年度考核个人总结

时间:2021-11-02 09:58:08 年终总结 我要投稿

年度考核个人总结

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编收集整理的年度考核个人总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

年度考核个人总结

年度考核个人总结1

  转眼间,20xx年就过去了,回首过去几个月,农业行陪伴我走过了人生很重要的一个阶段,在这一段时间里,我跟新同事们一起学习、一起成长,让我从当初的不自信变得自信了,也从我们的领导身上学到了很多工作的经验和做法,比如从行长身上学到了对工作认真负责的态度,从主管身上学到了严谨的工作作风等,他们的工作方法和经验将是我在以后的工作中不断学习与总结的借鉴。

  不知不觉间,我来到**支行已将近半年了,这一段时间里,在领导们的安排下,我系统地学习了操作系统、个人结算业务、现金支票兑付、外汇业务等,并从最初的一知半解,通过向前辈们的请教、与同事们的讨论,我一点一点地进步了、一点一点地充实了自己。

  上柜以来,我将我在实习中学到的知识,一步步的应用到了实际工作当中。随着对业务不断熟悉,我才渐渐知道,在银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西,简单的工作,都要拿出百倍的认真,有时候一不小心就会犯一些很低级的错误,甚至还是些讲过无数次的问题。这里,让我印象最深一次错误的就是在办理现金支票兑付的时候,我把将支票和钱一起退还给了客户,通过各种方法联系上了客户,最终在同事的帮助下险之又险的将支票追了回来。这里我要特别的感谢xx,她为了我的支票,到处托人,到处打听,还让同学大老远的从**带回来**。再多的话都难以表达我的感谢,我只想对xx说真的谢谢你!

  虽然在工作上遇到过困难,遇到过挫折,但我相信,只要努力,一切问题都会迎刃而解。

  我知道,个人的力量毕竟十分有限,我们xx支行是一个整体,在今后的工作中,我将团结同事,在领导的支持下,做好客户的营销工作,这是我们作为一个银行生存的基础,在新一年的工作中,我将牢记营销的重要性,争取更丰硕的果实、更喜人的成绩。同时,也希望自己能够迅速成长,为**的发展,作出更大贡献。银行柜员年终小结建设银行柜员个人总结银行柜员述职报告两篇

年度考核个人总结2

  为进一步深化教育系统人事制度改革,落实教职工岗位目标责任制,激发教职工奋发进取,教书育人的积极性,客观、公正、合理地评价教职工的德才表现,教育教学能力和工作实绩。认真做好20xx年年度考核工作,全面考察了本单位教师“德、能、勤、绩”,以及在履行职责、开拓创新、等方面情况,现将考核情况总结汇报如下:

  一、组织学习

  我校根据区人事局、教育局年度考核工作的日程安排。组织教师认真学习,领会文件精神,精心组织实施我校20xx年度考核工作。

  二、加强领导,成立组织

  学校十分重视考核工作, 并结合我校实际,选举成立了20xx年年度考核领导小组。考核小组由校委会成员3名,教职工代表3名组成。制订了年度考核

  实施细则,由领导小组具体负责我校的年度考核工作的实施。

  组长:陈如喜

  成员:刘定富、唐小晖、董瑾、王龙祥、

  姚金山、李桂龙

  三、严格考核程序,保证考核质量

  考核工作严格按照上级规定程序组织实施年度考核工作,即经过学习动员,个人总结述职,民主评议,领导小组考评,考核评定,公示,总结汇总,审核上报,材料归档等程序。1月6日下午,我校召开全体教师大会,领导小组公布考核细则,宣布考核程序,被考核人按顺序上台进行总结述职。全面汇报政治思想状况、工作实绩以及存在的不足,填写《事业单位工作人员年度考核登记表》。在此基础上,进行民主评议。通过投票、互相交流等多种形式参与考核过程,使考核结果综合反映各方面的意见。在民主评议上,营造了公开、公正、宽松的评议环境,提高了

  年度考核结果的科学性和准确性。考核中实行考核结果公示制。对拟确定等次的人员在本单位范围内实行公示,时间为5天。公示期间如对相应等次的人员有异议,可向考核小组反映。考核小组认真调查核实反映的情况,把单位内外的意见结合起来,综合考虑确定考评意见,认真执行考核结果反馈和公示制度。最后对相应考核等次人员由考核小组根据民主测评及组织考核情况提出意见,研究确定后批准。从而保证了考核结果的客观准确。在考核中领导切实履行考核管理职能,严肃考核纪律,把握总体情况,做好检查监督和审核备案工作,确保考核工作各项要求落到实处。述职完毕,全体教师领取年度考核民主测评表对述职人进行民主测评。

  四、加强综合管理,做好考核结果审核备案工作 考核工作结束后,我们及时把有关资料装订、审核备案,做到及时发现问题,严格考核纪律,把握总体情况。把年度考核结果同培养青年教师、奖惩、职称评定等工作结合起来,充分发挥考核工作的激励鞭策作用,激励和鞭策了同志们认真履行自身职责,找

  出工作差距,明确出今后努力的方向,提高了工作效率,促进了各项工作的开展。

  五、考核结果

  我校现有教师26人。实参加考核26人,考核结果分别是:优秀2人,合格23人,1人不定等次。

  特此报告!

  亭湖区武林小学

  20xx年1月

年度考核个人总结3

  20xx 年度全院工作已尽尾声,药房工作也不例外,作为药房管理人员,对于药房工作有了更深刻的认识,流程性的工作也更加细致与及时,年度药房工作总结。同时随着自治区关于《加强广西壮族自治区政府办基层医疗卫生机构基本药物集中采购配送工作的通知》(桂药招办[20xx]4号),我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。

  在这一年中,药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在上级部门和院领导的关心和领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕卫生院的工作重点和要求,体员工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。限将20xx年度卫生院药房工作总结如下:

  一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

  药房是直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。

  1、我药房的药剂人员固定为二人,但随着日门诊量的增加,药剂人员配备也逐渐紧张,工作也随机加大,为了完善药房工作,提高工作效率,也为了方便病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人的沟通,告知其耐心等待,药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下,与病人进行商议,留取病人的联系方式,告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药,以免增加其在医院内等候时间。

  2、认真做好物料采购计划工作,进行网上采购、按规定发送采购订单和按要求发送采购订单,确保基本药物配送工作的规范配送,做好每周提药、每月药品检查工作,工作总结《年度药房工作总结》。把每一项工作做实做细,为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度,年度检查工作进行顺利,库存药品做到电脑数与账本相符,账物相符,无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

  二、做好药品管理。

  药品入库后,认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节省大量的进药资金。

  三、做好财务对账工作。

  1、根据医院的统一管理及要求,于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务,做到药房帐物相符,本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。

  2、20xx年我院开展医保刷卡实时结算工作,数据上传做到了及时、准确,登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确,未出现异常。

  四、做好药房各种表格的登记。

  1、药品不良反应/事件报告表:加强对药品不良反应的监测与收集工作,及时向上级卫生部门报告,利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。

  2、温湿度、冰箱温度登记:加强医院药房药品的管理,对库房药品的存储条件进行规范,每日观察温度、湿度的变化,并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度,并及时登记。

  五、加强业务学习,努力提高服务质量。

  认真学习药物知识,严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品,坚持清查比对,严防发生差错事故,熟练掌握了药房调剂工作制度,药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

年度考核个人总结4

  一年来在领导的关心和同事的耐心帮助下,我在思想、业务能力等各方面都有了一定的提高,现将本人一年来的情况作以下简要汇报:

  一、政治思想品德方面

  日常工作中,我坚持严格遵守单位的各项规章制度,从思想上提高认识,结合工作实际需要,发扬吃苦耐劳的精神。

  二、业务工作能力

  去年的一年中,我主要从事地质方面的工作,具体为:部分新矿权的踏勘设计与总结的编写、野外踏勘及境外风险投资项目报告的编写。在这些工作中,很多都是新的业务领域,对于相关知识及工作能力提出了新的、更高也更加严格的要求。为了更好的完成领导安排的工作任务,我积极的查阅相关资料、书籍,向前辈及专业人士请教不明白的问题。此外抓住每次开会及总结的交流机会,向领导请教工作中存在的问题。通过一年日常工作的积累,我对本职工作越来越熟悉,业务水平有了一定的提高。

  三、工作敬业表现

  在日常工作中能够树立正确的工作态度,对本职工作有高度的责任感和使命感,安于平凡敢于吃苦。按照每周、月做好工作计划,并按照计划逐项、条的完成。在野外工作中,不怕蚊虫叮咬、不畏毒蛇野兽,严格按照计划和规范将野外勘探工作做好,为下一步工作提供翔实、可靠的依据。

  四、完成工作实绩

  在这一年中,我参与并实施了EPL4234、EPL4305、EPL4533等多个矿权的勘探与室内总结的工作,将理论知识与野外实绩情况相结合,顺利完成了规划的主要目标和任务。在境外风险投资项目申请方面,完成了5个项目的申报工作,在规定的时间内紧张有序的完成了预期工作。

  一年来,我始终坚持严格要求自我,认真完成领导安排的各项工作,虽然没有取得突出的工作成绩,但却踏踏实实地完成了岗位上的各项基础工作,是自己在充实的工作中得到了锻炼。尽管如此,我的工作中仍存在着业务水平低、不全面等问题,这些差距也已成为我学习的动力,督促加强学习,继续提高思想觉悟,以更加饱满的热情投入到工作中!

年度考核个人总结5

  20xx年临床药学室在医院领导的高度重视及临床各科室的大力支持下,通过临床药学工作人员的不懈努力,圆满完成年初制定的各项工作任务。现将主要成绩、不足与明年工作计划向院领导做如下汇报。

  一、制定了工作制度及年度工作目标

  年初制定了《_______医院临床药学室各项工作职责与制度》并装订成书,同时制定了20xx年年度工作计划、工作目标,实行月工作小结。使之做到工作制度化、运作程序化、职责明确化。

  二、坚持下临床科室制度化

  坚持下临床科室服务制度化,为医生、护士及患者提供用药咨询。实行每日临床科室交班查房制,每周院内科室大查房,每月处方点评用药分析,每季临床药讯编辑出版。做到各项工作形成程序化、条理化、制度化。

  三、开展药品不良反应监测

  年初调整了药品不良反应监测工作领导小组,制定了20xx年药品不良反应监测工作目标管理细则。每季度以药讯形式对国家药品不良反应中心药品不良反应信息予以及时通报。7月份邀请市药品不良反应监测中心_______主任来我院做了药品不良反应监测学术报告讲座,收到了很好的临床效果。全年临床药学室上报国家药品不良反应中心药品不良反应60例,其中严重不良反应5例,新的不良反应6例。使我院药品不良反应监测工作不仅在数量上圆满完成,而且在上报质量上有所提升,获市药监局领导好评。同时制定了医院严重药品不良反应处理预案,对发生于我院的严重不良反应及时提出警戒,做出分析。提醒广大医务人员严格掌握适应证,并通告各临床科室,使用低分子右旋糖酐前应做皮试,同时避免同复方丹参等中药注射剂联合使用,使用时加强监护,防止严重不良反应的再次发生。

  四、做好院内大查房记录

  20xx年通过下临床科室,对科室重点、危重、疑难病人不合理用药在院内大查房时进行点评,分析指出用药中存在问题及改进措施。个别争议问题单独与科主任、临床医师私下交流、沟通,达到大家意见统一,求得相互理解,互相促进,共同发展。全年来书写了内一科、内二科、肿瘤科、普外科、骨外科、针灸科、妇儿科、肛肠科查房记录,并以药讯形式发放至各临床科室。

  五、加强处方点评与不合理用药处罚力度

  临床药学室每月抽查住院病历40份及门诊、住院处方各700张,对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析,每月点评一次,均以药讯形式发放至各临床科室。同时制定了《_______医院处方点评制度》、《_______医院关于临床合理用药管理规定》,对不严格规范执行处方的正确书写、配伍禁忌用药、超剂量用药、无适应证用药及抗菌药物的不合理应用现象在院周会上予以通报,并予以一定经济处罚,处罚到个人。其旨在确保医疗质量安全,提高临床疗效,促进药物的合理规范使用。

  六、开展专题用药分析

  临床药学室针对不同时期,不同科室,临床用药的不规范,对重点突出问题开展了专题、专科用药分析。20xx年_______月份开展了《抗感染药物不合理应用实例分析》,20xx年_______月份汇总了《上呼吸道系统疾病临床不合理用药实例分析》,20xx年_______月份进行了《抗肿瘤药物治疗中不合理处方用药分析》,20xx年_______月份针对普外科不合理用药进行了《普外科不合理用药分析点评》工作,_______月份就临床常见药物配伍禁忌与不合理联用进行了剖析,_______月份就消化内科常见不合理用药再次进行了实例分析,_______月份对我院慢性心力衰竭药物治疗进行了调查与分析,_______月份针对甲流做了如何选择中药治流感,_______月份就肺心病用药有讲究写了心得体会,_______月份针对痛风患者怎样合理选用药物做了分析。以上从临床突出问题、专科用药问题、用药细节问题入手,以处方实例分析形式进行剖析。从药物治疗指南、药效学、药动学、药物相互作用、药物不良反应进行详实的分析,极大地促进和规范了临床合理用药,受到临床医师的好评。

  七、努力打造和营造学术氛围

  临床药学室一直注重加强业务素质的培训和提高,虚心向老专家教授学习,刻苦钻研业务,努力打造和营造学术氛围,创建学习型科室。作为主编撰写了20万余字的《_______》教材书,20xx年_______月份由_______出版社出版发行。全年科室在国家级期刊杂志上发表论文_______篇,在国家级专业报刊《中国医药报》药学周刊·药师谈药栏目上发表专业文章_______篇。

  八、存在的问题与不足

  尽管临床药学工作取得了一定的成绩与进步,但仍处于初级阶段,许多项目未能开展运行起来,与全省、全国先进水平比较存在相当大的差距。具体表现在:

  (1)、临床药学工作模式仍处于探索、摸索之中,各项工作有待进一步规范化、具体化,临床药师制有待进一步完善。

  (2)、临床药师知识水平有限,缺乏临床实践工作经验和能力,对临床合理用药参与程度和水平还有待进一步提高。

  (3)、临床药学人才奇缺,医院要加强这方面人才的引进和加大对在职临床药学人员的培训和继续教育工作。

  (4)、临床药学室资料室、仪器室必备的基本建设有待医院解决。

年度考核个人总结6

  20xx年的时间就这样走过了,在经过一年的努力后,我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。

  作为医院医师的我,一年来认真努力的工作,今年年对我来说,也是一个相当值得怀念的一年,我相信随着我渐渐的成长,我会有更多的进步,这些都是我会做好的事情,我相信我能够做好,我会在不断的成长中,得到的发展的。在来年年里,继续坚持:

  一、思想上政治上紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题

  从事医疗活动,紧跟国际国内形势,拒绝行贿、受贿;服从领导,团结同事,爱岗敬业,未发生一起医疗差错与纠纷;工作中,一切以病人为中心,全心全意为病人着想,本着“节约、节盛环保、优效”的原则,选择简单的医学专用方法,做出最理想的医学专用效果。

  二、在科主任的领导下,业务上秉承过去的优良传统和作风

  认真学习,勤于总结,对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。

  更完善、娴熟地应用各种医学专用常用方法和技术,如:各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身医学专用方法和各种穿刺技术,以及各种仪器设备的保养使用。

  指导、辅导实习医生,低年资住院医生和主治医生,理论与实践相结合,学习掌握基本医学专用方法的操作技术和工作流程,言传身教,对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染,充分发挥了一名副主任医师应有的作用。

  三、工作业绩与上年相比,医学专用例数有所增加

  日间医学专用水平有所提高;学习掌握了医学专用科几种新药的具体应用;小儿、老人医学专用更加得心应手。

  今后,要更加善于学习、善于总结,与时俱进,紧跟时代步伐,学习掌握更新更好的医学技术,造福社会,造福病人的同时,完善丰富自己的人生。

  就是这样的,作为一名医师,必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职,我相信随着时间的增长,我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的,思想才是第一,只要本着为人民服务的态度,我就能够做的更好,相信我能够做好。

  医师的责任和天职就是这样,我会在来年年工作的更好的!

年度考核个人总结7

  时间过得真快,转瞬间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结阅历、吸取教训,本人特就这学期的工作小结如下:

  一、思想工作方面

  俗话说:“活到老,学到老”,本人一向在各方面严格要求自我,努力地提高自我,以便使自我更快地适应xxx的形势。透过阅读超多的道德修养书籍,勇于解剖自我,分析自我,正视自我,提高自身素养。

  二、训练工作方面

  这学期,本人担当一班级语文教学工作,班级人数众多,又面临着新课程改革。应对首次接触的教材,我在训练教学工作中遇到了不少困难。针对这些状况,我在专心参与训练局组织的新教材培训的同时,虚心向有阅历的老师及兄弟学校的同行讨教阅历。在教学中,仔细钻研新大纲、吃透教材,专心开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段敏捷运用于课堂教学中,努力培育同学的合作沟通、自主探究、勇于创新的等潜力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学阅历的积累,有了心得体会就准时登记来与同事沟通,本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及论文多次参与市级沟通、获奖、发表。

  三、守纪律方面

  本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平常,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱同学、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,到处以一名人民老师的要求来规范自我的言行,毫不松懈地培育自我的综合素养和潜力。

  四、业务进修方面

  随着新课程改革对老师业务潜力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学中文本科并专心各类现代训练技术培训初步把握了多媒体课件制作。

年度考核个人总结8

  转眼,一个学年的教育教学工作已经结束了,回顾这一学年以来,学生的点滴进步让我无比欣慰,但还存在着一些问题,今后还需努力解决。现就本学期的.工作做如下总结

  一、教学方面

  本学期虽然没有做过什么高水平深层次的教学活动探究,但是我的教学工作每走一步都是脚踏实地的,从没有丝毫的放松过。

  备课深入细致。平时认真研究教材,力求深入理解教材,准确把握难重点。在制定教学目标、选取教学方法、进行教学设计时,十分注意学生的实际状况。认真进行二次备课,课前做好充分的教学准备。

  让学生在课堂上尽量都动起来——动口、动手、动脑、。让学生在课堂上能充分发挥自己的潜能、才能,展开小组学习、独立学习、互助学习;培养学生独自思考、合作探究的学习潜力。让课堂和谐、民主,学生敢问、敢说、敢动。

  、用心参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。向经验丰富的教师请教并在一齐讨论教学问题。这些教研活动使我受益匪浅,明白了课堂上该怎样教和怎样讲。

  认真及时批改学生的课内外作业,力求做到全批面改,重在订正,及时了解学生的学习状况,以便在辅导中做到有的放矢。

  做好后进生的转化工作。首先我取得了家长对我的支持和信赖。其次在课堂上给他们创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定。课外用心辅导、跟踪,多与家长联系,为他们创设一个健康良好的环境。

  二、班级管理

  加强对学生的思想道德教育,继续对学生进行“小学生守则”和“日常行为规范”等行为习惯的养成教育,使学生做到礼貌守纪,培养学生良好的品质,净化学生的心灵。

  响应学校号召,组织学生用心参加学校组织的各项活动。

  加强班级管理。教育学生要有主人翁精神,认真做好班级和担当区的值日工作,自觉遵守校规校纪。

  三、自我完善

  利用课余时间看有关教育教学刊物,以便及时更新教育教学观念,掌握新的教育教学理念,提高自身的教学素质。进一步加强现代信息技术的应用,拓宽自己的视野。进一步完善自己的教育博客,及时保质地完成其中的相关资料。

  总之,只要我们心中真诚地为了孩子,为孩子的健康成长而付出,端正自己的工作态度,一切都为提升孩子生命状态为出发点,我相信,我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。班级管理工作千头万绪,工作方法千差万别,让我在实践中去探索总结行之有效的方法经验,使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

年度考核个人总结9

  一年过去了。在过去一年的工作中,我认真思考过自己的工作能力和成绩。我觉得我在这个过程中收获了很多。我相信这对我来说是一件很有意义的事情。总结过去一年的工作,我也有了很大的成长。作为公司的一名员工,我总是嫉妒自己,让自己成长,变得更有动力。

  虽然一年的工作过去了,但回想起来还是很充实的,这一点我很清楚。以后一定会朝着这个方向努力,对自己更有信心。无论做什么,在做的过程中都要有很好的判断力。总结了自己各方面的能力后,也希望得到更多的认可。要成为一名好员工,我必须从自己身上发现问题。我希望在新的一年里取得更大的进步。一直以来,我都遵守公司的相关规定,认真执行自己的工作,不会出现什么严重的问题。现在已经一年了,对这一点感触很深,对自己的各种能力的处理有了新的体会。和其他优秀的同事相比,我在业务能力上还是有一定差距的,我可以意识到,接下来我可以改正。每个人都要有良好的心态。

  在生活中,我保持着良好的作风,从不把一些负面情绪带入工作中。我看得出生活和工作是完全分开的。到现在,我还是有这种强烈的感觉。我不希望我的工作出现任何问题,也不希望我的未来有任何大的改变。毫无疑问,我渴望得到更多的成长和一些发挥的空间。来公司没一两天了。我对这些东西有很深的感情。我想我会有更多的时间和他联系,我会在新的一年里尽我所能更好地完成这项工作。当然,我也知道我有些不好的事情要做。虽然我在过去的一年里取得了一些成绩,但我在完成工作进度方面略有延迟。新的一年我再也不会有这样的情况了。我会努力让自己做得更好,调整自己的工作态度,以正确的方式积累。这也是一个老员工对工作应有的态度。新的一年即将到来。我还有很多要完成,也对下一步有很大的期待。我相信我可以一直保持我的工作,保持良好的方式和状态,把工作提升到一个新的水平。

年度考核个人总结10

  首先,大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时,关注的不仅仅仅是室内的环境卫生,业务办理和等候的时光长短,还包括是否能够及时且详尽的得到自我想要咨询的答案,有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接应对客户、最早明白客户的需求、最早能帮忙到客户的人是我。所以,微笑应对客户,认真倾听客户的需求,及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了,因为此时,我的任何言谈举止都将代表工行的形象。

  另外,我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作,容不得一点差错。他们每一天都要办很多笔业务,工作压力必须极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询,不但影响了他们的工作,还极易因此出现失误,导致操作风险。此时,如果停下来为客户解答,就影响了正在办理的业务;如果不予理睬,又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。

  作为大堂经理,多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程,对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握,才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台,只有将这些辅助工作做在前面,我才能尽自我所能为他们分担压力,同时为客户带给更好、更全面、更优质的服务。

  因此在大堂经理的岗位上,我围绕岗位职责主要开展了以下工作:

  一、分流、引导客户。根据客户的需求,引导客户到相关的业务区域办理业务,向客户推荐使用自助设备办理业务,指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道,并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道,节省客户在银行等待及填写表格的时光,更能够足不出户简单办理业务。

  二、为客户带给基本的咨询服务,解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求,主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。

  三、识别优质客户。根据分层次服务的原则,给予其个性关注和优先服务,依据客户的星级及资金闲置状况,向客户经理推荐有潜力的优质客户。

  四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会,保障网点现场及时、高质和高效率的服务,提高客户满意度。

  在上述工作开展的过程中,我认为自我的不足之处还很多,仍有以下几方面需要改善:

  一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面,没有更深层次地挖掘客户的需求,推荐产品主动性有待加强。

  二、在日常工作中需要处理的杂务较多,占用了较多时光,以致于对优质客户的关注度不够。

  三、有时只单纯为了解决问题而解决问题,没有认真的思考问题产生的源头,没能杜绝问题的再次发生。

  四、在与客户交往和关系维护时手段简单,营销效果并不明显,营销技巧有待提高。

  结合我这一年来的所得,我十分庆幸自我得到了在这个岗位上见习的机会,也很感谢工行的帮忙。无论将来我从事哪一行,做什么工作,重视团队合作;耐心、细致、热情的服务态度;更加专业的知识积累;以及一颗好奇且不断进取的心,都能为我带来更加光明的前途。

年度考核个人总结11

  20xx年即将过去,回顾这一年,取得了很大进步,但也有不少缺点,现总结如下:

  一年来,在院党总支的领导下,学习了党的报告,深刻领会其内涵,并已提交了学习心得。

  我知道,要做一名合格的共产党员,就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念,始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念,才能经受住各种困难和风险的考验。我始终把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中,坚定地站在改革开放和现代化建设的前列,解放思想,更新观念,勇于开拓,大胆创新,积极认真地、保质保量地完成党交给我的各项工作任务。

  我始终牢记自己的入党誓言,时刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作,以实际行动表明自己的入党要求是真诚的,对党的事业是忠诚的。在这一点上,我自己从来不敢有丝毫松懈和马虎,始终坚持从一点一滴的小事做起,以实际行动争取早日入党,并为党的事业作出实际贡献,不断提高自己的思想觉悟,努力做一名合格的共产党员。

  在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,即时写下了相关的读书笔记,丰富了自己的理论知识。通过各种培训和业务专业讲座,并多次参加医院组织的,新的医疗知识和医疗技术以及相关理论,从而开阔了视野,扩大了知识面。已能独立完成诊治过程,并能处理相关并发症,以及从病人就诊、住院至出院期间的相关病历文书。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治,尽可能的避免了差错事故的发生。

  在过去的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。

  一是自身素质需要进一步提高,特别是到新的工作单位后,需要进一步加强学习,增强知识;

  二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下健康教育工作的需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期望。

年度考核个人总结12

  20xx年本人紧紧围绕县局总体部署和我所中心工作,服从命令,听从指挥,团结协作,顾全大局,顺利完成各项工作任务,个人思想发生新的飞跃,工作能力取得长足进步。现将工作总结如下:

  一、继续加强政治理论和业务知识学习。

  先进的工作源于先进的思想理论指导,能力决定工作的远度,思想决定工作的高度。做好公安事业接班人,必须要有可靠的思想政治觉悟。我立足本职,继续加强对自身政治思想的学习。积极学习党的知识,加深对党的认识,坚定跟党走的信念。在加强政治学习的同时我还进一步加强了对公安政策和业务的学习,增强为人民服务的本领。

  二、善于总结执法办案经验,勤于思考,初步形成自身特色。 在老同志的传、帮、带下,我着力提升自己的办案能力,不满足于能办、会办、熟悉,还要独立、特色、钻研。办案之余,将在派出所办理最多的伤害类案件,结合老同志传授的方法总结为行政案件“公、证、和、平”法和刑事案件“三先三后”法。当然,还并不成熟,需在以后的工作实践中进一步学习、检验、完善、提高。

  三、一岗多责,突出重点,统筹兼顾,能力拓展。

  我在做认真好社区警务、案件办理、处警巡逻、值班备勤等常规工作的同时,努力完成本年度以来相继开展的开门评警大走访、打击侵财案件等专项工作任务,及时办理领导临时交办的工作,做到统筹兼顾。在完成本职工作情况下,帮助同事,主动参与所内的其他工作。在工作中坚持不停学习,时刻成长。把每一项任务当作学习锻炼的机会。高效做事、老实做事、主动做事。着力拓展提升自身能力,拒绝平庸无为。

  四、存在不足

  当然,本人也还存在一些不足,如工作经验欠缺,有时处事不够灵活,距离一名优秀民警的要求仍有差距等,本人将在今后继续努力。

年度考核个人总结13

  20xx年,为贯彻落实中央1号文件、国务院32号文件及自治区、地区农业工作会议精神,在地区农业局的大力支持和正确领导下,以服务“三农”的宗旨意识,积极履行职能,以“科技兴农”实现农业增效、农民增收为目的,以优质、高效的农业技术为手段,充分发挥农业科技在农业生产中的支撑作用认真落实年初计划和工作目标。通过一年的努力,各项工作取得一定的成绩。

  一、粮食安全生产工作

  为强化我区粮食安全生产,切实抓好小麦生产工作,我中心及各县站及时成立技术服务组,采取从播种到田间管理,技术员实施全程跟踪技术服务,并结合工作实际,制定了小麦安全生产责任制、工作实施方案,与各乡签订了小麦生产目标管理责任书。技术人员服务期间积极宣传粮食安全生产的政策和意义,鼓励农户种植小麦的同时,对各县(市)乡村农民进行农药封闭、拌种、病虫害防治等技术培训,共授课32场、600多人次。全区完成小麦种植面积32.95万亩,主要品种有新春XX、17、23号、巴春6号等。

  二、重点农技推广项目指导计划的安排、落实

  结合本地区农业生产实际,因地制宜制定了《阿勒泰地区20xx年农技重点推广项目指导计划》,农技重点推广项目共安排了三大类二十四项,计划推广面积334万亩次。年初将推广任务层层分解落实到各县(市),并与“科技入户”有机结合,技术人员因地制宜根据各乡村地质条件制定实施方案,提供配套技术服务,在年中进行了督促检查和验收评比。全区完成推广面积407.55万亩次,完成计划的XX2%。

  三、“科技入户工程”的组织实施

  围绕种植业结构调整、农业增效、农民增收和科技推广机制创新,组织实施XX00户科技示范户,制定了相应的考核办法和工作实施方案。为使农业科技真正进村入户落到实处,各县站与农技人员签订了责任书,驻村蹲点进行科技示范,从备耕生产到作物收获,技术人员进行全程跟踪技术指导,为农民提供最新农业技术信息,推荐新技术、新成果,开展科技培训。为更好地突出科技示范的作用,要求各县(市)各安排3个重点示范村和20个重点示范户。各县结合当地的农业生产规模,大力推广农业实用技术,以设施农业、名优特色作物为切入点,结合新品种、新技术的试验示范,技术人员再根据示范户的土地条件因地制宜地制定技术服务方案,建立种植档案。争取先进实用技术入户率达到xx0%以上,农业综合成本降低XX%以上。全区已落实科技示范户1785户,其中,重点示范户XX0户。

  四、农作物新品种、新技术引进及试验示范工作

  今年,根据我区农业生产实际,重点围绕特色作物、设施农业,加大了新品种的引进试验、示范和推广力度。在新品种试验示范方面,以优质、专用、特色作物为重点,在新技术试验方面,以高产、节本技术等为重点。继续以地区农技试验推广站和各县站试验地为基地,积极做好新品种、新技术的引进、试验、示范,筛选出适合我地气候条件和生产实际的新品种、新技术进行示范、推广。全区共引进作物新品种、新肥料、新农药试验255个,较好地完成了新品种引进及试验田的前期管理工作,目前正处在田管阶段,各试验品种长势良好。较为突出的、具有良好的推广价值和潜力的有南瓜系列:籽用、无籽、无壳南瓜;蔬菜类:红、甜、彩色辣椒、白壳葫芦、线椒;饲草类:新饲XX号青贮玉米、健宝牧草,以及半无叶豌豆草原276等。通过新品种引进、试验,加大新技术贮备,为进一步调整优化种植结构奠定了基础。

  建立中草药标准化产品生产示范基地,目前已栽培试验中草药材及香料作物有薰衣草、留兰香、德国母菊、月苋草等4个品种。

  同时继续加强与山西中北大学就向日葵综合利用项目展开合作,促进农副产品深加工,延伸产业链,变资源优势为产品优势,促进我区农业产业化的发展。

  五、农作物病虫草害的综合防治工作

  根据20xx年病虫调查发生情况及20xx年的气象预测,认真做好20xx年病虫草害趋势预报并及时发布。在适时做好重大病虫害监测的同时,及时发布重大病虫害发生趋势预报,并根据发生动态和调查情况提出防治措施,全年共发病虫情报xx2期,其中长期预报8期,电视预报19期。

  自5月以来,我区大部分县(市)天气干旱,造成病虫害发生比往年偏早,由于气候原因我区草地螟发生比历年早XX-20天,主要发生在阿勒泰市、哈巴河县、富蕴县、福海县及青河县,发生面积23.7万亩,防治面积8.5万亩。为加强我区检疫性有害生物监测工作,在吉木乃县、哈巴河县和阿勒泰市建立一条外来检疫性有害生物检测阻截线,重点阻截马铃薯金线虫、玉米切根叶甲、黄瓜绿斑驳病毒、辣椒实蝇等重大国际检疫性有害生物;在阿勒泰市、福海县设立马铃薯甲虫疫情检测点,阻止马铃薯甲虫疫情蔓延,并在阿勒泰市建立马铃薯甲虫防控示范区一个,示范区面积2000亩,辐射区面积达xx000亩,以保障我区农业生产的安全发展。

  六、测土配方施肥工作

  今年在全区安排测土配方施肥任务20万亩,年初将任务层层分解落实到各县(市),并组织好宣传培训、技术指导工作,全区完成72.5万亩。截止目前已化验样品XX25个,8500余项次,其中包括土、肥料、水、植株样四大块。同时指导项目县认真做好测土配方施肥项目的实施工作。今年,我区共有五个县承担了国家测土配方施肥补贴项目,其中新建项目县三个(阿勒泰市、布尔津县、青河县),续建项目县两个(哈巴河县、富蕴县)。针对各县农技站的实际情况和工作特点我中心分别成立了三个项目技术专家组,并制定了详尽的工作计划。新建项目县工作在三个专家组的指导下,从项目实施方案的制定到测土配方基础数据试验(34XX田间试验、较正对比示范试验)的规划、布点、实施,以及前期宣传培训等,九月底依照自治区土肥站委托对项目县进行地级验收。

  七、农业技术服务及科技培训情况

  结合农业生产实际,本着服务与农业、农村和农牧民的宗旨,中心成立了7个农业科技服务组,共XX人,其中:农业推广研究员2人,高级农艺师4人,农艺师8人。各县(市)也相应成立了技术服务组,在春耕生产、农作物生长等关键时期定期不定期的下乡村进行技术服务。技术服务的同时,通过现场技术咨询、指导、科技资料发放、专题技术培训、技术讲座等方式,积极向我区农民普及科技知识,根据我区农业产业结构调整和发展特色农业的需求,有针对性的宣传农业标准化等相关知识,使培训工作取得实效。截至目前,共开展科技培训399期,培训农牧民7万余人次,发放科普资料3万余份。

  八、农产品质量安全工作

  20xx年XX月,经地区编委批准,我中心成立了“农产品质量安全检验检测站”,今年3月配备了工作人员、明确工作任务、制定了相关工作职责,并及时与自治区有关部门进行业务对接。前期着重对农产品检验检测工作通过信息、报纸进行大力宣传,以提高广大群众对农产品质量安全的认识。并开展农资法律法规宣传培训,培训人员达百余人。4月8日-XX日,对我区六县一市及北屯镇的农药经营户进行检查,并对六县一市的大棚蔬菜和外地进入我区的蔬菜进行了农药残留检测。针对检查情况和存在的问题,及时提出建议,安排专人负责,加强监管力度。中心研究并制定《无公害主要蔬菜品种种植技术规程》,同时,大力推广无公害农产品及农产品生产技术规程,组织《阿勒泰地区农业地方标准——无公害种植业栽培技术规程》的实施推广,加强农产品质量安全生产。我中心承担的《无公害食品食葵病虫害防治技术规程》、《无公害食品打瓜病虫害防治技术规程》等XX项《自治区地方标准》,通过自治区、地区两级农业部门专家审定,于今年3月1日发布实施。

  九、积极申报项目,依托项目资金,大力开展农技推广工作

  中心承担实施《无公害蔬菜栽培技术研究与推广项目》和《打瓜机械化技术示范推广项目》,超额完成项目合同预期的目标,项目实施规范,两项目全部通过地区科技局的验收。

年度考核个人总结14

  一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作

  位置,时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:

  一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。

  一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在本年度被党组织吸收为预备党员。

  二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。

  一是加强政治理论修养,认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

  二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向同事请教问题,业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

  三是认真学习法律知识。作为行政内勤负责办理证明,另外作为人民警察,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。

  三、努力工作,认真完成工作任务。

  一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。可以说行政内勤工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,主动询问、认真办理,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,树立好政府窗口的形象;在本所工作中,及时向所长及民警传达各种文件精神,协助所长及民警开展本所工作,尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。

  回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:如在理论学习上远不够深入、工作经验尚浅、为领导出主意、想办法的时候少。在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。

年度考核个人总结15

  俗话说:“三百六十行,行行出状元”。现实中的各行各业,实际并没有高尚和卑贱的分别,如果有,那也取决于我们的心态、思想与行为是高尚还是卑贱的,与职业无关;同时,也没有平凡与非凡的分别,所谓的平凡与非凡取决于我们怎么去做、是否用心,而不是我们所认为的在这个世界上原本就存在平凡与非凡的工作和职业。

  我是xx酒店的一名服务员,我要在平凡的岗位上做到非凡。为了以后更好地工作,现将20xx年的工作总结以及下年的工作计划如下:

  20xx年工作总结:

  1、懂得微笑,善于微笑。

  现如今,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质,尤其是在服务领域。微笑是不用翻译的世界语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲,但它却能产生无穷魅力,受惠者成为富有,施予者并不变穷,它转瞬即逝,却往往留下永久的回忆。在工作中,我会让微笑成为我的名片,让就餐者如沐春风。

  2、勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。

  只有勤快,才能换来更好的成绩。勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。快,就是效率。我国古代大文学家韩愈曾说:“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。”我们的祖国之所以繁荣起来,和人民群众的勤奋是分不开的。

  曾几何时,人们一贯的唯我独尊,使中国有了上百年的耻辱,如今,勤奋使中国一步步走向繁荣富强。国家如此,我们xx也是如此,作为一名服务者,我更要付出比常人多百倍的勤奋,去营造更舒适的就餐环境,让xx更美好!

  3、待客之道,周到是基础,也是最重要的。

  既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。在以后的工作中,我会一如既往地做到让就餐者感受到宾至如归的感觉,想来宾之所想,急来宾之所急。

  4、保持较强的心理素质。

  能够保持良好的心理和精神状态,做到得宠不骄,受辱不卑,从容应对。

  做一名餐厅的服务员,其实很容易,也很简单。在每个繁华喧闹的都市中,在餐饮行业,服务员的角色太多太多,然而,真正能够读懂“服务”中所包含的意义,并且能够身体力行去用心,去做好的人却稀如麟毛。为什么呢?

  原因很简单,几乎可以说是所有的人,在从事服务员的时候,都是抱有一种应付的心态,而不是主动的去做。总是喜欢偷懒,喜欢躲避很多次为别人提供服务的机会。他们总是以为自己的做法是明智的,认为自己比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多!殊不知,这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。

  因为,他们错过了许许多多可以让自己不断成长的机会。总结来说就是不懂得“负重”的真正意义所在。一名真正称职的服务员,不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识,更多的是要加强自己内心与思想上的建设,还有自身的修养的提高。

  现实中各行各业都是展现自己的舞台,无论在什么地方,无关收入多少。我们每个人之于xx就好比一滴水之于一盆水,一滴水可以瞬间蒸发,依附于一盆水才能长久存在。因为xx我们每个人才有生活,那么,我要做的更好,在平凡的岗位上要努力使自己非凡,让xx明天因为有我而骄傲!

  下一年工作计划:

  (1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操作卫生。

  (2)观察就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联系或部门领导联系,提醒催菜。

  (3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记装一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。

  (4)顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“谢谢”。

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