工作年度计划【锦集7篇】
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编精心整理的工作年度计划9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工作年度计划 篇1
一、指导思想:
我级坚持“以人为本、德育为先”,围绕“校园文化”建设这条主线,从学校的实际出发,从学生成长的需要出发,抓好各班的班风、学生文明礼仪。在实践中不断探索,拓宽德育工作的途径、方法,通过形式丰富、内容多样的少先队主题教育活动,深化未成年人思想道德教育。
二、工作目标:
1、重视学生行为养成教育,在日常行为规范管理上形成特色。
2、形成良好的学习习惯和学习气氛,为最终的“小升初”打下坚实的基础。
3、抓班主任队伍建设,使之成为学校提高教育质量的有利保障。
三、主要工作:
(一) 加强师资队伍建设。
1、加强年级组教师的思想建设,要转变观念,继续发扬肯干、苦干和无私奉献的敬业精神、工作作风。
2、做到资源共享,共同进步。
(二)进一步抓好行为规范教育。
1、结合基础道德教育,强化“关心他人、诚实守信、尊老爱幼、遵纪守法”的教育,帮助学生规范品行,端正为他人服务的思想。
2、加强行为规范养成教育。重点抓学习习惯、遵章守纪习惯、文明礼仪习惯、劳动卫生习惯的教育和训练。
3、组织全年级学生认真学习《小学生日常行为规范守则》。
(三)抓班风,促学风,培养良好的学习习惯和学习方法。
1、 促使各班主任抓好班级小干部队伍建设,使之成为老师的好助手。
2、 各班落实早读、午读时间。早上:7:35分早读;中午:1:45分开始听写或看课外书。班科任互相协调,尽量能按时到位。
3、班科任多交流,了解学生的思想情况,及时采取措施,指导学生改正不足。
4、举行一次家长会,力争家校互动,形成良好的学习氛围。
四、具体工作:
9月份:尊师重教、民族凝聚力教育
1、 各班利用班会课,学习小学生规范、守则。
2、 利用教师节,对学生进行感恩教育。(做贺卡)
3、 召开六年级班科任会议,交流学生情况,商议级会、家长会事宜。
4、 召开级会,每班派一名代表讲讲融入新集体的.感受及新学期打算。
5、 各班完成班级文化建设。
6、 各班收集课间游戏活动名称。
10月份:热爱祖国、少先队员的权利和义务教育
1、教育学生严肃升旗仪式中的礼仪规范、唱响心中的国歌。
2、结合国庆节,开展纪念建国59周年中队活动,对学生进行爱国主义教育
3、进行秋游,对学生进行安全第一、学会自我保护等安全意识的教育。
4、各班班长进行学期中总结。
11月份:发展智能、弘扬民族精神教育
1、 组织学生学习英雄事迹,进行英雄人物故事比赛。
2、 各中队结合实际开展培养队员的“多元智能”活动。
3、开展课外阅读竞赛,各班开展读书汇报会。
12月份:强健体魄、科技创新教育
1、 积极开展冬季体育锻炼。
2、 各班组织参加学校运动会、艺术节。
3、 进一步开展普法教育、安全教育。
一月份:创优达标
1、 召开学生代表座谈会,掌握学生的思想动态。
2、 庆祝元旦活动。
3、 全级进行学习好方法介绍。
4、 进行期末考试动员会,争取获得好成绩。
5、 参加学校雏鹰中队、创意中队活动、优秀中队辅导员评比。
工作年度计划 篇2
“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉书”。书籍是人类永远的朋友,也是人们获得知识的源泉。为了培养孩子们从小读书的兴趣,为他们终身学习奠定良好的基础,我园增设了一个专门的幼儿阅读室。根据孩子们不同的年龄特点,配备了适合大、中、小班以及托班阅读的各种类型的图书,所有图书定期更换。阅读室的创建,将为孩子们打开另一扇认识世界的窗口。
为了使我园的阅读室再攀高峰,也为了更好的让幼儿学会求知,学会审美,学会创造,阅读室工作担负着自我超越的艰巨使命,因此在本学期我制定以下工作计划。
一、指导思想:
阅读室历来被称为知识和理想的“第二课堂”,对于幼儿的身心健康,学识的增加大有好处,也有利与他们各项素质的均衡发展和全面提高。由知识、观念、情感、意识多种因素构成的整体素质,在未进入社会大课堂锤炼之前,阅读室是个人素质形成和培养的重要场所。
二、工作目标:
1、进一步扩大阅读室容量,增添管理设备。
2、改进阅读室开放和借阅制度,进一步提高图书的利用率,充分发挥阅读室的教辅功能和服务效能。
3、加强阅读的`宣传和引导,使孩子们喜爱阅读,并在阅读中培养情感,陶冶情操。
三、具体工作:
1、管好用好图书资料,为教育教导服务。
2、对新购的图书,及时进行分类编目与管理,出色的完成图书和资料的借出和归还情况。
3、加强新书的宣传介绍,根据幼儿的兴趣与阅读能力引进新书,并顺时大力推荐,指导如何阅读。
4、做好书籍的修补与整理,定期检查,整理好书报,杂志资料。及时修补损坏的书籍。
5、填写好各项登记表,为规范管理,便于查找,表格填写应该认真,及时。
四、 实施措施:
1、学期初有计划,期末有总结,各项工作按上级要求和幼儿需要去做。
2、阅读室的工作与活动情况定期向校领导汇报,并向全体师生敞开,认真听取他们的意见和建议。
3、不断的总结反思,克服以前的不足,学习其他幼儿阅读室繁荣管理经验,以完善自我。
工作年度计划 篇3
一、指导思想
教科室本学年度将以规范常规管理、创新教科研模式为工作的指导思想,以提高教育教学质量、促进学校特色发展和教师专业成长为目标,以校本教研、校本课程建设、学科教研组、课题组建设为立足点有效开展各级各类活动,做好相关服务管理工作。
二、形势分析
近年来,我校专门的教育教学科学研究刚刚起步。但全校上下都越来越意识到立足于学校实际的教育教学科学研究的重要性,XX年围绕“聚焦课堂,立足有效,提升质量”,我们积极参加县教科所的活动,有一个课题结题。
三、工作思路
(一)规划先行,努力让学校规划与个体发展方向趋同。
以往教科室的很多工作都是在学校或更上一级单位的统一要求下展开,教研组及教师的教学研究活动也相应的变得被动。自上而下指定、安排并靠监督检查、考核评价得以维系的教研活动和课题研究难免流于形式。因为,研究源于问题,问题源于对教育教学实践的思考,没有问题就没有真实的研究。问题既有普遍存在的共同问题更有一线教师在实践中面对具体的学情发现的问题,二者都是我们研究的重点。所以,我们先广泛了解搜集学校教学及各学科教学一年来存在的主要问题,然后针对这些问题,科室拟定围绕何种目标采用何种形式开展何种类型的教研活动等的计划。同时,我们将以最快的速度,最准确的信息向教师们传达本年度全国、盛市、校将要组织开展的一些教科研活动,让我们的教师根据个人意愿和特点早做计划和准备。另外,教师拟定具体的教学计划以及教科研计划,并自主选定研究过程或成果展示形式及展示时间,以便教科室做好统筹安排。
(二)落实常规,努力让常规教科研活动在教学实践中显实效。
1、教研组常规教科研活动落到实处。在常规教科研活动中注重实效,杜绝走过场的形式主义,让教研组长发挥核心作用,积极思考和谋划每一次教研活动,认真组织和实施每一次教科研活动。
2、课题研究工作中充分发挥教科室的主导作用和课题研究人员的主体作用。
(1)课题研究将遵循五个结合
校本教研与社会化大课题研究相结合;理论与实践相结合;教研与教学相结合;短期小课题研究与校本课题研究相结合;教科室的主导作用与课题研究人员的主体作用相结合。
(2)校级课题研究以校本教研为重点
课题内容侧重于校本教研,即根据学校教育教学的需要选定课题进行研究。校级课题研究继续提倡“小课题、短周期”模式。
3、合理地安排好“示范课、研究课、汇报课、竞赛课、考核课”,尽量发挥好这些课的促进作用。
4、组织好校本培训和教师的岗位培训工作。这项工作既关系到教师的专业成长,又关系到教师评职晋级的切身利益,具有挑战性,需要尽心尽力、细致认真,我们有信心将该项工作做好。
(三)管理创新,努力激发教师终身学习、教研科研结合的内在动力。
1、科室工作计划公开透明。教科室将XX年度工作计划及主要工作安排通过内网发给每一位教师,让有心开展教科研工作的'老师早作准备。同时建立公开邮箱鼓励教师给科室工作提建议或意见,并对有积极意义的可操作的举措给予奖励。
2、为增强校本教研管理的针对性、实用性和有效性,更好地发挥教科室在学校发展过程中的积极作用,让所有教师高度重视教研素质的提升,科室准备起草相关管理规定,让有效的举措制度化。
2、课题和论文等的管理,化散为整。科室人手有限,事物繁杂,必须科学筹划和安排才能高效管理和服务。努力让教研团体、教师个人树立“我对自己负责”而不是“你们得对我负责”的意识,主动关注学校教研动态及文件传达信息,及时按要求反馈教研进展或成果。如:论文收集、教研成果汇总、课题中期评估或结题展示等。变自上而下地被动接受或完成为自下而上的主动承担或申请。
(四)营造氛围,不断深化专题研究,努力推动成果转化。
教育科研成果的推广应用是教育科研效益的直接体现,也是教育科研知识的普及过程,推广应用实际上是在更广阔的背景中通过再实践去完善原有成果的科学性、普适性和成熟度。通过加强课题研究成果的推广应用,巩固并发挥课题研究成果的作用。进一步立足课堂教学实践,解决教学实践中出现的新问题、新现象,服务教学实践和课改工作需要,促进教师专业发展和学生知识成长,营造科研兴校的氛围,提高教学教学质量。不断深化专题研究,努力推动成果转化。
1、基本思路
通过“成果选择”、“成果转化”、“运用验证”、“推广普及”、“巩固深化”五个环节的操作研究,探索出推广教育科研成果的运行机制;力求通过成果的推广转化研究,探索出能促使教师的教学行为面向全体学生的教学机制。大面积提高我校教师队伍的教育教学以及教育科研素质和教育教学质量。
2、预期目标
通过学校各教研组对已经结题课题所取得的成果的推广应用,让课题成果在全校范围内共享,达到相互学习运用科研成果,实现全校教师素质能力共同发展提高,深入推进新环境下的课改工作,实现大面积提高教育教学质量。
3、成果推广基本原则
(1)理论联系实际。在专家指导下研究,在实践基础上升华,使理论与实践有机结合。组织骨干教师学习运用已经结题取得的成果,以此统一思想,统帅推广研究工作。在推广研究过程中,不唯理论,不唯书本,坚持理论与实际相结合,把研究工作植根于广泛而扎实的教师教学实践的土壤之上,凸现成果推广的操作性和实效性。
(2)点面结合循序渐进。课题成果推广过程中,贯彻点面结合的原则。一方面,注重整体性。在学校教科室的指导下,先几个教研组后整体,以教研组的推广为先导,摸索推广经验的同时大面积铺开,互相促进,共同发展。另一方面,注重全面性。必须面向全校全体学生,全方位、多角度、多层面的实施推广,最大限度开辟成果应用的空间。
(3)主体性原则。充分发挥教师的主导作用,学生的主体作用,在此基础上,充分利用各科室各教研组的自主性作用,达到共享成果,共同提高,全面发展的目的。
(4)共享性原则。要求在全校范围内做到信息互通、成果共享、问题共同研究,措施协调落实。
4、基本措施
1)加强成果理论学习,不断提高能力素质。
2)分解课题成果推广,加强协作研究。参与推广研究的教研组、班组在结合实际,认真筛癣论证、应用成功经验的基础上,各自选择一个层面确定一项子课题进行深入应用研究,制定出切实可行的课堂成果推广应用方案上交到学校教科室。定期开展校内工作交流会,了解推广应用和研究情况,总结经验心得,探讨解决带有共性的问题。
3)加强信息沟通交流,深化巩固研究成果??
上好示范课。每位教师在每学期上好2-3节课题成果应用的研究课,要求每个备课组定时、定地、定人,组织好组内教师的听课、评课活动,认真做好活动记录。针对开课教师的教学实际提出有针对性地课堂教学改进意见,上课教师写好教后反思。
举办活动论坛。注重教研与科研相结合,营造研究式的工作习惯与氛围,提升教师的理论水平,促进教师向学习型教师、研究型教师发展。根据课题成果推广的实际需要,各教研组可以开展各具特色的推广应用活动,通过活动巩固成果。
4)机制促进,激励推动。
制定相应奖励政策,对推广研究工作中取得显著成绩的教师和管理人员进行表彰和奖励。把课题的推广与校本培训和全校青年教师培养计划的落实相结合。
四、工作目标和要求
(一)各教研组常规教科研活动工作目标和要求
各组教研教科研活动要求按质按量完成,注重实效,形成积极学习、热情参与、认真研讨的教科研氛围,本年度要求各组进行16次组内教科研活动(每两周一次)。大体安排及要求如下:
1、研讨、制定各教研组《教科研工作计划》(活动次数为1次)
2、教材及教法研究(活动次数为6次)
要求认真研究教材体系,认真研究教法;每一学科组要结合本学科特点研究出适应本学科教学与学生学习的真实有效的课堂教学模式或方法。
3、新课程理论学习、教育教学理论学习(活动次数为2次)
4、说课、听课与评课,上好研究课(活动次数为5次)
说课是教科研活动的一种有效形式,通过“说课”活动加强教材研究,锻炼年青教师驾驭教材的能力。建议每个教研组安排2至3次组内说课活动。
5、校本课程建设、教材开发研究(1次)。
将努力做好三项工作:(1)加强校本课程建设的理论学习;(2)完善本学科校本课程开发计划;(3)编写出校本教材。
6、机动时间1次。
(二)积极配合教导处的相关活动和工作。(机动)
(三)课题研究和课程开发
1、做好原有课题的管理、督促和指导工作。重点督促好XX年新立项五项市级课题并开题,同时探索校本课题的研究工作。
2、将聘请专家坐镇指导,集聚学校的精英深入研究,将学校的办学理念和人才培养特色用校本课程的方式呈现出来。
(四)加强校际联系,整合、利用优势资源。
加强与兄弟学校教育教学管理方面的合作与交流,推动新课程改革,探索新课程背景下的教育教学模式,加深兄弟学校之间的深厚情谊,共同提高我校的教科研水平及教育教学质量。
五、全年重点工作安排:
三月份
1.做好XX年教科研工作总结。
2. 组织审报XX年课题立项工作
3.校本培训
4.搜集整理各课题组课题研究实践中存在的主要问题。
5.做好县综合督导教科研检查评估准备工作。
6.做好市教科研专项评估迎查准备工作。
四月份
1.收集各在研课题组年度研究计划,收集XX年新立项课题开题报告;
2.召开课题组级长会议,布置安排本学期课题研究工作;
五月份
1. 做好县级课题的结题审报指导工作;
2. 课题组长专题会议
六月份
1.校本培训;
2.做好XX年上半年教科室工作总结;
3.XX年上半年教科研成果统计。
十月份
1.各课题级学习交流、课题研究成果展示;
2.教科研骨干教师经验交流会;
十一月份
1.教科研基地相关活动总结;
2.各在研课题进展反馈督促;
3.做好市县各级课题结题指导工作
十二月份
1.校本培训年度总结及公示;
2.XX年下半年科研成果统计;
3.市县级立项课题材料上报;
4.市县级结题课题材料上报;
5.做好上级部门教科研评估迎查工作。
工作年度计划 篇4
一年的时间,对于销售来说并不是太长,但对于一个目标和计划来说,却已经非常足够了。回首上一年的成绩榜,在领导和同事们的帮助下,我积极努力,认真奋斗,终于为自己20xx年的工作画上了一个圆满的句号!
如今,再来展望今年。尽管心中的兴奋还没有完全散去,但对与这“再一次”的挑战机会,我早已经跃跃欲试了!如今,根据上一年的个人情况以及这一年来公司的计划和要求,我在此对这一年的个人工作做如下计划:
一、改进不足
工作中,最让人伤心的'不是销售的失败,而是明知到自己有问题却没能及时的改正导致销售的失败。为此,在发现自己问题和不足的时候,我总是第一时间的要求自己,并积极的关键过去来。如今,反思上一年,我最大的问题和不足如下:
1. 服务方面
在服务上,我要更加详细的规划自己的方式方法,针对不同类型的情况和客户要采用不同的方法。
过去我太过专注于通用的服务,导致工作中的效率一直马马虎虎。这样虽然不容易出现错误,但也不会有所突破。为此,在服务上我要更多的花费精力,更好的面对不同的客户。
2. 思想层面
思想是动力的源泉,我在思想上应该更稳定自己的状态,加强自己的耐心和观察力。学会更好的换位思考。
思想作为动力的核心,如果在思想上懈怠,那别说是客户,自己都没有想要推销的欲望。为此,我要更严格的加强自我管理提高自身的努力意识。
二、积极拓展
下一年里,我主要的学习还是要面对产品和市场这两方面。第一要提高自己对产品的了解,加强对公司产品以及同类型别家产品的对比,并且要更多的考虑到是否有替代品,分析自身的优势来做好工作。
其次,在市场方面我也更要做好调查,不能仅听片面分析,要深入的去调查,去收集资源信息,认真分析自身的判断。
此外,还有对老客户的维护和扩展,这都是在下一年里积极提升自身成绩和销售额道路,我要更多的去巩固,去打通其中的道路。并不断的优化自身,在工作中积极发挥自己现有优势。
如今,新一年的工作已经开始了,我会积极努力,为今年的成功打下坚实的基础,并努力的发展自己,超越自己!
工作年度计划 篇5
工作指导思想:
本学期“博馨社”外联部以“为社团活动创造条件、为社团发展提供服务”为宗旨,在学校党、团委和系党支部的领导下,贯彻两会最新精神,结合自身优势及指教地区的实际情况,尽所能寻求恰当的赞助单位,在不损学校名誉的条件下,积极配合、开展各项公益活动,促进学生与社会的进一步沟通,在教学中收获双馨。
以培养学生综合素质为工作理念,促进新老成员的和谐沟通,完成换届交接工作的前序工作。
主要工作计划及方向:
1. 外联部的工作相对其它部门的工作来说比较特殊,我们的工作要走在其他部门之前,很需要在其它部门的配合和提前得到其他部门的协助,将在平时与其他部门做好沟通。
2. 外联部将会尽可能的发挥本部门的作用,与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流,建立良好的合作关系,以便为我们社团今后的各项活动提供必要的资金合其他物资,保障活动的完善与到位。力争在今年内拉到一笔以上的赞助
3. 在外联部内部建立相关赞助单位的档案,维持与赞助单位的良好关系。
4. 外联部是最能体现个人能力与合作精神的实践型团体,要求具有较高的综合素质,因此,我们本学期将计划进行相关内容的培训。
5. 加强本部成员综合素质的提高,为成员明确定位。
6. 与网络部门合作,发挥协同的'积极作用,为社团经行大规模宣传活动,日后进行招商引资做好铺垫,并请网络部门为有意合作的商家进行相关的网络连接,争取商家的支持与赞助。
7. 外联部对外代表着社团的整体形象,因此,外联部在搞好各项活动的过程中应尽量在校内外树立诚实守信、精练能干的形象。
工作年度计划 篇6
xx年悄然走来,新年的钟声即将敲响,蓦然回首,xx年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进,激情燃烧的冬天,我们满腔热情地沿着新的蓝图,扬起世纪的风帆,明天等待着我们去收获。 过去的一年来在公司领导的关心下、分店相关领导的支持配合下,质检部在酒店各部门的大力配合下,通过监督检查,对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。xx年质检部在公司行政办领导下更是积极探索新的工作方式方法,使质检工作更上了一个新的台阶,现将xx年质检部工作做如下总结。
一、加大检查力度,深化检查内容
在xx年工作的基础上,质检部进一步探索工作方式方法,深化了工作范围,加大了对各部门的检查力度。比如:
①通过组织各店厨师长、出样人、海鲜坊组长、采购人员到分店交流学习样品菜出品,之后按照公司的要求对各店的样品出样和海鲜销售进行检查,通过努力,各店的样品出品有很大提高。
②落实分店中份、小份菜点标价牌,同时,对更换分量后的菜点配比重新制作切配量化牌悬挂在切配台上,使切配人员一目了然。
③专项对分店隔油池、垃圾房、样品菜、冷菜间、菜点加盖、厨房使用托盘等工作事项进行检查。
④xx月上旬以xx店为试点单位对分店展开“动态五常”活动,此项工作有效的强化“随手清”意识。
⑤(1)组织开展夜查工作;
(2)落实员工食堂光盘行动检查工作;
(3)统一公司与分店的质检格式化表单;
(4)通过监控中心和现场形式,开展同岗位同时间段的质量检查;
(5)开展厨房备料1.5天制管理工作;
(6)协助分店高峰期间的经营工作;
(7)组织开展分店质检人员联合工作会议。
⑥为了降低会议成本,自xx月份起实行无纸化会议模式。
⑦导入色标管理,深入实施商品索证标准化管理工作。
二、严格自我规范,时刻以身作则
作为服务质量督导部门,质检部更应该加强自我要求,时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力的 基础上,我们也更加严格了对自身业务素质的要求。利用各种机会学习业务技能,深入酒店各个岗位,跟岗学习(如:xx月份对部门人员水平及实际开展质检过程中存在的不足,开展了一期质检员的专题培训,通过培训提高日常监管能力,确保xx工作持续开展并取得实质性效果);利用业余时间,翻阅各种酒店管理、技能培训等方面的专业书籍;不断掌握酒店专业知识(目前我部门有职业经理人证书xx人、高级服务员技能证书xx人,中级服务员技能证书xx人、中级烹调师xx人);在日常工作中,时刻不忘按规范要求操作。通过质检部严格的自我要求,在酒店范围内,一定程度上起到了模范带头的作用。
三、加强日常沟通协调,转变质检工作作风
xx年的质检工作与指导思想以检查为主,在xx年年底,我们意识到这种作风的局限性,及时提出了xx年从检查为主转向整改为主的设想与计划(如:协助xx会馆参加国家xx级绿色饭店、xx店安全生产标准化工作、xx店市长质量奖评审工作等)。xx年伊始,我们的工作就严格按照这条思路进行,发现问题,第一时间与各部门沟通,重大问题及时向酒店领导反馈,争取尽快解决。通过这种方式,提高了质检工作效能,促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上,我们尽量少触皮毛,多挖根源,积极与各部门合作,找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范方面的问题,以限期整改为主;个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主;对于没有明确规定,我们又认为不合理的问题,以建议为主;当然,对于明显违反劳动纪律,造成不良影响的行为,我们直接予以罚款或上报酒店领导,绝不姑息。
xx年质检部工作在行政办领导的英明领导下取得了一定的成效,但我们要做的'工作还有很多,离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远,不是一朝一夕就能完成的,而是必须长抓不懈的,只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此,在xx年,我们将本着创百年石浦的愿景,全面围绕“弘扬xx非遗文化,创新发展绿色效益”的公司使命,树立“超越、和谐、严谨、优质”的企业核心价值观,继续发扬不怕困难的作风,积极探索,深入工作实际,切实为酒店服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。
工作年度计划 篇7
提高员工消防安全认识,确保加油站的消防安全。
由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性决定了加油站的管理重点——安全管理。换句话说,消防安全是加油站管理中永恒的主题,是加油站正常营运的根本保证。所以,在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。
应该说,我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训,在思想认识上有着消防安全的概念,但还需要从制度管理上加以完善,在组织加油站安全活动时,可以结合不同时期或不同季节的特点,及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容,利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练,以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落实到实处。要知道,加油站的安全并非是一个点、一个面,并非是某一段时间的'安全及某一个人所能担负的,而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全,要让每一位员工都知道“安全百日功,火烧一场空,安全保效益”的道理,总之,只有从根本上确保了加油站安全无事故,才能促进加油站各项工作的顺利进行。
发挥“窗口”作用,完善企业形象
加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口,它是直接面向社会,创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用,做到安全第一,服务规范,管理有序,经营有方,是站长,也是每一位员工义不容辞的责任,因为在社会主义市场经济条件下,企业的生存和发展,不仅有赖于先进的科学技术,现代化管理手段,而且,还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥,以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。未来的市场竞争,绝不是单纯的产品质量、价格的竞争,更是企业品牌,企业形象等无形资产的竞争。由此可见,员工的综合素质就显得更为重要了,如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战,是站长应考虑的重要问题。
加强规范化管理,提供优质服务,提高经济效益
作为一个销售企业,其最终目标是提高经济效益,追求最大利润,增强市场竞争力。在确保安全的前提下,作为销售企业的终端机构——加油站来说,站长,肩负着油品的营销和站内管理的双重任务,是营销和管理的第一责任人,它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现,同时,也影响着员工的切身利益。
提高经济效益不仅依赖于销售量的增加,还有赖于各项管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化的管理,只有通过规范化的管理创造优良环境,塑优良形象,提供优质服务,为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境。其次,因为加油站是服务于顾客的终端环节,也就是说,谁最终赢得顾客,谁就占有了市场;谁占有了市场,谁就有了经济效益。那么,如何去锁定老顾客,迎来新顾客?我想,只要工作以身作则,以诚相待每一位顾客……换句话说,我会带领员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。再次,在加油站的醒目位置,向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等,这也是赢得顾客的有效途径之一。
加强计量管理,努力降低油品消耗
鉴于我公司几个站的盘实情况来看,油品的亏空,是一个不容忽视的问题。作为一个商品经销单位,只要从它的商品——油品的收发源头上加强管理,那么,亏空将会减少到最低限度。要坚持对油罐车进行卸油前的计量,油品的核对,做到每天的计量、核算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度。在校对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之,加强计量管理,明确计量员责职,建立计量分析台帐,为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学依据。共2页,当前第1页12
最后,我想:一个站便是一个集体,而站长只不过是其中的一员,能力毕竟是有限的,重要的是要依靠全体员工共同努力,共同开拓进取,才能完成最终的目标。