工作年度计划

工作年度计划[范例5篇]

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，为此需要好好地写一份计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的工作年度计划5篇，欢迎大家分享。

工作年度计划 篇1

　　xx年悄然走来，新年的钟声即将敲响，蓦然回首，xx年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进，激情燃烧的冬天，我们满腔热情地沿着新的蓝图，扬起世纪的风帆，明天等待着我们去收获。 过去的一年来在公司领导的关心下、分店相关领导的支持配合下，质检部在酒店各部门的大力配合下，通过监督检查，对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。xx年质检部在公司行政办领导下更是积极探索新的工作方式方法，使质检工作更上了一个新的台阶，现将xx年质检部工作做如下总结。

　　一、加大检查力度，深化检查内容

　　在xx年工作的基础上，质检部进一步探索工作方式方法，深化了工作范围，加大了对各部门的检查力度。比如：

　　①通过组织各店厨师长、出样人、海鲜坊组长、采购人员到分店交流学习样品菜出品，之后按照公司的要求对各店的样品出样和海鲜销售进行检查，通过努力，各店的样品出品有很大提高。

　　②落实分店中份、小份菜点标价牌，同时，对更换分量后的菜点配比重新制作切配量化牌悬挂在切配台上，使切配人员一目了然。

　　③专项对分店隔油池、垃圾房、样品菜、冷菜间、菜点加盖、厨房使用托盘等工作事项进行检查。

　　④xx月上旬以xx店为试点单位对分店展开“动态五常”活动，此项工作有效的强化“随手清”意识。

　　⑤（1）组织开展夜查工作；

　　（2）落实员工食堂光盘行动检查工作；

　　（3）统一公司与分店的质检格式化表单；

　　（4）通过监控中心和现场形式，开展同岗位同时间段的质量检查；

　　（5）开展厨房备料1.5天制管理工作；

　　（6）协助分店高峰期间的经营工作；

　　（7）组织开展分店质检人员联合工作会议。

　　⑥为了降低会议成本，自xx月份起实行无纸化会议模式。

　　⑦导入色标管理，深入实施商品索证标准化管理工作。

　　二、严格自我规范，时刻以身作则

　　作为服务质量督导部门，质检部更应该加强自我要求，时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力的 基础上，我们也更加严格了对自身业务素质的要求。利用各种机会学习业务技能，深入酒店各个岗位，跟岗学习（如：xx月份对部门人员水平及实际开展质检过程中存在的不足，开展了一期质检员的专题培训，通过培训提高日常监管能力，确保xx工作持续开展并取得实质性效果）；利用业余时间，翻阅各种酒店管理、技能培训等方面的专业书籍；不断掌握酒店专业知识（目前我部门有职业经理人证书xx人、高级服务员技能证书xx人，中级服务员技能证书xx人、中级烹调师xx人）；在日常工作中，时刻不忘按规范要求操作。通过质检部严格的自我要求，在酒店范围内，一定程度上起到了模范带头的作用。

　　三、加强日常沟通协调，转变质检工作作风

　　xx年的质检工作与指导思想以检查为主，在xx年年底，我们意识到这种作风的局限性，及时提出了xx年从检查为主转向整改为主的设想与计划（如：协助xx会馆参加国家xx级绿色饭店、xx店安全生产标准化工作、xx店市长质量奖评审工作等）。xx年伊始，我们的工作就严格按照这条思路进行，发现问题，第一时间与各部门沟通，重大问题及时向酒店领导反馈，争取尽快解决。通过这种方式，提高了质检工作效能，促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上，我们尽量少触皮毛，多挖根源，积极与各部门合作，找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范方面的问题，以限期整改为主；个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主；对于没有明确规定，我们又认为不合理的问题，以建议为主；当然，对于明显违反劳动纪律，造成不良影响的行为，我们直接予以罚款或上报酒店领导，绝不姑息。

　　xx年质检部工作在行政办领导的英明领导下取得了一定的成效，但我们要做的.工作还有很多，离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远，不是一朝一夕就能完成的，而是必须长抓不懈的，只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此，在xx年，我们将本着创百年石浦的愿景，全面围绕“弘扬xx非遗文化，创新发展绿色效益”的公司使命，树立“超越、和谐、严谨、优质”的企业核心价值观，继续发扬不怕困难的作风，积极探索，深入工作实际，切实为酒店服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。

工作年度计划 篇2

　　XX年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了，回想这几年的工作经历，确实也让我成长了不少，从一个没有任何社会经验的大学生走到现在，所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心，但是所有的小成绩又在不断的激励着我，促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想，实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通，即是脚踏实地的努力，克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人，是你们让我羽翼渐丰。在此，我订立了XX年度工作计划，以便使自己在新的一年里新的环境中有所进步做出成绩。

　　一、熟悉公司规章制度工作流程

　　熟悉公司的各项规章制度，严格要求自己遵守，明确相应的操作流程和汇报审批流程，为今后顺利开展工作明确方向；

　　二、学习业务知识，跟进项目情况

　　学习公司现有项目资料，了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《》资料，了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式，积极掌握项目跟进程度，争取尽快进入项目角色，为项目顺利进行做好准备工作；同时收集了解与行业、项目相关的知识信息，以便更好的补充完善项目进度需求，在项目启动前努力补给做好准备工作。

　　三、制订学习计划

　　学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向，来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。

　　四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识

　　1、增强责任感古人云：“不患无策，只怕无心”责任是分内应做的事情，是一种客观需要，也是一种主观追求。有了责任心，工作起来才有激情和动力。不讲责任，不愿承担责任，不敢承担责任的行为，必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为；随心所欲、弄虚作假；明哲保身、患得患失；缩手缩脚，无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件，一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上，不断完善自己的专业技能和工作能力。

　　2、增强团队意识众人拾柴火焰高，在团队精神的作用下，团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，在工作中能够积极主动的为团队服务，为团队补台，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为，从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时，需要有效沟通，只有正确了解领导意

　　图的时候才能正确发挥执行力，我们应该努力加强自己的.这种团队意识，通过发扬团队精神，加强建设进一步节省内耗。

　　3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程，这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里，服务意识应该在我们每一位员工心中，我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务，才能打动客户打开市场。同样，不仅仅是在业务方面，很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现，做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。

　　以上，是我在新的一年中对自己的要求和计划，对于我来说这一年是崭新的，是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作，完成新的任务，做出工作成绩。感谢领导，感谢我的同事们！

工作年度计划 篇3

　　根据公司200*年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司200*年度的渠道策略做出以下工作计划：

　　一、市场分析

　　空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11.4%。20xx年度预计可达到2500万—3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套—6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。

　　目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及200*年度的产品线，公司200*年度销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

　　二、工作规划

　　根据以上情况在200*年度计划主抓六项工作：

　　1、销售业绩

　　根据公司下达的`年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

　　2、K/A、代理商管理及关系维护

　　针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司200*年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

　　3、品牌及产品推广

　　品牌及产品推广在20xx年至200*年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

　　4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）

　　根据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）

　　5、促销活动的策划与执行

　　促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

　　6、团队建设、团队管理、团队培训

　　团队工作分四个阶段进行：

　　第一阶段：8月1日—8月30日A、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。

　　第二阶段9月1号—200*年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

　　①培训系统安排

　　进行分级和集中培训

　　业务人员→促销员

　　培训讲师＜促销员

　　②利用周例会对全体促销员进行集中培训

　　9月1日—10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

　　10月1日—10月31日：进行四节的专业知识培训

　　11月1日—11月30日：进行四节的促销技巧培训

　　12月1日—12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

　　200*年1月1日—1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训

　　200*年2月1日—2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。

　　第三阶段：200*年2月1日—2月29日

　　①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。

　　②所有工作都建立在基础工作之上

　　第四阶段：200*年3月1日—7月31日

　　第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

　　第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。

　　第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

　　第三：严格执行公司的销售策略及促

工作年度计划 篇4

　　时间，转眼即逝，我们满载收获，满载欢喜。迎来新的一年，纪律监察部会谨记本部门的职责，始终本着公平、公正、公开的原则，认真、负责、踏实地做好团学干部考核工作，同时密切配合学院团委各个部门的工作，积极营造健康、和谐的团学干部工作氛围，并在学院里起到一定的表率作用。以期在新的.一年中，纪律监察部能更好的完成各项工作，现具体计划如下：

　　一、统计成绩挂科情况

　　二月中旬，我们将对各部门干部干事第一学期成绩有无挂科情况进行统计汇总。并按照干部、干事考核制度，挂科1科即取消推优资格，挂科2科及以上，无条件退出团学组织。

　　二、推优系列工作

　　三月，我们主要负责协助组织部完成推优系列工作：推优入党、推荐上党校、推荐上政研社。同时，我们部门需负责团委推优的评选工作，并为其他组织推优提供干部、干事日常工作、学习的考核情况。

　　三、五四表彰

　　四月，我们主要负责五四表彰等一系列活动的考勤等工作

　　四、提副部长、团校及暑期社会实践

　　五月份开始第一批提副部长的相关工作。在提副结束后，第十四期团校开班，纪律监察部主要承担考勤、入场引导、会场纪律、学员培训情况统计等工作。在五月下旬，部门将协助实践创业部进行暑期社会实践相关的筹备工作

　　六、暑期前工作安排

　　六、七月份在即将放假期间，做好部门交接工作。

　　七、迎新、招新工作

　　九月份将面对迎新、招新的工作。在迎新过程中，积极参与，为新生提供帮助;在招新中，坚持公平、公正、公开的原则，通过不同的选拔方式选拔出具有能力且品德修养好的新成员，为本部门注入了新的力量和活力。

　　十月中旬将对新干事进行培训，使他们更好的了解本部门，更好地融入到本部门的工作中。

　　八、团校、换届及大型活动考核

　　十月下旬，第十五期团校开班，纪律监察部主要承担考勤、入场引导、会场纪律、学员培训情况统计等工作。

　　十一月份做好部长换届工作，及主席团竞选大会、团委组织的讲座、暑期社会实践表彰等大型活动会场安排和考勤纪律工作，保证部门工作的正常运行。

　　九、部门日常工作

　　做好部门日常工作：办公室周卫生、早上卫生检查，每周四各组织清除牛皮癣考核，安排办公室值班表及值班情况统计，干部每两周一次的工作量化考核。

工作年度计划 篇5

　　20xx年我们将继续深入贯彻和实施党的十六大精神，使**县农电局在这一年里步入一个由稳定迈向发展的新的历史阶段。我们将以全面完成上级下达的各项工作为动力，以坚决克服前进道路上的各种困难为重点，力争把xx县的农电事业推向一个新高度。20xx年我们的总的指导思想是：在市公司的正确领导下，坚持安全是基础，效益是中心，服务是宗旨的方针，以改革促发展，加强营销、安全、行风建设的管理，确保经济效益再创新高，安全生产再创好成绩，行风建设站排头，使双文明建设同步发展。

　　要实现20xx年的奋斗目标，任务是艰巨的，我们一定要抓“严”务“实”，集思广益，以上级的文件精神为指针，强化管理，加大力度，狠抓落实，突出抓好以下几项重点工作，我们的目标就一定能够实现。

　　一、加强管理，落实责任，确保安全生产持续稳定。

　　安全生产是农电各项管理工作的基础和保障，抓好安全生产是我们工作中的重中之重，20xx年我们要进一步地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，重点抓好防御安全、落实安规、消灭安全隐患工作，力争实现第十八个“安全年”。

　　1、严格执行各项规章制度，加强监督、检查和考核力度。

　　从我公司的实际情况出发，全年我们要重点挖掘安全工作上的潜力，依靠加强制度化管理来提高全局的安全生产系数。首先，要强化基础管理，严格执行各项规章制度，全面落实安全生产责任制，力争做到各项工作到位，安全责任划清。在此基础上，我们要进一步加大监督、检查和考核力度，建立健全安全生产考核细则，强化安全监察体系和定期检查考核机制，确保制度落实到位，执行到位。

　　2、建立安全风险抵押制度。

　　20xx年我们要建立安全风险抵押制度，从局长到基层安全员，层层交纳安全生产抵押金，使安全生产与个人的经济利益挂钩，强化“安全生产、人人有责”的观念。局里要与各基层所站长签订《安全生产责任制合同》，年底要根据各所站安全工作完成情况奖罚兑现。

　　3、对田间台区加强管理，要采取有效的防范措施。

　　要加强对乡（镇）产权设备的管理，20xx年要重点加强对田间上电的管理，要采取有效的防范措施，做到未雨绸缪，做好做细前期的安全防范工作。对于存在安全隐患的线路和设备，要及时下发《电力设施险情通知书》，划清责、权、利，避免后患。对由于此项工作不到位而造成后果的，要严重追究专责人和所站长责任。

　　4、抓好季节性工作的开展。

　　20xx年，我们要切实抓好春、秋检和百日安全活动，在做好电网的检修维护工作的同时，加大对安全工作的宣传力度。今年我们要把10kv及以下低压电网的春、秋检工作列为检查和监督的重点，建立奖罚机制，奖勤罚懒，重奖重罚。各供电所要加强xx 千伏及以下乡村产权线路的检修和维护，避免发生农触事故。

　　对广大用户和群众的安全宣传教育工作要坚持常抓不懈，要争取实际效果，不能流于形式。今年的“安全周”、“安全月”和百日安全活动期间，我局将大力开展主题演讲和知识竞赛等多项宣传活动。各所站也要积极行动起来，采取给小学生讲课、书写安全用电标语、送安全用电常识下乡等多种方式，搞好安全宣传工作，逐步使广大用户认识到确保安全供用电的重要性，配合我们把农村用电安全工作开展好。

　　二、深入挖潜，增供扩销，努力提高经济效益。

　　经济效益是企业生存和发展的命脉。今年我们必须加大工作力度，重点加强营业经济活动分析工作，降损增效，增供扩销，找准经济增长点。

　　1、加强内部挖潜，搞好用电普查，做到各种用电类别清楚无误。

　　从企业的长远利益考虑，我们要下大力气抓好内部挖潜工作，实现增供扩销。首先是要下大力气搞好春、秋两季用电营业大普查。我们下面的用电分类情况一直存在问题，特别是农网改造后我局收回了大量的.居民用电负荷，使售电结构更加复杂，这是我们一个潜在的经济增长点。其次要做好力率调整工作，无功功率损耗高，功率因数低一直是我局效益的一个缺口，今年我们将继续采取在重要出口加装高压电容器，在部分配电变电压器低压侧加装低压电容器等措施来提高力率。

　　今年我们要继续巩固营业标准化成果，并努力使之在实际工作中有所提高。首先要严格执行营运程序，严把“三关一口”，严密各项手续制度。其次是要坚持召开月、季用电经济活动分析会，及时发现经营管理中的问题，堵塞营业漏洞，实现增效增收。第三是加强计量标准化工作，表计的校验一定要按周期强制进行，各所检定计划的完成情况仍然作为全年工作的一项重要考核内容。

　　2、把握好用电政策，从政策中要效益。

　　我们要加强对国家有关用电政策的学习理解，把握好政策，从政策中要效益，做到应收的一分也不能少，不应收的一分也不能动。首先，我们要加强对上级文件的学习和研究，要吃准、吃透，熟练掌握。要加强对《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》的学习，增强依法经营观念。只要我们学习到位，应用到位，力度到位，我们就能够从用电政策中挖出效益，实现我局经济增长的大目标。

　　3、要集中精力，克服困难，全面抓好电费坐收工作，做到电费收缴月清月结。

　　电费收缴工作是关系我们企业实效的重点工作，我们从上到下，都要提高认识，加大力度，全力以赴完成好。20xx年我们营销上的一个重点工作就是把坐收制度逐步完善好。

　　20xx年我们要把电费回收工作作为衡量所站长工作能力的一项重要内容，要坚持原则，务必保证月清月结，决不允许新欠电费发生。对于电费回收不得力的所长一律视为渎职，坚决给予经济处罚或撤换处分，绝不姑息迁就。

　　4、深入开展供电所规范化管理工作

　　20xx年我们要继续深入开展供电所规范化管理工作，找出差距，细化管理，再上层次。在硬件方面我们要加大资金投入，改善这些所站的办公条件。在软件上，要进一步细化管理，对照《供电所规范化管理手册》的要求逐条改进，逐项落实，使各种记录、资料和档案填写、整理和存放进一步严谨规范，切实达到规范化管理的要求。

　　三、围绕服务宗旨，抓好行风建设，树立企业形象。

　　电力是社会公益性行业，行风建设是树立企业良好形象的第一前提。在20xx年我们要围绕为农业生产、为农民生活、为农村经济发展搞好服务的宗旨，大力开展行风建设，树立农电企业新形象。要重点抓好三件事：

　　1、深入开展优质服务工作，为各级政府及用户办实事，解决实际问题。

　　今年我们要在原有的基础上，加大工作力度，更细致深入地开展多种形式的优质服务工作，坚持为农民排忧解难做好事；合理制定电力检修时间，根据农时做好支农保电工作；对乡镇企业积极扶持，超前服务；与大用户定期进行对话交流，确保供电；协助政府搞好扶贫济困工作；巩固二次营业标准化成果，确保票据到户率、张榜公布率达到100%；宣传安全用电知识，对用户提出的问题及时解答。我们要把优质服务渗透到我们工作的方方面面，让用户切实体会到，感受到，通过我们的努力，树立良好的企业形象。

　　2、加强文明办公及职工行为管理，肃清行业不正之风。

　　由于我们的企业具有独家经营的特点，职工很容易滋生霸王做派和吃拿卡要等不正之风。今年我们要加大整治力度，加强职工行为管理，提高文明办公水平，肃清行业不正之风。首先我们要在服务认识上下功夫。我们的职工要转变观念，要认识到优质服务是企业打开市场的前提，是我们争取用户的获得效益的保证。二是要在服务态度上下功夫。我们要大力提倡文明办公，推行“使用文明用语，开展热情服务”的制度，要配合我们的收费制度改革搞好每个收费点的文明窗口建设。三是要在服务承诺上下功夫。我们要继续推行向社会公开承诺制度，要强化监督机制，在各阶层各村屯选聘义务监督员，实行内外双向监督，加快我们企业的文明建设进程。

　　3、搞好协调，行风建设要达到“保五争三”的奋斗目标。

　　20xx年我们从机关到所站都要把行风建设纳入重要工作日程，要积极与各级政府部门和广大用户搞好沟通和协调，要把服务、宣传等各项工作都做到位，要争取到当地政府支持和用户的理解，力争在行风测评中位于前列，实现“保五争三”的奋斗目标。

　　四、大力加强机关规范化建设。

　　今年我们机关要“练内功、树形象”，全面抓好机关建设。要重点抓好以下几方面的建设：

　　1、要抓好卫生管理。

　　2、要加强文明办公管理。要彻底剔除机关作派，整顿机关作风，推行使用文明用语，加强职工文明行为，减化办公程序，提倡勤俭办事，提高工作效率，实现文明生产、文明办公。

　　3、加强劳动纪律管理。

　　五、健全机制、完善制度，加强农民电工队伍的管理。

　　我们已经对电工队伍进行了初步的整顿，下一步重点要抓好农民合同工的管理工作。

　　1、规范手续、健全档案，把农民合同工纳入正规化管理轨道。

　　为进一步加强对农民合同工队伍的管理，使之达到规范化、程序化，与我们系统内职工队伍的管理接轨，首先我们要建立健全农民合同工的档案。二是要建立制度，规范农民合同工的聘用、使用、解聘程序。

　　2、加大培训力度，提高农民合同工素质。

　　目前看我们现有的农民合同工的素质还偏低，在很多方面达不到本职工作的需要。下一步我们要加大培训力度，理论联系实际，从岗位职责、工作方法到业务技术要逐步培训，提高他们的思想素质和业务水平，使他们尽快胜任本职工作。

　　3、逐步完善农民合同工的社会保障制度。

　　我们将逐步提高农民合同工的福利待遇，完善社会保障、人身意外伤害保险等项制度，使我们的农民合同工队伍逐步稳定、正规。

　　六、加大力度抓好依法治电工作。

　　今年我们要继续加大依法治电力度，重点抓好以下几项工作：

　　1、抓好各种涉电案件的处理工作。

　　局公安保卫科要牵头处理好各种涉电案件，对内要与生产、经营等部门搞好协调，及时了解情况，依法办理；对外要与公、检、法机关搞好配合，依法开展工作，维护企业的合法利益。

　　2、继续搞好用电市场的整治工作。

　　今年我们的“专项整治”工作不能停止，要继续大力开展好。首先是要重点打击盗窃、破坏电力设施案件。各所站也要加大工作力度，积极提供线索，对此类案件一经查出，一律移送公安机关依法严处。其次是要对用电经营中的一些不法用户加大打击力度。各供电所要积极配合公安保卫科的工作，对违章用电和窃电行为依法进行严厉打击，维持用电市场秩序，维护企业利益。

　　3、要依法做好清欠工作。

　　今年我们要加大对陈欠电费的回收力度，着重开展好清理陈欠工作，由公安保卫科协同法律部门依法进行，借助法律手段来把这项工作完成好。

　　七、转变机制，加强管理，进一步搞好多种经营工作。

　　发展多种经营是拓展农电企业规模的一项配套措施，是提高劳动生产率、合理安置主业拔离人员、改善职工生活、提高企业综合经济实力的根本途径。今年我们在多经管理方面要抓好以下几项工作：

　　1、要调整机制，统一管理。

　　2、要转变观念，面向市场，增加效益渠道。

　　3、要彻底清理多经企业队伍。

　　4、要进一步抓好多经财务管理。

　　八、加强领导，加大力度，全力抓好农网建设工作。

　　今年是农网改造的收尾年，要加强管理，要全力抓好，全面完成。

　　1、要如期完成两期农网改造的决算工作。

　　2、全力完成两改三改造任务。

　　3、全面完成新立变电所的建设工程。

　　九、加强财务审核，严肃财经纪律， 抓好财务管理工作。

　　财务管理是企业经营活动的重要环节，20xx年我们的财务工作要着重做好以下几方面：

　　1、要做好财务收支计划，保证财务预算计划的实现。我们把办公经费分解到各部门，实行承包使用。财务部门要把好关，严格执行财务审批手续，严肃财经纪律，对计划外支出一定要严格控制，努力做好增收节支，确保财务预算计划的实现。

　　2、要抓好财务审计和监督工作。我们要吸取以往的经验教训，建立完善的财务审计制度，局财务部要履行管理职能，负责组织对基层所站、多经企业、以及有经济往来的用电营业、表室、修试所等单位实行每年两次的定期审计，还要按规定搞好特殊审计、离任审计等，加强对基层单位的财务审计和监督力度。

　　3、加强对供电所的财务管理。首先要坚持收支两条线的原则，把好财务支出审核关，确保乡站财务收支平衡；二是要严禁坐支现象发生；三是要加强库存现金管理，不准超限额；四是要财务部门要随时对所站财务进行监督和审计，及时纠正基层财务工作误差。

　　十、积极开展各项文体活动，活跃职工文化生活。

　　20xx年，我们要以丰富职工的业余文化生活为目的，开展有益于职工身心健康的各种竞赛娱乐活动，寓教于乐，激发职工的工作和生活热情，增强企业的凝聚力和向心力。

　　1、积极开展各种知识竞赛。我们要在积极参与上级部门组织的各种竞赛活动的同时，自发组织一些专业知识竞赛、演讲比赛、征文比赛等活动，通过竞赛普及知识，发现人才，提高职工的综合素质。

　　2、开展有益的体育活动。工会组织将安排一些篮球赛、乒乓球赛等有益职工身心健康的体育活动，提倡运动，提高职工的身体素质。

　　3、搞好重大节日的文艺汇演活动。遇有重大节日，我们要继续开展好活动。我们的工作压力很大，但是职工的娱乐活动也很重要，要同时抓好，以增强企业的凝聚力和向心力，焕发职工的精神面貌，更好地投入工作。