的时候，每头牛的`原值与相应计提的折旧不能准确确认。因扎帐时间问题，销售发票存在当月开具下月挂账问题。

　　总之，在这几个月的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我会在今后的工作中不断努力、不断改进。最后衷心的感谢财务部给予我帮助的各位大哥大姐。

工作总结报告4

　　**市共有5782个村，挂牌成立各类妇女之家6117个，其中单独建妇女之家28个，与其他阵地共建599个。在机关事业单位、“两新”组织等其他领域建立妇女之家363个。省级妇女之家73个。主要做法有：

　　一是分类指导，标准化建家。推动将妇女之家建设纳入村级活动场所和社区服务中心建设规划，按照“六有三统一”标准，在全市社区（村）全部挂牌成立妇女之家的基础上，坚持定性与定量相结合，对各个层面的妇女之家的功能定位、建设模式等进行明确规范，拟定示范妇女之家标准，努力推动在市县直机关事业单位和“两新”妇女组织中同步建立妇女之家。工作中我们坚持因地制宜建家原则，具备独立建家条件的社区、机关企事业单位，高标准建设规范妇女之家，并在此基础上，挂牌成立妇女儿童家园；不具备独立建家条件的，整合资源，充分利用现有场所和资源建设妇女之家。

　　二是规范管理，合理化管家。建立完善长效工作机制，制定了日常管理、档案记录、志愿活动、接待来访等一系列配套制度，从制度上保障项目规范运转。配备高素质管理人员，负责家和家园的日常工作。层层签订妇女之家规范化建设目标管理责任书，制定专项考核办法，随时抽查考核。考核结果直接约谈县（市区）妇联主席，督促提高整改。各县（市区）妇联针对家和家园的工作人员围绕法律知识、创业就业能力、心理健康咨询等内容进行相关培训，帮助管理人员提高服务能力。

　　三是资源共享，多功能用家。按照“一室多用、配套建设、资源共享”的要求，突出“一家一特色、一园一亮点”，着力建设特色家园。一是整合人才资源。在开展巾帼志愿服务工作的同时，重点发展了文艺宣传、科普指导、法律咨询、体育健身、家园清洁等五支巾帼志愿者队伍，为我们的家园所用，并纳入妇女之家的.统一管理，壮大了家园的服务力量。二是形成支持网络。积极争取民政、计生、劳动、公检法司等部门支持，整合社区资源、延伸家园服务手臂，形成良好的社会支持网络，最大程度地为妇女儿童提供服务。三是拓展特色服务。在城区，打造妇女就业创业指导咨询站、亲子俱乐部、悄悄话室、信访接待室等，为妇女儿童提供优质服务。在农村，主要体现科技培训、关爱留守儿童、志愿服务，引领妇女积极参与社会管理创新。在企事业单位，发挥心理咨询室、图书室、电子阅览室、健身房等作用，维护妇女权益，优化发展环境，引导妇女立足岗位、创先争优。

工作总结报告5

　　我于XX年02月份任职于××公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：

　　一、销售部办公室的日常工作：

　　作为××公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

　　二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

　　在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)

　　三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

　　作为××公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的.工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

　　四、今后努力的方向：

　　半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

　　在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

工作总结报告6

　　一、同业对标

　　（一）20xx年同业对标概况

　　公司本部全方位对标半年度全省综合排名第8 ，比计划下降2位，同比下降4位；县公司综合排名第12，同比去年排名下降7位。公司本部全方位对标三季度全省综合排名第7，同比下降4位；县公司综合排名第10，同比去年排名下降5位。

　　（二）20xx年同业对标主要工作和成效

　　1.科学定位，提前确定年度工作目标

　　年初根据20xx年对标工作开展情况，诊断分析后明确提出了20xx年的年度计划目标，计划目标涵盖了本部和县公司的对标排名和得分率计划，提出了典型经验课题目标。目标的明确为年度对标工作提供了方向。

　　2.固化标准，公司对标日常管理常态化

　　结合标准化管理要求，进一步将日常的对标管理标准化，将各类管理常态化。一是完善了月度对标例会机制，实行重点突破集中解决问题的方式召开月度会议；同时联动县公司，就县公司存在的问题现场查找原因，提措施和要求。三是推行指标考核标准管理，进一步细化指标的牵头管理部门和责任人，指标的具体负责部门和责任人，明确各级考核标准。四是坚持每月跟踪存在的问题，评估异常指标对全方

　　位对标评价的影响。

　　3.完善考核，用考核进行对标管理导向

　　根据年度工作计划目标和20xx年对标新形势，对标在2月份就开始研究完善考核体系，以激励保持排名为主要目的修订考核办法。

　　（三）20xx年同业对标主要存在问题：

　　1.公司本部及县公司对新指标体系的改变缺乏准备，针对新指标体系未进行全面的影响分析，并制定相应的指标提升措施。

　　2.公司本部的日常基础性时常出偏差，影响公司对标管理。在日常管理中省公司实际上已经对部分重点的日常工作通过例会进行了通报。但公司部门专业敏感性差，对多次已经明显出现的问题整改不到位或反映迟缓。

　　3.公司整体对标形势非常严峻。省公司日益完善对标管理，逐步将日常管理融入，在局面上形成激烈的竞争态势。从省公司今年发布的各月份排名来看，我们的许多优势专业和指标与其他兄弟公司的差距越来越小，甚至落后，这说明兄弟公司管理水平在不断提高。

　　4.县公司管理出现反弹，县公司内部管理急需加强执行力建设。公司本部每月开展分析后会对县公司提出有关的指导意见和措施，并会形成文字材料下发。但部分县公司在某些指标上改进缓慢，在措施的执行上推动不力。

　　（四）20xx年同业对标工作思路

　　总体思路：逐渐稳定公司在全省对标总体位置，将公司对标常态化管理通过标准和流程管理进行固化。

　　1. 对20xx年对标工作管理过程进行认真分析，找差距、定措施，科学、客观制定20xx年对标计划，着重制定关键指标提升计划；

　　2.继续完善同业对标与综合计划、绩效考核的衔接，特别是摸索各项工作的无缝对接，全面推行绩效管理，加大同业对标工作绩效评估与考核；

　　3.继续落实月度分析制度，针对省公司对标数据每月从信息系统中自动采集的情况，研究相关信息基础工作提升的措施和指标管控流程，杜绝数据人为差错发生，稳定管理对标水平。同业对标办公室进行监督，继续强化过程控制。

　　4.各专业小组和县（区）公司在制定20xx年对标计划的同时，要求划定优势指标和弱势指标，优势指标在每月对标分析中要分析保障措施，弱势指标在每月分析中要分析如何通过改进措施扎扎实实改进和提升，而且每月所有的优势和弱势指标转换要求分析原因；

　　5.安排公司各相关单位、部门及各县区工作时充分考虑工作流程、工作时间，对工作流程相对固化的.工作建立标准工作模板，规范流程的同时将流程标准化，同时思考如何提高自身和整体工作质量；

　　6.继续完善公司同业对标考核办法，尽量做到科学和公平，加强月度绩效考核，整体提升对标管理水平。

　　7.继续加强典型经验提炼工作。

　　二、综合计划及项目预算管理监测工作

　　（一）综合计划及项目预算管理监测工作概况

　　运监中心自9月份开始根据国网及省电力公司运监中心工作安排，以综合计划和全面预算为纲，依托运营数据资产，结合已取得的工作成果，进一步加强运营监测分析。基于ERP系统项目管控环节，对市县公司项目个数、预算下达金额、各环节金额，各环节比率等项目合规、数据质量及项目进展方面进行监测，涉及公司办公室、财务资产部、安全监察质量部（保卫部）、建设部(项目管理中心)、运维检修部（检修分公司）、营销部（农电工作部、客户服务中心）、物资供应中心、综合服务中心等单位、部门。

　　监测工作主要针对对项目数据质量，数据合规性、项目执行及时性等方面工作内容，将问题记录一一列出,并总结监测结论。及时与其部门沟通,了解数据问题及进度低下的真实原因,要求各单位、部门及时反馈，并发布监测报告供公司领导及专业部门决策参考。

　　（二）综合计划及项目预算管理监测工作成效

　　通过三次综合计划及项目预算监测工作，从ERP生产系统反映公司数据质量大都符合要求，项目进展每月有大幅提升。

　　(三)存在问题

　　1.各ERP项目管理单位及部门对数据质量管理及预算执行管理工作不重视，存在对数据工作质量马虎及年底搞突击完成全年任务的情况。

　　2.各管理单位及部门从上报物资计划、合同签订、出入库、到价款结算，实施全过程管控不到位，未做好项目执行分析工作，沟通协调有所欠缺。

　　3. 各管理单位及部门针对运监中心的监测报告未及时进行反馈。

　　（四）20xx年综合计划及项目预算监测工作思路

　　1.继续完善综合计划及项目预算监测工作制度，通过更加科学的数据清洗规则，查找并分析数据质量问题，发现业务不协调、数据不畅通等协同方面问题，促进业务融合与数据共享。

　　2.通过更新设置监测主题与监测规则，形成导出数据并进行数据清洗，筛查业务疑似异动并分析，生成协调工单，跟踪工单处理并分析的全过程管理流程，进一步促进项目流程化、规范化。

　　3. 三是综合计划及项目预算监测考核工作。在推进数据质量及预算执行的过程中，对数据质量持续未整改及未完成预算进度的，提出绩效考核意见，使数据资产管理理念贯穿于生产经营全过程。

　　三、标准化管理工作

工作总结报告7

　　xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

　　一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

　　实际销售完成年度考核安排的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。

　　经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

　　两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。

　　扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出特性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

　　二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然

　　xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识 ”的大探讨。对商场硬件设施进行了全面修理和整改，使卖场形象面貌一新。

　　三、“执行”观念深化人心，人力资源不断挖潜。

　　以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。

　　xx年的工作成果显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

　　问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依旧特别明显。

　　问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。

　　问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的发展。

　　问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

　　问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有变更。

　　问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有变更，但效果并不明显。

　　xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

　　一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标

　　以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。

　　二、精确把握市场定位，实施差异化经营

　　略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

　　三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度

　　通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

　　四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源

　　做强做大是企业经营的'第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

　　五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应

　　要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

　　六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约

　　在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

　　七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营??

　　xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

　　八、实施员工素养工程，实现人才发展战略转型

　　xx年，我们将加大企业人才的培育和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

工作总结报告8

　　小区营销宣传活动是券商营销宣传的渠道布局重点之一，而为小区居民进行投资者教育，本着主动出击占有市场先机，扩大市场份额，挖掘潜在客户以及准客户，增加人们对证券的了解，建立自己的客户量，宣传投资理念，使证券走进小区，取得小区效应。同时提升营业部营销团队的整体素质，树立华龙证券的品牌形象。

　　20xx年5月5日我们华龙证券兰州民主东路营销人员进入九州城小区和九州中心花园进行了主题为“我的财富我做主”的小区营销宣传活动，针对居民的年龄和收入水平，制定出不同层次的营销内容，通过采取问卷调查，上门服务的方式来了解小区居民的.不同层次，提供不同的投资理念和产品，最主要的是一定要留存好有意向或已开户的客户信息，以便进行电话营销回访。

　　这次我的驻点小区是一个可以说是相当有潜力的地段，交通也比较方便。对于我们证券公司来说，最重要的是都是新房，都是参加工作不久且收入较高的人群，是个“宝库”

　　驻点选择正确一个方面，但是我们小区人员的宣传力度和手法也是一个很重要的方面。我们都是经过营业部培训，每个小区宣传人员都是由一个资格老的员工带队，亲自传授宣传技巧，告知如何抓住客人的心态，如何打动客人的心，每位员工都是非常积极干劲十足，悬挂横幅、张贴海报、散发宣传单（发放宣传单使客户详细了解公司的情况，增强客户对本次驻点营销的信任度）、现场演示（提供我们网上交易系统给现场的客户进行演示讲解，在演示过程中同时介绍我们本次活动的提供的优惠措施以及我们公司的交易的优势。拉近与客户

　　间的距离。营销人员耐心解答客户的询问，对于客户提出的建议或意见要有进行记录）、填写客户意向调查表（对于有意向客户填写客户意向调查表，客户留下姓名、电话等个人信息，为以后的营销行为做铺垫）。

　　我们始终抱着诚实守信的做事原则，揭示风险、绝对不欺不骗，不强不硬。全部都是自愿原则。首先是讲清楚我们的活动内容，其次是告知我们的活动力度，再是说明我们的公司在行业内的优势，最后是锁定顾客，办理预约开户。来的所有客人都是空手来，满手归；疑惑来，笑着归。充分体现我们小区驻点人员的职业素质和修养。

工作总结报告9

　　尊敬的大队党支部：

　　20xx上半年工作顺利完成。半年来，本班在大队支部和大队领导的带领下，认真按照条令条例和规章制度去严格要求自己，认真落实上级的指示精神，半年来，不管在工作、生活、学习上，还是在训练管理上都取得较大的进步，现就半年工作总结如下：

　　一、今年上半年以来来，在大队首长的领导下，我带领全班完成了各项任务。

　　二、武警本人自但任班长以来，能够严格要求自己，认真履行好自己的职责，立足本职，干好工作。半年来，能够紧紧的团结在党支部的周围，积极发挥党员班长的模范作用，带领全班完成各项工作。在大队担负打黑任务以来，工作任务重，我前期没有参加这项任务，而是留守大队进行其他工作，尽职尽责的干好工作。对支队大队交给的每项工作，及时顺利圆满的完成，做好上传下达确保军令政令畅通。并力求高标准，高质量的完成。

　　三、在管理能力和本职业务上我本人自任通信班长以来，管理能力一直是我工作的难题，管理的力度是缺乏经常。半年来，我在管理上能够按照条例条令和规章制度以及自己的职责去要求自己，堵塞了自身在服从管理上的漏洞，保证了管理的正规化。通过近半年的'管理情况来看，确实也反映出自身的能力有待于进一步的加强，全班人员在服从管理上也是摆在我班长面前的现实问题，在大队领导都在外执勤的时间里，在全班人员的管理上引发了我个人的思考，针对人员思想消极悲观，干好干坏一个样，干与不干一个样的现象，我积极找所属人员谈心交流做思想工作，明确其中的厉害关系，确实的把全班人员的积极性，创造性调动起来，使之更好的为全大队服务。

　　四、存在的问题：

　　1、在理论学习和本职业务识上，只求表面的学习，而没有深入的探索。

　　2、在对所属人员的管理上缺乏坚定性，存在手软现象。

　　3在党员发挥作用上还有待于进一步加强。

　　6、工作积极性有待于加强。

　　7、对全班人员的管理上在漏洞，没有真正深入战士中去。

　　以上的我半年来的工作述职，取得的成绩只能代表过去，在下半年的工作中，我将吸取经验教训，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。

　　班长：蒲健

　　二〇一〇年X月二十五日

工作总结报告10

　　本学期，我校少先队工作在团县委、教育局的正确引领和各中队辅导员的配合下，认真开展各项活动，充分发挥少先队组织的作用和教育功能，现将工作总结如下：

　　一、坚持德育为首，培养队员品德。

　　本学期，少先队部仍坚持以德育为先，把德育全面贯穿于少先队的活动过程中，充分发挥阵地作用，弘扬德育的主旋律。每周一正常举行升旗仪式，进行国旗下的讲话。围绕新教育课题《每月一事》，规范学生的日常行为习惯。结合每月的教育重点，安排中队主题队会，整个过程通过道理的剖析，故事的讲解，方法的演示等多渠道、多层面、多方位地强化了对广大队员的教育。

　　二、发挥教育合力，抓好学生常规。

　　习惯决定性格，性格决定命运，品质成就未来。开学初，德育处制定班主任考核制度、班级文化建设工作方案，大队部制订了班级管理制度，各班也根据本班特色和实际制定了班级管理制度、班徽等。大队部发动各中队辅导员利用晨班队会组织队员认真学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。少先队大队部安排了红领巾值日执勤，红领巾监督岗的同学每日进行检查，并作好记录，而且每周进行考核评比，评出获得流动红旗的班级。同时加强红领巾值日执勤力度，使得违纪违规的学生极少，把养成教育落到实处。

　　三、积极开展活动，增强育人效果。

　　(一)班队教育活动

　　各中队能否开展好班队活动，是让队员在队旗下快乐成长的保证。本学期队部要求各中队在制订好班队计划的基础上做到有效落实，每周队部对各班的班队活动的'开展情况进行检查，确保活动开展达到常规化。结合班级文化建设，队部要求各中队在施行《少先队辅导员工作纲要》的基础上，做到活动有主题，有内容，有评价。

　　(二)主题教育活动

　　1、开展建队节62年庆祝教育活动。让新队员了解少先队组织，让同学们了解少先队的有关知识及礼仪，知道11月13日是少先队建队日并庆祝建队62年教育活动。同时还发展92名品学兼优的新少先队员。

　　2、组织六年级女生到多媒体教室认真听计生站的同志给她们讲授青春期生理卫生教育课，让学生了解一些青春期知识，知道了青春期生理变化特征，懂得了如何注意青春期卫生，如何保护自己不受伤害。

　　3、利用大课间活动时间，由校长、安全员、大队辅导员主持，全校师生配合开展“安全紧急疏散演练”活动大获成功，从而使师生了解在遇到紧急情况时如何进行疏散，如何才能快速离开教学楼到达操场空旷地。且在12月11日组织三名优秀队员参加了龙泉镇中心校举办的“安全综合知识抢答赛”，这样的活动增强了学生的安全意识，提高了安全防范能力。

　　4、开展了法制手抄报评比活动，设立法制教育专栏等，让学生了解了更多的法律知识。

　　5组织三至六年级的队员参加课外科技活动，还建立了红领巾气象站，并对小气象员进行了培训。让队员从小学科学，爱科学，用科学，培养了队员的实践能力和创新能力。

　　7、组织优秀少先队员参加送新兵活动并为新兵献花。同时也是对学生进行参军光荣的教育。

　　8、以节假日为契机，开展各种系列主题教育活动。利用教师节、中秋节、国庆节、元旦节等节日，各中队有计划有选择地组织开展形式多样的系列主题教育活动，全面提升学生的综合素质。

　　四、加强少先队的基础建设。

　　1、组建了新的一届大队委员会。各中队也组建了的一届中队委员会，并上交了各中队组织建设的有关资料。大队部同时重视对小干部的培养，让几名小干部到大队部进行培训、实习。

　　2、加强了校园文化建设及中队文化建设。四至六年级出的校刊内容丰富多彩，同时采用了广告色与粉笔书写、电脑打印相结合，办出高质量的校刊，校刊与我校新设的几处宣传栏交相辉映，使我校的校园文化建设更具特色。各中队在教室布置上，设计出本班特色，贴出本班的班徽和班级管理制度，力求“让每一面墙壁说话”，逐步形成富有特色的班级文化。

　　3、加强少先队阵地建设，进一步发挥少先队阵地的作用，利用红领巾广播台的活动，让少先队员在活动中获得锻炼本领的机会，给他们一个展示才华的舞台。

　　4、加强鼓号队训练，展示少先队员的朝气勃勃、乐观、积极向上的精神风貌。推进少先队组织的基础建设，提高少先队礼仪活动的整体水平。

　　5、加强与各中队辅导员的联系，多听取广大中队辅导员意见，引导辅导员多开展贴近实际、贴近生活、贴近少先队员的丰富多彩的活动，鼓励辅导员撰写论文，加强少先队工作研究和理论研究。

　　总之，本学年所做的这些工作，丰富了师生的课余生活,增加了学生的知识面。队员们健康快乐的成长，使每个老师都收获着幸福。当然我校的少先队工作还有些方面做得不够完好，今后我也要不断地学习，努力提高自身的业务水平，及时总结经验，不断探索创新。希望通过今后的学习和努力，学校的少先队工作将走向一个更高的台阶。

工作总结报告11

　　总结20xx年的工作，我们确实取得了很好的成绩，为维护社会稳定，促进全县发展做了贡献，但同时也应看到我们工作中仍存在问题和不足，来县集体访和信访总量仍高位运行，仍然存在大量信访隐患。反映较为强烈的有：

　　一是历史遗留问题。表现突出的有：乡镇七、八十年代先担任民师后任村干部的人员反映老有所养问题;卫生系统考留人员，农业系统实践生、农林四场和兽医要求解决待遇问题;

　　二是我县二坝、刘渡等地失地农民反映生活困难问题(二坝开发区征地、刘渡马渡村西河整治征地);

　　三是高沟镇等少数村民反映国家重点工程500万伏高压线路工程拆迁安置问题;

　　四是乡镇改革中，清理的乡聘人员(乡聘联防队员)要求办理养老保险及提高补偿标准问题;

　　五是乡镇区域规划问题;

　　六是运输市场部分正三轮驾驶员要求营运问题;

　　七是城镇规划中拆迁补偿安置问题;

　　八是企业改制中反映的问题。经贸、供销等单位职工经常来县上访。如齿轮厂、燃料公司、食品公司、金桥纺织厂、木螺钉厂等企业职工多次来县上访，要求购买养老保险，解决生活出路。

　　此外我县去京个访人数较多，占全市去京上访总数的三分之一以上，虽然没有集体访，但是个访及重复个访较多。

　　20xx年工作打算

　　明年的信访隐患较多，我们要切实增强责任意识和忧患意识，不断努力探索新形势下信访工作新思路、新举措、新办法，积极稳妥地做好我县今年全年信访工作。为此，着重抓好以下几方面工作。

　　一要进一步加大《信访条例》宣传贯彻力度。重点要体现两个规范，既要规范信访人的信访行为，又要规范党政机关及工作人员的工作行为。在接访和办理案件的同时，宣传好条例，确保按照《信访条例》规定的程序运作。

　　二要继续做好党政领导干部信访接待日工作。已经开展的.党政领导干部接待日工作，解决了大量的信访难题，取得了明显成效，县政府已把党政领导干部开门接访作为一项制度来长期执行。做到主动介入、主动下访，努力把大量的信访问题化解在基层，消除在萌芽状态，力争实现在三至五年内小事不出村，大事不出乡镇，集体访不出县信访工作总体目标。

　　三要进一步强化信访工作责任制，进一步控制越级集体访的发生。我县将继续坚持信访工作目标管理责任制，对年终考核的后进乡镇或部门实行一票否决，重点管理。针对上述我县存在的信访隐患，相关部门和单位要按照属地管理的原则，实行包保责任制，认真地处理好群众反映的问题，确保问题处理在县内，对因工作失误造成群众集体越级上访的，对因劝返处置工作不及时、不到位引发严重性事件的，对因劝返稳控不力造成上访人员滞留重要场所等情况，严格落实信访工作领导责任制和过错追究制。

　　与信访工作总结有关联的范文介绍

工作总结报告12

　　自20xx年8月12日，被卫生局调入xx镇卫生院担任院长以来，在县卫生局及xx镇党委政府的领导下，紧紧围绕卫生院“三好一满意”活动的开展，大力改善服务态度，努力完善各项管理制度，认真负责的开展合疗经办工作，大力宣传各项卫生惠民政策；紧紧围绕新医改中镇卫生院所涉及的各项工作内容扎实开展各项工作。现将近三年的具体工作总结如下：

　　20xx年度（下半年），根据卫生院现状，强化岗位责任管理，大力改善服务态度；诚恳接受镇政府主管领导的建议，迅速调整合疗经办人员。认真面对群众长达四年未能享受到的合疗特殊慢性病门诊费用补偿问题，积极向县合疗办领导请示汇报，最终为109人次解决了近四年的门诊慢性病费用补偿，并于年底将16万余元全部发放到患者手中。强化村卫生室管理，坚持执行“谁承担公共卫生工作，考核谁，报酬付与谁”的公平公正原则，虽然经费不多，却彻底调动起了各村卫生室医生的工作积极性。

　　20xx年初，分别成立了以院长为组长的医疗质量控制领导小组，设“医控办”，和以院长为组长的城乡居民公共卫生均等化服务项目工作领导小组，设“公卫办”。进一步完善卫生院的各项管理制度：全镇卫生系统工作人员根据资质准入严格执行合同聘用制管理；认真制定并实施较为科学的绩效分配方案；认真落实岗位责任目标考核考评；认真执行医德医风考核奖惩实施方案，在20xx年6月及11月，群众两次鸣放鞭炮为卫生院送来“医德高尚尽职尽责”，“医德高尚妙手回春”的锦旗，开创了卫生院建院以来的先河；结合“四八排队”，认真开展抗生素专项整治；结合“我的课堂”及远程教育，大力推进全镇医务人员的学习，全年共派出四名职工离岗培训学校一年，通过学习，全年共有两名医师取得了执业助理医师资格，一名护理人员取得了注册护士资格，在县政府举行的卫生系统招录考试中，一名医务人员以全县第四名的成绩被录取。认真落实15项医疗核心制度，自20xx年8月至今，诊治各类门诊病病患者累计38900余人次，住院病人400余人次，确保了无一例医疗不安全事故发生。

　　结合“三联责任制”的实施，大力推行镇村卫生工作一体化管理，强化镇村每月培训列会的学习，努力提高村卫生室的医疗服务和公共卫生均等化服务工作水平；公卫办医务人员及联村责任医师，认真协助村卫生室进行标准化改造，经过反复督导检查，于5月中旬保质保量完成了5个标准化村卫生室建设任务。在20xx年5月20日召开的.全镇上半年卫生工作会议上，组织全镇医务人员到做的好的卫生室进行现场观摩学习，通过现场观摩比较以及工作经验交流，大力激发了全镇卫生人员主动工作的积极性和争先创优的工作热情。在该次观摩中，我镇村医主动提出的“村帮村”，得到了全镇卫生人员的积极响应，全年共组织“村帮村”活动7次。《紫阳县xx镇卫生院：“村帮村”助推镇村卫生工作一体化管理》被刊登在由省卫生厅厅长主编的《陕西大卫生》（20xx年第六期）上，《xx镇六到位助推镇村卫生工作一体化》被发表在“领导干部网”上。

　　大力开展11项城乡居民公共卫生均等化服务项目工作。全年预防接种儿童5121人次；全年共报告传染病人32例；无一例漏报迟报；全年规范管理孕产妇186例，叶酸免费发放744瓶，无一例孕产妇死亡；全年儿童保健管理4000余人次；全年规范管理高血压病人例，全年35岁以上首诊测血压7736人次，糖尿病40例，规范管理率100%；重症精神病管理21人次，规范管理率100%；在创建省级首批慢性病综合防控示范县活动中，我镇率先完成4个“健康之家”的建立及健康教育活动的开展，被紫阳县电视台在20xx年6月6日的“紫阳新闻”予以报道；大力开展健康教育活动，全年全镇共开展健康教育知识讲座73次，更换健康教育专栏168期，发放各类健康教育资料10154份，全镇健康教育知识知晓率达90%，健康行为形成率达61%，手足口病防治知识进校园活动，被紫阳县电视台20xx年6月22日“紫阳新闻”予以报道；全年共对1768名老年人进行了规范管理；全年共开展卫生监督协管巡查171次，取缔非法行医摊点15例。由于全镇卫生人员的努力，卫生院被县卫生局评为“紫阳县20xx年度公共卫生管理先进单位”。

　　严格执行国家基本药物制度和政府药品三统一政策及西药中成药零差率销售政策，制订了细致的操作性极强的《xx镇药品三统一及西药中成药零差率销售政策考核奖惩实施方案》（双卫字【20xx】29号），以及针对回款率的双卫字（20xx）45号文件。结合联村责任医师及公卫办人员入村督导检查，采取处方点评的方式，予以严格监管考核。由于措施得力，全镇所有非营利性医疗机构的三统一药品配备率100%，覆盖率100%，使用率100%，回款率100%。并成功接受了安康市审计局的的三统一政策执行情况的明查暗访。自20xx年至今，全镇非营利性医疗机构全部执行西药中成药零差率销售政策，累计销售三统一药品200余万元，为患者让利30余万元，切实解决了群众在镇村两级用药贵等问题。

　　20xx年度继续大力开展合疗惠民经办工作，全年共经办合疗补偿25422人次，补偿金额达1397989。24元。大力开展特殊慢性病申报工作，仅20xx年一年，经县合疗办组织专家鉴定就通过了151名慢性病患者，使全镇20xx年—20xx年通过确认慢性病患者总数达273人；20xx年度享受特殊慢性病患者费用补偿131人，补偿金额共计达19万余元。通过扎实的合疗经办工作，有力的提高了群众的参合积极性，使我镇20xx年度参合率高达98。5%。卫生院被镇党委政府连续两年（20xx年度，20xx年度）评为“支持地方经济发展先进单位”。

　　虽然取得了上述一些成绩，作为院长，工作中仍有诸多不足：工作方法简单，对职工关心不够，职工待遇未能得到提高。向卫生局领导及镇党委政府领导的工作汇报不够积极主动。环境卫生管理亟待进一步强化。这些不足将在未来的工作中，务必加以逐项解决。

工作总结报告13

　　说到出差，大家都十分羡慕，可谁又明白出差的苦楚。

　　虽说在樟树生活了近三年，药交会几乎也是年年都参加，但以前去都是以参观者的身份，说实在的也就是去凑凑热闹而已，而这次去却是以参展商的身份，好奇而又兴奋的心里压力自然也就增加了不少。在校园的时候曾在正邦集团实习过四个月，对坐车出差更是家常便饭，因此对环境的适应力也就大大加强了。

　　3月20日上午9点多，我和王部长一同从樟树汽车站出发开始了我们为期四天的出差之行——南京药交会。20日午后我们到达南昌，在超市买了些火车上应食用的“粮食”——泡面、矿泉水等；买好了储备粮我们就在一家小面馆草草的吃了下午饭，之后就直赶火车站。

　　下午2点29分我们从南昌火车站出发，在火车上颠簸了一个下午另加一晚上才敢到充满古文化之都——南京！为了抓紧时间办事，我们早餐都没吃就直接去找住地，南京的销费实在是高，我们只好找了个差些的小旅店住下，放下行李立刻赶往目的地——南京国际会展中心。外面的天气阴沉沉的，眼看就要下雨了，可我们一点也不敢耽搁时间，我们明白公司也不容易，要拿出这么多钱来就是想透过药交会将公司推向江苏、广至全国，透过这个平台能够将我们公司的品牌形象大大提升，让全国人民都明白江西有我们五洲，记住我们五洲团结同心、康泽世人的精良团队！

　　为了第二天的药交会能开的更加成功，我和王部在会展中心都精心的布置我们的展位。因王部有多年的经验，对布展也是条条理理井然有序的进行着，展位的.布置也就在简单的过程中完成。

　　透过这次出差，让我锻炼了胆量同时也长了不少见识，所以我也很珍惜这次出差的机会。我本着尊重我工作的态度，我努力去做。南京药交会的工作就此告一段落，以后的我还需要领导多多支持与指教，争取把工作做的更加出色！

工作总结报告14

　　20xx年9月，我以一名教师的身份进入一中，开始我的教师生涯。时间过的很快，不知不觉中已经过去了两年。这两年里，在学校领导和同事的帮助下，我顺利的完成了两年度的教育教学工作。这两年，既忙碌又充实。回顾这两年，有许多值得总结和反思的地方。现做一个总结，借此促进我今后工作的进一步提高。

　　首先是业务学习。做为教师行业的起步者，初次走上讲台，对教材还不熟悉，对教材的认识不深，面对大量的材料，却无从下手。针对我的这一困惑，徐老师给出了很多宝贵的意见和建议。因此，课前，我认真钻研教材、教参，课程标准，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。同时，在每上一节课前，先去听徐老师以及组内其他老师的新课，然后将自己已经设计好的教案与徐老师的进行对比，再根据自己班学生的特点，进行相应的修改，尽量做到抓住本节课的`重难点。为了让自己的化学教学具有特色，且能形成自己独具风格的教学模式，提高化学教学的质量，所以在每上一节课前，我都做好充分的准备。课后，也会注意对学困生进行相应的辅导。每上完一个单元，及时反思，找出自己教学中的不足。每天的作业也是经过精心地挑选，适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。作业能做到及时批改、认真纠错，及时查漏补缺。

　　同时在学校精心的安排下，我又主动地参加了各项活动，并在活动中受益匪浅。特别是在课堂展示上和教学上，利用青年教师结对拜师这个平台，虚心地请教了师傅和同行，尤其是师傅给予我许多有用及中肯的意见和建议。让我学习到很多教学经验和教学方法，少走了很多的弯路。在学习中，琢磨到一些经验。首先，我努力使自己在课堂教学中有进一步的提高。其次，在其他老师上公开课时，我总是尽量安排出一定的时间前去听课学习，并仔细记录、认真评课，使自己在评课方面有一定进步。我经常去聆听师傅的课，每一堂课他都会给我些东西，或是一种教学方法，或是一种评价方式，或是一种教态??再次，在平时的休息时间里，我也经常寻找有关资料、多看相关书籍，使自己的专业理论也有一定的提高。

　　其次是提高了在思想上的认识。在这一年的教育教学工作中，我深刻的体会到了“教书育人，为人师表”这句话的深意。所以在工作中，我对自己的要求比较高，能够做到严于律己。常以一个好教师的身份来约束自己，鞭策自己。同时在这一年里，在学校的安排下，我也积极的参加各类的政治学习，提高自己的思想觉悟。

　　最后，对这俩年的工作，做一个反思。首先我要感谢徐老师在这两年里的帮助，在徐老师的影响与帮助下，让我在教学中迅速的成长，少走了不必要的弯路。同时要感谢学校举办的各种有助于青年教师成长的相关活动，通过这些教学活动，让我们这些青年教师更好更快的成长为优秀的教师。其次在这一学年的工作中，在取得成绩的同时也有着很多的不足，比如，对化学教学的理论学习还不够深，不能将其很好的应用于教学实践当中。再如，不能及时的将一些教学想法和问题记录下来，进行反思，教学水平提高速度缓慢。针对自己的这些不足，在以后的工作中，我会加强自身基本功的训练，多学习，多请教，尽快提升自己的教学能力，形成自己独具特色的教学模式。

工作总结报告15

　　1、学生“打草稿的意识”已逐渐形成，但男女生的情况存在差异。

　　从上交的草稿纸数量来看，302和304班99个学生只收到了76张草稿纸。原因是三年级加减法计算题目虽然扩大到万以内，但乘除法还是以一、二位为主，特别是试卷中较复杂的计算题目更是少之又少，所以学生考试时笔算“打草稿”的意识还是不够强。从上交的草稿纸中，我也看到男女生打草稿意识仍存在着一定的差异。分析原因，造成这一现象的主要原因有：男孩子比女孩子要顽皮，好动，没有耐心认真的在本子上打草稿，他们喜欢口算；而女孩子天生要比男孩子细心，考试时能静下心来打草稿慢慢的计算。

　　2、使用“草稿本”的规范性与考试成绩有一定联系。

　　从上交的草稿纸来看，我发现大多数学生能从左往右，从上往下的顺序书写，并保持草稿纸的整洁。但部分学生打草稿的情况还缺一定规范性。考试成绩比较好的学生在使用时较规范，成绩中下等的学生在使用草稿纸时一般都比较随意、马虎，学困生则喜欢乱涂乱画。值得我注意的是302班在数学竞赛中取得优异成绩的几个学生，本次

　　考试都不理想，分数都只有90多一点。通过对个别的优等生的询问，以及通过在平时的教学中观察，我发现这些优等生对“打草稿”表现出不屑的`态度，草稿纸书写较乱、思维跳跃性大，比较缺乏条理性甚至出现计算抄错数字等状况。

　　通过试卷分析，经常发现学生的解决问题列式是对的，可计算时总免不了有很多错误。经过了解发现，有些确实是粗心算错，有些则是本来在草稿本上是对的，由于“草稿本”书写不规范，抄到试卷上就错了。

　　但就总体而言，我认为草稿本的使用质量和学生的学业成绩有着一定的联系。一般来说学生，喜欢在本子上乱涂乱画的学生，往往思维不够集中，注意力容易分散。因此，这部分学生无论是计算的正确率，还是解题的正确性明显要低于规范使用草稿本的学生。

　　3、学生使用草稿纸的动机不明确。

　　对上交的草稿纸我做了个调查统计：

　　学生用草稿纸做些什么的情况调查统计表

　　从上面的数据中，可以了解到学生在借用草稿本这个载体解决问

　　题时，方法还普遍比较单一，大多数学生还停留在草稿本只能用来计算这个狭隘的观念上。在平时教学中，我经常指导、督促学生借助 “草稿本”这个学习工具进行解决问题，教他们的画图、折一折、剪一剪、写解题思路的分析方法。但我们的学生往往喜欢看答案，而忽视思考、分析过程。再者考试时没有老师对学生打草稿的督促及解题的指导，以致部分学生不会借助 “草稿本”进行画图思考，解决问题。301班和303班的周老师为了减轻负担，没有要求学生使用专门的“草稿本”，取而代之的是要求所有学生把计算过程、解题方法全部写在试卷的空白处，不写的将会受到“重罚”。这样处理，虽然试卷看起来似乎不美观、但效果非常明显。这2个班的学生认认真真、老老实实在试卷上“打草稿”，写分析过程，考试分数均超过年级平均分，取得较好效果。

　　在今后的教学中，我们将依然致力于如何让学生恰当使用草稿纸的研究，争取通过研究，让所有的学生都能通过良好的草稿习惯，提高他们的计算能力。并在提高计算能力的同时，树立正确的学习态度、引导学生养成善于思考问题的好习惯、培养学生认真负责的态度。