银行柜员差错检讨书

时间:2023-10-01 检讨书 我要投稿

银行柜员差错检讨书【合集9篇】

  在某件事出现失误后,为了避免再次出现相同情况,往往被要求写检讨书来自我悔过,写检讨书尽量要写得深刻诚恳一些。快来参考检讨书是怎么写的吧,以下是小编收集整理的银行柜员差错检讨书,仅供参考,希望能够帮助到大家。

银行柜员差错检讨书【合集9篇】

银行柜员差错检讨书1

尊敬的经理:

  今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将A客人的款项误入了B客户的帐户,而B客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给A客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的.失误道歉,一方面还要派人去把B客户支取的金额追回来,B客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权追问,后来在经理和保卫科一齐做B客户的思想工作才收回误入款项。

  因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果非常严重。特向经理检讨自己。并引以为鉴,决不重犯。以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。

此致

敬礼!

  签名:xxx

  时间:20xx年xx月xx日

银行柜员差错检讨书2

各位领导;各位同事:

  20xx年x月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员xx的时间,在这个时间,为了xx的顺利,钱款清楚。所以,xx时是不对外收付款业务的。

  当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,xx,等一下再来,由于xx时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解xx的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。

  以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。

  一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的'重要,都要坚持微笑服务。

  二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。

  三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋,一事可成镜。

  我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

银行柜员差错检讨书3

尊敬的领导:

  由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我认真的'地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对尾箱。

  经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员xx姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与xx将尾箱进行了封包,xx姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,xx姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。

  俗话说:“温故而知新”。几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

银行柜员差错检讨书4

尊敬的经理:

  今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将x客人的款项误入了x客户的帐户,而x客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给x客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人去把x客户支取的.金额追回来,x客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权追问,后来在经理和保卫科一齐做x客户的思想工作才收回误入款项。

  因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果非常严重。特向经理检讨自己。并引以为鉴,决不重犯。以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。

此致

敬礼!

  辞职人:xxx

  20xx年xx月xx日

银行柜员差错检讨书5

尊敬的领导:

  xx月xx日办理客户网银时,由于我的大意,在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深刻的自我反思,给支行、团队造成了不利影响,在这里,请大家接受我深深地歉意。这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训,并深深地鞭策我作为一名柜员新手,要有责任感,团队精神,这个差错的发生,不仅影响了自己,还影响了团队、支行的荣誉,一损俱损、一荣俱荣,要牢固树立敬业精神;在以后的柜面业务操作中,要不断学习和自我学习,深刻领会行的规章制度,严格遵守结算操作规章制度,我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性,操作风险无时无刻都存在,只要有点点操作不当,将埋下较大隐患,造成巨大的影响,所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细,对待每个环节都不能掉已轻心,尤其要注重小环节的`核查,要再三地核对,细节决定成败,杜绝不良事情的发生;要不停地多向师傅们虚心请教,对于不懂或没有把握的业务,要不耻下问,直到搞懂搞熟,多与师傅们研讨业务,举一反三,不断反思钻研来提升自己,熟练掌握业务,在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯,在他的严格指引下,认真学习,理论结合实践,我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员,为单位的快速发展贡献力量。

  以此为鉴,我要时时自照,刻刻自省,踏踏实实做好自己本职工作,要保质保量,在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下,努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工。

  签名:xxx

  时间:20xx年xx月xx日

银行柜员差错检讨书6

尊敬的领导:

  7月末,我收贷款时记错了一笔账,使银行受到了损失,自己受到了坐班主任的批评;为了缓解我的紧张情结,领导安排我带职学习。经过近一个月的认真学习和自我反思,我深刻认识到了自己所犯问题的严重性,剖析了思想根源,找准了问题症结,为自己以后工作打了预防针。现将有关思想情况汇报如下,请领导不吝批评指正。

  一、问题症结

  1、缺乏足够的大局意识。大局意识是个人在集体、单位中恰当定位的根本出发点,通过这件事的教训,使我看到了自己在大局意识方面存在的问题。行里上综合业务系统时,我很想能够上机练习,好尽快提高自己对新系统的适应和操作能力,以便更好地开展工作。这种想法原本是没有错的,因为我毕竟是年青人,追求上进是应该的,而且也是提倡的。但问题出在,当领导没有安排我上机时,我没有及时从大局出发,没有认真领会领导的意图,而产生了片面心理,认为领导没有足够信任我。现在我认识到,领导有领导的考虑和安排,领导是从全局考虑来决定谁上机谁不上机,否则岂不是要乱套了,如果我当时能多大局着想,说服自己安心工作,可能就会避免出现这样的失误,现在想来真是后悔,把好事办成了坏事。

  2、思想上有消极情绪。由于没能摆正自己的思想,我产生了一定程度的消极思想,自己累得不到承认,还经常受批评。这些虽然都是现实情况,但如果我能换一个角度考虑问题,比如自己是唯一的一名男营业员,体力好,自然应当为行里多做贡献,比如自己年青,需要在工作中得到锻炼,尤其是艰苦的工作、大量的工作、琐碎的工作更能锻炼人,也能更快地提高自己的业务能力。如果能够早一点认识到这些,我想我一定可以少出差错或不出差错,为我行做出更大更多的成绩。

  3、有一定的抵触心理。由于自己存在个人主义和消极情绪,导致出现了一定程度的抵触心理,虽然这种抵触心理是轻微的、不易察觉的,但确实存在,只是自己都没有发现罢了。因为行里没有安排我上机练习,在单位受到了批评,使我不自觉地产生了抵触心理,表现在工作上,就是出现了犯不该犯的错误,而且是低级错误,让人想不到的错误。关于这一点,我想了很多,其实自己真的是想把工作干好,干出成绩,结果还是出了问题,肯定是没有摆正工作关系,没有解决好服从管理的思想问题。

  4、有麻痹大意思想。从我上班自现在,已经整整五年了,也算得上熟悉业务,工作经验丰富,出现这样的失误实在不应该,仔细分析,与自己存在麻痹大意思想也有关系。看错收贷金额,表面上看是一个偶然事件,实际也有必然性在里面,因为麻痹大意,今天不出问题,就有可能明天出问题,但是如果事事小心、笔笔清楚、件件认真、条条核对,这样的差错是完全可以避免的。

  二、客观原因

  1、工作量较大。由于自己是营业大厅唯一的男性,工作任务相对较多,平时忙于工作,很少学习,也疏于思想建设,为出现问题埋下了祸根。

  2、业务不很精练。出现这样的问题,与业务不精练也有关系,如果业务很精到,凭职业敏感也可以发现这个失误,而不会给银行造成损失,给自己造成遗憾。

  3、家庭等因素的影响。由于工作忙,顾不上家里,家里有意见,自己在单位受批评,在家里也还受气,得不到安慰,使自己承受双重压力,情绪低落,工作难以完全用心,这也是造成工作失误的重要因素。

  三、改进办法

  1、继续加强理论学习,提高思想修养水平。通过这次教训,我痛下决心,一定要加强自己的`、业务学习,提高自己的思想修养,着力解决好思想问题,树立好大局意识、服务意识、奉献意识、服从意识,视单位为家,视工作为生命,全心全意为客户服务,就一定能在工作上作出新的贡献,来弥补这次失误造成的恶劣影响,并在新的征途上继续前进。

  2、加强业务知识培训,提高工作质量和效率。我要更进一步地学习业务知识,总结工作经验教训,提高工作敏感性,培养自己的细心、耐心、精心,把每一笔业务“快、准、好”地完成。在工作上要高标准、严要求,绝对不马马虎虎,绝对不消极被动,切实提高工作效率,保证工作质量,让领导放心,让客户满意。

  3、想方设法改善人际关系,减轻思想压力。由于工作量大,与同事的关系也没有处理好,导致家里也有意见。在以后的工作中,我要主动处好与领导、与同事的关系,助人为乐,增进团结,积极沟通,和谐共事,建立良好的工作关系。工作关系、工作环境好了,个人压力就能减轻,思想也就能够专一,精力也就能够集中,工作效率就一定更高,工作质量也就一定能够得到保证。

  4、主动寻求领导和同事的帮助支持。自己虽然工作五年了,但也还有许多知识、许多业务需要领导的指导、关心和支持,需要同事的帮助、配合,这就需要我以良好的精神状态和全新的个人形象,来主动地、而非被动地寻求,谦虚、友善、真诚、朴实,使自己得到大家真心实意地帮助。

  尊敬的领导,我相信,在经过了这次事故后,我会更成熟、更理智、更清醒、更上进,把自己的满腔热情和全部能量,都灌注到工作中去,都奉献给我热爱的银行事业,请领导放心,我一定不会让您失望的。我会用自己的行动,来证实自己――一个愿意而且能够为银行做出平凡而又不平凡贡献的、合格的职工。

  签名:xxx

  时间:20xx年xx月xx日

银行柜员差错检讨书7

尊敬的:

  由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对xx的尾箱。

  经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与将尾箱进行了封包,姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到。

  俗话说:“温故而知新”。几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的`毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。

此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

银行柜员差错检讨书8

尊敬的xxx:

  您好!

  由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对的尾箱。

  经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通x个;双整存单xx个;普通存折xx个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫x和名章之后,我开始与柜员xx姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与xx将尾箱进行了封包,xx姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与x姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,x姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到。

  俗话说:“温故而知新”。几天里我深刻反思,系统的'又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。

此致

敬礼!

  辞职人:xxx

  20xx年xx月xx日

银行柜员差错检讨书9

尊敬的xxx:

  由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对的尾箱。

  经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员x姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与x将尾箱进行了封包,x姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,x姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。

  俗话说:“温故而知新”。几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。然而,此时此刻面对已经造成的'失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。

此致

敬礼!

  签名:xxx

  时间:20xx年xx月xx日