有关半年工作计划汇编七篇
时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又迈入新的阶段，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编收集整理的半年工作计划7篇，希望能够帮助到大家。
半年工作计划 篇1
一、尽心尽责，做好本职工作，本人主要负责工作：
1. 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 。
2. 完成日常的正常管辖范围内的工作，如下：
①、每月月初商业流向查询、下载、收集，对流向库存及批号核对后进行整理汇总，交公司各部门(招商、客服、采购、商 务、财务)进行相关数据报表的核对及制作。
②、制作《负数流向退货原因确认表》，交给对应的商务同事确认退货的原因，涉及到过期退货或是退货后无法转销的流向，通知销售客服填写相应的政策单以扣取该批货物的底价款项。
③、收集相关的政策单，依据流向进行费用结算单制作、汇总，交客服部、财务部及相关领导审核后按每月规定的结算时间通知财务汇款。
④、通知客户汇款的时间、数量、金额及客户相关汇款信息的跟进。
⑤、日常的客户流向查询及费用账单明细查询，协助招商经理进行客户流向及费用的跟进工作，等等。
3. 工作资料的保存、分类、归档、保管。
4. 辅助部门经理完成不同类型的相关工作。
二、以踏实的`工作态度，完成办公室客服专员职责工作：
客服专员工作是一个讲责任心的工作，我的工作会与各个部门相关联，工作内容非常需要本人很仔细、有耐心，并且有多文件需要保密的，一直以来，对于各部门、各领导的各类文件我会尽力及时完全递交，对领导交办的各类工作都会及时认真办妥，做到对自己负责、对领导负责、对相关部门负责，保证各项日常工作认真完成，切实做好本职工作。
半年工作计划 篇2
20xx年上半年我部门在公司总部的指导下，完满地完成了全年的工作任务。在下半年内，我将带领生产系统的全体员工继续努力，务必完成公司给我们提出的考核目标，使公司的业绩更上一层楼。
1、整体工作思路：20xx年下半年生产系统的整体工作思路是：以结果为导向，以流程为方法，以规章为考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。
2、 做为生产管理干部，主要任务就是公司内部的生产管理，我觉得要做好一名合格的生产管理干部必须做好以下几点：
1）人员岗位职责的配训，主要针对以目标为导向的培训，要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度；
2）负责生产任务的跟进，按时保质完成销售订单；
3）负责处理产量与质量的关系，水电煤、原材料损耗、出品率、合格率以及产品成本是第一负责人；
4）沟通，主要工作有：负责收集不合格信息，与职能部门对接，协调与生产有关的对内外事宜，负责制定生产组织计划，召开产前组织会议，负责各种管理考核制度的落实，负责协调生产各车间之间的协调工作
3、下半年工作措施及方法：
1）人员方面：
员工将时间和精力投入到公司的生产活动中，其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感，所以，在我管理的生产系统就应该加强教育培训，改善工作环境，提供给员工合理的薪资和福利，奖惩课件下载公平，人事升迁任免公平合理，只有这样才能够激发员工的士气，全体员工通力合作，方能提高效率，增进品质，同时也会减少人员的流失；
2）做事的态度：
我为什么不说做事的方法呢！著名足球教练 米卢蒂诺维奇 层经说过一句话“态度决定一切”是的，无论做什么事，态度最重要，没有端正的态度，用什么方法都不会有好的结果，我们不论做什么事，必须现有积极的心态，然后朝着目标前进就对了，不用寻求具体的工作方法，因为什么方法都可以成功；
3）成本管理方面：
下半年年生产系统将负责整个工贸公司的水、电、煤，除了生产活动的正常使用量不得超出公司考核指标，其它水、电、煤的使用必须有计划的使用，具体的`考核办法以生产部下发的用电制度和用水制度，澡堂管理制度为准； 通过20xx年x月份的生产，合计生产59吨，平均出品率为97%，虽未达到公司的考核目标，但比去年全年的91%高出6个百分点，特别是本月生产的屋顶盒有三个批次超过了98%，出品率的高低最直观的影响生产成本，正是生产系统的四个车间主任和生产系统的全体员工深刻的认识到了出品率的重要性，才能取得如此的成绩，虽有个别的批次出品率未到达公司考核的目标，但我相信，只要抓住了重点控制的要点，生产系统的全体同仁在20xx年中肯定能交给公司一份满意的答卷。
4）质量控制方面：
A、没有系统的质量管理体系，需建立并运转；
B、没有稳定、优秀的品控队伍，需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施，进一步提高员工的工作积极性和稳定性；
c、与质量治理相关的记录不完善，需进一步加强并实际运转；
D、品控质检员的培训没有完善的制度机制，需建立并实施；
e、没有完善的质检记录，质量题目及质量事故记录（发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等）；
F、没有完善的质量周报、月报、年报（汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等），技术部应该收集此类信息，并从公司实际请考虑，近最大努力从工艺方面降低生产成本和提高生产效率；
G、对员工的培训需要再规范，编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果；
H、需针对技术部出的工艺规范、质量标准，完善监视检查标准、监视检查方法等规范；
4）、 安全方面：落实规章制度，严格安全管理；
“安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹”安全生产是每个公司常抓不懈的工作。
A. 要发挥车间安全小组及安全员的作用，不定期检查车间存在的安全隐 患，发现问题及时解决，尤其对进出车间方面的管理制度要严格控制，对外来人员严禁入内，确需进入车间参观，需有专人陪同，讲明应遵守的各项规章制度及注意事项；
B. 定期对员工进行质量安全、产品安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训，使全体员工都有强烈的安全意识，要教育和指导员工遵守操作规程，不违规操作；
c. 将各项安全责任落实到个人，与车间主任签订安全责任承包书，把安全工作落到实处。
成绩和荣誉代表这过去，接下来的日子还存在着很多的困难和挑战，我要继续加强自身的业务和思想学习，不断提高知识水平和实践能力，改正错误和缺点，克服困难和不足，以更高的标准严格要求自己，不辜负领导的重托，通过自身努力，团结身边的全体同仁，圆满完成公司交给我们的各项任务。
半年工作计划 篇3
8月4日上午，在联社六楼召开了“思维方式转变”会议。在会议上阎主任传达了省联社韩清主任的讲话；曲理事长对上半年工作做了总结并布署当工作：合规经营下发展才是硬道理。加大人力干部建设要做到2个不低，统一思想狠抓落实从严管理，增强制度的执行力。具体有以下9点：
1、 讨论“社荣我荣社衰我耻”；
2、 要大力组织存款；
3、 加大贷款的清收；
4、 加大违规违纪；
5、 进一步加大利息收入；
6、 应收未收贷款的清理；
7、 不良贷款绝对值的下降；
8、 先机关进行“三定”后基层的“三定”；
9、 全面搞好第一届企业文化节。
针对这次在联社的开会情况我喜彬信用社做以下布署。首先进行“社荣我荣社衰我耻”的讨论会。我社全体职工也进行了别开生面的大讨论，针对我社每个人的自身条件每个人都做了发言，从内勤的工作的文明服务到外勤的贷款工作都做了自我归纳。从承德的旅游到第一届企业文化节，每个人都说出了自己和想法和事后的`感触。
无论信用社的荣衰都关系到每个职工的自身，因为信用社的荣衰都与每个职工的辛勤工作分不开只有努力工作把社当做家把同事当做家人一同努力把工作做好才会把这个家的荣誉展现给每个人看包括回报自己，农村信用社文化建设对农村信用社员工树立正确的人生观、价值观具有重要的作用，它不仅能提高农村信用社员工的自身素质，也可以提高社会公众对农村信用社的认知度。我们要求我社职工站在谋求信用社长远发展的基点上，时刻与企业保持高度一致，服务意识增强，以主人翁的精神自觉投入到信用社经营管理和发展中来，这样才能真正做到社荣我荣。
反之把工作上的事不放在心上不必努力工作也会看到丰富的果实那是不可能的 抱着“事不关已，高高挂起”的心态，对身边的违规违纪违法行为视而不见；有的员工丧失岗位职责,成为助纣为虐者；有的员工心存侥幸，钻管理的漏洞以身试法；这些虽然只是员工的自身行为但也造成了信用社的耻辱。只有把服务三农，为三农服好务。做为首要工作点同心同德、众志成城本着合规经营下发展才是硬道理。
就我太平信用社现状而言，成绩是的这于领导的英明领导分不开也和全社员工的努力是分不开的。要把个人的命运与农村信用社的命运紧密联系在一起，会树立正确的人生观、价值观，把客户的需求当作我的责任。进一步弘扬一种不断进取的企业文化、一种“努力做得最好的”企业精神。
针对这次在联社的开会情况我喜彬信用社在本年后半年的工件也做以下布署。
20xx年是我县农村信用社深化改革关键之年，结合上半年的工作管理，针对下半年的工作我们要狠抓制度落实，防范各种操作风险，全面完成各项目标任务”。为此特做以下计划：
一、首要还是学习“三农”工作、研究“三农”工作、做好“三农”工作。再是加大吸储力度，确保存款到社。切实发挥农村信用社根植农村，服务农民，点多面广的得天独厚优势，充分调动信贷员队伍的积极性、创造性，在确保存款不流失的基础上，最大限度地提高农民存款。和做好优质服务工作，确保贷款户资金归社。
二、针对存款年初数为1543万元，加上 09年任务的847万到年底应完万2380万元，为此我们给每名职工落实了任务额，对员工有惩有罚，调起职工的积极性。截止20日旬报时我社储蓄为1521万元，活期541万元，定期961万元，对公19万元，要求员工优先优质客户业务的办理，礼貌待客，稳住存款大户，展示信用社品牌形象，也要显示出了信用社的竞争实力。相信在日后工作通过我社的全员努力定会将任务完成。
三、对于贷款来说。截止20日旬报时我社贷款余额为4530万元，累收1302万元，累放2722万。在贷款收放的过程中我们发现问题及时改正，对于冒名贷款，逾期贷款全部收回，做好不良贷款的清收，为此我们也给每名信贷员制定了任务。票据置换的任务有些重也存在着一些难度，但我们会加大力度做好清收。而拿收息情况来讲我们定会，也会超额完成。我社应调未调贷款80万元，在8月未要做到全部收回。
四、是财务开支操作：对营业费用进行控制，严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。
五、内控机制是农村信用社内部管理的重要内容，是保障信用社健康发展的重要措施加强内控管理，防范经济案件，确保安全经营。另外我们以岗位大练兵为基础 加强职工的业务学习，保证职工在业务上人手要“硬”，业务要“通”。
针对进行“社荣我荣社衰我耻”我社全体职工也进行了大讨论，针对我社每个人的自身条件每个人都做了发言，从内勤的吸储工作文明服务到外勤的贷款发放与清收工作都做了自我归纳。
总之，在这下半年里，我们将继续加大财务管理力度，提高员工业务操作能力，积极完成全年各项计划任务，以最大限度地服务于信用社，为信用社的稳健发展而做出更大的贡献！
半年工作计划 篇4
一、指导思想。
借力xx省深化高校考试招生制度综合改革的契机，以提高深化课程改革课堂有效教学为中心，增强物理课堂教学的效率，推进有效教学；以参与学科命题竞赛及有关学科竞赛为手段； 以参与打造“三精品”（精品课例、精品课题、精品课程）为载体，做真实的研究，为我校特色发展服务、为教育教学质量提升做出贡献，为实现美丽的二中梦做出应有的一份力。
二、本学期变动较大需注意的事。
1、听课次数一学期需15节以上。
2、师徒听课要求为各听5节。（认真听课）
3、绩效中教学常规的备课部分检查：高三不变，高一和高二的由备课组的导学案成绩来决定。
4、本学期学校继续将开展“学导之星”评比活动，有意愿的.老师请留意学校通知。
三、具体措施。
1、做好备课组建设，发挥集体力量。
备课组组长负责组织集体备课或导学案的设计，制定好计划。合理分工，安排人员事先写好教案或导学案，到时集体讨论、合理修改，最终拿出比较好的成果，并轮流安排人员做好过程记录。集体备课或设计导学案要做到：
（1）定时间、地点、定内容、定主要人员。
（2）每次集体活动均要有详细的记录。
2、师徒结对，促进青年教师早日成长。
学期初师写计划，期末徒写总结，并做好过程记录。在教学的各个环节对新教师施以具体的帮助与指导。通过相互听课，共同研究讨论有关教育教学问题，相互学习，共同提高。师听徒5节课，徒听师5节课，课后要谈心得体会，以听课记录为准。
3、定期开展公开课。
可采用说课、试课、上课、听课评议、个案研究、集体备课、教学反思等丰富多彩的教研活动形式开展，通过公开课的开展，进行自评和组内老师主评及其它老师附评，让开课老师能更了解自己。
4、积极参加各类评比活动，提高自身素养，为本组、本校争光。
5、积极开展课题研究，踊跃参与校本课程的开发。
6、搞好高一、高二竞赛活动和高三的理综培优活动。
7、做好毕业班的高考冲刺复习活动
认真研究与评析20xx年的高考试题，研究考试的内容改革与特点；认真研究20xx年《考试大纲》和《考试说明》，结合今年我校实际情况，根据考试改革的新走向，研究新对策。
半年工作计划 篇5
一、指导思想
为了做好学校德育工作，学校行政会议经过讨论后，一致认为，本学期我校德育工作要严格按照吴忠市教育局20——年3月4日的“德育综治及体卫艺工作会议”精神的要求，坚持德育为先的思想，坚持以人为本，贴近学生生活，注重发展学生的个性，重点抓好学生基本道德观念的形成和基本道德行为的养成，带领和团结全体班主任老师、任课教师共同努力，切实提高学生的日常行为规范和文明礼貌的层次及自我管理的能力，形成良好的班风、学风、校风，构建和谐校园，全面提升德育工作质量和育人水平。
二、具体工作任务
（一）抓机制和队伍建设
1、继续坚持“德育为先、五育并举”的原则，继续推行德育工作校长负责制，由政教处牵头，团（队）干部、班主任和任课教师全面落实，充分发挥好这个德育管理机制的积极作用，让政教、团队干部、班主任成为学校德育工作的生力军，从而形成良好的德育育人氛围。
2、继续推行德育工作量化考核办法，继续执行班主任津贴考核奖励办法，每学期召开两次德育工作研讨会，每月召开一次班主任工作会议，使学校德育工作进一步规范化、科学化。结合《班务工作考核评估细则》，强化班主任队伍的管理，继续坚持每学期期末进行一次德育工作经验交流，学校领导实行跟班指导，学校领导人均听班会课在6节以上，每学期组织一次主题班（队）会观摩交流活动，并邀请家长参与活动，让学生在学校和家庭的互动式教育下健康成长，特别是对班会课的.管理要进一步落到实处。进一步加强团队、学生会干部队伍建设，切实提高班（团队）会教育质量，充分发挥其“自我教育、自我管理、自我服务”的特殊功能。
3、协同教导处加强思品政治课教学管理，狠抓各学科在教学中的德育渗透，根据新的《课程标准》在思品政治课中至少安排20%的课时要用于开展学生课堂活动和相关内容的实践活动；牢固树立育人为本的思想，将德育工作寓于各学科教学之中，贯穿于教学的各个环节，把公德教育、法制教育、良好行为习惯的养成教育作为德育工作长期坚持的重点，坚持课堂教学是学校教育的主阵地。同时结合课程改革和学校德育工作的新要求，让班主任负责，任课教师配合，创造性地使用《学生成长记录袋》。
（二）优化德育工作内容，狠抓过程管理
1、组织并落实好寒假实践活动的材料收缴、评选，对在寒假和上学期期末教学质量监测优秀的学生进行奖励，鼓励全体学生向这些优秀的学生学习，在全校形成“比、学、赶、帮、超”的良好学习风气，为全面提高学校的教育教学质量奠定坚实的基础。
2、组织全体学生在开学典礼重温《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，3月份为进一步落实《守则》和《规范》活动月，尤其是对校园内的学生活动，在教学楼内的常规管理要进一步加强，严格规范全体学生的行为，培养学生具有立志成才、好好学习、尊敬师长、诚实守纪、热爱科学、热爱劳动、团结同学、关心集体的良好品德。正确引导中小学生“在校做个好学生、在家做个好孩子、在社会做个好公民”。
3、在班级德育工作管理上，政教处要进一步完善学生礼仪、出操、出勤、纪律、公物保护等常规考核内容，由政教处负责牵头，带领团队和学生会干部继续执行日检查、周评比制度，增强教师和学生的荣誉感，激发教师和学生“爱校爱班”的热情。同时广泛开展读书活动，在各班开展学生作品上墙、建立班级图书角，结合学校图书室的开放，定期组织学生开展读书比赛。
4、按照《国旗法》，进一步丰富、创新以升降国旗和集会为主要形式的爱国主义、集体主义教育，提倡和推行校园活动一律由学生主持，大家共同参与的新风尚，把国旗下辅导员的演讲与教师值周活动有机的结合起来，积极开展“说普通话，写规范字，做文明人”活动。
（三）开展丰富多彩的活动，提高德育工作的实效性
1、牢固树立“健康第一”的思想，强化对“两操一活动”的管理和指导，按照教育局学校工作科的要求，积极推广中小学校园集体舞，要求各班在下午预备铃响后唱十分钟歌活动，不断提高音体美课堂教学、课外活动质量及竞赛成绩，加强“以美育德、以美启智、以美健体”之功效，组织和开展好大课间活动，规范学生在校活动，抓好班级卫生管理。
2、加强德育阵地建设，使学校每处设施（广播站、团队室、墙报、黑板报、宣传橱窗等）都成为教育学生的窗口，开展适合本校的、富有教育意义的活动：青年志愿者服务活动，爱国主义教育系列活动，冬季体育锻炼活动及冬季越野比赛，纪念“一二·九”及迎新文艺汇演等，寓教于乐，切实提高德育工作的针对性和实效性。
3、倡导家访和落实家长会制度，拓宽德育工作主渠道。学校和老师要千方百计与学生、家长达成共识，求得家长、社会对学校工作的理解和支持。根据学校实际本学期学生家长会分阶段召开，进一步密切学校同社会与家庭的联系。
4、鼓励班主任和任课教师采用各种方法（电话书信访、来校上门访等）进行家访，进一步转变全体教工的工作作风，增强服务意识，热情接待来访者，以良好的工作作风树立学校良好的社会声誉，求得真正的教育实效。
（四）加强校园安全及综合治理，确保教育主体健康和谐发展
1、牢固树立“安全第一，安全无小事”的思想，重视学校安全教育和防范工作，逐步建立和健全各类安全管理制度，规范各类安全管理措施，落实校园安全工作责任制和事故责任追究制。
2、要求全体教师以主人翁的精神教育学生爱护学校的一砖一瓦、一草一木。防盗仍是学校目前安全工作中的重点，要进一步加强防盗工作，除长期护校员工（丁孝忠同志）要对学校的财产进行24小时看护外，节假日安排学校领导进行值班，实行责任追究制，使学校财产不受损失，同时，利用广播、升旗仪式、班（队）会对学生进行防盗、防火、防溺水、防食物中毒、防触电、防等安全教育，警钟长鸣，对存在的隐患定期排查，责任到人，学生离校实行教师值班护送制，杜绝交通安全事故的发生，确保教育教学工作的正常开展，加强师生文明行为教育，继续实行安全责任一票否决制。
3、继续做好学生卫生保健工作，加强传染病和重大疫情监督力度，实行传染病和重大疫情报告制度，配合园艺场卫生所对新入学的学前班和一年级学生进行预防接种情况检查、登记，责令未接种的学生到附近的保健站进行疫苗接种。继续做好教工食堂的管理，定期检查食堂卫生，仍然实行定点采购，专人负责，持证上岗，坚决杜绝食物中毒事件的发生。
4、积极探索心理健康教育的途径和方法，加强学生心理健康教育，尤其是初中生的心理健康教育；积极探索学生疏导的方法和技术，切实加强学生的心理保健和指导工作。
5、组织和引导全体教师认真学习德育理论，向德育科研要质量，组织和鼓励教师在报刊、杂志、网络上发表德育工作经验、总结或论文，对获奖的教师按照等级分别予以奖励，同时作为年终考核的加分因素之一，使大家能够把德育研究和实际工作结合起来，针对新时期德育工作的特点，不断分析、不断提高，切实提高学校德育工作的实效性。
半年工作计划 篇6
一、基本情况
二、具体工作情况
1、对团县委以及青农战线布置的工作能够认真落实，按时参加团县委书面或口头正式通知的会议、活动，并将会议精神及时上传下达，做到不扣分。做好团县委和乡党委之间的协调工作，配合上级做好各种接待和洽谈工作。利用各类纪念日积极组织团的各类活动，加强团组织的凝聚力、战斗力。
2、团的自身建设。制定各项规章制度，如20xx年金星满族乡共青团工作考评细则、共青团金星满族乡理论学习制度、成立金星满族乡理论学习领导小组等等。严格规范团籍管理，团员档案齐全、规整、电子管理，同时在网上建立团干部档案，加强上级团委对基层团干部的管理。完善金星乡团委网站，加大本乡团委的`宣传力度，密切联系上级团组织和兄弟团委，在当前全球经济危机就业困难的情况下关注上级团组织对青年的扶持政策，并及时将相关政策发布到网站上，同时积极发送农情、就业信息，帮助农村青年及时了解农情，加强农村青年就业。
3、报送工作。年初时乡团委向团县委上报年初计划，年中时上报半年总结，半年来共上报信息及活动材料11份，做到及时上报软件材料。
4、围绕党政中心工作，积极参与我乡招商引资工作。上半年联合乡招商办、财政所共帮助我乡协税30万元。另外，积极在全乡范围内寻找35周岁以下的创业青年，争取协助他们创业。
三、下半年工作打算
1、继续开展各类活动，增强团员青年的凝聚力和战斗力。定期开展服务青年活动，适时组织开展走访慰问、扶贫帮困助学助残活动。
2、选树典型。在全乡范围内选树一些有为的青年典型，并组织典型团开展走访演讲活动，推广典型们的先进经验，加强全乡青年创业热情。
3、团费收缴。10月前足额上缴团费。
4、团委换届工作。按照团县委总体要求和部署适时召开团代会，顺利完成团委换届选举工作。
在总结上半年工作成绩的同时，我们也看到了工作中还存在许多不足的地方，但我们坚信，在下半年工作中，有上级团委和乡党委的正确领导以及我们自身的努力下，会很快解决目前存在的一些问题，争取取得更好的成绩，把我乡的共青团工作推向一个新的台阶！
半年工作计划 篇7
众所周知，目前娄底的4S店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转眼间半年过去，在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性，作为xx森汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我xx售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。
以下是我对我部20xx年上半年业绩的的分析报告：
一、xx售后的经营状况。
20xx年xx售后的年终任务是xx万，截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元，，完成全年计划的xx%，与年初的预计是基本吻合的。其中总进厂台数为xx台，车间总工时费为xx元（机修：xx元，钣金：xx元，油漆：xx元），我们的配件销售额为xx元，其中材料成本（不含税）为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。
二、物业维修成本。
为了严格控制费用的支出，我们xx售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解
决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们xx售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。
三、人才资源现状。
现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我xx售后现在全体工作人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人（除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人）以上人员并不包括实习生，我xx售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。
20xx年上半年所存问题及下半年的工作计划：
一、 总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平；在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。
二、 以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是xx售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着xx售后部的形象，所以我们必为xx售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、 从营销策略上，上半年xx售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。
四、 价格合理化。价格的.高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。
五、 在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为xx售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
六、 加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。
七、 面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。
最后请公司各位领导放心，xx售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。