【热门】年度计划范文锦集9篇
时光在流逝，从不停歇，又迎来了一个全新的起点，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的年度计划9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年度计划 篇1
一、 培训目的（原因）：
为提高产品生产合格率，规范员工操作，巩固每道工序自检标准，提高员工品质意识，完善公司的质量管理体系，特展开品质培训。
二、 培训内容：
各工序常见错误操作，材料领用检验标准，半成品检验标准，产品验收合格标准，包装出货标准及违规相关处罚措施。
三、 培训对象：
车间员工、检验员、办公室人员
四、 培训讲师： 品质部负责人
五、 培训时间（周期）：
每月1—2次，若有重大品质异常事故，需紧急召开品质异常会议，分析讨论问题原因和解决方案。
六、 培训地点： 就地（车间、大厅）或另行安排。
七、 培训方案：
1、原材料领用时，必须进行检验，以免作业过程产生不良品。
（各材料检验标准）
2、流水作业过程中，操作完成后需进行自检，自检合格后在下放到其他工序。接收半成品时也要进行检验，合格后再进行作业。（过程检验标准）
3、分析近来生产过程中出现的.不良品原因，总结出相关解决方案并告知大家。
4、针对报废品的相关记录情况，讲解降低报废量的办法，尽量减少报废。
5、成品、合格品验收标准。
6、不合格品、不良品下放市场后对客户造成的不良影响、后果。
7、总结：公司品质管理程序。
年度计划 篇2
为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。品质部根据20xx年gk保温砂浆生产10000吨、gk胶粉5000吨、gk抗裂砂浆9000吨、gk界面砂浆500吨等任务目标，特制定以下工作计划：
一、建立全面的质量管理系统
目前，品质部人力资源严重短缺，仅有2人，其中部长1人，检验实验人员1人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
二、原材料及配方控制
由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，因为这样会引起客户投诉和质量目标的.考核。鉴于此，我们必须加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。
保温材料目前质量性能已达到最佳，然而在质量稳定的情况下，配方可以做适量的调整，从而降低成本。(注：只能根据生产的稳定性进行调整)抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低成本。
三、制程控制
鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行的。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，但是实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的控制。为了做到这一点，有必要实行：
1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处
2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产
3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看
4、工人的品质意识教育培训
5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录
6、在每一道工序上进行质量控制
7、对生产现场异常情况做到即时处理
四、售后客诉处理
及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。
在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。
年度计划 篇3
一、指导思想
秉承“四个一流”的办学目标和“志、善、勤、恒”的校训，大力弘扬“厚积薄发，追求卓越；探索发现，实践创造”的朱棣文精神，实施“启智教育”。进一步提高管理效能，形成具有我校特色的、以扁平化管理为核心的管理模式和“和而不同”的教师行为文化；以“十三五”课题《儿童学习导向的教学行为改进研究》为抓手，塑造“简约、开放”课堂，狠抓教学过程管理，不断提高教育教学质量；以课程研修中心为平台，打造学习型组织，建设骨干教师梯队；以“启智”论坛为抓手，实施新教师成长系列活动，实施青蓝工程；建满足差异的课程体系，促进学生个性发展、主动发展；打造“道德银行”德育品牌，提高学生道德素养，促进学生全面发展。
二、工作目标
1. 以区域教育联盟活动为抓手，促进包括自身在内的教育联盟的成员校同生共长，全面提高教育教学质量。
2. 以“道德银行存品行”活动为抓手，加强常规管理，行为规范合格生率保持100%，学生违法犯罪率继续为零。
3. 深化扁平化管理特色，以刚柔相济的管理方式，从制度、文化两个方面发挥学校中间组织的作用，提高教师团队的凝聚力和竞争力。
4. 以“十三五”课题《儿童学习导向的教学行为改进研究》为抓手，提升教师的研究能力，塑造以促进学生“学”为中心的“简约、开放”课堂。
5. 以课程研修中心为平台，实施名师工程和青蓝工程。分层培养太仓市、校学科带头人、骨干教师、后备力量。
6. 以“启智论坛”为抓手，提升新教师的综合素养和把握学科与教学的能力。
7.以校本科技课程的实施为抓手，与少先队活动、综合实践活动相结合，普及和优化双管齐下，继续深化科技特色教育。
8. 建设数字化校园，以电子白板教学及微课的继续推进为抓手，进一步探索信息技术与学科教学的整合。
9. 做好与贵州省玉屏县大龙中心完小、沭阳县北丁集中心小学的结对以及与沙溪镇第三小学的共建工作，探索新型、有效的实施方式，发挥优质教育资源的示范辐射作用。
10.落实国际理解课程，做好与澳大利亚费尔赫尔小学、英国镇田小学等姐妹学校的国际交流工作。
三、工作重点
（一）落实区域教育联盟活动，促进包括本联盟成员校同生共长，全面提高教育教学质量
今年秋季起，太仓市教育局将原有的集团化办学以区域联盟的形式组织实施。目的是进一步扩大集团化办学效益，以整体促进区域教育的优质均衡发展。共成立了9个教育联盟，为期三年。小学共5个，初中3个，还有一个公办与民办学校联盟。我校为校外专家助推创新教育联盟的盟主单位。区域教育联盟实行理事会领导下的总校长负责制。由华东师大基教所、太仓市教育局、督导室、教师发展中心、联盟下辖各校校长等各方人员组成联盟理事会。联盟各校之间遵循“尊重理解、平等合作、共创共享、协同发展”的关系准则。区域联盟管理以“一会四中心”的管理模式开展日常管理和运作。“一会四中心”指的是联盟理事会及下辖的“学生活动中心”“教师发展中心”“课程与教学中心”“质量监控中心”。
我校将认真履行盟主职责，以制订教育联盟建设发展规划为引领，在组织各成员校充分研讨的基础上研制集团层面的发展规划，并支持各成员校完成个性化的三年学校发展规划。以学校质量提升和文化建设为核心。在管理与评价体制改革、学校文化建设等学校创新发展方面开展有效合作与研究，努力探索集团化建设与发展的新路径；开展联盟内的捆绑式考评及第三方评价等评估方式，推动联盟整体教育质量评估的形式创新。以区域课程体系建设与课堂教学研究为载体。在课堂教学改革、教师专业发展、学生成长和课程研发等方面开展有效合作与研究。统筹推进校际优质课程共享，协同开发新的共享校本课程。
（二）走进儿童心灵，基于儿童实际，不断提升学生的道德素养
1．加强德育导师建设，提升班主任队伍素质
班主任沙龙活动正常开展，每月活动一次。加强教育理论文章的学习，利用校园网或班主任群，向老师们推荐育人方面的案例，提高班主任管理班级的水平及专业素养。召开每两周一次的班主任例会，小结前一周各班的常规管理、德育活动的开展情况，布置下周工作，使常规管理落到实处。组织班主任开展户外拓展培训，缓解班主任工作压力，培养团队合作精神。选派部分班主任外出参观、交流、学习，并将学习心得和自己班级管理的经验与全体班主任分享，发挥骨干班主任的示范引领作用。积极参加教育局组织的校园班主任节活动，进行优秀班主任风采展示。开展联盟校间的班主任论坛活动，不断提升班主任队伍的素质。
2. 加强示范引导，提高德育课程质量
继续开展每个班级轮流主持的升旗仪式，通过仪式感的营造，对全体学生进行情感激发和道德教育。不断提高晨会课的质量。继续强化检查监督，德育处分工，每人负责两个年级段，进行抽查。另外，班会课围绕就餐、行路、礼仪主题进行，细化常规指导，落实到细节中。学校还将进行每周听班会随堂课的活动。及时沟通反馈，提出改进意见，进一步提高班会课的质量。
3. 加强养成教育，强化文明礼仪教育
“道德银行存品行”活动实施三年多来，受到了学生和家长的广泛认可，被市文明办评为20xx年度太仓市精神文明建设十佳新事，社会美誉度高。本学期，将继续着力开展。从细节入手，培养学生良好的文明行为习惯。毎月狠抓一个习惯养成，做到逐个突破。班主任根据学校布置的行为要求，加强教育和督促，并对学生进行反复地训练。促使学生在礼仪、卫生、早读、候课、就餐、出操列队、课间及放学等行为习惯方面能有明显改观。德育处要加强检查和反馈，做到常抓、常查，并加强后续的跟进。
4. 办好家长学校，形成家校合力
做好家校资源库建设。通过家委会会议发动，家长自愿申请的方式，让热衷教育，有能力，有特长并关心学生成长的家长、社会人士加入到志愿者服务的行列。德育处按服务、表演、培训、策划等项目进行分类，建设学校的家校合作资源库，保障家校合作的长效机制，让更多的外界力量参与到学校的管理和活动的策划。强化家庭教育作用，夯实家校合作机制。把家庭教育指导服务作为德育工作的重要任务。运用家庭教育课程对家长进行培训，鼓励并帮助家长开展好家庭教育工作。同时，依托全市家长学校总校这一平台，加大家长学校建设力度。
5. 围绕主题开展各项活动
开展“好习惯节”活动。重点关注一年级新生的常规教育和养成教育。9月份要求班主任在晨会课和班队课上结合学校的德育校本教材给学生指导各类好习惯，例如：仪式礼仪、致谢礼仪、鼓掌礼仪、文明上厕所、课间文明游戏、听课、上课、就餐习惯等等。每月通过评比公示文明示范班级和文明榜样学生的形式来反馈和督促大家不断进步。并力求不断充实，打造成学校的特色德育课程。
举办第二届校园民俗文化节，在第一届的基础上，增设国际文化的交流和推广。增设“晒晒我家的民俗工艺宝贝”、邀请家长志愿者来校现场表演民俗技艺、“亚洲各地民俗小吃街”等，拓宽学生的国际视野。组织开展联盟校间的跨校一日体验活动，丰富学生的学习生活。
（三）加强学习培训，实施分层培养，不断塑造高素质的教师群体
1．制定发展规划，教师队伍建设有目标。
制定新的教师队伍建设发展规划，促使全体教师更新教育思想观念和知识能力结构，提高综合素质，提高实施素质教育的能力，提高自我发展能力，从而培养具有良好师德的研究型教师群体。
2．开展校本培训，教师队伍建设有措施
（1）营造读书氛围，滋养教师
继续深入开展教师读书活动。围绕暑期的阅读书籍《学习的本质》，按照上学期制定的读书活动计划，举行教研组内的交流、研讨活动，把读书活动落到实处。提倡教师阅读其他专业书籍和文史哲、科学类书籍，不断提升自己的学识素养，成为内涵丰富的“人师”。继续开展每月的随笔评比活动。教科室将组织教师轮流进行阅读、评比、打分，把随笔的评比过程也看做是教师互相学习的过程，不断提高教师的反思力和写作素养。
（2）推进课程研修中心活动，引领教师
课程研修中心活动已开展整整六年，对骨干教师以及青年教师队伍的建设起到了很好的引领作用。本学期，将围绕“十三五”省级课题《儿童学习导向的.教学行为改进研究》，分阶段开展相应的研究工作。本学期主要针对第一子课题《以学生学习前测为基础的教学设计模式研究》开展研究活动。邀请专家进行过程性指导，每两月一个主题，分别进行分学科、分学期学习前测方案的研制、各学科前测以及分析工具的研究。为下年度在全校铺开进行教学设计模式及方案的改革做好先期准备。
（3）壮大骨干教师力量，提升教师
学校与教师之间进行双向选择，选择有发展前途的苗子，作为晋升高一级称号的培养对象，为他们的专业发展提供机会、搭建平台，促使他们在原有基础上进一步提升自己。本学期进行新一届骨干教师的命名仪式，吸纳更多有能力、有发展需求的教师加入骨干教师队伍。加大各类骨干教师的培养力度。每位骨干教师要带好二位青年教师，每年在校内或联盟校间上好一堂示范课或作一次专题讲座、或参与一次论文发布，充分发挥示范辐射作用。
（4）开展系列化的培训，发展教师
一是根据年初制定的继续教育方案，有计划、有步骤地对全体教师进行包括业务素养、学科素养、信息技术等方面的培训，提高培训实效；二是加强青年教师的培训和指导。继续以“启智论坛”为平台，从教学设计、微格教学、演讲与口才、德育情境应对等四个方面，对青年教师进行全方位的培训；通过开展新老教师结对子活动，撰写教育随笔、上好每月一节展示课等形式进行实践、反思，拟在联盟校间选拔部分有发展潜力的青年教师共同参与活动，帮助青年教师迅速成长。
3．实施扁平化管理，教师整体发展有后劲
教师管理所追求的目标是：教师群体拥有和谐的人际关系、积极向上的集体风貌以及相互协作的团队精神。教师个体拥有充满激情的工作状态、不断追求专业发展的工作意识、成为和谐团队一份子的自身价值定位。我校多年来形成了扁平化团队管理的模式。学校将进一步发挥年级组、教研组等中间组织的作用，提高每个成员在团队中学习、工作的积极性，增强团队向心力和凝聚力。此外，扎实实施绩效工资方案，调动教师的积极性和创造性。再次，继续开展强身健体、活跃身心的教职工文体活动。开放体育馆，组织体育锻炼；组建教职工俱乐部，以此关注教师的生命状态、心灵感受，增强职业幸福感。
（四）抓好教学常规，改进课堂教学，不断提高教学质量和效益
1．规范过程管理，抓好教学“六认真”
（1）备课。第一，备课时要加强教学核心问题设计、指导学生学会学习环节设计、教学资源的整合、利用和开发的环节设计，自主性作业设计。第二，要有二备的痕迹，35周岁以下教师二备不少于总课时数的三分之一。教师要结合教案的实施情况，从“教学设计、教学行为、教学效果”等方面做教后反思。35-40周岁教师主题式反思不少于3篇，35周岁以下不少于6篇，新上岗教师每节课都要有教后反思。继续实行六认真免检制度。进行新一轮的自主申报，对工作责任心强的教师以充分的信任度，增强其工作责任心、荣誉感，给予骨干教师更多的空间进行创造性教学，从而科学有效地实施教学管理，提高管理效能。
（2）作业。要严格落实减负，精心布置作业，每个备课组在集体备课过程中把确定学生作业范围作为一个研讨项目，年级组内的作业量、作业形式和要求要相对统一。对不同层次的学生应有不同的要求；作业形式要多样，符合课程标准和教材要求，有助于学生巩固与加深理解和拓宽所学知识，提高学习能力；语文要减少重复抄写的内容，增加学生的阅读量；要认真及时批改作业，批改时注意学生作业中的错误数量和性质，分析错误产生的原因。
（3）补差。要继续加强学困生的辅导。利用早读、中午、放心班等时间做好学困生的补差工作。继续建立学困生跟踪档案，并及时与家长联系，取得家长的理解和配合。教师要树立课内补差观念，在课堂中关注学困生的学习状态，关注全体同学的能力提升。
2．加强过程监控，提高教学质量
（1）有效课堂的过程管理。
学校行政加强走课检查，重点开展对相对薄弱学科及教师和青年教师的调研活动，并作好记录，及时向被查教师反馈，真心诚意地帮助教师进行有效整改，全面提高学校教学六认真的工作水平。每学期行政听课不少于30节，教导处分管领导听课不少于40节。行政每月至少要听三节推门课，并检查该教师的六认真情况，填写相关情况，上交教导处。
（2）教学质量的过程管理。
一是各年级组、教研组要充分发挥团队的力量，促进年级组教师、不同学科的均衡发展；二是每位教师要针对上学期末本班的质量情况，落实切实有效的措施，力争使班级学生合格率、优秀率有所提高，从而使全年级、全校的教学质量得到提升。三是成立质量监控中心。聚焦课堂，深化课堂教学改革，全程监控联盟成员校教学质量。拟开展项目：专题研讨（出卷、复习、课型分析）、学业质量分析、跨校督导、课堂观察等。
3．开展教学研究，塑造“简约开放” 课堂。
本学期，我校的“简约开放” 课堂研究将紧紧围绕“十三五”课题展开，开展《学科学习图式与学科教学行为双向建构的研究》。各教科研组将根据不同学科的教学内容，结合合适的图式策略，从双向建构出发，建立每个学科适切的图式教学模式，形成相应的双向理念与表征，改进教学行为。并通过图式策略的课堂教学渗透，进一步鼓励学生学会使用学习图式，自我构建学科的知识体系，提高学习兴趣、认知水平，形成良好的情感态度等。
学科学习图式教学模式形成和实施的步骤为：
① 厘清概念。明确学科学习图式的概念、内涵以及本课题中关于学科学习图式的界定，为学科学习图式的设计打好基础。
② 查找问题。对学生的学情进行了解把握，对学科核心知识进行梳理与分析，从课堂活动和课下活动两个方面入手，根据学科特点进行教学设计，提供有意义的学习材料，形成学科学习图式。
③开展研究：第一，以学科学习图式为抓手设计活动任务和活动过程，保障课堂活动是在儿童学习导向下的情况下进行的；另外，课下活动构建活动共同体、活动情景（资源），促进学生自主学习，形成个性鲜明的学习策略。第二，让学生把自己的学习图式显性化，并加以反思，在反思的过程中实现知识理解的深化。在认识深化的过程中，进行图式的增生、调整和重建。第三，设计出评价量表，对学生学习图式的优化和改进进行评价。第四，对不同学科的图式差异特征，学生图式建构的群体特征进行分析比较，在此基础上进行教学行为改进。
④保障学习图式的持续性跟踪和教学的持续性改进。
整个研究要体现“用学来指导教”，教师从关注“教”到关注“学”的教学价值取向的转变。在以学定教的空间内，学生可以依照教师提供的框架，调节自己的学习进度、内容，可以选择自己熟悉的问题、热点来学习。从学科学习的角度来研究，强调学科性的建构，分析不同学科学习的基本方法、模式以及学科教材的学习规律和特点，根据这些内容来改进和设计教学行为。从学生学习的角度来研究，以学习图式为抓手，将学习目标、学习方法、学习活动的设计、学习过程和学习结果表征五大要素融入到教学中，根据学生的学习规划来设计教学行为，体现“以学定教”的思想和教学设计模式。
（五）丰富各类课程，培养个性全面和谐发展的人
1．强化科技特色，培养“小小朱棣文”。
（1）继续天文特色的打造
进一步做大做强学校的天文特色，普及和优化并重。继续在四年级中进行天文知识教育，继续办好天文爱好者兴趣小组，观察天象，培养学生对宇宙奥秘的好奇心和探究欲。
（2）进行科技课程研究
落实《朱棣文小学学生科学素养护照》，内容为对我校不同年级学生在相应的年级需要掌握的科学知识、技能，必看的科技类书籍以及科技类影视作品，参加的科技讲座和参观的科技场所，家庭实验室的实验情况等，分期中和期末两次对每个孩子的参与情况进行考核。继续开展家庭实验室活动，期末进行好家庭的评比。继续开展科技类书籍的漂流，期末进行读后感评比；继续组织学生观看科普电影，进行观后感评比。利用微信平台，每周发一条科学名言或小实验，营造科学氛围。开展家长讲师团、专家讲师团进校讲座活动。保证每个年级一学期都有接受适合自身年龄特点的科学讲座的机会。
2．推进书香校园活动，培养读书种子。
突出阅读项目，彰显特色。主要做法是：继续进行图书漂流活动，引导学生共读一本好书，交流读书心得；进一步加强班级图书角建设，引导学生博览群书，班主任和语文教师要定期组织学生交流；继续背诵经典诗文，鼓励师生坚持写生活随笔或教育随笔。加大新苗文学社的培养力度，提高学生文学素养与写作能力，并组织学生积极向各类报刊杂志投稿。
3．加强体卫艺工作，培养身心两健的学生。
牢固树立“健康第一”思想，加强体育课外活动，积极倡导“阳光体育活动”，确保学生每天都有一小时体育锻炼活动，提高体育教学质量和运动水平，进一步加强体训队工作。进行大课间活动的改革，以激发学生快乐运动、增进学生体能为目标，为不同年级的学生设计孩子们喜欢的运动项目，配齐运动器材，规划好每一分钟的活动时间，促进学生健康成长。精心组织好学校冬季三项运动会，全市中小学生体育类各项比赛要精心备战、及早训练。加强卫生知识及预防传染病知识教育，提高健康水平。以课外文体活动 “2+1”工程为抓手（两项体育运动技能+一项艺术特长），推进学校体艺工作的开展。
4．开发各类校本课程，培养个性鲜明的学生。
本学期，将继续做好校本课程的整体规划。结合本校的传统以及学生发展的多样性需要，在充分研究的基础上，规划合理的课程结构，提供可供学生选择的多样化课程。通过对学生的需求、兴趣的调查和教师申报活动课程的实行，形成可供学生选修的课程菜单，可分为校级和年级两个层面，让不同的学生参与不同的活动，对不同学生有不同的要求，保证学生人人参与，人人都有所发展。聘请校外专家以及校内本土专家，开设包括科学创想、艺术殿堂、阳光体育、文学天地、家政作坊等系列，促进学生个性成长。
5．深化综合实践活动，培养复合型人才。
开展丰富多彩的综合实践活动，培养学生的实践能力和创新意识，促进学生主动发展。三年级继续开展红领巾种植园活动；四年级开展中华民族传统节日文化教育活动；五年级开展校园节能活动；六年级开展崇尚科学反对邪教活动。继续抓好三课。一是开学初的开题课，二是开展过程中的过程性指导课，三是继续做好学期结束的学生成果展示活动。三至六年级各班要制定相应的综合实践活动计划，并能够按照计划有序地开展活动。活动要有记录，期末要有成果汇编。提倡指导教师积极拓展、补充新的主题和领域，引导学生开展活动。
最后，希望全体教师带着明确的目标，带着强烈的责任感，带着深厚的感情去工作。以学生的发展为本，追求自身的专业发展和自我价值的实现，为学校的可持续发展而努力！
年度计划 篇4
把诉求服务和业主（用户）满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主（用户）的积极性和创造性，促进我们的员工不断提高素质，牢固树立“质量第一”的思想，关心物业服务质量，参与质量管理。
（一）目标：全面开展品质管理目标，提高服务和管理质量。
（二）目标重点
项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的目标，搞好管理质量：
一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持；其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的目标环境和团队协作关系。管理目标才会更顺畅，更有效。
二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和目标状态，爱护和激发员工的目标热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的目标热情和积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确无误，提高制度执行质量。
四、改进在岗培训方式，提高培训质量。按照员工不同的'目标范围分别选取培训内容，分开
组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识；对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、目标操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。确保各项服务目标的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的目标指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量，企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。
其次，重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容：基础设施的维护质量、物业管理服务的目标质量（服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等）、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理目标：
一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主（用户）满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主（用户）的积极性和创造性，促进我们的员工不断提高素质，牢固树立“质量第一”的思想，关心物业服务质量，参与质量管理。
二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注重结果变为注重因素，防患于未然；不仅要注重服务中的目标，还要注重服务前所做的准备目标，以及服务后的一切善后目标。
三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的目标环境，为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工，没有快乐员工创造性的目标，没有业主的信任和配合，就不可能有高品质的服务质量。
发现人才，培养人才，让员工和企业共同成长，共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。
年度计划 篇5
为了进一步加强我校教师继续教育，使我校教师继续教育走上制度化、规范化的轨道，让全体教师的教育观念、教学水平、教育科研能力都得到进一步提高，特制订我校教师培训计划。
一、培训的指导思想：
以提高教师的整体素质，建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍为目标，以新课程师资培训为重点，以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线，坚持多层次、多渠道、多形式、学用结合、讲求实效的原则；突出继续教育内容的针对性、实效性和先进性，构建合理的培训体系，进一步加大教师继续教育和校本培训的'力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校教师培训工作新格局。
二、培训的对象：
全体教师。
三、培训目的：
树立正确的教育观念，确立良好的职业道德，合理的知识结构，胜任本职级及晋升高一职级业务要求的教育教学水平和科研能力，基本适应实施素质教育的要求。
四、培训内容：
主要为现代教育理论，学科知识更新与扩展，教育教学技能训练和实践研究等，突出培养教师的创新精神和实践能力。教师培训活动内容为初中各科教材，采取听评研讨课、教材研读、专题讲座外出学习等培训形式，突出培养教师使用新的课标理念进行课堂教学改革的知识水平和能力。
五、培训的方式：
采取外出学习、听课、集中培训和校本培训等形式相结合的方式，以集中培训为主。
六、工作要点：
１、按照教育总校部署，做好教师继续教育工作，按要求组织教师参加教师进修学校组织的继续教育培训。
２、按照上级有关政策、文件认真做好教师职称评聘和教师资格认定工作，切实抓好教师继续教育与教师职评的结合，及时做好宣传组织、资料呈报。
３、搞好师德大讨论学习活动
４、充分发挥我校骨干教师的作用，让他们作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用，让他们承担校本培训任务，既可进行教材辅导、开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能；
５、继续抓好“一人学习，众人受益”式培训。
学校选派骨干教师外出学习、培训考察，回校归来要求他们写学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课、汇总材料等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。
６、加强校本培训的管理。
校本培训要加强层级管理，就是各个管理层要各司其职，各负其责。校本培训管理主要有三个层次：一是校级决策层，校长是第一责任人，把握校本培训的方向，提供人、财、物、时、信等方面的条件；二是继教执行层，主要职责是在校长的领导下，组织和开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高培训水平。具体做好五项工作：①建立相应的规章制度；②师资队伍建设；③组织培训；④负责培训效果测评；⑤档案建设；三是教研组基础层，教研组长主要职责是：①动员组织本组教师参加培训；②主持以组为单位的教科研活动。
８、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新教材、新教法的培训作为本学期校本培训的核心工作来抓。
（1）围绕新课程改革，组织全体教师完成好“四个一”培训任务：参与一次课改交流与研究；提交一份优秀教学设计；上好一节课改研究课；写好一篇课改经验论文。
（2）围绕新课程改革，主要开展好“三项”校本培训活动：一是开展好“学习新课标，心得体会大家谈”活动。以教研组为单位，组织教师学习新课程标准，学习新的教育理论，然后人人交流学习心得。并从教研组筛选1—2名教师在校本培训时间交流；二是以教研组为单位，筛选1—2名教师，利用校本培训，交流自己在新课改教学实践中成功的做法或有益的尝试，相互切磋，取长补短；三是开展好课改研究课和说课活动。在要求人人讲研究课的基础上，各教研组推荐一节最能体现有效教学的课，利用校本培训时间向全员教师展示，并且授课人现场说课，说课以教学观念的更新、教学行为的变革、学生学习方式的转变及教学方法的创新为主要内容。
年度计划 篇6
时光如梭，转眼既逝，20xx年即将结束，新的一年马上就要来到,回想这一年,在公司领导、同志们的关心指导和帮助下，我们的各项工作都能按时完成,并能独立完成各项工作任务。在这个团结、务实、高效的集体中，我从思想上得到了进一步提高，从工作上得到了很大的锻炼，为了更好地总结经验迅速地成长，成为一名合格的信息管理员，现将我一年工作情况总结如下：
我们的工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
1、公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。
2、公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等共解决故障80余次。
3、目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
4、及时完成机房的搬迁工作。机房的机柜、服务器、交换机等设备较多，安装也比较麻烦，克服这些困难按公司要求的时间内完成了机房的落实工作。保证了公司网络的正常运行，不耽误员工的正常办公。
5、OA 办公软件定期做备份和维护，保证了网络办公的正常运行。
6、保证MISS服务器的正常运行，使营业所的结算电费工作有了保障。 明年工作计划：
公司计算机及网络方面的`管理情况较为混乱，公司目前软件使用方面仍存在一些不足，本岗位作为公司一个服务性岗位，20xx年工作重点可从以下几方面进行：
1、OA办公系统细节上的完善化，能让每位员工都能合理地利用这个平台
2、目前大部分电脑都安装了杀毒软件，正确使用杀毒软件，减轻病毒的攻击让员工们有一个安全的办公环境
3、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、服务器的维护、保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
以上是我在信息管理岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
年度计划 篇7
办公室承担着单位部门之间的协调、人事、对外宣传、档案管理、文件、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为本公司中心运作起到辅助作用的综合部门，根据公司实际情况，办公室2月份的工作计划如下：
1、新年后第一个月，安排好新一年员工管理方面和素质方面提升的培训学习工作，实行每月每周一次全体员工在线华企商学院的学习培训工作。
2、对于一月份所做的会议、活动、分公司投产项目的各项工作进行整理发布公司网页，并进行网页后台操作学习，完全掌握，后期由办公室人员自行发布。
3、整编20——年全体新老员工档案表，让每一位国阳员工都有一份属于自己的`详细档案记录表格，以便公司办公室存档做人事调动及参考。
4、对外兄弟企业及下设分公司单位通讯录再次随时整编，达到全而新，与各企各公司人事部做到全面一致的详细通讯电话记录。
5、办公室向下设分公司运营总监下达下设各分公司原始公司简介资料以及公司近况及重大活动资料备案总公司的要求，使办公室能详细了解各分公司情况，以作网页宣传工作。
6、强制施行国阳员工周一至周五，全体统一穿着工装上班制，未穿工装者一天罚款50元，按旷工一日处理。
7、绩效考核工作办法的实施并落实，包括（月考勤制度、外出人员登记、卫生制度、车辆派出、派餐单制度）。
8、随时服从领导安排，及时的做好领导交付的任务和工作。保证各项文件、各项工作的执行力实施和落实。
办公室：朱xx
20——年1月19日
年度计划 篇8
一、售后总体目标、
20xx年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇xx限牌政策的遇冷，但就是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法，最终服务于公司的管理和运营目标。 建议新一年工作可以从下几个方面着手：
（一）完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题， 明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。
（二）加强售后服务流程日常管理。服务流程就是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方式，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。
（三）加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。
（四）着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其就是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益最大化，保障个人利益最大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。
（五）促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其就是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。
二、售后经营发展目标、
1、人员定编。
2、产值计划
（一）营业指标。
1、实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万
2、实现客户满意度CSI全年至少93%以上、
3、基盘客户数1500人。
4、日接车台次20台/天，月接车650台/月、维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台、
5、车辆返修率低于2%、
6、开展风行汽车讲堂不少于四次。
7、保修索赔通过率不小于95%、
8、关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9、年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。 配件营销指标达到 x万。
10、精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。
（二）管理指标。
1) 主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，
部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。
2) 开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。
3) 提出内部激励措施用于业绩，客户满意度，员工关怀方面的提升。
（三）产值分配：
3、各项改善措施。
（一）前台改善计划、
20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
1、联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户满意度，减少客源的流失，特别就是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们们的重点维护对象。
2、注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。
4、加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡积极的“批评和自我批评”，创造良好的工作气氛，
5、促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的.折价；培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销意识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。
6、加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方式解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。
（二）、保险改善计划：
保险理赔就是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的
30﹪以上，现在维修市场竞争很激烈，不但就是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。
为了保险业务的提升，要完成此项指标：A、加大续保力度；B、提高理赔单车产值，C强化客户满意度。可以从以下几个方面入手： ⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均 万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献 万左右。
⑵多元化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。
⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，最大程度吸引我处续保。
⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其就是20xx、6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx、2-20xx、6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。
⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项、实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。
⑹、强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。
⑺、提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。
三、客服改善计划：
1) 忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。
2) 监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人满意度和诚信度。
3) 指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。
4) 关于SA的客户满意度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益，提高整体服务质量和CSI成绩。
年度计划 篇9
一年来，在县委、县政府的正确领导下，在上级商务主管部门的具体指导下，我局紧紧围绕商务工作目标思路，立足实际，狠抓落实，较好地完成了县委、县政府和上级商务部门下达的各项工作任务。现将20xx年工作总结如下：
一、20xx年主要指标完成情况
1. 社会消费品零售总额平稳增长。20xx年XX市下达我县社会消费品零售总额目标任务是23.04亿元，今年前三季度完成16.08亿元，预计到12月底完成全年目标任务23.04亿元。
2. 圆满完成固定资产投资工作任务。今年1-11月我局报送的商贸流通业固定资产投资完成4.5亿元，超额完XX县政府下达3.6亿元的年任务目标。
3.对外贸易指标有希望实现零的突破。我县今年外贸进出口目标任务为2万美元。1-10月份外贸进出口为0万美元，预计全年进出口总额为4.28万美元，完成目标任务的214%。
4.完成生猪活体储备任务。我县20xx年生猪活体储备任务是4200头，目前已完成2800头，预计12月底完成4200头。
二、主要措施及成效
（一）积极推进电子商务发展
我局积极推进我县“电子商务进农村”的各项工作，出台了《关于印发县开展电子商务进农村试点建设实施方案的`通知》等文件，动员我县重点企业入驻邮乐网，实现我县电商进入“初步试网”实施阶段。同时，京东帮生活馆、苏宁易购分别于今年7月和9月份进驻，引进了广西桂商电子商务有限公司、深圳前海农迈天下电子商务有限公司等构筑电子商务平台，桂商网预计今年12月底正式上线。共举办两期电子商务培训，培训范围覆盖县城及10个乡镇，培训人数达330人左右。组织召开1次电子商务交流促进会，约28人参加座谈。
在淘宝百色特色馆方面，我县支持50万元。我县展厅已于12月6日投入使用，并组织相关企业参加定于12月8日淘宝特色中国百色馆开馆活动，同时开展线上线下展销活动。
在农展会期间，我局负责电子商务一条街18个展位的招商参展工作和新技术新品种推介会的筹备工作并组织召开互联网+新技术新品种推介会。
（二）推进重大商贸建设项目
1.“南菜北运”工作情况。广西壮乡河谷农业科技有限公司、县古鼎香农产品综合批发市场有限公司、三雷老韦物流有限责任公司的项目产地集配中心项目建设完成，经市商务局、财政局初验完成，正在上报自治区商务厅、财政厅验收。
2.专项资金申报及品牌建设工作。专项资金申报今年专项资金申报有3项：百项重点工程资金申报、大型促销费活动申报。我县三家企业获得活动补助资金，共15万元。
3.市场建设工作情况。千祥公司的日用品配送中心项目，已完成部分的地面硬化，部分集散厅棚主体框架已建完，但因公司与5户农民存在土地租用纠纷，农户阻挠施工导致项目一小部分不能建设。
（三）加油建设工作情况
今年完成我县辖区内共23座加油站年审工作，1座新建加油站上报工作；获自治区商务厅批复的加油站5座。已获得批复但未建的加油站有17座。
（四）进一步加强外贸工作
我县目前已有16家企业备案进出口业务，其中今年新备案的企业有4家。我局多次到广西壮乡河谷农业科技有限公司等公司调研，研究解决企业在对外贸易进出口方面存在的困难问题。组织企业参加澳大利亚达尔文20xx年世界芒果大会、20xx年第八届中国—东盟（百色）现代农业展示交易会，参加北京、香港芒果推介会等展会，开拓国内外市场。
（五）积极开展月月促销活动
我局积极组织50多家企业参加XX市布洛陀民俗文化旅游节和重大节假日开展商品展销活动，把我县名特优农产品销售往国内外，促进我县名特优农产品行销全国。
（六）培育更多的限上企业
我县现有限上企业24家，今年上半年新增3家，计划再增加2家，使我县限上企业达到29家，加大对现有限额以上企业及个体经营户的跟踪服务力度，督促企业提高上报数据质量。
（七）加快物流业的发展
我县已建成广西农副产品综合批发市场等6家规模较大的冷链物流企业，已建有低温冻库90750立方米，农产品仓储约10.5万立方米，一次性可冷藏农产品1.75万吨，冷藏运输车10台，总运力为215吨/次。
（八）加大商务综合执法工作
我局加强成品油市场监管工作，对全县23家加油站点进行了实地现场检查，共出动执法人员224余人次，出动执法车辆 53余次，查出全县加油站安全隐患3处，下达责令限期整改通知书1份；教育2个无照非法经营加油点业主，自觉拆除设备，停止经营活动。
（九）开展安全生产工作
我局开展了“元旦”等节假日安全生产检查，共出动检查车25次，检查人员118人次，出版食品安全板报2板，宣传并发放资料1000多份。配合市商务局、上级部门开展流通领域食品安全检查18次。
（十）其他工作
按照县委、县政府工作部署，我局先后开展“三严三实”、 警示教育、查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项工作等活动，全面完成社会治安综合治理、安全生产和计划生育、信访等各项工作指标。
三、工作亮点
（一）努力引导企业开展进出口业务，新增数家对外贸易经营者备案企业
今年以来，我局多次深入我县企业开展动员，鼓励企业开展对外贸易业务，以扩大企业的知名度，提升企业品牌质量。新增对外贸易经营者备案企业5家，有17家企业到我局进行对外贸易经营者备案业务。
（二）加强与企业的沟通与协作，帮助企业完成进出口业务
我局多次到广西壮乡河谷农业科技有限公司调研，积极组织该企业参加各种国际会展开拓国际市场，该公司于11月11日出口一批价值2.37万美元的货物到越南。广西南桂铝业公司于11月19日出口一批价值1.91万美元的铝材到越南。具体海关数据要到12月底才会有报告。
（三）电子商务工作取得新进展
在今年的中国-东盟（百色）现代农业展示交易会期间，我局成功招进9个参展商共18个展位，拉动线上线下交易达13.15万元。
四、存在困难
（一）限上企业数量少
我县限上企业仅有24家，后备项目少，所占比重低。
（二）商贸流通业固定资产储备项目少
目前，我县仅有百色义乌国际商贸物流城项目（一期），商贸流通业固定资产增速将放缓。
（三）外贸工作有待加强
大部分企业因人力物力和国际市场原因难以开展进出口业务；部分企业虽已在我县备案，但还需要到龙邦海关、检验检疫局等部门进行完善备案才能开展进出口业务。
（四）电子商务专业人才匮乏
我县专业人才匮乏严重影响了电子商务的发展进程，导致电子商务领域的开展只能是摸石头过河，进程缓慢。物流网络覆盖率不够。
（五）项目推进缓慢
1.“南菜北运”项目方面。农批市场的产地集配中心项目经过多次调解依然没有建设进展，年底将不能完成验收。
2.加油站项目方面。我县已获得批复未建的加油站有17座，其中中石化6座，中石油6座，民营5座。
3.市场建设方面。千祥公司的配送中心项目建设地块因与5户农民存在土地租用纠纷，农户阻挠施工导致项目一小部分不能建设。该项目预计今年难以完成验收。
五、20xx年工作计划
1.培养更多的限上企业；
2.加强进出口业务；
3.继续推进电子商务工作；
4.做好任务指标统计工作；
5.继续做好危旧房改造项目工作；
6.做好推进加油站项目建设工作、新建加油站申报工作；
7.做好本级商贸流通业项目扶持资金的申报工作以及其他类型项目的扶持资金的申报工作；
8.完成生猪活体储备任务；
9.开展商务执法工作；
10.完成上级部门交办的各种工作任务。