银行员工工作一年工作总结范文
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的银行员工工作一年工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行员工工作一年工作总结范文1
从xx年xx月至今，入行已经半年有余，半年时间虽短，但这期间所给予我的成长和历练却异常丰富。近半年的实习不仅仅帮助我认识和熟悉了工作环境，更帮助我完成了从学生到职业人的转变。半年的工作不仅仅表现在专业技能的学习与提升，更表现为对我心态的调整，和对自己职业生涯的从新认知与考量。
作为非金融专业的人，进入银行系统，所面临的挑战和压力可想而知，首先是来自环境上的不适应，银行作为经营风险的行业，相对于其他行业各项要求都更为严格，这与自由散漫的校园生活相比各种条条框框称得上苛刻，环境的改变需要自己做出更多的改变和调整；其次是专业技能的欠缺让自己感到无所是从，环境不熟、业务不懂、技能不会，这是我进入网点最为直接的感触，点钞、小键盘这些看似简单的技能，要真正做好并非易事，更不用说解决客户投诉、积极开展营销。要成为合格的建行员工，自己需要学习的地方实在太多。
正是基于对自身的'了解，在入行的这半年时间里，我将学习作为自己的首要任务。把放空自己，从零学起，踏实做好每一件小事作为对自己的最基本要求。跟每一个柜员学习，从班前准备，到营业终了各项检查；从点钞、小键盘指法到牢记各项业务代码；学习他们如何又快又好的办完每项业务，学习他们如何将各项内控规章制度融入到实际工作中。在经过一段时间的柜员见习后，我逐渐担负起大堂经理的工作，这个看似人人都能干的工作，实际上对自己提出了更大的挑战，一向以学传播，善于沟通为荣，而实际进入大厅才知道，学历与能力之间存在巨大的鸿沟，真正的大堂经理并不是为顾客拿个号那么简单，它需要你精通每一项业务，善于聆听与沟通，能实现良好的协调与互动，懂得营销善于发现每个顾客潜在的需求，在不断的接触顾客的过程中，我学会了控制自己的情绪，学会换位思考，学会了如何化解纠纷，如何安抚顾客，如何开口营销，这些经验与收获将让我终身受益。十月调入营业室后，担任见习业务顾问，这给了我更多学习的机会，也得到了更为规范的培训。业务顾问不仅要求自己对业务熟悉，具有极好的沟通能力，更需要掌握专业的理财知识，以专业能力取得客户信任。而专业理财知识的欠缺正是目前工作中最大的困扰，需要更为深入的学习。
银行员工工作一年工作总结范文2
一、工作的基本态度和理念
1、工作上做与不做之间要选择积极的做，做的过程中要选择方法。
2、工作中的四项基本原则是“量化为先，数据为本，原创为根，系统为王”。量化和数据是不同的。量化是过程，数据是终局的结果。通过量化不断局部调整工作方法，通过数字考量整体的得失。原创能力是拉开与竞争对手距离的制胜法宝。但是原创精神意图的实现依赖整个于团队的执行力。原创的不枯竭来自于不断的学习、培训与思考。只有形成了全方位的工作系统，工作与团队的全方位的进步才是可持续的。这个系统既包含业务部门，也包含支持部门。既包括自我救赎，也包括领导神话。管理需要突破矩阵，形成立体的`系统。这不是一般意义上的物理变化，而是基于生物化学变化的思想变化。
3、教学产品的四维管理具体包含了教学对象、教学产品、教师和员工和竞争对手分析。竞争对手，特别是成熟的对手有时候会给我们提供很多成型的思路与借鉴。会督促我们把工作做好。而超越这四项——普通员工可以自我救赎的要素之外，于体制上或者说高层管理者问题上……
二、这一年参加过的一些培训
1、培训课程：专业化顾问式人才引进培训，人力资源。
2、培训课程：心理学与教学法在课堂的应用，心理学的记忆规律，沉锚效应，课堂的把控等。
3、培训课程：四驱管理培训。自知力知人用人；凝聚力 凝聚人；判断力计划组织；推动力领导控制。人众人提供。
4、培训课程：网络营销。SEM、SEO等。内容由百度、谷歌、陈墨等提供。
5、培训课程：市场营销师培训。尚德提供。
6、培训课程：经营策略与执行（沙盘模拟）培训。获经营策略与执行培训证书。人众人提供。
银行员工工作一年工作总结范文3
自xx年xx月以来，我已经进入这个行业半年多了。虽然半年很短，但这段时间给了我非常丰富的成长和经验。近半年的实习不仅帮助我了解和熟悉了工作环境，也帮助我完成了从学生到专业人士的转变。半年的工作不仅体现在专业技能的学习和提高上，更体现在对我心态的调整上，以及对我职业生涯的新认识和考虑上。
作为一个非金融专业人士，进入银行系统面临的挑战和压力可想而知。首先，它来自于环境的'不适应。作为一个经营风险行业，银行比其他行业有更严格的要求。与自由放松的校园生活相比，各种规章制度都很苛刻。环境的变化需要自己做出更多的改变和调整；其次，缺乏专业技能让你感到无所事事。环境不熟悉，业务不懂，技能不懂，这是我进入网点最直接的感觉，钞票，小键盘这些看似简单的技能，真正做好并不容易，更不用说解决客户投诉，积极开展市场营销。要成为一名合格的建行员工，你需要学习的地方太多了。
正是基于对自己的了解，在进入这个行业的半年里，我把学习作为自己的首要任务。清空自己，从零开始，脚踏实地地做好每一件小事作为自己最基本的要求。向每个柜员学习，从课前准备到业务结束；从点钞、小键盘指法到记住业务代码；学习如何快速、好地完成每项业务，学习如何将内部控制规章制度融入实际工作。经过一段时间的柜员实习，我逐渐承担了大堂经理的工作。这份看似每个人都能做的工作，实际上对我自己提出了更大的挑战。我一直以学习沟通为荣，善于沟通。当我真正进入大厅时，我意识到教育和能力之间存在着巨大的差距。真正的大堂经理不是给客户一个号码那么简单。它要求你精通每一项业务，善于倾听和沟通，实现良好的协调和互动。了解市场营销善于发现每个客户的潜在需求。在不断接触客户的过程中，我学会了控制自己的情绪，学会了同理心，学会了如何解决纠纷，如何安抚客户，如何进行市场营销，这些经验和收获将使我终身受益。10月份调入营业室后，我担任了一名实习顾问，这给了我更多的学习机会和更规范的培训。10月份进入营业室后，我担任了一名实习顾问，这给了我更多的学习机会和更标准化的培训。业务顾问不仅需要熟悉业务，具有良好的沟通能力，还需要掌握专业的财务知识，以专业能力赢得客户的信任。缺乏专业的财务管理知识是目前工作中最大的问题，需要更深入的学习。
银行员工工作一年工作总结范文4
冬季已经来临，学校取暖安全不容忽视。为确保广大师生温暖过冬、安全过冬。中心校积极采取多种有效措施做好学校取暖工作，确保学校教职工和学生冬季按时采暖。总结如下：
一是高度重视，加强组织领导。冬季取暖工作事关广大师生的切身利益，是办好人民满意教育，推动教育和谐发展的重要内容。中心校多次召开专题会议，研究、部署学校冬季取暖工作，成立了以中心校校长为组长，各校（园）负责人为成员的冬季取暖工作领导小组对学校取暖工作进行了具体安排，明确工作要求，制订岗位职责，实行一把手负总责，层层落实责任。
二是加大投入，改善供暖条件。11份以来，中心校对下属八所学校及幼儿园的供电线路、空调的工作状况进行了检查，共投资资金8万余元新安变压器一台，购置新空调4台，对旧空调进行了维修，更新线路200余米。有力地保证了学校冬季按时取暖。
三是关注师生，保证供暖质量。学校领导、班主任、相关负责人随时深入到学生教室、教师办公室，认真查看供暖情况，听取广大师生对于取暖工作的意见和建议，及时排查消除安全隐患，确保教学楼平均温度在18℃以上，使师生们在温暖的环境中工作、学习和生活。
四是严格管理，增强安全责任意识。学校深入开展冬季取暖安全自查工作，重点排查电路有无老化破损，用电器是否与易燃物有一定的安全距离，是否人走电断等等。对排查出来的问题，邀请专业人员对电暖设施和电力线路等进行检修，积极制定各项安全措施，坚持安全检查制度，责任到人，确保取暖设施的安全、师生人身安全。
五是加强对学生冬季取暖安全工作的宣传教育。利用板报和墙报宣传防火工作的重要性，树立预防为主，防措结合的思想，确保广大师生安全度过取暖期。
目前中心校取暖工作已经试运行，所有空调工作正常，为下一步的取暖工作奠定了良好的基础。
一、去年冬季供暖工作总结
为了保证去年的供暖期供热工作的顺利进行，公司全体员工大力开展节能降耗工作，在员工们的共同努力下，广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了供暖温度，并及时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。回顾去年的供热工作，我们取得了可喜的成绩，安全生产和供热质量双达标。这些成绩是在全体员工的共同努力下取得的。总结起来，我们主要抓了以下几个方面：
一）用先进文化理念指导安全工作
我公司要求司化人员牢固树立生命高于一切，责任重于泰山的安全理念，视安全为生命之魂，幸福之基，效益之本，稳定之源，一丝不苟地认真遵照执行国家、集团公司及矿指标精神，学习先进文化理念，积极开展比学习、比技术、一帮一、一对一活动及岗位练兵活动，使司化人员理论知识和实际操作技能进一步提升，为干好本职工作打下了坚实的基础。
二）健全安全管理制度，规范安全管理
年初，矿分管领导与锅炉安全管理人员签定了安全责任书，司化人员每人写出了一份安全保证书，形成了自保、互保、联保体系，在对物业公司和水暖队合并后制度不全的现象，修改完善了各岗位的安全责任制、安全管理制度、工作标准、操作规程、安全隐患及应急预防措施，并统一印制、张贴，以规范的管理制度形成了员工保班组、
班组保全矿的安全责任保障体系，一年来未发生一起锅炉设备及人身事故。
三）狠抓职工安全教育培训，营造安全文化氛围
为提高司化人员操作技能及理论水平，我公司积极制订司化人员培训计划，对司化人员认真开好每周五的安全学习会，对一周存在的问题进行总结，员工们相互找差距、提建议，查找自己本岗位设备运行中不足之处，利用周二学习时间，聘请老师讲锅炉运行方面理论知识、操作心得及事故案例，每周出一个锅炉知识习题，要求司化人员下去思考，下周提问、解答，积极开展岗位练兵、技术比武活动，全年共开展司化理论考试4次，组织岗位练兵4次，参训人员达到100％。
四）加大设备运行期间维护保养力度，杜绝各类故障的发生
在冬季设备运行期间，我公司狠抓锅炉及辅属设备的维护保养工作，配备两名专职维修工搞日常维护，要求班班检查安全附件的完好情况，搞好每周一次安全阀的试验检查工作及每周一次减速箱、炉排大轴、水泵等设备的注油工作，技术员每周对检修记录进行复查，要求维护保养期间不能遗漏任何一台设备、任何一个部位、任何一个附件，从而实现了设备的高效、安全运行。
五）节能降耗、技术革新工作显著
小改小革、修旧利废、技术革新工作一直是我公司节能的主题。一是严把节煤关。在煤的'运输过程及日常管理工作中，严格管理，狠抓煤的燃尽工作；在操作上，要求司炉人员根据外网负荷情况，及时调整炉排转速、煤层厚度及鼓、引风机风量，使煤的燃尽率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比节煤1680吨。二是严把节电关。在各个锅炉房都对补水泵采用了变频调速技术，降低了耗电量。三是严把节水关。维修班组坚持定时对外网进行巡查，防止了跑、冒、漏的发生，使耗水量得到了有效控制。四是严把环保关。要求各锅炉房采取有效措施确保烟尘排放达标，做到炉渣日产日清，满足环保要求。
六）出现的问题
1、管网年久失修，腐蚀严重，跑冒滴漏现象严重，严重浪费水资源。
2、一采区工业锅炉2#炉使用年限长达20年，已超过服务年限，维护困难，且年维修费用较高。
3、外包锅炉房管理难度大，工作安排后落实不了。
4、员工综合素质不高，服务质量观念淡薄。在这个采暖期，出现了用户多次打电话反映问题，但我们的维修人员没有及时去处理，最后用户反映到公司调度室和公司领导，给公司造成了恶劣的负面影响，损害了公司的利益。今后，加强对员工服务质量观念的教育，努力提高员工的综合素质，为公司提升服务质量做出积极的贡献。
二、今年夏季检修工作安排
一）工作计划要点
1、根据锅炉冬季运行情况及存在问题及时制定各锅炉房夏季检修计划。
2、技术员及时编制审批夏季检修安全技术措施，并组织相关人员学习，确保检修安全。
3、检修完毕后管理人员组织相关科室做好夏季检修验收工作，验收严格按照锅炉及附属设备检修标准验收。
4、各锅炉房负责人做好锅炉检修记录，技术员要做好开工、竣工验收报告。
5、班组长负责开好班前会，做好锅炉操作人员和维修人员的日常安全培训工作。
二）几点工作要求
第一，认真组织，稳抓落实。锅炉班及相关负责人要按照夏季检修项目认真组织落实，制定出夏修项目推进图表，定项目，定时间，定人员，做到组织、项目、人员、时间四落实，要树立协同作战思想，互相支持，互相配合。各参与班组一定要鼓敲一个点、号吹一个调，决不允许一意孤行，要坚决服从公司夏修工作指挥部的统一号令，令行禁止，确保政令畅通。
第二，完善各项制度，严格执行夏检方案。公司将专门成立夏季检修工作相应的工作小组，由公司经理任组长，亲自抓夏季检修工作，抽调得力人员，明确工作任务。各班组要密切配合领导小组开展工作，加强沟通，服从指挥，要完善专工负责制、首问负责制等各项管理制度，严格执行下发的夏修工作计划。
第三，各班组必须严格按照计划组织施工。由于联合检修一环紧扣一环，时间要求相当紧，不论哪个环节出了问题，都将制约其他环节，影响施工进度，延误整个工期。因此，各班组丝毫不能松懈，一定要调动一切积极因素，抓紧抢工期、抢进度，力争提前完成任务。
第四，各班组必须坚持安全第一的方针。目前，高温、干燥季节已经来临，给安全施工带来诸多不利。各班组一定要时刻敲响安全警钟，要把安全工作作为保检修顺行的重点来抓，筑牢检修“安全堤”。在各个检修部位，要设置好保护棚、防护栏杆和安全警戒线，检查更换废旧安全带等劳保用品；相互监督，相互检查，狠查安全隐患和违章作业，并在各部位指定安全负责人，实行安全区域负责制；各施工班组在检修全面细致地解决好当班存在的安全问题。
第五，要确保检修质量达标，现场文明施工。在确保安全作业的同时，还必须大力强调施工质量，要正确处理好质量与工期的关系，从工期中要质量，从严格把好质量关中求进度，从而促进夏修顺利进行。
综合办要积极配合夏季检修做好各项工作，要全心全意为夏季检修服好务，尽可能为检修创造条件。分管经理、技术员一定要深入基层，解决问题到现场，推进工作落实，确保夏检质量，做好夏检的验收工作。