工作计划(集锦6篇)
时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编为大家收集的工作计划7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作计划 篇1
为了使金华庭小区的管理有步骤按规划地发展，从小区的设施及实施物业管理工作现状的实际出发，开拓、进取、争创一流的管理，创立住宅小区物业管理新模式，争创"全国城市物业管理示范小区"为目标，加快我公司现代企业制度的建立，推进物业管理向社会化、专业化、企业化发展，特制定出金华庭管理处二Oxx年的工作计划。
一、指导思想
物业管理的服务靠资金、制度硬件，更依靠适当的人力资源安排去运作，有效地执行一流的物业管理，良好的物业管理是开发公司的无形资产，楼宇销售的活广告。为此要认真贯彻《广东省物业管理条例》。在最短的时力争完成"全国城市物业管理示范小区"的创优达标，做到品牌与效益双盈。
二、具体工作
1．完善各项制度规章，明确服务目标
在实际工作中查找自身的差距，结合点、面、内、外，软件与硬件，修改、补充以进一步完善各种规模、制度，让物业管理服务行为规范，管理有序，使金华庭物业管理水平得以日益提高，实现金华庭物业管理品牌效应，确立正确的服务目标，以"业主至上、热情管理、精益求精"为服务宗旨，努力为业主确立营造一个安全、舒适、优雅的生活、休闲环境。
2．完善以责权利相结合的目标责任制
在规章制度的基础上，实行岗位责任制，做到岗位定员、责任承包、目标明确，并具体落实到上至管理处经理，下至管理员或专业人员的岗位上，制定以通用项目、确保指标、工作项目、协作项目为主要考核内容的考核办法，考核部门的.目标责任制，突出量化管理，体现以责任为核心，责、权、利相结合，进行层层落实的经济责任制。企业部门与各类人员的目标责任制包括：办公室、客户服务中心、财务处、工程部、物业部、保洁部、安全事务部责任制。小区工作人员目标责任制包括管理处经理、经理助理、各部门负责人、管理员、水电工、安全事务员、保洁绿化人员的目标责任制。各级部门定期或不定期地对各项管理、服务质量等进行检查、考评，根据工作好坏予以奖罚，为创优打下坚实的基础。
3．加强管理的科学、现代化、专业化和社会化建设
设立"住宅小区管理信息系统"，内容包括有监控、电脑管理、小区概况、房产管理、住户管理、绿化管理等子系统。
增加各类专业承包队，使管理走向社会化，建立园林绿化、环保清洁、供水供电、设备维修的专业队伍，实现财务管理、物业管理的电脑化和科学化。
4．完善小区配套设施的管理
为加强小区配套设施的管理，须对如沙井、邮电、通讯设施以及各类公用设施等进行全面的检查、清理、建立设备档案，检查性能是否优良，运行状态是否良好，维修保养制度是否得以落实，是否仍有不安全隐患，以及房屋是否完好，零修、急修及时率是否达到服务标准的100％这一硬指标。
5．强化培训，建立一支高素质的管理队伍来保证提供服务质量，有效的执行一流的物业管理
进一步要求各管理人员加强业务学习，加强自身素质的培训，提高业务水平和操作技能，培养管理人员反服务作为一种敬业精神，在工作中体现出热诚、优质、团结和奉献的精神风貌，处理解决住户问题时，要做到态度和蔼、举止端庄、谈吐文雅，使住户感到我们是真诚为他们服务。要达到这个目的，我们将有计划、分阶段地实施各种培训，以把物业管理专家、建筑及机电设备高级工程师请进来授课及现场指导，同时把业务能力强有发展前途的业务尖子送出培训等手段，全面提高企业整体的管理能力。
6．加强财务管理、
建立严格的财务管理制度，对采购、报销及进仓、出仓的程序要规范化，对各种证件费、管理费全部实行统一收缴并定期公布财务收支情况，运用财务软件综合财务分析，加强全面财务管理，对车辆、娱乐等收费项目设专人负责，由财务部直接监督，定期或不定期地检查各种收费情况。加强经济核算工作及时出财务报表，控制成本，节约开支。
7．社区文化活动提供优良、便捷的条件，有计划地开展群众文化娱乐活动，活跃小区文化氛围，友好邻里关系，使业主通过社区文化活动得以沟通，达到相互帮助，友好往来的精神面貌，同时与街道办，派出所、物业管理主管部门、各专业职能部门保持良好的沟通关系，以实现具有三九物特色的小区文化环境。
8．拓展多种经营活动，实行以区养区
为提高小区自身发展能力，三九物业管理公司将实行独立核算，以区养区，取之于民，用之于民。加强对出租物业的管理，严格管理中介服务，为适合广大住户需要，开展多样便民有偿服务；对各项管理工作进行增收节支，人员定编等，从而保证以区养区的规划得以顺利进行。
9．作好争创"全国物城市物业管理示范小区"的准备工作
参评"全国城市物业管理示范小区"是最能反映物业管理水平的优劣，也能了解现实工作中的差距。为了更好地检验为住户提供服务项目的服务水平，公司将着手制订争创"全国城市物业管理示范小区"的规划与实施，通过创优并不断地完善管理服务体系，达到提高物业管理水平的目的，才可以在现代社会激烈竞争中求生存。
三、全面实现"三大效益"的同步增长
在城市新建的住宅小区建立现代企业制度，必须在思想上、工作上作好充分准备，转变观念，结合实际，在实践中不断总结经验，认真制定并落实计划的每一项措施，达到逐步建立产权明晰，权责明确、政企分开、经营机制灵活、管理科学的现代化企业制度，我们计划经过一年的努力，把金华庭建成全国城市物业管理示范小区，以全面实现环境效益、社会效益、经济效益的同步增长。
1．环境效益：营造大型园林式住宅区，使住宅区四季如春，青绿常在，形成鸟语花香的氛围，让金华庭成为名符其实的园林居住典范。
2．社会效益：通过争创"全国城市物业管理示范小区"达标，使金华庭物业管理水准达到国内先进水平，从而为住户提供更优质的管理服。
3．经济效益：二Oxx年已是金华庭入伙的第二年，小区的配套设施已经完善，经过不断地建设与发展，逐步形成一定的经营管理规模，为全面开展多种经营活动创造了条件，达到以区养区的经营管理目标，通过为住户提供更多、更好、便捷的有偿服务、合理的资源配置，来提高企业的经济效益，提供多的资金，强化服务，从而使金化庭物业管理行为得以顺利发展。
工作计划 篇2
一、别克售后的经营状况
20xx年别克售后的年终任务是xx万，截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元,，完成全年计划的xx%，与年初的预计是基本吻合的，4s店工作计划。
其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件销售额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。
二、物业维修成本
为了严格控制费用的支出，我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。
三、人才资源现状
现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我别克售后现在全体工作人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人（除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人）以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。
上半年所存问题及下半年的工作计划：
一、 总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与顾客接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水 平；在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替顾客着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的`建议，使我们的服务能够让顾客更加满意。
二、 以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动，工作计划《4s店工作计划》。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在顾客心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、 从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚顾客维系上有所不足，顾客在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老顾客，发展新的忠诚顾客。我们会从日常工作中给这些顾客真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分顾客始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。
四、 价格合理化。价格的高低也是左右顾客进厂的重要因素之一，而为顾客提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从顾客的角度出发制定合理的维修方案，从而为顾客省钱，进而超越顾客期望值。
五、 在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
六、 加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。
七、 面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。
最后请公司各位领导放心，别克售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。
1、 整理顾客资料、建立顾客档案
顾客送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将顾客有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。顾客有关情况包括：顾客名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，顾客希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“顾客档案基本资料表”）。
2、 根据顾客档案资料，研究顾客的需求
业务人员根据顾客档案资料，研究顾客对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知顾客按期保养、通知顾客参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知顾客按时进厂维修或免费检测等等。
3、与顾客进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让顾客得到以下服务：
（1）询问顾客用车情况和对本公司服务有何意见；
（2）询问顾客近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；
（4）介绍本公司近期为顾客提供的各种服务、特别是新的服务内容；
（5）介绍本公司近期为顾客安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；
工作计划 篇3
根据爱国卫生运动委员会统一部署，进一步做好我镇的控烟工作，传播健康信息，创建无烟环境，倡导文明、健康的生活方式，特制定本年度控烟工作计划：
一、进一步完善控烟组织机构
控烟机构在整个控烟工作起核心作用，组织协调整个控烟工作的开展，各单位要高度重视控烟工作。建立健全本单位控烟机构和工作制度，配备专（兼）职工作人员，明确控烟监督员，召开控烟动员大会，积极组织本单位干部职工开展禁烟活动。制定控烟制度和措施及奖惩制度。
二、进一步加大控烟宣传力度
1、在公共场所显著位置张贴禁烟牌。各单位要在本单位会议室、办公场所、走廊等显著位张贴控烟牌，办公室不摆放烟具。
2、在县电视台、健康教育专栏节目中播放吸烟有害健康知识，宣传戒烟、创造无烟环境与人体健康的关系等知识。
3、在城区健康教育宣传栏每期增加控烟内容。通过公共场所信息平台向群众播放控烟信息，让群众了解吸烟危害健康知识，主动控制或放弃吸烟。
4、结合控烟宣传活动日，积极宣传控烟政策规定，开展义务咨询、发宣传单、贴宣传画等形式的.控烟活动，大力宣传吸烟有害健康知识，劝戒更多群众控制或放弃吸烟。
5、各村（居）委、镇直单位应积极组织起来，利用宣传栏、会议、广播、宣传单等形式，大力宣传吸烟有害健康知识，丰富控烟活动内容，减少吸烟人群。
三、分级开展无吸烟单位的评选活动
按照健康教育工作要求，依照无吸烟单位评分标准，对各单位的控烟工作进行考核，评选出合格的单位进行表彰，并颁发无吸烟单位标志牌，在控烟工作中树立典范，为其它单位做控烟工作榜样，促进我镇控烟工作的发展。
工作计划 篇4
本学期切实针对县教研室工作思路,紧紧围绕学校工作目标,牢固树立责任意识、质量意识、课程意识、学习意识、创新意识,求真务实,在扎实抓好教师、学生、教育教学三大管理的基础上,努力开拓教育教学新思路,创新教育教学新模式,营造教育教学发展新优势,全面完成教务处工作任务,进一步优化教学质量,进一步促进教师的专业化发展,不断强化教育教学管理,全面推进我校的素质教育向纵深方向发展。
一、以抓好课堂教学效率为主要任务,提高教学质量
课堂教学是素质教育的主阵地,要本着“向课堂要质量”的思想,努力通过课堂教学实现全面发展,培养习惯,培养能力,提高质量的目标。要注重从四个方面培养学生的能力:一是在课堂教学中多给学生创设提出问题的机会,让学生敢于提出问题,善于分析问题,培养解决问题和辨别是非的
能力;二是在课堂教学中采用“自主、合作、探究”式的教学方法,重点培养学生的自主学习、合作学习、探究式学习的方法,提倡学生自己能学会的教师就要引导学生学会,提高学生掌握基础知识的能力;三是在课堂教学中多给学生创新想象的.机会,培养学生赋予想象,勇于创新的能力;四是在课堂教学中多给学生创造动手动脑的机会,培养学生动手动脑,适应生存环境的能力。
总之,在教育教学过程中,要努力做到四个寻求:一是寻求适合学生心理和兴趣爱好的教学方法;二是寻求有效激励学生学习积极性的教育方法;三是寻求对学生有效学习的实践和研究;四是寻求心育和德育协同教育的新路子。
二、加强教学研究,提高教学质量
课堂教学改革的实效如何,说到底实际上就是落实到每一位教师身上,落实到每一天的教学工作之中,落实到每一堂课教学之中。本学期,我们将把加强教研组建设作为提高教师群体素质,推动课堂教学整体优化的重要手段。各教研组要重视研究、通力合作,开展新课标的实验研究和热点问题研讨活动,将理性思考和实践探索相结合,及时发现、研究和解决课程改革实验过程中出现的各种问题。
把“教案怎么写”、 “怎样布置、批改作业”、“怎样进行反思”“教是为了什么”“成功课堂的基本特征”“失败课堂的基本特征”“各学科的课堂标准”“如何进一步做好群研工作”“如何开展有效教学和有效教研”等作为校本研究的基本内容。各教研组要围绕校本研究课题,召开课改研讨会,开展课堂教学观摩研讨活动,使实验研究工作落到实处,力争通过实验工作出经验、出新意,使我校形成鲜明的教学特色。
教研活动分两块进行:一是教务处安排公开教学活动,二是教研组各安排“年级一课”研究活动。教研组的活动要有针对性,重点解决一两个问题。教研组长要制定好实实在在的活动计划,安排好活动内容、方式、时间、地点,并扎扎实实地开展活动。教研组要切实做好月检工作,要正常化、制度化、讲实效。
三、以信息化建设为抓手,提高教师质量
强化信息技术对教师专业发展的引领作用,进一步浓郁学校的学习氛围,建构学习型校园。加强信息技术软硬件的管理和维护,最大限度提高现有设备和人员的效益。电教人员要做好各类设备的维护,做好教师信息技术应用的日常统计,确保各类设备处于待使用状态。鼓励和引导全体教师将校园网应用于学校日常管理、教学。利用“课堂教学网”的团队博客群组,把培训、研讨和学习有机结合,促进教师专业成长。
四、抓好体育、英语等课程,提高全面质量
进一步强化“健康体育”的思想,切实抓好学校体育工作,结合校情积极组织各种形式的运动队、兴趣小组,以广播操为突破口,不断推进群众性体育活动。每一个教师要牢固树立健康第一的指导思想,进一步探索切实提高学生身体、心理素质的有效措施,自觉关心学生的身心健康。学校要经常性组织开展群众体育活动,引导学生自觉锻炼,使学生每天在校活动时间总量超过一小时。
加强英语课程的建设,有计划,有针对性地对学生英语学习的质量进行监控,对学生作业或检测中存在的普遍问题认真分析并采取对策有效解决问题,进一步提高我校各年级的英语教学质量。将开展各种活动,如举办英语周等活动,进一步提高学生学习英语的兴趣,营造良好的英语学习氛围。
五、加强质量监控,优化教学管理
质量是学校的生命线,是一所学校赖以生存和发展的基础,也是检验课改工作是否落到实处的标志之一。本学期,我们将加大督查的力度,做到“三抓”:一是抓备课——备好课是上好课的前提,要不定期的组织备课笔记检查,要逐人指出优缺点和改进意见。
二是抓上课——课堂教学是教学工作的中心环节,要牢固树立质量源于课堂的意识,切实提高课堂的实效性,向课堂四十分钟要质量;要高度重视课前的物质准备,提前候课。三是抓评价——要建立多元化的发展性的对教师和学生的评价体系,以评价促发展,以评价促提高。与此同时,还要注重提高教师执行课程计划的严肃性,严格按课表上足,教好各类课程。
要引领教师在课堂教学中牢固树立学生主体意识、质量意识和效益意识。继续实行推门听课制度,经常查阅教师的教案和作业批改情况,鼓励教师互相听课、评课,互相取长补短,教导处要及时发现并解决教学工作中存在的实际问题,认真分析、及时沟通、共商对策,为教师作好指导,当好参谋。
学期中期和结束前,将在总结对部分年级、部分学科进行调研活动的经验的基础上,继续加强质量监控工作。尤其加强毕业班所有学科的质量调研,定期召开任课老师会议,研究教材、研究教法、研究评价方法,做好月检工作,进行质量分析,提出改进措施。拟采用灵活多样的形式,全面了解教师教学能力和课堂效益以及课改进展情况。
六、主要工作安排
九月份:
1、期初制订教学计划、备课。
2、各教研组计划制定上交。
3、期初常规教学认真检查(一)。
4、组织上交暑期读书征文。
5、各教研组组织听课、评课活动。
十月份:
1、教研组组织学生竞赛。
2、语文教研组组织语文优质课竞赛。
3、英语教研组组织英语优质课竞赛。
4、检验组组织听课、评课活动。
5、组织英语示范课活动。
十一月份:
1、期中常规教学认真检查(二)。
2、教研组组织数学科优质课竞赛。
3、教研组听课、评课活动。
4、外出学习老师上汇报课。
5、组织教师教学案例、教学反思活动。
工作计划 篇5
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一.保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二.配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。
全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的.满意。
4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。
四.认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。
五.加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1.完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。
2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
工作计划 篇6
一、指导思想
高三年级紧紧围绕学校工作计划，全面提高教育教学质量，树立强烈的忧患意识，精雕细琢，努力营造“紧张、有序、科学、高效”的教学氛围，尽最大努力完成高考任务，实现新的跨越。
二、总体思路
形成一个团队，抓好两块阵地，注意三个层次，严把四道关口。即形成一个精诚团结、通力合作、群策群力的战斗团队。抓好班风学风，抓好教师的教风研风两块阵地。突出尖子生，狠抓特长生，不弃学困生。严把课堂教学关，严把考试分析关，严把高考信息整合关，严把高考报考志愿关。
三、工作目标
以20xx届高考为起点，创造性地完成20xx届高考任务。
四、主要工作
（一）教育工作
1、强化三种意识——责任意识、目标意识和竞争意识
班主任要指导学生根据自己的学习现状合理定位，明确自己的阶段性目标、年度奋斗目标以及计划和措施。班主任和任教教师要引导学生在学习上开展良性竞争，加强考前知识和心理指导工作，不断扩大优秀学生队伍，并切实关心希望生、潜能生，经常帮助他们不断克服思想上和学习上的困难，从而促使他们走向成功。
2、强化班集体常规管理
高三年级不是特殊年级，班主任应抓实常规，包括课间跑、自习课、午休等的出勤与纪律，以及教室的卫生状况。班主任要坚持两手抓，一手抓常规管理，一手抓复习备考，且两手都要硬，并充分发挥班、团干部的模范作用，营造和谐、有序的学习氛围，班班争当“班风正，学风浓、环境优”的先进集体。班主任要发扬“以身作则，甘于奉献，敢于奉献，敢打敢拼”的工作作风，严格管理，狠抓落实。
3、重视协调三种关系
在年级组的统一协调下，班主任要处理好以下三种关系：第一，任课教师之间的关系。各科只有均衡发展，才有利于总分的提高。任课教师要克服本位主义倾向，确立全班、全校一盘棋意识，顾全大局，协调发展、全面提高。第二，师生之间的关系。班主任注重过程管理，广泛听取教师、学生的意见，搜集信息，以便及时了解情况，及时反馈，及时补救。第三，学校与家长的关系。班主任要加强与家长的沟通，使家长了解学校内外情况，配合学校及时、准确、动态地实施有效教育，特别是希望生、潜能生、学困生、异常生，他们更需要同学的帮助，老师的关心，家长的理解和支持。
4、注重学生心理疏导
高三学生心理压力大，容易产生疲劳、焦虑、烦躁、自卑、过度兴奋或过度紧张等心理状况，班主任要与任课教师一起努力走进学生的心灵，特别是每次考试前后，要加强个体指导，关注弱势群体，把握学生心理动向，适当组织课外活动，及时调整学生学习、生活的心态和兴奋点，保持适度紧张，最大限度地提高教育教学效果。
5、重视优秀生、学困生、特长生的管理
本年级有一批表现突出、优秀的学生群体，主导着年级组的良性、稳定发展，对他们要开展优秀生动员大会，树立他们的自信，让他们更加努力勤奋地学习，为自己为学校争光奋斗。但不可忽视各班学生困生的管理转化工作，高三的学困生一般都有其特长，所以要树立“转化一个希望生等于培养一个优秀生”的理念，不歧视、不冷眼看待，采取专门关注他们发展的措施。
（二）教学工作
1、强化目标意识，精心制定教学计划
认真研究、总结往届高三的成功经验和教训，研究大纲、考纲、考试说明和近几年的高考试题，不断搜集高考信息，把握考试动向和对学生能力方面的要求，然后根据高考标准、教学内容、总课时数及学生学习实际，合理科学制定年度学科教学计划、进度计划、目标及措施。
2、强化群体意识，抓实集体备课工作
全体高三老师要把集体目标的达成作为自己的努力方向，发扬团结协作精神，优化学科教学。切实加强集体备课，做到资源共享、集思广益，每大周按学校的要求做好集体备课。必须做到“三定”（定时间、定地点、定内容），“三公开”（资料公开、信息公开、佳题公开），“四统一”（统一计划、统一进度、统一练习、统一资料）。
3、深化课堂教学改革，提高课堂教学效益
高三阶段的教学以复习、练习为主，加之学生学习负担相对较重，各教师课堂教学中应更新教学理念，废除“满堂灌”，用科学的、符合学生心理特点及知识特征的方法指导学生学习，使学生在和谐、愉快的气氛中学习，使他们参与学习的过程。坚决贯彻“教师为主导，学生为主体，训练为主线，能力为主攻”的教学原则，实施高三复习课教学。课堂上该讲的.要讲到位，该让学生自主构建、自主探究的要充分地让学生自主构建、探究，使学生对每一个考点老师能“记得住、说得清、写得出、用得上”。实现课堂教学生动化、形象化，提高课堂教学效益和质量。课堂教学要注意“三不讲”，即不考的不讲，讲不懂的不讲，懂的不讲。注意把握复习的高度、深度和效度。体现高度：充分备课，复习课的内容既要抓住每一个考点、知识点，又必须作精要归纳而有高度的概括性，处理好“知识细节”与“整体把握”的关系，不得将复习课演变成高中课本内容的教授。体现深度：认真研究考试大纲，高考考点了然于胸，教学内容始终把握高考脉搏；选题既要注重基础性，又要具有综合性，力求由浅入深，触类旁通。体现效度：要把知识点的回顾与足量的巩固练习结合起来，做到讲练结合。高三备课组的教学要防止一轮复习偏深、偏难，坚决杜绝一轮松、二轮泛、三轮空的现象，要面向全体，注重基础，循序渐进，教学中要提倡学生积极思维、深刻理解、大胆探索。
4、注重学法指导，优化习题、试题的质量
教师要根据学科特点及今年高考对学科知识、能力的要求，在教学中渗透学科思想，学法指导，力求事半功倍；另一方面，我们高三备课组要根据本学科特点和学生实际，精选练习，严格控制题目的数量，杜绝学科抢时间、争空间、搞题海战术。
5、注重教学反馈，强化教学的有效性
高三教学任务重、难度大，教学中要重视学情，一切从效果出发，各教师要从学生实情出发，及时批改作业不拖拉，各科练习考试集中批阅，批改不过夜，评讲不隔天，集体补差与个别指导相结合，并不断调整教学的思路和方式，不同类型班级的课型、模式不搞一刀切，教学要符合班级实况。
6、注重扶优补差，做好希望生帮扶工作
学生接受能力存在差异，教师应利用辅导课、自习课等时间加强个体指导，消除潜能生的心理障碍，增强他们学习的信心，加强有针对性的辅导。对成绩优秀有望考取的学生加强目标激励。实行科任教师重点学生负责制（各班班主任将优秀名单打印出来发给各科任教师，做到补差、盯人、谈心有机结合），将培优补差效果与教师的评价和考核挂钩，对希望生、潜能生加强对他们的弱项学科的辅导；对每位学生及时解决他们思想上和心理上的困惑，学习、生活上的困难。补差工作要体现立体化、全方位的特点。遵循“先查病、后治疗，再进补”的原则，做到“三补五多”，即补态度、补方法，课堂多提问、课后多辅导、平时多谈心、练习多面批、方法多指导。
五、具体工作
1、教学进度
第一阶段：20xx年3月上旬结束第一轮复习
第二阶段：20xx年5月初，完成第二轮复习，即专题知识复习。
第三阶段：20xx年5月底完成高考综合训练（第三轮复习），并回归课本，即查缺补漏，指导学生看书，心理指导咨询阶段。
2、考试安排
3、其它具体工作安排（建议）
（1）新高三师生动员会。
（2）对尖子生的培优补差。
（3）年级每次大考会的质量分析会。
（4）各班班主任在大考前后做好对优秀生、特长生的谈话、谈心工作。
（5）组织一次各学科的如何复习的复习方法会议，探讨复习教学模式和方法。
（6）组织一次高考百日冲刺誓词动员大会。
（7）组织一次高考前学习心理调适专题讲座（冲刺中的减压会）。
（8）组织一次会议讲解在高考考试中答题规范和考试通用技巧的讲座会议。