工作年度计划（集合10篇）
时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编为大家收集的工作年度计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作年度计划 篇1
要想很好的开展学校工作，需要各个部门、各个组织的团结合作，当然校团委也不例外，为了更好的配合学校的工作，也为了给学生一个很好的学习环境，更为了提高学校的教学质量，我们制定了如下团委计划：
一、指导思想
在上级团委和学校党委的领导下，以素质教育为主线，以学校德育美育工作、教学工作为轴心，认真细致的开展团员工作，发展、挖掘自身的特点和优势，结合我校青少年的特点，开展适合团员学生特点的活动，全面活跃团的各项工作，推动我校共青团工作不断前进。
二、工作计划
（一）、做好团委的常规工作
1、校团委将继续做好团员的培训、学习工作，团员组织关系的转接工作以及新团员的入团工作，进一步完善校团委的档案管理和建设工作。充分调动学生的积极性、创造性，使之成为团委工作的助手，成为和学生沟通的桥梁。
2、全力抓好团员、团干的培养和考核工作，认真做好团委、学生会及各团支部的常规活动记录。积极配合学校其他部门做好相关工作。按时、按质、按量完成上级主管部门布置的'各项工作。
（二）、利用现有条件，搞好宣传工作
利用学校现有条件，积极配合学校做好党的教育方针、政策和学校中心工作的宣传，利用学校校园广播和各班教室的黑板报对青年团员进行教育。认真组织办好各团支部活动园地的黑板报。同时，充分利用校广播室等宣传渠道，搞好学校宣传工作，扩大学校影响。
（三）、积极开展丰富多彩的团队活动
1、利用各重大节日、纪念日，开展主题教育活动，对学生进行爱国主义教育，提高学生爱国情感。
2、开展 “创文明校园、做文明学生”活动。清除校园的卫生死角、白色垃圾，美化校园环境，在学生心中树立环保意识。
3、开展学雷锋志愿者服务活动，到社区、到敬老院提高学生素质，培养学生奉献精神。
4、根据上级要求，积极举办各类文化竞赛活动，如演讲比赛、征文比赛、书画比赛等。
总而言之，校团委将以学校工作为核心，根据领导的要求和工作部署，认真的开展工作，不断创新，争取让学校全面发展。
工作年度计划 篇2
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。
保洁公司年度工作计划三
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如：
每日清洁工作
(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;
(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;
(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
每周清洁工作
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);
(2)业户信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作
(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的'形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
保洁公司年度工作计划四
XX年， 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是 我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职()
其中1人调职到库区，8人离职。
2.培 训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
工作年度计划 篇3
20xx年春学期，我园的教科研工作将继续以《幼儿园教育指导纲要》为指南，认真实施幼儿园综合课程，加强学习和研究，发挥好教科研的先导作用，不断提高教育教学水平和科研能力，提升教师的专业素养，进一步提高我园的教学质量，提升办园品位，使我园的教育真正成为适合幼儿发展需要和促进幼儿健康成长的希望摇篮。
一、工作目标
1、以理论学习为抓手，促进教师吸纳信息，反思水平的整体提高。以课堂教学研究为载体，抓实各层次的教学研讨活动。以优质课的评比为契机，营造积极互动的研讨氛围。
2、以课题为立足点，做好课题的研究工作。以点带面，积极走“以科研促教研，教学科研相长”的道路，深入开展教育科研，凸显我园特色。
二、具体措施
1、加强学习，促进教师专业化发展
教师是实施《纲要》和促进幼儿发展之间的桥梁和纽带，建设一支高质量的教师队伍，是全面推进素质教育的重要保证，也是提高教育质量的关键。本学期我们将从教师发展需要出发，推行丰富多样的学习形式，把教科研与教学研究有机结合起来，切实提高教师的科研能力和业务水平，努力促进教师队伍的专业化成长。
（1）丰富学习形式
本学期我们将继续开展每周推荐“一篇好文章”学习活动，每位教师认真阅读推荐文章，并做好学习笔记，在此基础上，以读书交流、主题研讨、专题评议、学术沙龙等多种形式加强理论学习。研究主题一方面根据当前的教育发展与改革的形势来确定，另一方面根据教师自身教学实践中的问题或困惑提出主题，集中研讨、探究解决的思路与方法，鼓励教师畅所欲言，发表见解，在思维的碰撞中产生创新的灵感和火花，将研讨的内容及时进行提升和总结，确保每次教研活动有质量、有效果。
（2）注重教学反思
一个优秀的幼儿教师必定是一个研究型、反思型的实践者。为了切实提高教师的实际教学活动，我们在学习新理论、新观念的同时，要加强对自我教学实践的反思。在研究理论、研究别人经验、研究自身教育行为的过程中，提高发现、分析研究和解决问题的能力。不同层次水平的教师应不断寻找自己的“最近发展区”，在研究中学习，在学习中成长。本学期，每位教师要积极参与理论学习与研讨，要深刻反思自己的教育行为，按照要求认真撰写每周的活动反思或教学活动反思或撰写教育叙事。
（3）培养教学骨干
为了健全一支师德高尚、业务精湛、创新力强、富有活力、具有辐射作用的幼儿园中坚力量。本学期，我们将开展各类竞赛、评优活动，为教师的成长搭建平台，并鼓励教师主动申请上研讨课、课题实践课等，从各类活动中发现好苗头，在活动中锻炼培养教学骨干，形成各具个人特色风格的教师骨干队伍。
2、深化课程改革，促进幼儿全面发展
我园使用的教材是xx省教研室主编的《幼儿园综合课程》，它可以帮助我们更好地落实新《纲要》精神，将先进的.教育观念落实到教育行为中去。在巩固已有的实践经验的基础上，我们要全面分析，抓准主题活动开展过程中存在的问题。本学期，为了发挥各教师的教学优势，更大限度地挖掘每位教师的教学潜能，确保教育效率，我园实施课程计划中的分科教学形式，这一形式更体现出班级集体的作用，既要分工又要协调，在实施过程中，我们要做到以下几点：
一是围绕每个主题的目标，目的性，针对性要强，内容的选择具有可行性，组织活动的开展要具有系统性、整合性，减少随意性。
二是实施课程过程中，要强化课堂教学效率，不流于形式，不浮于表面，每节教学活动的开展手段、方法要适合幼儿，让孩子喜闻乐见，在玩中学，学中玩。两位教师密切配合，共同提高课堂教效果。
三是发挥集体备课作用。各备课组对每周的教学内容逐个进行研讨，对一些课程内容中的难点、疑点问题共商讨，找出解决的方法、对策，班与班之间要经常相互听课，每位教师要时常对自己的备课、上课等教育行为进行反思，将自己的感受在备课组里与他人交流。
四是注重反思。每周五召开班会，对一周课程实施情况及班级各方面的情况进行总结，重视各领域内容的整合，根据幼儿的兴趣、需要及发展情况，审视教育过程，强调环境与主题的密切配合，注重家庭、社区资源的利用，使反思既具有小时间段的细腻，又有大时间段的提炼和概括。
五是师徒结对。在课程实施过程中，发挥师傅的引领作用，徒弟虚心请教，师徒相互听课、评课。
3、立足课题研究，走科研提高之路
本学期，我园将全面启动一个国家级研究课题和两个市级研究课题，课题人员已基本到位，近期将召开课题人员会议进行合理分工，确定实验班级，各课题进行实验前的相关调查，收集整理有关资料，分别形成三个课题的调查实验研究报告。为了规范过程管理，有效保证课题正常进行，本学期将在课题承担者中开展“六个一”活动，并形成制度贯彻执行。
（1）学期初制定好课题研究阶段计划。
（2）每月参加一次教科研例会，汇报交流课题研究情况。
（3）完成一篇质量较高的课题教育叙事或课题研究论文。
（4）围绕承担的课题上一节研究课，并进行自我评析。
（5）期末写好课题阶段小结及论文，并积极向各专业刊物投稿。
（6）写好幼儿观察记录。
三、月份工作安排
2月份
1、各班级制定班务计划、专题计划、个人成长规划。
2、课题组活动，形成各课题的调研报告。
3、通过幼儿园教科研计划。
4、师徒结对活动，签订责任协议书。
3月份
1、开展小学高级教师上示范课活动。
2、分组交流“分科教学”课程实施情况。
3、园本培训：班级管理、课题研究专题讲座。
4、中班向家长开放半日活动。
5、教师专项基本功展示活动。（朗诵或讲故事）
6、围绕“绘本阅读”开展读书沙龙活动。
4月份
1、开展小学一级及以下职称教师教师上优秀课、合格课活动。
2、交流个案记录、活动反思。
3、小班、大班向家长开放半日活动。
4、课题组活动，交流汇报课题组研究情况。
5、教师专项基本功展示活动。（写、弹唱）
6、师徒沙龙。
5月份
1、采取“请进来、走出去”方法，指派部分教师外出学习、听课，邀请专家来园讲座。
2、教师专项基本功展示活动。（舞蹈、绘画、手工）
3、庆“六一”活动准备。
4、课题组活动，交流课题组研讨情况。
5、开展首届文化节。
6月份
1、结对教师上汇报课。
2、交流备课笔记、幼儿成长档案。
3、课题组活动，交流课题组研讨情况。
4、做好幼儿的复习、测评工作。
5、撰写学期总结、教学论文、课题阶段性小结。
工作年度计划 篇4
九年级是初中阶段的最后一年，对每个学生以后的成长事关重大。从某种角度讲，也是学生人生道路上一个重要的转折点。学生的学习状况，毕业升学情况，不但涉及其本人今后的长远利益，而且涉及到一个学校的声誉和学校的发展，我和我们组的教师都非常清楚地认识到了这一点。年级组是一个不能分割的集体，考核是捆绑式进行的，以人为本，构建一个和谐的团队非常重要。我们年级组特制定以下计划：
一、指导思想
依据学校教育教学工作要求及教务处工作安排，根据九年级的实际情况，努力探索年级组工作新思路。充分发挥年级组管理的职能作用，讲求实效，正确处理好面向全体与关注差异、严格要求与生动活泼、打好基础与培养能力的关系，把强化班集体建设作为突出工作，严格培养学生良好的行为习惯和正确的学习方法，全面贯彻学校课改精神，转变教学观念，大力推进高效教学模式，脚踏实地工作，在教育教学中强调创新意识和创新精神，锐意进取，以学生的发展为本，扎实工作，花大力气，发扬苦干加巧干的精神，全力推进课堂改革的教学，巩固成果，再上新台阶。
二、具体工作措施
本届九年级有13个教学班，680余名学生，从本届学生八年级到九年级的发展来看，总体成绩再走下坡路，但这是所有学校共同存在的问题，符合规律。从本届的师资来看，绝大多数教师教学经验比较丰富，只要继续发扬上届初三班主任及科任教师团结合作，拼搏进取，吃苦耐劳的精神，一定会再创我校新辉煌的。
三、教学工作：
教学工作是学校的中心工作。学校的教育教学质量是一所学校的生命线。本学期年级组教学工作从以下几个方面开展：
（1）强化质量意识，积极优化课堂教学结构，发挥集体智慧，打好团体战。各学科要做到“统一要求、统一备课、统一进度、统一考查”。备课组要发扬团队精神，加强集体备课、听课、评课，做到优势互补，教学资源共享。学科间不占不挤，要着力提高课堂效率，向45分钟要质量；要面向全体学生，不歧视任何一个学生；课堂上做到精讲多练，课后认真做好提优补差工作。
（2）积极探索先学后教高效教学模式，严格抓好教学进度计划，严格监管课堂模式的执行，严格按照课堂基本环节进行操作，上课时坚持要以学生为主体，以学生发展为本，教师要针对不同层次的学生，在传授知识难易度、深浅度上把握好。对于布置作业和练习的要求同样如此。通过抓优，促中，转差提升毕业升学率、优秀率、合格率，减少低分率。
（3）同学科老师要互相学习，积极开展听课活动，取长补短，共同提高；复习资料要统一合理使用，以充分发挥其效益。
（4）复习阶段，各学科要认真制定复习计划，精心组织复习，做到以纲为纲、以书为本，讲清概念，揭示规律，指点迷津，提高学生的审题、解题的能力及速度。改变以练代复习的坏习惯，坚决改变教师一言堂，不放手的习惯，给学生们一个自主的空间和时间，注重能力的培养，确保中等学生都能有明显的提高。
（5）认真组织测试，强化综合训练，抓住各学科的薄弱环节，及时补救。备课组平时注意考试新动向，研究考试新要求。不定期召开教学质量分析会，解决问题，研讨策略，注重考试命题的质量。同时，积极配合教导处组织好每月一次的考试和质量分析。
年级德育工作：学校工作，德育是核心。一所教学质量好的学校，必然会有出色的德育工作作保证。文明的素养创造良好的学习环境，健康的心理创造了积极的学习氛围。为了保证九年级的.教学质量，努力争取把一大批心理健康、人格健全、行为规范、成绩优良的毕业生送入高一级学校，本学年年级组德育工作主要从以下几方面开展。
树立正确的教育思想，把德育工作定为九年组工作的核心。每一位九年级教师，都要认识到九年级不仅要抓教学质量，学生的道德品质更为重要。抓德育与抓智育并不矛盾，抓好德育更能促智育，把抓好九年级学生的德育工作当作抓教学质量的一个重要的切入口。认真开展“学会做人、学会学习、学会生活”为主题系列活动。
（2）重视学生的心理健康教育，有的放矢地开展工作。九年级学生学习任务重，他们面临着毕业、升学，承受的心理压力特别重，这压力有来自于家长过高的期盼，也有来自于自身的考试焦虑。如果不重视对他们的心理健康教育，就可能造成事倍功半的效果。九年级班主任是对学生进行心理健康教育主要的实施者。把心理健康教育潜移默化于教育教学中。一旦发现学生心理存在问题就及时对症下药，标本兼治，对学生进行细致的谈心，分析问题，进行家访，寻求和家长的沟通。
（3）抓学风建设，强化道德品质教育。对于九年级学生来说，行为规范的遵守不是放松了而是更严格。学风建设和良好学习习惯的培养，仪容仪表、组织纪律、环境卫生都反映着一个班级的班风、学风。严格的检查，使学生明确九年级一样要遵守一日常规。良好的校风、班风创设了安静整洁的学习环境，促进了学习效果的提高。班主任及任课教师要进一步加强对学生的政治思想教育、品德教育和法制教育，鼓励班主任脚踏实地，注重从基本小事抓起，把学生工作做细、做实，改进学生的精神面貌，提高学生道德意识，培养学生良好的道德情操。
（4）采用多种途径与家长保持密切的联系，做好和家长的联系沟通工作，特别对家庭教育有问题学生教育工作。让家长们起到协助、配合与监督的作用，使家庭教育参与到学校教育中来。
四、工作安排
九月份：
（1）各班出好第一期黑板报，上好第一次班会。
（2）召开德育安全工作会议。
（3）双周清及月考工作。
十月份
年级组调研各班班主任家访情况，并参与活动中。
（2）半期考试。
十一月份
期中考试教师分析总结会。
（2）召开年级家长会（与学校协调）。
（3）全年级学生表彰大会。
（4）召开后进生座谈会。
十二月份召开年级组成员和班主任会，商讨提优补差办法并落实到位。
（2）双周清及月考。
20xx年一月份
检查各班迎期末复习工作
（2）学期年级组工作总结
计划的关键是实施，我们九年级的四十多位同仁一定按照要求、尽心尽力地加以贯彻执行，发扬团结协作、求真务实、开拓进取的良好作风，爱岗乐业、关心学生、勤奋钻研的良好工作作风，力争使来年的中考再上一个新台阶。
xx三中学九年级管委会20xx年8月29日
工作年度计划 篇5
班主任是班级建设的组织者，是学校德育工作的重要骨干，是全面实施素质教育的组织者和协调者。班主任是教育学生学会做人，学会求知，学会健康，学会劳动，学会创造，学会审美的先驱者，肩负着塑造学生灵魂的高尚使命。班主任以自己的理想信念、人格品位、教育思想、教学技艺、文化素养等，对学生的成长产生深远的影响。那么班主任在素质教育中应中做好哪些工作呢？
一、增强学生的信心和自尊心
我在教育和教学中，经常会碰到这样一个问题：很多学生在成长过程中，对人生没有信心，对学习没有自信，自尊心受不得一点打击。面对这些问题应该怎么办呢？这就要求我们的班主任通过自己的教育和教学中，增加学生的信心，培养他们的自尊心。苏霍姆林斯基说过“激发了他们学习兴趣，是使他们刻苦顽强地用功学习的最大的力量，是对自己的信心和自尊感。”
学生对学习、对前途产生信心的火炬，是靠老师用爱心的火种去点燃。我国著名的数学家苏步青教授，讲过这样一段事；他读小学时，由于方言难懂，又好玩，结果成绩全班倒数第一。这时，同学们都瞧不起他。但新来的老师没嫌弃他，而是不断地鼓励他，耐心地开导他。学年结束，他获得全班第一名。以后每次考试都是名列前茅。从这件事对我们的老师，尤其是班主任都很有教育意义。[内容来于]
要增强学生的自信心和自尊心，班主任必须树立正确的学生观。
1、把学生当成教育的主体，充分发挥其积极性、创造性和主动性，从而形成教育教学的生动活泼局面，收到事半功倍的效果。否则，只会得到相反的效果。
2、要尊重学生的人格。班主任不论讲课，还是谈话，都不要刺伤学生的自尊心。学生有错误，不能体罚、辱骂，而是晓之以理、动之以情，导之以行。班主任应是学生可亲可敬可信赖的朋友。
3、要给学生以鼓励性期待性的评价。这样做，不仅可以强化学生的.某一优点，而且使学生智力潜能得到较好的发挥。有研究表明，人的大脑还有相当大一部分潜力未曾使用。据估计人脑未加使用的潜力竟达百分之九十。作为班主任，在教学中对学生正确的思路，独到的见解，闪光的思想，应及时给予肯定和赞许。班主任平时应对学生充满期待，关爱备至。只有这样，学生才会在求知中受到鼓舞，增加动力，激励上进，从而达到潜力最佳状态。
二、建立新型的师生关系
班主任应该是可亲、可敬、可信赖的朋友。有一位当了10年的班主任说：“我每带一个班，给学生说的第一句话就是：我是你们的班主任、老师，但我更希望是你们的朋友，今后同学们在学习上，生活上有何困难都尽管来找我。”并且这个班主任也是这样做的。从此他成了同学们的贴心朋友，同学们有什么心事和困难首先想到的是他们的班主任。班主任也从中了解到学生的动态，从而能及时避免一些违规、违纪的事情发生。也能及时了解学生困难和烦恼，从而能及时帮助和关心他们。可见班主任不仅是同学们的老师，也应该是朋友。
作为一个班主任，不可能每天守在教室里，只有走进学生中，关心他们，了解他们，爱护他们，站在他们的角度去考虑问题，尽自己最大的努力帮助他们。同时，也把自己的想法、做法讲给学生听，也让学生了解班主任，也站在班主任的角度去考虑问题。
三、班主任要做六心人
1、热心
只有对班主任工作热心，“捧出一颗心，不带半根草去”，才能在当前班主任工作付出多、困难多、报酬少的情况下搞好班主任工作。
2、爱心
班主任要满腔热情地爱每一位学生，即使有些学生成绩差或有很多缺点，也要理解并帮助他们。这样，才能赢得学生的信任，为做好教育和管理工作打下基础。
3、关心
班主任要关心学生的思想、心理、身体、学习、生活、志趣、才能、性格等各方面，及时掌握每一个学生思想动态和心理，及时引导和教育，以防患于未然。
4、耐心
班主任要掌握学生的心理发展特点，对犯错误的同学要宽容、有耐心。应该对犯错误的学生，留有改正缺点的机会。用冷静的态度帮助学生找出原因，不要动辄停课检查，请家长，讽刺、羞辱，劝其退学等。再者给他们改过的空间和时间，不要急于立竿见影。事物都有一个变化过程，应当抓住犯错误学生的闪光点，耐心细致的引导，积极表扬和鼓励。这样，才能收到教育的后果。
5、诚心
师生之间要以诚相见，班主任更应该如比。这样，双方才能达到心灵上的沟通，从而产生共鸣。班主任应把握每位学生的脉搏，才能有的放矢。而学生也愿意接受班主任的教育，自觉地学习。诚心乃是沟通师生心灵的一座桥。
6、信心
青少年学生的可塑性大，世界观、人生观、价值观尚未完全形成，作为班主任，对学生身上出现的那种现象或问题都要足够的信心，要相信“只要功夫深，铁杵磨成针”的道理。
四、班主任应当大胆进行素质教育改革
要前进，就要付出一定的代价。要全面实施素质教育，就必须敢于进行教育改革试验，在探索中前进，在实践中检验和发展科学理论。也许在素质教育中，我们可能会遇到许多新情况、新问题。这就需要我们用科学理论去认识它，揭示它的本质和规律。否则，在工作中，就会左右摇摆，不得要领，忙于事务，穷于应付。班主任应该从繁杂的事物中挤出时间，多学一点教育理论，如心理学、教育学、管理学、伦理学等。了解国外教育改革信息，吸收校内外宝贵经验。这样，才能让我们在素质教育改革中大胆前进。
但进行素质教育试验，应从实际出发，有目的有计划地推进，从实践中摸索形成运行机制。比如：在一些学校运用“情感教育”、“愉快教育”、“创造性教育”、“换位教育”等等试验，不断摸索，也取得了显著成效。通过实验，不仅丰富了学生精神生活，也培养了学生正当的兴趣爱好，陶冶了学生的情操，增强了学生集体主义精神和社会责任感。
五、努力实现班级管理科学化、制度化，培养班干部，树立好班风
班级是一个小社会，在这个社会，发挥每一个成员的作用，努力实现管理科学化、制度化。是班主任实施素质教育的重要内容。因此，班主任不仅要重视强化学生的管理职能，而且注重培养学生的组织能力。
检验一个班管理是否科学，要看它是否建立一个全面、和谐发展有凝聚力创造力的班集体；看它是否有利于学生德、智、体、美、劳全面发展；是否有利于培养学生个性特长；是否有利于培优转差等等
科学管理应该长期目标和近期目标相结合；计划性和科学性相结合；开展活动的知识性和学生年龄相结合；班级检查监督和自我教育相结合。在实现班级管理科学化、制度化的过程中，班主任应该坚持公平、公正、激励为主、整体优化的原则。进行素质教育中班主任应当一碗水端平，办事公道，让每一个学生都受到鼓励的机会。比如在期中、期末评选“班级之最”、“班级十佳”等活动，让不同方面，不同层次的同学受到奖励。也可在班级中竞选班干，或班干部定期轮换，召开民主生活会，学生量化考核等实行优化机制。这些有利于培养学生管理能力，形成良好的班风，有利于素质教育的发展，这也是班主任的工作方法。
六、做好后进生转化
每个班都会有差生，但每个学生都有他的闪光点，班主任应当发掘长处，加以正确引导。使之发扬长处，改正缺点。如：某班有个学生，上课不是睡觉就是讲话，要不就是看小说，还经常逃学，欺骗家长，与父母关系十分紧张。班主任通过同学了解到该生有一个优点，喜欢写作，写文章比较好。于是班主任鼓励他写作，积极向校广播投稿，并在班上成立写作兴趣小组，并不失时机拿他的作品在班上作范文朗读。当同学们用羡慕的眼光看着他时，他在也不觉得自己比别人差，感到学习的乐趣。从此例我们可以看出，每个学生都有他的闪光点，只要班主任善于发掘，细微观察，加以引导，一定会使差生转化过来，成为用人才。
总之，班主任工作是一个较复杂的工作，它牵涉的面广、点多，要想将班主任工作真正做好，我们的班主任必须寻求多种方法，针对不同的班级体、不同的学生个体实施不同的方法，但也不要局限于某一、两种方法，有时科学地将各种方法并用才会有收效。
工作年度计划 篇6
一、基本情况：
我校现有教学班18个，学前班2个，学生800多人，教职工43人。每个办公室都有计算机联网，有一间多媒体教室。建有远程教育“模式三”接收站，学校正式接收中央电教馆远程教育资源已多年，地网与天网已经融为一体，通过几年的努力，形成了“重视资源管理，强化资源应用，促进教学质量提高，领导带头用，学科全面用，教师人人用，公开课必须用，学生受益面达100%”的办学特色。
二、指导思想：
认真贯彻落实上级精神，结合我校实际情况，最大限度地发挥现代远程教育设备的作用和资源优势，提高我校远程教育应用水平，让全校师生充分享受更好、更优的教育，提升我校教育教学质量。为我校现代远程教育在省、州、县确立较好的位置而打下坚实的基础。
三、工作目标：
1、加强学科与信息技术的整合。充分使用好卫星远程教育资源。
2、确保多媒体教室的高效使用。
3、优化闭路电视网与天网、地网接入、整合工作；
4、及时下载整理远程教育资源，加强远教资源应用。
5、搞好校园网建设工作。
6、搞好师资培训，确保我校教师能随心所欲的应用远教资源，
7、组建特长学生培训小组，确保我校学生在上级组织的学生电子作品竞赛中能独占鳌头。
8、力争实现班班简易多媒体工程。
四、具体任务及措施：
1、认真贯彻落实《州远教示范校细则》及《龙山县远教工作细则》，同时按照省、州、县远程教育活动安排，合理的做好各项工作布暑。
2、按时下载整理ip资源，加强远教资源应用，管理员根据教师课时情况，科学合理安排好远教课表，并认真执行。
3、抓好听课、评课工作，上好远教示范课、优质课。
4、加强远程教育设备硬件及软件的维护与维修，确保设备正常运行。
5、组织开展远程教育资源应用培训和观摩活动，加强各学科与信息技术的整合，促进教师有效使用远程教育资源。
6、远教管理人员，认真做好远程教育资料的收集、整理、及时归档。
7、深入开展优秀多媒体（软件）教学课件、电教论文评选活动。促进实践经验向理论成果的转化。
师德建设是学校工作中的重中之重。良好的师德建设是学校教育振兴的起源。是当前的首要任务。我们根据上级的要求，结合师德建设的.评估标准的项目，来制定师德工作计划，使我们的教师遵章守法。
一、 组织教师学习，了解相关的形势。要了解《教师师德行为》《师德素质》等具体内容。
二、 加强师德建设活动的有效性。
1、 结合师德建设中的要求，组织教师开展讲师德、做奉献岗上练兵活动，全员参与。促进教师师德行为达到标准。
2、 每两年评选一次师德建设标兵，注重教师的师德表现。
3、 结合教育工作的实践，召开专题性的座谈交流讨论会。针对教师的师德素质，师德行为展开讨论，经常照镜子，自查不足，写思想汇报，将评价的结果记入教师档案。
三、 专设家长接待日，及师德的举报制度，对教师的师德行为进行及时检查，监督。
四、 建立健全师德考核组织机构及制度。
1、 按照师德的考核细则，每学期领导小组进行考核一次。
2、 每学期对教师进行一次师德考评。
五、 加强档案的管理。
（一） 设专职人员管理档案。
（二） 健全档案管理制度，制定考评细则。
（三） 建立健全奖惩制度。
1、 对违反师德事件的教师要加强教育，严加惩处。
2、 对师德表现出色者要给予表彰鼓励。
3、 对素质品质较低的教师指派专人进行帮教，使之尽快的达到高标准式要求。
六、具体工作
日期 具体工作
三月份
1. 1.贯彻德育工作的文件
2. 2.组织学习《教师职业道德规范》
四月份
1. 德育工作讲话
2. 学习《义务教育法》
五月份
1. 组织观看德育工作讲座
2. 学习《教师行为五条禁令》及心得体会
3. 开展向“抗震救灾英雄少年”学习活动
六月份
1. 教师德育工作演讲
七月份
全学期德育工作的反思
工作年度计划 篇7
一、指导思想
本学期，小学数学以教师发展中心“融合、改进、提升”为工作思路，以“改进课堂，发展学生数学核心素养”为研训重点，以提升教师、学生素养为根本目的，通过团队建设、专题研讨、质量监控等措施，促进小学数学教育质量的进一步优化和提高。
二、工作目标
1.以“改进课堂，发展学生数学核心素养”为主题，开展理论学习、课例研究，重点进行“图形与几何领域”课例研究，用心积累研究成果，发展学生数学核心素养。
2.借助“小学数学名师班”、“小学数学高研班”、“小学数学学科工作组”等研训平台，为教师发展搭建研训平台，提高小学数学教师队伍专业素养。
三、主要工作
（一）课例研究，改进课堂
1.抓实常态课。一是教研员、学校行政深入课堂进行听课调研，全面了解教师日常课堂情况；二是根据调研情况及时总结不同课型常态课普遍存在的问题；三是研究改进常态课的措施和方法。力争打造出接地气、有效的不同课型典型课，特别是练习课和复习课。
2.推出优质课。本学期课堂研训重点“图形与几何领域”课例研究。继续发挥学科工作组骨干教师的优势，深度进行图形与几何领域“顺学而导，彰显思维”课研磨、积累研磨成果。
3.创建特色课。积极探索、深化学校特色课堂，发展教师教学特色，发展学生个性。如：数学珠心算课、数学魔术课、数学实验课、数学游戏课、数学绘本课、数学综合实践课、数学阅读课等，各校研究较为成熟后可向教师发展中心推荐，教师发展中心择优推荐参加苏州特色校本课程交流。
（二）课题研究，解决问题
1.做好苏州规划课题研究。江苏省规划课题“学生数学活动经验积累课例研究”已顺利结题。本学期市级层面重点进行苏州市规划课题“六年级学生问题解决能力监测标准”研究。组织部分学校六年级学生进行解决问题能力监测。期末组织全市四年级学生学业水平监测。“测”是手段，“析”是关键，“进”是目的。做到有测必析，分析数据、分析原因，确定解决问题的途径、措施与办法。
2.做好小课题研究。提倡学校备课组、教研组用小课题研究促进课堂教学的改进。各位教师可结合课堂改进研究方面遇到的问题，确立一个研究重点，开展一个小课题研究，重在解决教与学中的实际问题，做到有计划、有记录、有总结。学校备课组、教研组对小课题研究全程把握和调控，做到有规划、有指导、有评选、有激励、有推介，注意过程性材料的整理推广。
（三）竞赛评比，促进成长
1.举行小学数学青年教师“改进课堂，发展学生数学核心素养”教学基本功大赛。比赛内容：（一）通用技能：（1）粉笔字，选手书写相同的规定内容（包括数学用语），字体不限，时间10分钟；（2）即兴演讲，选手抽签决定演讲顺序，现场抽签演讲题目后，准备3分钟，演讲时间3～5分钟；（3）教学设计与课件制作，选手按指定的课题分别进入没有网络环境的电脑房，用提供的规定教材和同一电子素材包独立完成1课时（40分钟）的教学设计（包括教学目标、重难点分析、教学过程、教材简析与说明），并制作好课件。准备时间为4小时，完成教学设计文稿和教学课件电子稿；（4）课堂教学，抽签决定上课顺序，课堂教学的课题与教学设计比赛、课件制作比赛的课题一致，选择所写教学设计的其中一两段进行。教学过程的实施中，体现教学设计，运用教学课件，注重动态生成。上课形式为借班上课，时间为25分钟。（二）专业技能：（1）教育教学知识测试，在同一时段，采取闭卷、笔试方式进行，测试时间为60分钟。测试内容包括教育学、心理学、小学数学教学论、《义务教育数学课程标准》（20xx年版）的新理念新要求等，注重教学理论与教学实践的结合。（2）数学学科知识测试，在同一时段，采取闭卷、笔试方式进行，测试时间为60分钟。测试内容主要是小学数学的教学内容（包括教材的例题、习题）、基础理论（包括与小学数学教学内容有关的初中数学例题、习题等）、数学史常识，注重教师的数学素养。
2.举行小学数学“改进课堂，发展学生数学核心素养”优秀课例、论文评选活动。课例包括课前慎思、课堂实践（含教学内容、教学目标、教学过程及每一环节设计意图）、教学手记。优秀课例、论文凸显“改进课堂，发展学生数学核心素养”主题。
（四）习惯养成，培养素养
1.重视学生良好数学学习习惯的养成
低年级：
书写工整，耐心细致的习惯；认真倾听，不懂就问的习惯；有条理思考的.习惯；与同桌交流、合作的习惯；积极参与、敢于表达的习惯。
中年级：
书写工整，耐心细致的习惯；专心倾听，大胆质疑的习惯；有条有理，积极表达的习惯；与小组内成员交流、合作的习惯；阅读分析的方法和习惯；注重检查、反思的习惯等。
高年级：
书写工整，耐心细致的习惯；与小组内成员交流、合作的习惯；边听边想，善于质疑的习惯；有理有据、善于表达的习惯；阅读分析的方法和习惯；有条理思考的习惯；总结梳理、检查反思的习惯等。
2.转变教师课堂行为促进习惯养成
教师要努力做到放手，给学生足够思考、探索、表达的时间。
教师要营造宽松、民主、愉悦、平等的课堂交流氛围，让学生能做到“四敢”：敢想、敢问、敢说、敢辩。
教师要有激发学生兴趣、指导学习方法、培养良好习惯的意识和策略，在合适的节点，通过示范、鼓励、评价等措施促进落实。
本学期我们全体小学数学教师将齐心协力努力在原有基础上有重点、突破性地开展各项工作，形成新的思路和特色，抓实过程研训，促进小学数学学科质量可持续提升。
本学期主要活动：
九月份：
1.分管小学数学教务主任会暨“集体备课”推进活动
2.“六年级学生问题解决监测标准”课题活动
3.苏州“同题异构”研讨活动
十月份：
1.小学数学青年教师“改进课堂，发展学生数学核心素养”教学基本功大赛
2.“六年级学生问题解决监测标准”课题活动
十一月份：
1.承办苏州市区域联盟专题研讨活动
2.小学数学“改进课堂，发展学生数学核心素养”课堂研讨活动
3.校本特色课程、特色教研交流活动
十二月份：
1.小学数学“改进课堂，发展学生数学核心素养”课堂研讨活动
2.学科带头人课堂展示活动
3.“六年级学生问题解决监测标准”课题活动
一月份：
期末质量调研与分析
工作年度计划 篇8
一、去就换新
对于二手房我们在今后的消费中主打两个方面，一个是经济型，一个是豪华型，对于经济型的房产，是那种没有再次装修的价值，直接以低价抛售的，有装修意义的，就会对房屋做精心装修，调整房间的布局，当然这样的装修一般都会经过客户的同意在装修的，把售房和装修变成一条龙的服务，客户可以找我们买房想要装修和家具之类的我们都可以提供，当然因为自己的资源不足原因，我会与其他公司合作共同开发，减少客户装修难的问题，给可以节约了时间也减少了精力消耗让客户可以在最短时间内拥有自己的房屋。
对于一些可以装修调整的房屋经过装修之后虽然不能与新房一样的'价格，但是我可以做到提高房屋的档次，可以展现出二手房的优势。让客户喜欢上这样的房屋。
二、做好客户资源的挖掘
手上有了房产资源最难的就是要把手上的资源销售出去，让更多的客户来看房，只有这样的方式才能够找到更多的买家，为了挖掘客户我们主打线上，但是线下也一样不放过，线下有专门的门店，同时推出线上APP通过线上和线下的双向结合让我们多增加一条销售渠道，随着时代的不同网民越来越多所有侧重线上渠道也是顺应时代，当然还有线下看房的传统，对于购房很多人都清楚这是一个非常重要的事情，都必须要慎重考虑，都必须要亲眼看到实体才安心，所以我们有的是线上选择，线下看房，这样的方式来满足客户的需要。
三、提高我们房产经纪人的能力
想要把房子卖出去，就要做好自己的工作，就要所有的员工有能力有实力去做好这份工作，所以为了加强我们经纪人的能力会在今后的工作中三个月为期培训一次，培养员工的销售能力同样培养员工的礼貌和语言，保证员工在与客户交流的时候不会发生冲突，再加上有礼貌有能力的人才会得到客户的尊重，对客户尊重才会获得客户的认可，才会得到客户的青睐这样才能做好工作，才能实现自身的目的，作为一个店长，要的是手下的人能够为我分忧，能够给我带来更多的客户，所以培训是必须的，同时在平常工作中也会传达自己的一些建议和个人的感悟让他们可以快速成长起来。当我们店里的人都有了很好的能力之后我们才有更多的发展空间，才能够在下一年中取得好成绩。
四、管理方面
对于员工的管理做到以客户为尊，犯错偷懒的员工最多三次警告，最后一次机会直接清除，避免有员工因为一些原因不在上班，浪费资源浪费公司的培养，时刻维护店里的竞争环境，让我们店时刻都处在一个高速的工作状态，保持整个店的活力。
工作年度计划 篇9
本学年即将结结束，新的学年即将到来，为使新的学年我校的各项工作能正常稳步的进行，现制定我校的新学年的工作计划。
一.稳步推进标准化学校建设工作
1.完善档案资料
标准化学校建设是介休教育系统XXXX年的重点工作，是“两基”工作的继续和深入。新学年我们的主要工作依然是继续完善标准化学校建设的档案资料工作。七月初市教育局将派专人到学校进行档案资料的初步验收，我们会认真吸取验收人员指出的不足并进一步改进。同时，我们还会结合学校实际，整理出具有我校特色的相关资料，使我校成为全市标准化学校建设的亮点学校。
总之在新的学年，我们将为进一步切实做好迎接山西省义务教育标准化建设评估验收工作，确保高标准通过验收。借这次验收，更好的提高绵山镇义务教育阶段学校的整体水平，促进义务教育在普及基础上实现新的发展和提升。
2.大力改善办学条件
学校教育教学质量的提高离不开学校的办学条件的改善，争取政府增加投入，优先发展教育创造了条件;是进一步调整布局调整后基础教育办学水平、推进基础教育均衡发展的有力保
障。
新的`学年，我们将继续以完善理化生实验设备、体育、艺术教育器材、图书资料等设施的。这些方面的实施，这将大大改善我校的基本办学条件。暑期我们集中一定的精力抓前期准备工作，确保学期结束后立即投入实质性建设阶段，秋学期前基本完成校舍和场地的建设，今年底所有农村初中要全面完成建设任务。
3.校容校貌和校园文化建设
校荣校貌是一个学校的外在形象，良好的校容校貌一定程度上能起到对学生环境育人的功能。目前，我们正将学生宿舍和师生餐厅的墙围全面油漆，农科教展室粉刷油漆，宿舍楼前铺砖，教学楼漏水管维修更换，围墙进一步修整，旗杆和校牌更换，使校园面貌大大改善。新学年开学前的暑假期间，我校正在进一步筹措资金，将教学楼楼区全面粉刷油漆，将校园道路硬化或铺砖，将操场平整，将所有木制门窗维修并油漆或包铁皮。相信待全面付诸实施后，校园面貌将会焕然一新。
在校园文化建设中重抓文明和环境卫生，讲文明讲卫生是培养学生思想道德基本素质，政教处在制定实行量化管理标准检查过程中做到了公平、公正客观地对各班学生的文明卫生情况进行评估评分，并及时公布墙，
各班班主任掌握当天本班情况后对学生的不足之处进行改进、纠正，培养学生形成良好的学习风范。
二、扎实开展教改实验，开足开全课程，全面提高师生素质
1.注重杜郎口、洋思、课改经验与学校实际结合
上一学年，我校结合我校实际情况出台了《绵山一中“洋思、杜郎口经验与本地课堂教学整合实验”课题研究实施方案》。主要研究思路是:从课堂教学入手，研究“导学案”和“堂堂清”材料。研究学生基础知识与基本能力的提高，研究课堂改革与教学成就的关系，解决眼前利益与长远利益的关系等。
新的学年，我们将在此基础上进一步实施，在解决教师的观念之后，从一部分老师开始推广，然后全员推开。我们会定期如开研讨会解决老师在实验过程中的困惑。学校教研室选择骨干教师推出示范研讨课，通过深入课堂，让老师认真分析总结，由个性的实验上升为全校的共同的模式。
2.开足开全课程
国家课程、地方课程、校本课程是有机整体，相互补充。新的学年，我们将进一步加大地方课程的和校本课程的开设的监
管。我们将按照国家课程计划，开全课程，开足课时。尤其是薄弱学科，如:综合实践(信息技术、研究型学习、社区调查与服务)、音乐、体育、美术、品德与生活(社会)等，想方设法去开，创造条件去开。薄弱学科都要纳入期中、期末质量检测和平时检测之中，作为教师评优、评模、晋升职务的重要条件之一。
校教研室将组织专任教师上好相关课程，目前，各学科组已经有了新学年校本课程的教学计划。开学前，我们将利用暑期，安排部分教师编写校本课程教案。保证开学后所有课程的顺利开设。
三、强化育人功能，建设和谐文明校园
1.确定“校训三风”，加强《中学生守则》《中学生日常行为规范》
上一学年，我校结合学校实际确定了“修身立德博闻强识”的校训以及“校风班风学风”，新的学年，我们将进一步利用班会组织学生深刻理解其内涵，努力所把学生培养成德智体全面发展的学生，为高一级学校和社会输送合格人才。
2.继续重视学生的安全教育
我们要进一步树立学校每一位教职员工都是学校安全工作责任人，同时每天有一位校领导和男教师负责学校的安全，一天24小时不离岗，做到有问题及时解决。学校在狠抓安全隐患防范的同时，在学校负责人、分管领导、安全管理人员、各责任人之间，学校与校内各处室之间全面建立“责任目标管理防范机制”，层层签订安全责任书，切实使安全责任落实到学校各管理层，落实到各处室，落实到具体的人头上;形成安全工作校长带头抓，分管领导亲自抓，安全管理人员具体抓，学校教职员工全员共同抓落实的安全工作责任体系。
工作年度计划 篇10
一、抓管理、促服务，转变作风树形象
1.贴近群众需求，提升窗口服务功能，实现“零距离”服务。今年以来，中心便民服务大厅结合群众的意见和建议，进一步调优整合服务窗口，加强法律援助中心窗口职能，强化了医保窗口的服务功能。目前中心服务大厅入驻有组织、残联、医保、司法、民政、卫生、计生等10部门，开设党建、医疗保险、法律援助、残联、民政、计生、卫生等31个窗口。截至目前，已累计受理社区事务52万余件，大厅日均人流量达到200余人次。真正发挥“公开式办公，一站式服务”的作用，节省群众办事时间，提高办事效率，造福群众。
在区委、区政府的统一部署下，积极筹建区政务服务中心。目前，配合区机关事务管理局已将区政府后楼东边一、二两层设计装修工作基本完成；通过考察六安其他县区和XX市及XX区政务中心，我区政府服务中心的窗口进驻及运行设计也基本完成。按照区政府要求，所有工作将在12月全面完成。
2.规范管理，强化效能，提升服务形象。结合效能建设相关规定，结合中心自身实际，修改完善了《区社区服务中心窗口管理考核办法》、《请销假制度》等各项管理制度；落实了考核奖惩规定，明确专人管理大厅，负责窗口人员的考勤、服务质量的监督及突发事件的处理。窗口人员每天由中心统一签到，确保人不离岗；实行月通报、季考核制度，对窗口人员出勤情况、办理事务情况按月报送入驻窗口单位领导；对违反效能建设规定的人员，及时处理，当月通报；定期清理窗口电脑非办公软件，从源头控制游戏、视频、网购的程序下载；定期召开窗口负责人联席会议，交流、通报窗口工作情况及制度执行情况。确保窗口服务规范、高效、便民。
3.通过党风廉政及惩治和预防腐败体系建设，提升服务水平。在狠抓效能建设的同时，通过党风廉政及惩治和预防腐败体系建设，创建学习型党组织，提升服务理念，要求各窗口切实转变服务理念，狠抓反腐倡廉工作，进一步树立服务意识，改进工作作风，大力优化办事程序，减少办事环节，压缩办事时限，提升服务效率。
4.积极开展“三严三实”专题教育。在“三严三实”专题教育活动中，全体党员紧紧围绕“民生为本，服务为上”，凝心聚力，以高度的责任感、自觉性，认真学习贯彻‘三严三实’要求；以严的作风、实的态度，自觉践行“三严三实”，着力提高便民服务质量。
5.创新服务方式，提升工作质量。结合群众来中心办事实际，今年继续把百姓关心的民生方面内容，在办事大厅内外安装的led电子显示屏上滚动播放；为方便办事群众，在一楼办事大厅设立导引咨询台，每天安排专人值班，负责接待前来咨询的群众，耐心解答各类问询。这一系列关注民生、服务百姓的新举措受到了群众的欢迎和好评。
6. 积极开展文明创建系列活动。今年以来，社区服务中心以创建市级文明单位为契机，进一步加大了文明创建工作力度，形成“人人抓创建，事事为创建”的浓厚氛围，高标准、严要求的开展服务群众的各项工作。中心人员自觉增强社会责任感和服务意识，积极开展志愿活动，展现了中心人员的良好素质，树立了服务中心文明形象，通过一系列文明创建活动的开展，各项工作取得了丰硕成果。
二、抓创新、促提升，打造综合服务大平台
1. 打造“生活110”，实现“半小时服务圈”。为满足群众的.多样化需求，社区服务中心贴近群众需求，不断拓展服务范围，热线的服务项目在增加，服务功能也在拓展。目前，“12349”热线的家政基本服务项目由9项拓展到16项；热线的服务范围进一步覆盖六安整个城区，并逐步延伸到城郊乡镇;热线加盟服务商由最初400人，增加到1500多人。“12349”热线平台积极吸纳下岗工人、“4050”人员成为热线加盟商，并对他们进行培训和扶植，使其成为服务六安城区居民居家生活的骨干力量，吸纳加入后，及时开展培训和扶植，如今，服务商月收入增加到20xx元以上，实现了服务群众与人员就业双赢。
2、拓展服务新领域，适应居民新需求。“12349”热线现在为市民提供必需的生活服务项目外，还承载着区政风行风热线、计生志愿者服务热线、“12371”社区党员服务热线、“12348”法律援助服务热线、区食品安全投诉举报和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立体式便民服务热线平台。“12349”热线已成为名副其实的服务居民、疏通群众投诉渠道、开展公益志愿服务、政策咨询解答和日常生活信息服务查询的多功能综合服务热线。截至目前，热线已累计为居民排忧解难17.7万余件，其中，受理政风行风投诉247件，受理群众政策咨询解答5.8万余件，党员事务受理909件，经100%电话回访，群众满意率99.8%，服务热线真正成为居家生活的“贴心保姆”。
3.加强便民服务网络建设，提升服务平台。今年以来，社区服务中心继续加强便民服务网络建设，提升网络服务水平，打造方便群众的家政服务网络平台和生活信息中心，畅通了群众行使知情权、参与权、表达权和监督权的渠道。
通过便民服务网络建设，网民只要登录“12349”社区服务中心网站，即可了解到相关家政服务信息，并可以进行网上服务项目预约，同时，网站也荟萃了许多居民生活信息，提供诸如招聘信息、天气预报、列车时刻等17类信息。另外，网站上发布了关于社区服务的许多方针政策和居民办理事务的办理流程。网络服务平台的进一步完善和发展，能够使部分居民足不出户就能享受到“12349”网络服务平台提供的便捷服务。
截至目前，“12349”网站已处理政风行风的投诉79件、解答居民各类生活信息的咨询294件，切实解决了部分居民实际困难。
4.开展多方位宣传，树立公益服务平台新形象。今年以来，社区服务中心进一步加大“12349”服务热线的宣传，继续在《皖西日报》社会周刊开辟专栏进行宣传，目前，在省、市、区网络报纸等媒体累计发表宣传报道300多篇，接受市电视台主题采访报道5次，使广大市民在日常生活中进一步了解并熟悉“12349”。中心工作人员还走进居民生活小区，散发宣传单，接受咨询，与居民面对面交流，推介“12349”热线。
为进一步提高12349的知晓率，让广大市民得实惠，热线在小区醒目处钉挂便民宣传牌的基础上，今年又印制心形宣传贴纸5万份，已发放到居民家中。
5.打造一流服务商队伍，提升服务居民满意度。为保证服务质量，中心根据制定的服务规范与加盟服务商签订了服务协议，要求服务商遵守服务承诺。同时，进一步明确和规范服务流程，全程了解服务商服务态度、价格、及时上门等情况，通过回访对服务商进行综合评价，实行优胜劣汰，打造一支思想好、作风硬、善于为群众服务的服务商队伍。今年，共新增服务商150余人，更换服务商30余人。
三、积极承办政府交付的各项工作
1、积极推进政务公开工作，把政务公开工作纳入重要议事日程，继续充分利用各种服务信息载体，加强与民互动，充分利用网站和公开栏向社会公开办事程序，接受群众监督；
2、将招商引资工作放在重要位置，把引进项目作为重要工作来做，中心上下对招商引资工作认识到位，责任到人，措施得力，工作扎实，已完成了区委、区政府下达的任务；
3、积极参与“六五”普法系列活动，全面推进依法行政，中心在活动中，充分发挥职能作用，结合本单位工作实际开展了丰富多彩法制宣传活动，取得了好的效果；
4、成立综治维稳工作领导小组，把综治、普法、平安创建等工作列入重要议事日程，扎实推进机关平安创建，不断加大对公共安全、社会保障等方面的宣传，切实落实各项防范措施，及时化解各种矛盾和安全隐患，积极预防各类案件和安全事故的发生，较好地完成了各项工作任务。
5、积极参与市区两级社会信息化服务管理平台建设，并与12349服务热线有机融合，按市区要求，社管平台建成后总台将在新的政务服务中心（即社区服务中心）运行。目前中心已完成办公人员、运行操作方面与12349的融合，既节约了运行成本和行政资源，又能提升中心工作人员的服务效率。
6、配合区电子政务办公室培训工作人员，将区权力清单和责任清单目录录入“两单平台系统”，下一步将进行宣传及登录，进行网上为民办事。
7、高度重视双拥、计划生育等工作，积极完成上级交付的各项工作任务。
四、存在的问题和20xx年工作谋划
在工作中，我们虽然取得了一定的成绩，但与群众的需求和期盼还存在一定的距离，主要表现在：
1、热线平台升级资金缺口较大；2、居民事务受理大厅窗口功能整合与居民需求的对接问题；3、“12349”热线平台功能拓展与社区服务的发展相适应问题；4、进一步加强管理提升服务水平和加强外宣提升服务形象问题。
针对以上问题，今后工作中正视社区服务工作与新形势、新要求的差距，剖析原因，寻找解决办法：
1、积极争取项目资金，实现服务平台升级；2、贴近群众需求，以居民事务受理中心为平台，借助窗口服务的优势，整合社会各类资源，为居民提供方便、快捷、高层次的服务；3、加大社区服务发展的调研，科学研判社区服务发展趋势，不断创新，满足群众日益增长的生活公共服务需求，完善便民服务体系；4、进一步外树形象，内强管理，提升政府公益服务平台的公信力，打造群众可信赖的公益服务平台。
在20xx年的工作中，社区服务中心将继续充实社区服务内容、拓宽服务领域、不断革新服务方式、不断扩大受益人群，努力做到最大限度地满足居民的公共服务需求，继续团结奋进，开拓创新，建设强有力的政府信用服务平台，提高为民服务质量和效率，以便民、利民的实际行动谱写为民服务新篇章！
20xx年在区、街道关工委高度重视和各有关部门的大力支持下,特别是在社区关心下一代协会全体人员和广大"五老"的不懈努力下,针对青少年成长中的热点和难点问题,做了大量艰苦细致的工作,取得了一定成绩。
关心下一代工作的活动面不断扩大,工作氛围更加浓厚,载体也不断丰富,使青少年的思想道德建设水平又上了一个新台阶。
活动内容更加丰富多彩，工作扎实有效。开展爱国主义教育、法制宣传、帮教和维权等活动,吸引了大量青少年积极参与,使关心下一代工作在社区和谐发展中发挥了更加重要的作用。从事关心下一代工作的老同志为了青少年的健康成长操心出力,奔波忙碌,充分体现了老同志的崇高境界,彰显了共产党员的先锋模范作用。
进一步加强对关心下一代工作的领导,社区两委班子要把关心下一代工作作为构建和谐社区的重要内容,摆上重要议事日程,切实加强组织领导,大力支持关工委开展活动,共同为下一代的健康成长做好工作,为社区关心下一代工作再上新台阶做出应有的贡献.