实用的个人工作计划
光阴的迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编帮大家整理的个人工作计划7篇，欢迎大家分享。
个人工作计划 篇1
我从事银行工作多年，服务过成百上千的客户，工作中不断地提醒自己要工作认真，态度谦和，客户就是上帝的原则。因此，我的工作成果显著，得到了客户的.认可和拥护。根据我行XX年一年来会计结算工作的实际情况，XX年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定出银行个人工作计划：
个人工作计划 篇2
一、减少服务环节，提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被 推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后，对各种服电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节 来提高服务效率。
（一）成立宾客服务中心
目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后 再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或 忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只 需拨电话“0”，一切均可解决。
1.宾客服务中心的职能
宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递；统一接收服务信息，并准确传递服务 指令，确保服务能及时提供。
2.宾客服务中心的.工作内容
①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务， 如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加 上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望 越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电 话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。
③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房 间能及时出租。
④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。
⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。
⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。
（二）成立礼宾部
目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务，但随着社会的进步，行业的发展，客人的需求不但提高， 这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙，金钥匙服务应该是服务的最高体现，但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用，因 此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作，满足客人合理的需求。
1.礼宾部的工作职能
成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务，而且可以满足客人更多合理的需求，还可以提供店内查询工作，可以减轻接待处的工作量，让接待 员能更好的接待客人。
2.礼宾部的工作内容
①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务，并妥善保管。
②收送行李。为店内客人收送行李，并做好登记。
③委托代办。受理客人合理的需求，并迅速为客人办理。
④店内查询。接受客人的查询。
个人工作计划 篇3
充满了希望和期待，展望即将到来的20xx年。对我医院及外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，既感觉到一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，认为有以下工作需要进一步加强和努力：
拓展服务范围，一进一步强化经营意识。具体措施是要进一步降低用药成本比例。向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，外科明年能够搬进新楼，工作更上一层楼。要接待热情，二加强与交警、公安和保险部门的合作。有关部门工作人员来我科室调查、协调工作时。服务耐心，照顾周到
及时与患者家属沟通。对交通创伤病人及时和我院警医联系小组人员沟通，三加强科室内部管理。积极、主动寻找“三无”病人家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。
提高社会影响力。与医院领导协商，四进一步加强与我院市场部的合作。适当降低社会病人住院期间的`费用，努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属，五进一步完善服务流程。新病人入院后。以便交流联系。确保医疗安全，六加强人文关怀。提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。
提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境，七强化学习氛围。服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。鼓励每一位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，建议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。
提高效率。科危重病人多，八讲究奉献。工作无节奏，经常加班、加点，科室人员经常要一个人干两个人的活，节假日从没有过休息，平时加班不计其数，但我理解医院领导的困难，没向领导说过累，也没索要过报酬。为了科室的有利发展和提高工作人员的积极性，希望院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。提升医院形象九加强学术研究。
院外科还处于发展壮大期，总之。勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我树立了一个学习的榜样，也为我提供了一个有利的发展环境，一定不辜负领导对我期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我医院的发展做出力所能及的贡献！
个人工作计划 篇4
一、指导思想：
以新课程为导向，以促进每个学生的发展为宗旨，以课程实施过程中学校教师所面对的各种具体问题为对象，以教师为研究的主体，紧紧围绕课程改革，通过校本教研，提高校本教研管理水平和校本教研质量，探索促进教师专业成长的有效途径，不断提升学校办学理念和办学水平。
二、总体目标：
以新课改为导向，使教师们领悟教育思想，更新教育观念，解决教师在教学中遇到问题或困惑，提升教师驾驭课堂能力，促进教师向专业化方向发展，致力于提高教师教育教学水平。树立良好的师德师风，使教师的自我反思行为纵深发展，凸显个体价值，倡导团体合作，形成终身学习的能力。
三、校本教研形式
建立以“自我反思、同伴互助、专业引领”为核心要素，以“理论学习、集体备课、主题校研、反思交流”等活动为基本形式的校本教研制度。
①集体备课：以学科分段为组，主备教师要提前三天把主备教案发到组内教师手中，副备教师要认真阅读教案，并提出修改意见，作为一度调整方案用红笔注上。在集中时讨论交流，进一步完善教案，经过大家讨论形成的共识作为二度调整；上完课后写出教后反思作为三度调整。
②反思交流：通过前一阶段组内讨论形成的教案在实际教学中遇到的问题或困惑进行反思交流，促进教师与同伴的`对话，注重“以老带新、以强带弱”鼓励教师大胆评点各抒己见，促进教师共同提高。
③主题教研：以教学中的问题或困惑为研究内容，确立一个教研主题进行研究，组内每人至少围绕主题选择主备单元中的重点内容上一节公开课，通过说课、听课、评课、反思、教学论坛等多种形式展开讨论，谈自己的想法、看法，集思广益达到同伴互助、共同提高。
④理论学习：围绕教学主题组内教师还不明白，这时候需要理论指导。理论学习做到组内学习与自己自学相结合，通过理论来指导教育教学实践，不断提高教育教学水平。
四、主要工作措施：
1、本学期课堂教学研究的重点是新教材有效化教学和打造“高效课堂”。
2、各教研组要围绕校本教研主要形式积极开展活动，落实好集体备课、反思交流、主题教研、理论学习的四项活动，做到每周安排一个固定活动时间，周四下午为数学教研组活动，周五为综合科活动时间，周三下午为语文教研组活动时间，在活动时把集体备课与反思交流活动结合起来，主题教研与理论学习结合起来。每次教研活动，相应教师要按时参加并积极发言，与同伴互动、共同进步。教师要树立主人意识，勇于展示自己，促进自身专业素质的提高。
3、以“新课程有效化教学”、“高效课堂”两个大主题研究为载体，根据年级科目的特点，从教学中遇到的困惑问题来确定学科教学研究主题。
个人工作计划 篇5
一年的工作在忙忙碌碌中很快就要过去了，为了以后的工作更科学、更有序、更实效，现将一年的工作总结如下：
一、安排组织好一年四季的孕检工作
孕检是育龄妇女的首要大事，也是学校的重要工作之一。为此，安排好时间、组织好孕检势在必行。所以每到一、四、七、十月份，我就要结合学校工作，和办事处的有关负责人员协商，确定孕检日期，并按时通知、组织育龄妇女参加孕检。同时为了便于管理，又不耽误老师们的时间，我把孕检本集中存放，孕检时按年龄、按级段分类。孕检过程中，我坚守阵地负责协调，保证时间紧迫的老师不误事，有特殊情况的老师不做难。服务到位、负责到底。由于自己的细心周到，使今年的孕检工作顺利有序，从没有出现过漏检、误检的情况，也没有影响学校的各项工作。
二、认真做好计生档案的`整理工作
这一年来，我先后整理了《育龄妇女计生户口册》、《育龄妇女保健档案》、《独生子女奖励费发放档案》，设计并整理了“育龄妇女康检月季统计表”，“育龄妇女康检年度统计表”。同时就季节和年度，按时完成了各种表册的填报和送达任务，得到了上级领导的好评，为学校争了光。
三、尽职尽责、细心周到的做好服务
由于学校的工作性质，老师们的时间紧、工作忙、压力大，不管是生理上，还是心理上，都难免会出现问题，所以我穿梭在他们之间，问寒问暖。不仅做到了有求必应，而且做到了遇事必帮，只要需要，我都会不厌其烦的跑上跑下。需要避孕工具，我去找;需要免费证明，我去拿;需要和领导沟通，我去联系;需要做手术，我去找医生;有了病需要探望，我立即张罗。
总之为了老师们没有后顾之忧，我做到了尽职尽责，细心周到。为此学校的计生工作做的有条有理，有秩有序，没有一个违纪现象，得到了领导的一直好评。
个人工作计划 篇6
随着社会的进步，时代向前迈进的步伐的不断加快和经济的迅猛发展，外出务工的人数与日俱增，留守儿童一族日益庞大，给学校的教育教学带来了巨大的压力。结合我校留守儿童成长状况及实际需求，为了更好地发挥学校的实践育人功能，深入推进留守儿童心理健康教育，特制定本计划。
一、指导思想
切实为留守儿童成长营造健康、快乐、平等、和谐的生活学习环境，促进其全面健康成长。
二、活动宗旨
加强对我校留守儿童的关爱、教育、管理，从思想上疏导、学习上辅导、言行上引导，并在生活上予以帮助，让留守儿童感到学校就象家一样温暖，让留守学生与其他孩子一样幸福健康地成长，为构建和谐社会服务！
三、工作目标
针对影响留守儿童健康成长的原因，提出行之有效的措施和办法，狠抓落实，为“留守儿童”营造健康、快乐、平等、和谐的成长环境，使他们快乐幸福地成长。同时，要加强领导，形成合力，大力宣传，建立目标责任制和完善的工作考评制度，不断提高广大未成年人的综合素质。
四、主要措施
（一）健全机制，发挥学校主阵地的作用
制订具体工作计划，实施留守儿童教育工作计划，加强领导，总结经验，树立典型，推动留守儿童教育管理工作制度化、规范化和经常化，使学校真正成为学生学知识、学文化、不断提高思想觉悟的主阵地、主渠道。
1.设立职能处室，加强统一管理
设立关爱留守儿童之家，加强对留守儿童的统一领导和管理，保证各项工作要求全面认真落实到位。
2.建立留守儿童档案及联系卡制度
各班要认真调查研究，摸清留守儿童的底数，建立每个留守儿童的专门档案和联系卡，加强班级与学生家长及其他监护人的联系，共同形成以学生为中心的关爱网络。
3.实施优秀生结对帮扶后进留守儿童制度
采取学生与学生结对、“兵教兵”的办法，开展互帮互学的“一帮一”活动。安排成绩优秀同学与受导留守儿童同桌，提醒、督促遵守纪律，专心听课，课余当小老师，帮助改进学习方法。随时随地对留守儿童给予学习上的指导生活上的帮助、不良行为的监督与矫正，并将辅导进程与效果反馈于教师，让受导留守儿童得到更多的亲情化的学习辅导机会。
4.实施教职工结对帮扶留守儿童制度
在留守学生中确立重点帮扶对象并配备帮扶教师和其他学生家长。配对帮扶教师和学生家长要经常与留守学生谈心，随时掌握留守学生的`思想动态，引导他们健康成长。建立教师关爱留守儿童成长日记，培养更多帮扶学生家长成为“代理家长”。教师要定期走访与临时监护人交流，及时反馈儿童的情况，帮助做好儿童的思想工作。让留守儿童在老师、同学群体中成长，对已缺失的家庭教育进行补偿，使他们走出孤独和忧郁。
5.建立健全教师与留守儿童的谈心制度
学校将定期召开帮扶教师、留守儿童、监护人或委托监护人座谈会。要求班主任经常与“留守儿童”谈心，详细填好记录卡，对少数学习严重滑坡、人格发展不健全、道德发展失范的“留守儿童”要制定个别教育管理方案，着重进行矫治和帮助，做到有的放矢，因材施教。
6.建立完善班级考核和教师考评制度
为切实加强这一工作的有效性和长期性，学校将建立和完善留守儿童教育管理工作考评制度，定期对班级和教师进行考核，年终评出留守工作先进班及先进教师，并将考核结果与校文明班评比、教师的评先、评优挂钩。凡工作不够认真深入的不得参加学校的评先、评优活动。
（二）真情关爱，开展“八个一”活动。
1.建好一个“留守儿童之家”
学校建一个“留守儿童之家”，室内布置做到温馨、人性化、有文化品位，配置有档案资料柜并分班级存放本校留守儿童和潜能生档案袋，有一部电话机、一台电视机、一台计算机，有一定数量的体艺器材，有可供阅读的图书，并利用时间组织留守学生在“家”中开展活动。
2.开通一部亲情电话
学校开通一部亲情电话，设立专线，将电话号码公开，为留守儿童在课间、休息时与家长联系、沟通提供方便，增进学生与家长的感情。
3.开展互帮互学的一帮一活动
各班对留守儿童进行一次成绩测试和身心调查，让品学兼优的留守儿童当“小老师”，帮扶一名潜能生学习，使他有成就感，给学习成绩差的留守儿童和其他潜能生安排一名小伙伴——学习上是好帮手、生活上是知心朋友，上课时提醒、督促其遵守纪律，专心听课；课余时帮他完成作业和养成良好的行为习惯；不快乐时和他聊天，为他排忧解难。教师要对结对帮扶效果进行定期检查，建立进步档案。
4.落实一名爱心妈妈（或爱心爸爸）
给每位留守儿童落实一名爱心妈妈，爱心妈妈每周与留守儿童谈一次心，了解他们一周的学习、生活、情绪、交友、身体等方面的情况，交流感情，培养学生良好的心态和健康的心理；定期走访与临时监护人或家长交流，及时反馈儿童的情况，帮助做好儿童的思想工作；节假日请留守儿童有潜能生到家做客，使留守儿童通过爱心妈妈的温暖弥补亲情缺失对其人格发展的消极影响，从而增强学习自信心。
5.举办一次法制、安全、心理健康教育讲座
积极实施“生态德育”工程，开展多姿多彩的人文关爱活动。学校每学期举办一次法制、安全、心理健康教育讲座，教育学生遵纪守法、了解安全常识，让学生身心都健康。
6.组织一次游览活动
学校不仅要在学习上、生活上关心留守儿童和潜能生，更在活动上给予优先。根据留守儿童的特点每学期单独开展一次春游、野炊、赴工厂参观等校外游览活动，使他们尽情享受大自然的美好和社会的关爱，感受改革开放后中国的巨大变化。
7.搭建一个阳光舞台
各班要认真组织留守儿童参加学校的“两体一艺”活动。学校搭建阳光舞台，定期举行队活动、书画展、演讲比赛、大课间等各种活动，鼓励留守儿童积极参与，使他们生活在欢乐、和睦的氛围中，体会学习的快乐、成长的快乐。
8.写一封亲情书信
爱心妈妈监督、指导留守儿童利用传统节日、长辈生日等特殊日子给远方的家长写一封亲情书信，培养学生的表达能力，又对学生进行感恩教育，培养学生尊敬师长的传统美德。
五、活动要求
1.各位教师要充分认识这项活动的重要性和现实意义。必须全身心投入这项活动，扎实做好关爱留守儿童活动。
2.各老师积极配合学校开展此项活动，确保活动收到实效，并按照爱心妈妈职责条款，认真履行，让学校所有留守学生都得到温馨的关爱，和其他孩子一样健康成长。
个人工作计划 篇7
一、工作目标
力争做到：组织建设有科学性，思想工作有针对性，主题活动有实效性，文化宣传有时代性，常规工作有连续性，特色工作有前沿性。
二、工作思路
在校党总支的领导下，根据校园德育工作和上级团委的总体部署，紧密围绕校园的中心工作，有机结合校园的德育工作，不断创新共青团组织服务青少年的思路和途径，努力开拓服务于青少年健康成长需求的工作新领域，用心探索与新课改相适应的工作新模式，在常规工作中求实效，在特色工作中求创新，独立活泼、与时俱进地开展各项工作，以奋发进取的新形象促进共青团工作稳步发展。
1、突出一个主题：自律、自主、自信
构筑外中校园文化，弘扬和培育以“自律、自主、自信”为核心的精神，进一步提升学生的自主管理潜力、时代职责感和校园荣誉感。让学生们在实践、体验、活动和锻炼中和谐、自主成长。
2、建设两个阵地：学生会和共青团队
透过建立、健全组织制度，创新培训方式，提升学生会、共青团队的战斗力和影响力，充分发挥学生会在参与管理、服务校园中的用心作用，充分发挥共青团队在学生思想道德建设中的阵地作用，推进礼貌、健康校风的构成。
3、坚持三个加强
⑴加强团员的先进性教育，建立和谐团队，彰显团队活力；
⑵加强活动的.策划和组织，打造特色活动，构筑活动品牌；
⑶加强校园文化宣传力度，展示学子风采，辐射名校效应。
三、工作计划：
(一)常规工作
1、认真完成团市委的各项工作安排。
2、加强校园团支部和学生团支部的建设。
3、做好新团员的发展工作、学生团组织关系的转接工作及团籍整理工作。
4、做好新学年团员统计工作和团费收缴工作。
5、利用重大节日，加强爱国主义教育、感恩教育、理想信心教育，环境保护教育、法制教育。
6、抓好学生会换届工作和学生会的督促管理工作。
7、定期召开学生会干部会，引导学生配合校园搞好日常管理工作。
8、加大校园活动对外宣传力度。
9、做好升降旗工作。
10、做好学生值日工作，建立健全值日检评制度。