有关年度计划汇编7篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，该好好计划一下接下来的工作了！计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编为大家收集的年度计划7篇，希望能够帮助到大家。
年度计划 篇1
一、指导思想
我校的心理健康教育工作，将以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和教育部《中小学心理健康教育指导纲要》为指导，以完善学校心理健康教育的组织机构和工作机制为保障，以面向全体老师和学生，提高教师的心理健康水平、促进学生健全人格发展为目标，紧密结合新课程改革精神，不断加强学校心理健康教育工作，努力提高学校心理健康教育的质量和水平。
二、工作思路
1．根据新形势下，学生身心发展特点，树立“大心理教育观”，坚持全员心理育人，全程心理育人和全方位心理育人的理念，面向学生、面向教师、面向家长，扎实、有效地开展学校特色心理健康教育，培养学生的积极心理品质，让学生健康、快乐、成功地学习生活。每月第一周心理健康班会课工作要做细与做实。
2、密切与班主任的联系，更好地与学校德育工作有机结合。
3、发挥班级心理委员的作用，并对他们进行培训，形成学校心理教育的特色。
4、认真细致地做好个别咨询辅导工作，力求在个案上有所突破。
三、具体工作
1、积极开展心理咨询工作
心理咨询是心理咨询室的主要工作之一，我们积极开展针对学生和老师的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作，为来访的学生提供咨询，对学生在成长，学习和生活中出现的心理行为问题给予指导，帮助他们排解心理困扰，对于个别有严重心理障碍和心理疾病的学生，应及时识别并转介到专业诊治部门。同时克服等学生上门的固定思维，心理老师应主动深入所在年级组，与所在年级的班主任积极交流，了解各班需要帮助学生的情况，能主动邀请学生交流辅导，协助班主任对学生进行的心理健康教育。
心理咨询的主要方式有：1、个别咨询；2、电话咨询；3、书信咨询。
2.加强每月心理班会活动课
每月心理班会活动课是，是针对全体学生进行的心理健康教育活动。本学期要让心理班会成为培养学生积极心理品质，促进学生健全人格发展的主阵地。根据不同年级学生的'特点开展系列性、主题性的心理健康教育辅导活动。认真制定心理班会授课内容计划，做到有目标、有内容、易操作、有实效。
3．针对师生心理发展的需要积极开展心理讲座
心理讲座是有效的心理教育途径，特殊的空间和环境能起到积极的放大式的教育效果，互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势，所以应该加强校园心理讲座。
（1）针对各年级学生特点开展心理教育。
（2）开展针对班主任的心理讲座。从学生的心理特点、心理发展规律、心理诉求等进行介绍和讲解，促进师生关系的改善，促进和谐班级建设。
4．积极做好各年级学生心理健康档案工作
针对各年级学生，积极作好更新与补充血生心理健康档案工作，通过建立学生心理档案，有利于教师或班主任迅速找出一些特殊适应困难的学生问题，依据学生的心理进行辅导，从而提高教育与辅导的效率，提高教育的针对性，同时有利于预防学生的心理疾病，贯彻防重于治的方针，体现发展性指导的原则，且可以形成学校，家庭的教育合力，帮助学生家长了解其孩子的心理特点，及时发现其存在的心理困扰。
5．营造积极、健康的心理健康教育环境
加大心理健康教育的宣传力度，积极利用校园广播，网络，板报，宣传栏等形式，广泛宣传普及心理健康知识，培养学生的心理健康意识，从而营造积极，健康，向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。
四、每月重点工作
九月份：
1、制订并讨论学期心理健康教育工作计划。
2、针对初一新生因升学出现的适应性问题，开展心理讲座，进行心理辅导。
十月份：
1．初二年级学生青春期心理健康教育专题讲座。
2．各年级学生心理健康档案的更新与补充。
3．心理健康教育班会活动。
十一月份：
1．与学校的德育主题有机结合，出好心理健康教育专题黑板报。
十二月份：
1.出好心理健康教育专题黑板报。
2.心理健康教育班会活动。
一月份：
1.做好各年级考前心理辅导工作.
2．做好学期及资料积累和个案分析、心理档案建立工作。
3．各类资料整理、归档。
4．进行学期总结。
年度计划 篇2
本学期对五2班的孩子们和我来说，又是一个崭新的开始，新的开始充满新的希望和梦想！新学期伊始，我坚信，在我的关爱和引领下，孩子们一定会继续快乐地学习，健康地成长！为了新学期的班主任工作有效开展，特制定如下班主任工作计划。
班级基本情况分析
本学期，我班学生没有任何变化，现有学生四十五人，其中女生二十二人，男生二十三人。本班学生大部分能自觉遵守校纪班规，能认真自觉地执行班级岗位，互相关心，团结友爱。大多数同学有较强的自尊心和上进心，能认真学习，积极思考。但有少数几个同学组织纪律性不强，上课坐姿不端正，注意力不够集中，少数孩子有插嘴现象。我班优生不多，中等生居多，差生也不少，虽然不好孩子学习态度很端正，但是学习效果并不好，上期期末有不少孩子不及格。良好的开端是成功的一半，在开学初期我一定狠抓孩子们各方面的习惯：听课习惯、作业习惯、行为规范等等。另外，有几个后进生不按时完成作业的现象也比较严重，同时这些家长配合学校教育的力度也较薄弱。本学期我将加大这方面的跟踪管理工作，坚决杜绝拖欠家庭作业的现象。与孩子们接触越多久越觉得他们的可爱之处，我一定尽全力教育好这帮孩子们。
教育工作
1、班级管理采用具体的量化管理措施，从家庭作业、课堂作业、听写、朗读、专注听、组织纪律、卫生保持、热爱劳动八个方面对学生进行全方位评价。
2、建立班级“成长银行”和德育评价栏，关注每个孩子的各方面表现，及时评价，适日反馈，相关信息每周与家长交流一次。
3、建立健全班级管理机制，努力打造一支能干、肯干、会干的班干部队伍，责任具体到每位班干部工作中，引导他们学会管理班级。
4、加强安全管理工作，委派两名安全工作督察员，专门关注孩子们的课间文明游戏及平时的校内安全工作。
智育工作
1、六小力求打造“书香校园”，“墨香”工程重在平日的培养。所以，训练孩子们把汉字写规范、写美观应该放在语文学科的首位。
2、加强学习方法的'指导，高年级的语文学习重点应该放在阅读理解和写作教学上。
3、不断培养孩子们良好的学习习惯：倾听习惯、积极发言的习惯、作业习惯等等。
4、努力养成班级良好的学风，鼓励、表扬优秀生，促进后进生不断进步。
5、努力提高自己的课堂效率，增强课堂的艺术性，提高孩子们的学习兴趣。
6、重视课内外知识的拓展与衔接，努力拓展孩子们的视野，注重积累。
7、每次作业逐日登记并在班级和班级博客上有所反馈，激励孩子们认真完成好每一次作业。
8、调整教学心态，不急不躁，耐心对待每一个孩子每一个教学环节，多引导，多鼓励，多肯定。
9、继续学习教育教学专著，提高自己的教育教学水平，在工作与反思中不断进步。
10、夯实自己的每一堂语文课，每节课都做到有备而上，稳打稳扎，绝不敷衍了事。
体卫工作
1、关注每个孩子的身心健康，认真组织做好两操。
2、开展有益身心的、健康的课间活动，阳光运动空间为孩子们提供丰富多彩的活动内容，做到人人参与，人人阳光。
3、培养良好的卫生习惯，鼓励孩子们搞好卫生保持工作，设立“卫生保持督察岗”，细化管理。只要孩子们离开教室，必然做到桌面光光五杂物，桌椅横排、竖排对整齐，地面洁净。
年度计划 篇3
一、指导思想
贯彻落实依法治国基本方略，全面推进依法行政，有效防控机关事务及管理中存在的各类风险。建立健全机关、事业内部约束机制，加强机关惩防体系建设，以落实好权责一致、有效制衡为核心，体现分事行权、分岗设权、分级授权的要求，保证政策、执行、监督相互协调又相互制约，以推进机关内部控制组织体系建设、机关内部控制制度体系建设、机关内部控制执行体系建设、机关内部控制信息化建设为目标。与依法行政、廉政建设、政务管理紧密联系，努力提高机关工作质量，提升机关管理水平，保证机关、事业干部（bu）队伍廉洁高效。
二、基本原则
1. 全面性原则。内部控制贯穿于决策、执行、监督、改进和反馈全过程，贯穿各项业务流程和各个环节，覆盖街道机关各部门、事业单位和岗位，并由全体干部职工参与。
2. 制衡性原则。分事行权、分岗设权、分级授权，在管理结构、机构设置及职责分配、业务流程等方面实现决策、执行、监督既相互制约又相互协调。
3. 权责对等原则。各部门的各岗位人员在决策、执行、监督和反馈过程中行使的权力与承担的责任相一致。
4. 重要性原则。内部控制应在全面控制的基础上，重点关注关键业务、环节、岗位和重大风险。
5. 适应性原则。内部控制应与职责分工、业务范围、风险水平和人员构成等相适应，并根据新情况及时调整完善。
6. 有效性原则。内部控制存在的问题能够得到及时纠正和反馈，有效管控各类风险。
三、工作目标
1.推进机关内部控制制度体系建设。内部控制制度建设要坚持突出重点、整体推进，构建内容协调、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系。要结合本单位实际研究制定科学、合理的内部控制基本制度、专项风险控制管理办法及各单位内部操作规程等内控制度，深入梳理预算管理、政府采购、资产管理、项目建设、决策机制等重点领域和主要流程，抓住重要环节和控制节点，分析存在的业务风险和廉政风险，按照分事行权、分岗设权、分级授权的要求，综合运用不相容岗位(职责)分离控制、授权控制、归口管理、流程控制、信息系统管理控制等方法进行有效防控。
2.推进机关内部控制执行体系建设。建立公平有效的内部控制考评机制。科学确定考核评价的重点和标准，将专项风险内部控制办法及操作规程当中的风险进行量化，设定合理的分值，将各部门内部控制制度执行情况、自查自纠情况、风险事件应对情况、专项检查处理及整改落实情况等纳入考核评价范围和指标体系，逐步形成科学、合理、公平、公正的考核评价指标体系;建立严格的检查问责机制。坚持有责必问、问责必严，组织开展定期检查和不定期检查，通报检查结果，对好的部门和个人予以表扬，对工作不力的部门和个人予以通报，并对内部控制失职失察部门和干部职工违规行为进行责任追究;强化结果运用。将部门和个人内部控制制度执行情况与评“优”评“先”、干部提拔使用等挂钩，全面提升管理成效。
3.加强机关内部控制信息化建设。根据市局布署，逐步将内部控制制度、操作规程、内部控制理念、控制活动、控制措施等固化融入各类业务系统和办公自动化系统。建立风险识别和预警机制，通过信息采集、风险预警等技术手段，强化流程控制，对机关资金运行全过程等主要业务的内部控制有效性进行监控，对机关内部控制各项业务进行管理，做到过程留痕、责任可追溯，实现机关各部门内部控制的信息化、程序化和常态化。
四、工作内容
内部控制制度体系分为三个层次，即基本制度、专项风险内部控制办法和各部门内部控制操作规程。
(一)制定内部控制基本制度
内部控制基本制度，是开展内控建设的基础和架构，应界定内部控制的概念，明确内控制度的适用范围及控制目标，提出内部控制的主要要素和应当遵循的原则，明确专项风险内部控制的`种类，确定内部控制组织管理架构，明确内部控制方法和主要内容，对内部控制职责进行分工，并要做好内部控制检查和结果运用。要结合各自实际情况做好相关设计，明确重点领域、重点业务，将主要业务、流程进行分类，研究制定各项风险内部控制办法，为推进内控机制建设打好基础。
(二)制定专项风险内部控制办法
各部门根据市内控基本制度的要求，结合本部门实际进行专题研究，做好专项风险防控管理办法起草工作。要逐项分析风险来源、风险点，提出有效的风险控制措施，紧密结合工作实际，做到风险点不落项、内控环节全覆盖。要注意把握以下几点：
1.建立权界清晰、分工合理、权责一致、协调配合、有效制衡、运转高效的职责体系，体现分事行权、分岗设权、分级授权的要求，使决策、执行、监督相互协调又相互制衡。
2.结合行政绩效管理要求进行研究设计，理顺和细化管理流程，将每项业务中的决策机制、执行机制和监督机制，融入流程中的每个环节，进入程序节点，从程序上进行控制。
3.坚持问题导向，结合业务和流程，找出关键节点，识别和分析存在的风险，综合运用不相容岗位(职责)分离控制、授权控制、归口管理、流程控制、信息系统管理控制制度等方面进行有效防控。
(三)制定内部控制操作规程
按照内部控制基本制度和专项风险防控管理办法要求，各部门要认真梳理业务流程，研究提出本部门内部各业务环节和岗位的风险防控措施，制订内部控制操作规程。建立符合内部控制基本制度要求，与各专项风险内部控制办法相互交融、有机结合，覆盖本部门所有业务流程的单位内部控制体系。
1.明确本单位及岗位职责。要严格按照“三定”方案等相关规定，厘清单位及各岗位职责，不缺位、不越位，达到“过程留痕、责任可追溯”的基本要求。
2.梳理单位内部业务流程、划分责任边界。厘清单位和岗位职责后，各单位应梳理出本单位各项业务流程，把业务流程细化到岗位，将每项业务流程上下游的岗位职责、科室职责、领导职责及其责任边界归纳、表述清楚。单位内部操作规程重在分清每个岗位和环节的责任，明确工作流程中每个岗位和每个环节的责任边界。每一项业务上下游各个环节的责任应有效衔接，避免出现责任不清、责任缺位的情况。
3.查找制定风险防控措施。各单位应根据各业务流程的特点，查找并列明每项业务流程中的风险点，确定需要进行重点控制的流程节点，制订有针对性的防控措施。对不同岗位可按不同风险类型制定具体防控措施，对重点业务环节，要将已制定的专项风险内部控制办法中的相关措施与本单位的特色措施有机融合。同时，应将业务风险防控与廉政风险防控有机结合，将每个重要环节的廉政风险防控措施纳入操作规程。
4.科学绘制业务流程图。对于一个完整的业务流程，应采用一个流程说明加一个流程图的形式予以规范说明，以图的形式对业务流程进行简化反映，展示本单位各岗位之间，以及与其他单位或外部门在业务上的衔接关系。内部操作规程应以操作手册的形式编写，高度注重实用性和可操作性，使初次接触此项工作或轮换岗位的人员在阅读后便能直观、精确地了解业务流程，特别是流程中的重点控制环节，能尽快进入角色。
年度计划 篇4
第一阶段二、三月份
活动口号：争当爱心小先锋。
主题活动：
1、开学典礼（提出新学期的要求）。
2、各中队结合道德好习惯及班队活动积极建设快乐中队，并创建新学期先锋规划。
[1]、组织一次先锋队会。[2]、确定一个中队名称。
[3]、制定一份先锋规划。[4]、设计一句班队铭言。
3、开展“三月爱心节，爱心大放送”活动。（另有活动计划）
（1）利用红领巾广播宣传三月份的'节日。
（2）组织队员在校园里开展讨论“我们该做些什么”。
（3）各中队（班）自发进行实践体验活动（可结合雏鹰假日小队活动）。
常规活动：
1、做好新学期开学工作，制定新学期计划。
2、班集体布置，卫生小岗位落实。
（1）雏鹰争章园地及特色园地布置。
（2）黑板报主题：我是爱心小先锋。
3、各中队（班）制定本学期中队主题会内容。
4、组建雏鹰假日小队，制定活动计划。
5、落实好“活动大观园”工作。
6、队部发放各类活动记录本。
7、本月行为规范抽查：班集体环境布置及行为习惯。
8、本月队部检查：“黑板报记录本”。
9、选拔鼓号队员，定期进行训练。
10、筹备“优秀队员”和“优秀集体”推荐工作。
11、一年级与四年级友谊班进行第一次活动。
（一1——四1、一2——四2、一3——四3、一4——四4、一5——四5）。
12、评选先锋号，颁发流动奖牌。
13、各年级必修章：
一年级：好朋友章二年级：孝敬章三年级：会话章
四年级：主持章 五年级：社会服务章
第二阶段四月份
活动口号：争当智慧小先锋。
主题活动：
1、各中队（班）根据创建规划开展实践体验活动。
第二学期少先队工作计划,
2、举行“小先锋杯”中队主题会大赛。
3、争当智慧小先锋的活动。
（1）结合期中考试评选出校“智慧小先锋”。
（2）请这些队员谈谈自己的体验感悟。
4、分年级进行社会考察活动。
常规活动：
1、本月黑板报主题：我是智慧小先锋
2、结合中队工作及时更换好园地内容。
3、本月行为规范抽查：学习习惯。
4、本月队部检查“例会记录本”。
5、二年级进行入队前教育。
6、评选先锋号，颁发流动奖牌。
7、各年级必修章：
一年级：游戏章二年级：小观察章三年级：自锻章
四年级：阅读章五年级：外语章
第三阶段五月份
活动口号：争当才艺小先锋。
主题活动：
1、“我是才艺小先锋”第九届艺术节开幕。（各学科结合艺术节开展活动）
（1）“科技创造未来”主题活动周。
（2）“小眼看世界”书、画活动周。
（3）“音乐无极限”歌舞活动周。
（4）“走进20xx”健身活动周。
2、二年级入队仪式。
常规活动：
1、本月黑板报主题：我是才艺小先锋
2、结合中队工作及时更换好园地内容。
3、本月行为规范抽查：文明用餐。
4、本月队部检查“雏鹰假日小队活动记录本”。
5、二年级进行入队前教育。
6、评选先锋号，颁发流动奖牌。
8、各年级必修章：
一年级：歌舞章二年级：星星火炬章三年级：表演章
四年级：自动章五年级：小辅导员章
第四阶段六月份
活动口号：争当雏鹰小先锋。
主题活动：
1、“六一”集会，主题展示活动。
（1）各项争章活动展示。
（2）队员技能特长展示。
2、表彰各级各类优秀队员、优秀集体。表彰“雏鹰小先锋”。
3、总结一学期少先队工作。
4、着手准备暑期活动。
常规活动：
1、本月黑板报主题：结硕果我是先锋小当家
2、本月中队主题会：结合本月主题活动内容。
4、评选先锋号，颁发流动奖牌。
5、检查各类活动记录本及资料整理。
6、制定暑期活动计划。
7、结合中队工作及时更换好园地内容六、队家务：
每月一次中队辅导员例会；每月出一期黑板报；
每月评选一次升旗手；每周一次大队委员例会；
每周三次红领巾广播；每周三次鼓号训练。
每周二次十分钟队会；每周一次雏鹰假日小队活动；
每二周一次队干部例会；每月一次总结、评比。
年度计划 篇5
行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划：
一、降低医药费用，减轻病人负担。
为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的.比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。
二、强化质量监控，提高服务质量。
为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，xx任组长，组员为xx和xx。并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。
三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。
为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。
四、根据医院管理年的工作要求，我院在医德医风、服务质量方面继续贯彻"谁主管谁负责"和管行业必须管行风的原则，坚持党政主要领导"一岗双责"的领导格局。
加大对医药购销和医疗服务中存在的收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度；规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目和诊疗行为的"十必须"和"十不要"；继续开展诚信守诺服务，深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作，建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度；邀请兄弟单位医德医风先进典型来经验，广泛开展"弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者"的宣传教育活动，使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。
纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设，推动卫生工作的改革与发展，是为了实现“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要”这一总体目标。我们必须认真落实以上各项计划，做到使病人满意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进医院的改革与发展。全院职工要弘扬“仁心仁术，方便为怀”的精神，争取以一流的员工素质、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量，使我院早日迈入现代化医院的行列，更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求。
年度计划 篇6
一、目的
规范电梯维修保养工作，确保电梯各项性能完好。
二、适用范围
适用于物业辖区内的电梯维修保养。
三、职责
1、管理处主任负责审核《电梯维修保养年度计划》并检查维修保养工作的实施情况。
2、工程部主管负责组织制定《电梯维修保养年度计划》并具体组织、实施、监督维修保养工作。
3、电梯机电维修员负责电梯的日常维修保养。
4、事务部负责向有关用户通知电梯停用的情况。
四、程序要点
1、《电梯维修保养年度计划表》的制定
(1)每年的12月15日之前，由工程部主管组织电梯机电维修员一起研究、制定《电梯维修保养年度计划表》上报公司审批。
(2)制定《电梯维修保养年度计划表》的原则是：
电梯使用的频度；
电梯的运行状况（故障隐患）；
合理时间（避开节假日、特殊活动日等）。
(3)《电梯维修保养年度计划表》应包括如下内容：
维修保养项目及内容；
备品、备件计划；
具体实施维修保养的时间；
预计费用。
2、电梯机电维修员进行电梯维修保养时，应按《电梯维修保养年度计划表》进行。
3、电梯维修保养安全操作
(1)维修保养前的安全准备工作：
在电梯基站门口处放置“检修停用”标牌；
关好厅门，不能关厅门时，用合适的护栅挡住入口处，防止无关人员进入电梯轿厢或进入电梯井道；
有人在轿顶上做检修工作时，必须按下轿顶检修箱上的检修开关，关好厅门。
(2)检修过程中的安全注意事项：
给转动部位加油、清洗或观察钢丝绳的磨损情况时必须停闭电梯；
人在轿顶上工作时，站立之处应有选择，脚下不得有油污，否则应打扫干净，以防滑倒；
人在轿顶上准备开动电梯以观察有关电梯部件的工作情况时，必须牢牢握住钢丝绳，并应注意整个身体置于轿厢外框尺寸之内，防止被其他部件碰伤。需要由轿内检修人员开电梯时，要交代和配合好，未经许可不准开动电梯；
禁止在进道内和轿顶上吸烟；
检修电器部件时应尽可能避免带电作业，必须带电操作或难以在完全切断电源的情况下操作时，应预防触电，并应有监护人、必备的工具和材料，特别应注意电梯突然启动运行；
使用的手灯必须采用带护罩的、电压为36V以下的安全灯。最好使用手电筒；
严禁维修人员站在井沿处向井道内探身，严禁维修人员两只脚分别站在轿厢顶与厅门上坎之间进行长时间的检修操作；
底坑深度超过1.5M的，应使用梯子上下，禁止攀附随线和轿底其他部位上下。进入底坑后，应将底坑检视灯箱上的急停开关或限速器张紧装置的断绳开关断开；
应尽量避免在井道内上下同时作业，必须同时作业时，下方作业人员戴上安全帽；检修未完，检修人员需暂离开现场时，应做到：
——关闭所有厅门，暂时关不上的，必须设置明显标示物，进行安全围档，并在该厅门口悬挂“危险、切勿靠近”警告牌，并派人看守；
——切断电梯总电源开关；
——排除热源，如烙铁、电焊、喷灯等；
检修保养工作结束后应做到：
——将所有开关恢复到原来状态，检查工具、材料有无遗落在设备上；
——清点工具、材料，打扫工作现场，摘除悬挂的告示牌；
——送电试运行，观察电梯运行情况，发现异常及时整改；；
——通知有关人员电梯恢复正常运行。
4、电梯机电维修员负责电梯的日常维修保养工作（清洁、润滑、调整、测试和安全装置效能检查），电梯的大中型修理由外委完成。
5、每3个月对电梯各部门进行一次检查、清洁、润滑（着重对安全装置效能检查，对电梯进行保养时，可以一台电梯的全部保养项目一次性进行，也可以对小区内所有电梯分项目进行保养。
(1)检查曳引电动机、减速箱有无异常响声，如有则应对曳引电动机轴承加注润滑油，对减速箱加入蜗轮蜗杆润滑油。
(2)检查曳引电动机和减速箱联轴器弹性圈有无损伤，如有则应更换弹性圈，检查曳引电动机、减速箱地脚螺栓有无松动现象，如有则应拧紧。
(3)检查制动器电磁铁与铜套间是否润滑良好、动作是否灵活无阻碍，否则应加润滑剂，检查各固定螺栓、弹簧调节螺母是否紧固无松动，如松动则应拧紧。制动器温升不超过60℃。
(4)门机直流电动机碳刷磨损如果超过新装时厚度的1/3时则应更换。
(5)限速器旋转销轴处应加润滑油，限速器轮、张紧轮轮槽应无异常磨损，如磨损严重则应更换并作必要调整；钢丝绳应完好无油污；限速器夹绳钳口处应无油污或异物，发脚螺栓应紧固；
(6)检查张紧装置动作是否正常，否则应作机械调整；检查限位开关是否处于正常位置，如未在正常位置则应扳回；
(7)检查安全钳传动连杆动作是否灵活无卡阻，如果有阻滞现象则应对各传动处加润
滑油，安全钳楔块与导轨的间隙应为2~4MM。安全钳钳口应清洁无油污。
(8)清洁控制柜内各元器件，检查接触器、继电器动作是否正常，有无异常声响，触点有无打火、熔焊、积碳现象如有则应进行整修，整修达不到要求的则应更换同型号规格的接触器、继电器；检查熔断器有无松动、发热现象，如有则应处理并拧紧；检查各仪表、信号灯是否正常，如损坏则应予以更换。
(9)检查机械选层器钢带有无断齿、开裂和扭曲现象，如有则应更换钢带；检查各传动机构动作是否灵活无阻滞，如阻滞则应对各传动部位加润滑油；检查电气触头或开关接触是否良好，否则应擦拭或修理。
(10)清除轿门、各厅门导轨的灰尘、油污。
(11)检查各厅门门锁接触是否良好，否则应修理，门锁转动部位应注入润滑油；检查操纵箱按钮、开关操作是否灵活可靠，失效的应及时更换。
(12)检查自动门传动机构，安全触板传动机构是否正常，各部位螺钉、定位装置是否紧固，门机皮带有无损伤，开关门动作是否灵活可靠，轿厢门限位开关、减速开关、门锁接点、电阻器等有无损坏。要求门刀距厅门地坎5~8MM，运行中门刀不能碰门轱辘，门刀与门轱辘间隙为3MM，厅门不能从外面用手扒开。对各转动轴加润滑油，保证转动灵活自如，安全触板动作灵敏可靠。
(13)检查轿厢和对重导靴油盒中油量（正常应为2/3油盒），缺油应及时加好；检查滚轮导靴胶皮有无开裂、膨胀，如开裂、膨胀则应更换。
(14)检查断相保护、超速保护、机械联锁、厅门和轿门机电联锁油压缓冲器复位开关、急停开关、安全钳开关、检修开关、终端限位安全装置是否动作可靠，对不符合要求的'要调整或更换，对传动部位应加润滑油。
(15)清除对重架、对重块、缓冲器上的杂物、清扫底坑、清洁接油盒。
(16)检查紧固感应器各部位螺栓，清除各部位尘土、污物。
(17)检查曳引钢丝绳张力是否一致，绳有无伸长，如伸长则应作相应调整。曳引轮绳槽应清洁无油污。
(18)检查导轨连接板、压道板螺栓是否紧固，如松动则应拧紧。
(19)做好中间接线盒外部清洁，紧固各端子板压线螺母。
6、每年对小区内所有电梯进行一次全面综合性检查、清洗、润滑、修理、调整和测试，此项工作于每年12月上旬以前完成。
(1)每年对减速箱更换一次新的蜗轮蜗杆油。
(2)检查制动片磨损情况，如磨损厚度超过新装时厚度的1/2时则应更换。
(3)清洁限速轮、张紧轮并加润滑油。
(4)张紧轮底平面坑地面距离为500±50MM，超过规定的应予以截绳。
(5)检查安全钳楔块和导轨的间隙（正常值为2~4MM），试验安全钳动作是否灵敏可靠，如不满足要求则应作机械调整。
(6)清洁机械选层器，对各转动部位加润滑油，损坏的元器件应予以更换。
(7)清洁厅门吊门轮、轨道和钢丝绳，更换磨损的门轮、地脚滑块，调整好门机
速度。
(8)调整厅轿门位置、门锁位置，紧固各部螺栓，门刀与层门地坎、门锁滚轮与轿厢的间隙应保证5~8MM。
(9)紧固对重块锁紧装置、绳头板及各部螺栓，调整紧固补偿链，运行时应无撞击声。
(10)加缓冲器油，作缓冲器复位试验时，复位开关应动作准确，传动部分应灵活。
(11)对终端限位开关做越程试验，其越程距离为上下端站厅门地坎以远50~70MM。
(12)对终端限位开关做越程试验，其越程距离为上下端站厅地坎以远150~200MM。
(13)检查动力部位绝缘电阻应在0.5MΩ以上，其余电气线路应在0.25MΩ以上，电气设备的金属外壳对地应在4MΩ以上，如果达不到要求则应进行干燥处理。
(14)检查各熔断器、熔断体、热继电器、相序继电器等保护装置是否工作正常，如果不行则应更换。
7、每次电梯维修保养时间不允许超过8小时，若要超过8小时，则应由工程部主管填写《申请延时维修保养表》，经主管经理批准后方可延时。
8、对于计划中列出的维修保养工作，应由机电处主管尽快补充至计划中，对于突发性的设备设施故障，先经机电处主管口头批准后，按《电梯故障维修标准作业程序》进行紧急维修。
9、电梯机电维修员应将上述维修保养工作清晰、完整、规范地记录在《 维修保养记录表》内，并于每次维修保养后3天之内整理成册后交机电处存档，保存期为长期。
10、电梯停用管理
电梯因维修保养等原因需要停梯时，应由机电处主管填写《停 申请表》，经主管经理批。
年度计划 篇7
一、培训的意义：
对员工进行不同阶段的培训，是圆满完成委托管理目标的保证。
二、培训的目标：
1、培训目标是在意识、知识、技能三方面加强和提高，改进员工的行为和表现，培养出高素质的物业从业人员。
2、通过系统的培训，加强员工对管理服务的认识，改进工作态度，做到“服务第一，质量取胜”。要求每个员工都做到“团结、奉献、尽责、高效”。
三、培训的方式：
XX广场管理处员工培训分三步进行，管理处将根据不同时期，不同情况，制定有针对性地培训计划。
第一步：岗前培训
物业入伙前，管理处组织拟派员工并安排培训课程，以便在最短的'时间内熟悉XX广场，同时树立正确的服务意识。。
第二步：在职培训
完成岗前培训课程后，安排各级员工进入物业内进行实地训练，并配合物业入伙，令物业管理工作能够全面开展，为业主及时提供高水准的服务。
第三步：提高培训
在物业入伙后每三个月安排更新培训，提高员工综合素质和服务技能，以适应物业行业发展。
四、培训课程：
1、管理处专业培训：确保管理处正常及有效的运作。
(1)基本物业管理概况
(2)管理处的具体运作
2、客户服务培训：掌握与客户沟通的技巧、水平，达到星级酒店服务标准。
(1)客户服务准则
(2)电话用语、礼貌培训
(3)客户接待礼仪
(4)客户投诉
(5)客户管理
3、工程培训：根据XX广场实际情况、安排具有针对性的培训，确保设备运行正常。
(1)物业接管验收
(2)二次装修程序控制
(3)设备保养和维修
4、保安培训：针对写字楼、商场、酒店式公寓等高层楼宇的特性，加强物业保安服务意识。
(1)保安准则及工作纲要
(2)保安仪表、行为及纪律
(3)处理投诉及对客户的礼貌和态度
(4)保安消防装备使用
(5)保安消防智能化系统的使用及维护
(6)紧急情况的处理办法
(7)火灾事故的处理办法
(8)车辆、人员出入控制
(9)事故纪录
(10)法律、法规
(11)队列操练
5、清洁绿化培训：掌握清洁绿化标准和检查方法
(1)清洁流程和标准
(2)清洁、绿化器材和物料
(3)检查标准
(4)绿化管理