工作年度计划

[合集]工作年度计划3篇

　　时间流逝得如此之快，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，不妨坐下来好好写写计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编整理的工作年度计划3篇，希望能够帮助到大家。

工作年度计划 篇1

　　郑职院的新学期开始了，大众传媒系学生会的工作也将一步步步入正轨，我们体育部也将有新的面貌。

　　在上学期的学习和工作中，让我明白学生会真正的含义，让自己学会用更严格的要求来约束自己！一位优秀的团学干部，最重要不是工作能力有多强而是团结的意识有多大！在新的学期开始，我们将会快乐、团结、思维活跃、不断提出新的点子，积极地开展批评和自我批评！并且不断进步！

　　我们部门热爱体育运动的同学很多，基于这个特点，在这学期里我们体育部争取成为最活跃的'部门。争取工作比上学期更热情更好。

　　计划如下：

　　1）在个人努力的前提下，做好自己分内的事情，积极并且主动参加各种活动，以此锻炼自己！提高自己！

　　2）在班级中，做好带头作用，不迟到，不旷课。帮助挂科学生走出悲伤心理、

　　3）在学生会中，和同部门的干部争取开展有益同学身心健康的体育活动。提高同学们的身体素质和心里素质。开展的活动争取新颖、有创意！

　　以上是本学期的工作计划，希望主席团监督指点。

　　体育部

　　XX年2月15日星期三

工作年度计划 篇2

　　新的学期将开始，为更好地做好新学期的各项工作，现拟定本学期工作计划：

　　一、指导思想：

　　落实“团结奋进 宽容自律 踏实创新”的校训，加强管理，努力创建平安校园、和谐校园，全面提高教育教学质量，谋得学校工作的跨越发展。

　　二、主要工作目标与工作措施

　　1、做好综合治理工作，倾力打造平安校园。

　　（1）全面落实岗位责任制

　　学校校长与各分管的副校长、各部门负责人，各分管校长与各班主任、各村小校长层层签定安全责任书和卫生安全责任书，做到责任到人。进一步细化安全责任分解，将学生安全工作的每一个细节考虑进去，确保不留死角。

　　（3）全程管理，落实值班制度

　　在全方位管理的基础上，学校拟定一系列措施，对学生在校实行全程管理。继续执行随堂签制度，加强值班力度，派专人对宿舍进行管理。尤其要重视对狮石的学生的管理，安排专门的宿舍，请求熟悉狮石的教师协助管理。周六、周日行政轮流对其进行管理。

　　（4）加强村小教学点的管理

　　村小教学点质量的好坏直接决定着以后几年学校的整体的`办学质量，本学期，学校将有组织地对各村小的情况进行评估。加强指导，尤其重视对村小校长管理能力地培养，尽力提高村小质量。

　　2、抓师资队伍建设，提高教师专业素质。

　　（1）、加强班主任工作培训

　　班主任是学校的骨干力量，学校分三个阶段对班主任进行培训。开学初，进行班主任日常工作培训，明确班级管理目标和安全管理目标；学期中间，对班主任进行工作方法的培训，着重探讨差生转换、班风扭转问题。按阶段对班主任工作进行考核，学期结束，总结各班主任工作。

　　（2）、培养一批骨干教师

　　学校将通过一系列有效地途径培养一支骨干教师队伍，带动全体教师的专业化发展。主要的做法一是广泛与外校进行联系，积极派员参加教研活动；二是给他们创造展现空间的平台，鼓励他们上公开课、示范课；三是充分运用远教资源，运用卫星资源和光盘资源，学名家名师的做法；四是督促教师参加继续教育的远程培训，提高自身素质。

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　　3、抓好学生的养成教育，培养学生的文明习惯

　　（1）从培养学生的良好的卫生习惯入手。继续实行对教室卫生、清洁区卫生、宿舍卫生的流动红旗评奖活动，由团支部组织学生进行自治管理，每日评分，培养出学生良好的卫生习惯。

　　（2）狠抓班级纪律。学校校风不纯的主要原因是存在一批爱捣乱的调皮的孩子。对这些孩子，要求科任教师决不能放松，班主任下大力气整治，学校经常性地找其谈话。采用多样化的灵活的方法，促使他们的改变。

　　（3）加强与家长的联系。学生的好习惯的养成光靠学校是难以办到的，学校要求教师多与家长联系，尽可能多的开展家访活动，谋求解决学生不良习惯的良策。要求村小教师要对每一个学生开展一次家访，初中部教师有针对性地学生开展家访活动。

　　（4）注重对留守儿童的关爱。学生习惯不良的一个重要原因是因为隔代教育，学校鼓励教师通过电话信件等方式与家长保持联系，指导他们对孩子的教育。同时，对留守的儿童，学校要给予更多的关爱，让他们感受到老师的爱，感受到集体的温暖。

　　4、以教研活动为抓手，全力提高教育教学质量

　　（1）加强教学常规管理。要加强对教师的计划、备课、上课、作业、辅导、复习、检测等教学环节的检查力度。由教务处组织进行定时或不定时的抽查，并登记在案，将其与年度考核，职称评聘挂钩。

　　（2）开展课堂教学评估活动。课堂教学是落实教学质量的根本落脚点。本学期，拟组织对全体教师的课堂教学能力进行一次全面的评估，并在此基础上进行总结，提出改进课堂教学的教研方式。

　　（3）组织好教研活动。

　　学校将分中小学进行一次全校性地教学观摩活动，人员由教务处在课堂教学评估中表现较好的教师当中确定。另外，将组织一次外出的学习活动，开展横向交流，向兄弟学校取经。

　　（4）加大对后进生转化力度，提高整体成绩。

　　一是抓两头保中间。一年级和六年级，七年级和九年级任课教师要高度负责，不能从起始年级起，就出现学困生，不能使学困生在毕业时还没有脱困，中间年级教师要避免产生新的学困生；二是分层转化，教师对学困生要重点监控，做好课外辅导，尤其是重点学科（语文、数学、英语）；三是加强考核，将平均成绩的考核和提高成绩的考核放到较高的地位。

　　5、做好本届毕业班工作，提升学校声誉

　　一方面，成立春招工作组，动员一切可以动员的力量，大力宣传职招政策，将符合条件的学生送入职高就读。另一方面，加强中招冲刺阶段的组织工作，让更多的学生升入省示范高中就读。

工作年度计划 篇3

　　一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。

　　二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立贵宾健康档案。

　　三、客户成员

　　1、钻卡客户：年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。

　　2、金卡客户：年集分18000分。

　　3、普通卡客户：年集分3000分。

　　医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。

　　四、钻卡金卡客户固定服务项目

　　1、开通健康服务车免费接送住院客户。

　　2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。

　　3、免专家及普通挂号费。

　　4、温馨服务：客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。

　　5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。

　　6、免费体检：健康咨询及生日祝福：客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的`生日礼品礼品将不定期更换

　　7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会.酒会.运动会.旅游.电影观赏.音乐会等灵活多样的形式举办，体现出"为客户创造价值"的理念。

　　8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健.医疗咨询.代请专家看病等医疗服务。注：高端客户每年收会费二千元

　　五、贵宾卡服务期限

　　有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。

　　六、钻卡发行方式

　　医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。

　　七、客户服务细节

　　客户数据采集与建档

　　1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。

　　2每隔二个工作日可在"客户查询"系统中查询客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在客户档案中标出"钻卡""金卡""普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。

　　3为每一位客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。

　　4每月30号前，统计出次月将过生日的客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。

　　5保留客户电子版信息。按"客户类别"、"客户生日顺序"、"客户序号"等类型建立客户电子文档清单，以方便查询。

　　八、客户服务项目实施

　　1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。

　　2、每统计出客户生日信息资料，制成清单在客户生日进行电话或短信祝福。

　　3、每年向所有客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。

　　4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行决定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户情况及时反馈给相应预保科，以便作好衔接准备。

　　5、开通服务热线，随时进行健康咨询。