工作年度计划

【精选】工作年度计划集锦5篇

　　时光在流逝，从不停歇，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，让我们对今后的工作做个计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编为大家整理的工作年度计划5篇，希望能够帮助到大家。

工作年度计划 篇1

　　一.人员确定及职责：

　　人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。

　　客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：

　　1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。

　　2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。

　　3.负责每天的`订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。

　　美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

　　推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

　　二、引流工作五步走

　　第一步：

　　方法 ： 宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进行初选 流量级别 ： 30--50UV

　　交易量 ：每天1单左右交易

　　策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础

　　第二步：

　　方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。(建议宝贝200以上) 流量级别 ：100UV—300UV 交易量 ：每天1—10单交易

　　策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20

　　第三步：

　　方法：直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别：基础流量+(70UV—180UV) 交易量：每天3—20单交易

　　策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60

　　第四步：

　　方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。 流量级别：300UV—1000UV 交易量：每天5—50单交易

　　策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200--300

　　第五步：

　　方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)

　　流量级别：500UV—20xxUV 交易量：每天10—100单交易

　　策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量。

　　三、整体目标：

　　前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。

　　定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上

　　四、活动计划：

　　五、具体工作执行及目标

　　六、销售目标

　　备注：天猫专卖店因没有销售数据不好做销售业绩预测。

工作年度计划 篇2

　　一、前台接待方面

　　前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

　　在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

　　通过这些平凡的日常工作，

　　使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

　　二、档案管理方面

　　档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

　　三、样板间方面

　　样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板

　　间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

　　四、各项费用的收缴工作

　　鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，

　　必须做好各项费用的'收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;

　　私家花园养护费50386元;光纤使用费20xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

　　五、经验与收获

　　半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

工作年度计划 篇3

　　为切实做好我乡食品安全工作，确保全乡人民身体健康和生命安全，根据我乡实际，特制定20xx年食品安全工作计划。

　　一、指导思想

　　以十八届四中全会精神为指导，牢固树立以人为本、执政为民的思想，把食品安全工作放在突出位置来抓。构建食品安全体系，培养食品安全意识，规范食品生产经营行为和食品市场秩序，全面提升食品安全水平。

　　二、工作原则

　　坚持政府负责、各方联合行动的工作方针，本着求真务实和抓专、抓细、抓实的原则，继续推进食品专项整治和食品安全信用体系建设，着重在种植养殖、原料购进、生产加工、流通、消费五个环节的管理，强化食品质量安全意识，促进我乡食品市场健康有序的发展。

　　三、20xx年食品安全工作目标

　　1、无公害农产品、绿色食品、有机食品生产基地监测率达35%，畜产品违禁药物、畜药残留抽样合格率上升1%。

　　2、餐饮业和集体食堂卫生许可证、从业人员健康证明持证率100%，食品生产经营企业卫生许可证、从业人员健康证明持证率达100%。

　　4、食品加工点(户)乱用、滥用食品添加剂的行为得到控制。

　　5、有效规范乡域商店食品散装食品经营行为。

　　6、农村群体宴席报告率达90%。

　　四、食品工作重点

　　1、重点环节：原料购进、种植养殖、加工、流通、消费五个环节。

　　2、重点区域：农贸市场、乡村内的各类食品批发零售点、食品加工小作坊、小餐馆。

　　3、重点品种：粮、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、酒类、饮料、儿童食品等。

　　五、工作要求

　　(一)各村及驻乡企事业单位要结合自身的职责、职能，把食品安全知识的宣传普及纳入实施食品放心工程的重点，努力提高人民群众的食品意识和自我保护的'能力，营造良好的舆论环境和社会氛围，自觉抵制有害食品。

　　(二)各村及驻乡企事业单位对自身监管的环节要做到经常化、制度化和规范化管理，明确年内本单位监管环节的整治和打假重点，日常监管要分片清楚、责任到人，做到人员、措施、工作到位。

　　(三)乡、村两委班子及时调整和完善食品安全协调领导小组，明确领导和工作人员，村食品协管员、信息员发生变动的，应及时进行调整，以确保乡食品安全工作的正常运行。

　　六、主要工作措施

　　(一)抓好综合组织协调工作

　　乡食品安全协管站主要负责全乡食品安全各项工作实施中的组织协调和综合监管，向乡政府汇报阶段性食品安全工作的进展情况，及时调整工作思路和采取应对措施，适时协调组织开展全乡食品安全专项检查活动。

　　(二)加强农产品源头监管

　　乡协管站主要抓好以下工作：一是全面实施“无公害农产品行动计划”，推进安全优质初级农产品标准化绿色产业种植生产基地建设;二是严厉打击经营、销售高毒高残留农药行为，控制高毒、高残留有机磷农药在农业生产中的使用;三是负责农产品及蔬菜水果农药残留监测。

　　(三)抓好消费环节的食品安全监管

　　乡协管站负责并做好以下相关工作：一是未经健康体检，不得发放从业人员健康证明，同时要保证食品生产、经营及餐饮业从业人员健康证持证率达100%;二是努力提高学校食堂、集体食堂和餐饮业食品卫生分级量化管理范围，对设施简陋无法保证食品安全的餐饮小店要坚决取缔;三是监督、指导餐饮业(食堂)建立健全食品采购、储藏、加工、餐饮器具消毒等各环节管理制度并落到实处;四是加强日常监管力度，努力提高监管覆盖面，对餐饮业(食堂)使用的粮油、调味品、酒类、饮料要加大监督和抽检力度，发现问题及时控制;五是组织餐饮管理人员进行食品安全相关知识及业务培训，提高其法律意识、安全意识和责任意识，建立诚信机制，树立诚信消费，从源头上遏制食品安全隐患，防止食品安全事故的发生。

　　(四)综合整治工作

　　在“五一”、“十一”及元旦、春节等重大节日前，开展一次食品安全联合整治活动，解决日常监管中的难点问题和查处大案要案。

工作年度计划 篇4

　　一、指导思想：

　　本学期艺术教育工作在新课程改革总目标的指引下，面向全体学生，夯实艺术教学常规，丰富学生艺术生活，推进校园文化建设，增强学生的艺术素质和提高学生审美能力，进行个性化、创造性的艺术教育工作，积极推进学校艺术教育的发展，切实提高艺术教育质量和效益积极推进素质教育的全面落实。使我们的艺术教育适合每一个学生的发展，让每一个学生全面而具个性地发展。

　　二、工作重点：

　　1、切实开展学校艺术教育普及工作。

　　2、持续加强学校学生艺术类团队建设。

　　3、组织学生参加各类艺术教育活动。

　　4、完善艺术类校本课程，尝试多元化发展。

　　三、主要工作：

　　（一）加强艺术师资队伍建设，提高艺术教师专业素养。

　　1、加强对艺术师资的培训，组织他们参加各级培训和继续教育，不断提高他们的教学业务水平。

　　2、根据学校艺术团队的特点，组织艺术教师参加长宁区艺术教师分板块培训活动，提升艺术教师的专业素养，更便于艺术教师带教学校学生艺术团队。

　　3、以20xx年上海市学生戏剧节参赛准备为契机，积极参加长宁区少年宫开设的教师人文素养的讲座，提高学校艺术教师在校园剧作品的`选择、改编、排练及朗诵等方面的专业能力，提高学校艺术教师的综合素养。

　　（二）加强艺术教育管理，开展学生艺术团队活动。

　　1、加强学校艺术课程建设，深化课程改革，提高教学质量。切实落实艺术课程计划，确保开齐、开足、上好艺术课程，不断提高艺术学科教学质量。

　　2、加强对艺术教育工作的领导，认真制定艺术教育、工作计划，完善有关规章制度，指导督促教研组和艺术课教师上好每一节艺术课，开展艺术拓展课活动，举行综合性艺术展示活动，要求学生参与艺术类活动达100%。

　　3、有组织、有计划地开展艺术拓展课和学生艺术团队活动，坚持自愿与鼓励，普及和提高相结合的原则。组织舞蹈队、合唱队、诗社以及绘画等学生艺术团队，定时开展活动。

　　（三）加强课外、校外艺术教育活动。

　　1、要整体规划好本学期的学校艺术教育活动，通过丰富多彩的文化艺术活动，丰富学生的业余生活，陶冶学生的艺术情操，激发学生的艺术兴趣，提高学生的艺术素质。预设本学期开展迎新班班唱艺术节活动，届时每个班级以一首必唱歌曲和一首自选歌曲参加本次艺术节比赛活动，并评选出一、二、三等奖。

　　2、组织学生参加20xx年“阳光天使杯”长宁区学生艺术作品展览活动。

　　3、积极参加长宁区中小学生古诗词综合艺术展演活动。

　　4、加强学校艺术类三团一队活动，及时反思教训、总结经验，使本校的艺术特色项目能持续、健康发展，并为明年五月的长宁区艺术团考评做好准备。

　　6、加强学校、社区的文艺交流，在活动中使学生参与社会实践，培养学生的艺术交往能力、信息处理能力，培养开放的个性和健全的人格。

工作年度计划 篇5

　　一、工作目标

　　在新一届校学生会成立之际，回顾往届校学生会校内工作实情，总结经验教训，针对未来校学生会工作的方向、途径、具体实施流程，初步拟定具有合理性、高效性、开创性的校学生会工作计划，给下一学年校学生会工作提供文字参考。

　　二、工作要素与原则

　　1. 正确认识工作职责，不因自身身份而视权傲物，不应自身工作限制而妄自菲薄;

　　2. 出色的工作效率，高标准完成工作任务;

　　3. 拥有合理周全的工作方法，合理安排工作的时间与内容;

　　4. 含有饱满的工作热情，拥有创新意识与责任感;

　　5. 善于合作，团结同伴，虚心向周围的人学习，为其他同学做好榜样。

　　三、工作重心

　　(一)丰富的校园活动

　　校园活动是校学生会工作的一大特色，一直以来受到同学们的喜爱。今年我们秉承“精心策划，周全筹备，完美呈现”，提升原有活动的品质，打造一系列全新的校园活动。详情见下文中的“活动工作计划”;

　　(二)细致的常规工作

　　常规检查一直都是校学生会工作的基础，也是学校获得校内学生表现的直接依据。检查人员仔细认真的工作态度是重中之重。本学年校学生会常规工作将在前期快速稳定，并逐步提升工作质量，达到高标准。详情见下文中的“常规工作计划-职能部门(各部门任务)”;

　　(三)大众的调研工作

　　本学年校学生会调研工作将扩大其工作范围和影响力，将调研工作常态化，定时定期展开相关调研，并拓宽反馈信息搜集渠道，帮助同学们解决问题，做成真正改善同学们校园学习和生活的调研成果。详情见下文中的“常规工作计划-调研计划”;

　　(四)健全的内务工作

　　校学生会对内建设一直以来是内部工作重心，本学年校学生会将加强对内团队建设，设立专项小组--内务组，建立强有力的内部反馈机制，做到“一人一档”完备的内务记录，打造出更加优秀的学生团队。详情见下文中的“内务工作计划”;

　　(五)对外缤纷的校学生会社交活动

　　外联工作是我校与友好学校交流沟通的重要途径。本学年校学生会将致力于形式丰富的外联活动、专业的赞助支持工作，让华师一的学子能和友好学校同学更加亲切的交流，共同成长，共同进步。详情见下文中的.“活动工作计划-外联工作计划”。

　　四、工作调整说明

　　今年学生会追加了信息组。信息组将与策划组、内务组并称“三大组”，“三大组”为应校学生会工作需要建立的工作小组，会在未来的一年里会承担起学生会中的许多重要工作，它们的具体职能将根据其工作性质在此工作计划不同部分有详细介绍。

　　常规工作计划

　　一、职能部门(各部门任务)。

　　(一)办公室

　　1. 保持开会通知、任命通知、常规分数处理等任务。期间注意催分、沟通工作，与交分部门协调交分的方式及时间;

　　2.部长安排工作时将每一名部员的工作范畴分配到位，责任到人，确保工作的落实情况;

　　3.协调各部门的负责情况，尽可能减轻部员工作量，缓解办公室压力;

　　4.与内务组积极配合，提供数据资料，建立“校学生会干事档案资料库”;

　　5.按规定时间进行专项整治，月度总结工作。将专项整治分数交给苏航老师，月度总结交给陈丽老师。按照月度总结的结果，办公室将该月获得流动红旗的班级名单下发至各个部门,由各部门向各班下发流动红旗。

　　(二)生活部

　　1. 维持原有的卫生检查、流动红旗管理以及其它常规工作不变;

　　2. 与自理部开展其它与校园生活相关的小型活动;

　　3. 争取在10月中旬稳定生活部常规工作。

　　(三)自理部

　　1. 维持原有的晚自习检查、流动红旗管理以及其它常规工作不变;

　　2. 继续负责学生出勤记载本的批改;

　　3. 与生活部开展其它与校园生活相关的小型活动;

　　4. 争取在10月中旬稳定自理部常规工作。

　　(四)体育部

　　1. 常规工作为课间操的组织与检查;

　　2. 争取在10月中旬稳定体育部常规工作;

　　3. 组织与体育文化相关的大型活动，如运动会、高一篮球联赛等。活动期间体育部承担主要规划筹备工作。

　　(五)文艺部

　　1. 常规工作为“天天唱”和“眼保健操”组织与检查;

　　2. 组织或协助校内所有与文学艺术相关的大型活动;

　　3. 长期对学校学生的文艺素养进行培养提高工作;

　　4. 文艺部部长需长期观察新部员的活动现场组织、协调能力，及时发现问题，并在每个活动中做出必要的指导。

　　(六)外联部

　　1. 撰写周密友好学校接待计划和外联出访策划;

　　2. 及时与兄弟院校联系、往来信息;

　　3. 积极联合其他学生组织一同展开出访工作。

　　(七)调研部

　　1. 定期举行大型调研活动，切实改善校园生活;

　　2. 定期批改校学生会学生干事值周本，整理有价值的建议;

　　3. 向同学们搜集收集问题并及时反馈;

　　4. 定期联系学校有关负责人，说明近期相关调研内容，反应搜集的问题，并督促相关负责人整改;

　　5. 定期撰写公示，及时反馈给同学;

　　6. 定期整理意见箱，及时给同学回复。

　　(八)监察部

　　1.保持校服的组织与检查的常规工作;

　　2.继续实施积分制度，该积分将纳入“功勋个人”的评定;

　　3.负责各种会议、活动、升旗的考勤与会议记录;

　　4.对学生干部来活动室的频次要做定期的统计并提交主席团;

　　5.与人事组积极配合，提供数据资料，建立“校学生会干部档案资料库”。

　　各部门部长在开展工作的前2周需经常观察新部员的工作情况，及时发现问题，与新部员一起解决出现的问题。部长每周在工作计划中需涉及该部门中部员的工作情况，该反馈情况将纳入人事组的评定中。

　　二、调研计划。

　　(一)调研工作前期准备

　　1. 设立“想说”意见箱，方便同学们以个人名义向校学生会提出建议与意见;

　　2. 在级部学生分会设立调研部，帮助校学生会调研部收发相关文件，协助开展相关大型调研，及时与各班进行交流沟通，定期汇报级部相关调研成果，管理校学生会调研会议入场券。

　　(二)常规工作

　　1. 留心身边和贴吧等处反映的问题及意见，及时记录。将校方的解决办法及时以恰当方式反馈到学生中去;

　　2. 每周定时回收意见箱中的信件，及时整理同学们提出的意见与建议，与学校沟通，并且以书信形式及时答复同学;

　　3. 每周定时批改校学生会干部填写的值周本“意见与建议”一栏，从中摘取有价值的问题进行整理与学校沟通;

　　4. 每月下发调研反馈单，每班一份，各班可提出对学习、生活等方面的意见与建议，校学生会将通过此反馈单给予反馈。反馈单由级部学生分会调研部统一收发;

　　5. 每月撰写“校学生会调研公示”，将该月所有调研工作成果进行公示并告知本月调研进程。纸质稿张贴校园，发放各班，电子稿网传。校学生会将对同学们对公示意见与建议进行反馈工作，做好二次调研的准备;

　　6. 每月召开校学生会调研会议，商讨每月调研相关事宜。大会由校学生会调研部在校学生会主席团领导下开展，与会者凭券入场。入场券由级部学生分会调研部负责，每月会限量随机发放至级部各班同学手上。与会者以个人名义参与讨论，代表个人及班级提出学习、生活中的意见。校学生会调研部会尽快与有关部门联系解决或展开大型调研;

　　7. 建立完备的学生会调研资料库，方便日后信息调取。

　　由以上途径收集到的意见与建议校学生会将会在与学校有关部门沟通后进行反馈，必要时将由校学生会调研部组织大型调研。

　　(三)大型调研

　　1. 调研周期：一个月

　　2. 调研主题：由主席团和调研部部长在开展调研前开会商议决定，由收集的同学们提出的意见与建议中选出;

　　3. 调研流程：

　　【筹备阶段】

　　·完成策划 ·做好相关前期准备(场地、横幅、海报、问卷等)

　　【调研阶段】

　　·开展现场调研工作(任务分配到位)

　　·对调研结果进行数据统计并分析得出调研报告。

　　【反馈阶段】

　　·与学校有关部门进行沟通，达成共识，完成调研目的;

　　·及时反馈给同学，搜集调研反响，总结经验;

　　·将调研成功上交主席团，主席团对其成果进行审议;

　　【调研构想】(初步拟定，具体主题以实际为准)

　　09月：生活帮帮会(解决同学们吃住的相关问题，让同学们尽快适应新学期校园生活)

　　10月：硬件行动(解决教学区同学们对硬件设施的相关问题，致使学生更好学习)

　　三、常务代表会机制。

　　(一)在常务代表会成立后，每月召开常代会(后皆用常代会指代常务代表会)常代会实施合议制，由会长主持常代会工作。常代会决议需经全体委员的二分之一半数以上通过;

　　(二)常代会中将讨论有关调研的情况，听取级部学生分会的意见及建议。并且布置下个月的调研工作重心;

　　(三) 常代会中将通知校学生会在下个月会举办的活动，要求各级部学生分会积极配合宣传;

　　(四) 常代会中要指出各级部学生分会中常规任务工作中的不足，力求下个月改正并精进。

　　常务代表会详见ＸＸ中学学生会章程第Ｘ次修订版第Ｘ章第Ｘ节常务代表会。

　　四、专项小组—信息组

　　校学生会信息组主要工作为：

　　1. 主要负责校学生会所有的对外文件的编辑工作;

　　2. 发布最新活动、调研、外联等学生会信息、资料、文章、图片;

　　3.管理学生会官网板块、人人主页、官方邮箱、贴吧回复等。