地铁年终个人总结

地铁年终个人总结范文

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不妨坐下来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编帮大家整理的地铁年终个人总结范文，希望能够帮助到大家。

地铁年终个人总结范文1

　　20xx年转瞬过去，作为今年加入到地铁运营分公司这个大家庭里的一名新员工，我有幸参加并见证了焦作地铁筹建至开通这一辉煌的历史时刻，同时为焦作翻开建设进展新篇章的雄伟工程献上了自己的力气。 随着公司上下多年的细心筹建、万全预备最终换来了地铁的顺当开通，这份硕果离不开领导的正确指挥与悉心指导，也离不开广阔员工的奋力拼搏。现在车站工作已步上正轨，望着运营结束后宁静的车站，回顾过去一年来到这里的工作经受，收获颇丰、感受良多，下面将我至今的工作做一个总结汇报。

　　一、思想政治与职业道德培育与提高

　　1、思想政治：爱党爱国，通过网络、报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论；遵纪守法法，仔细学习法律学问。

　　2、乘客服务：作为站务员工的一份子，我坚持以"乘客至上，服务第一'的理念要求、定位自己，以最饱满的.热忱、最良好的形象、最文明的言语迎接服务对象。站务人员是焦作地铁面对公众的窗口，是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件，只有站务人员优秀的服务素养与意识，才能为地铁在公众心中留下良好印象与口碑。

　　3、爱岗敬业：作为运营团队的一员，我具有剧烈的集体荣誉感与责任心，喜爱本职工作；对自己完成的工作不推诿、疏忽，能做到仔细、负责完成任务，拥有广阔合格站务人员"以站为家'的不记小我的精神，与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。

　　二、业务技能总结

　　在经过公司支配的对基础理论、行车、票务、服务、平安、应急预案等一系列培训、训练并通过测试后，我在云台山站暂任值班员一职，当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期间重点工作为：

　　1、盯控车站行车状况，确保行车工作平安、有效进行。

　　2、掌管行车备品，对车站运营所需备品及应对突发大事所需备品的数量、状态与摆放位置了然于心，保障工作顺当进行。

　　3、运用CCTV监控系统对车站全局进行实时、全方位监控；对重点平安位置加强把控，杜绝事故发生；在发生突发大事或乘客问题准时进行点对点监控。

　　4、精确 、准时的将部门与车站间的信息、任务进行记录与传达，并尽快通知相关人员。

　　5、监视车站设备状况，发生故障时，对简洁故障能够做到乐观、快速、有效地处理，对无法处理的故障问题，准时上报相关人员，确保故障尽快恢复，保证车站工作顺当进行。

　　6、在突发状况中，能够根据相关规章与应急预案做出快速、正确的反应与处理、听从指挥，能准时将现场状况记录、反映上级领导及调度部门，供其参考。

　　7、乐观学习上级下发文件、教材、规章，领悟相关精神，以提升自身业务水平，对公司规定做到令行禁止；对自身岗位相关的规章，如行车组织规划、信号设备操作、应急预案等重点学习，要求自己必需把握；同时加强学习票务学问，避开偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的问题消失。

　　8、能够仔细、负责的完成上级指派的工作，同时乐观参与公司组织的其他活动。

　　三、工作态度评价

　　本人在工作期间，能够严格遵守公司各项规章制度，听从上级指导，同时团结同事、活跃团队气氛，保证工作效率。在工作期间从未请假，坚持将本职工作放在第一位，小事避开、大事推后。本着严谨、负责的态度完成每一项工作与挑战。热心服务乘客，严守劳动纪律，保证工作效率，能够做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定着装。

　　四、存在问题与不足

　　这一年的工作中也存在诸多不足，需要我今后去逐步改进。比如对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底；自身业务水平还需加强；个人修养还需培育，削减自己的急躁心情。今后我将努力做到以下几点，盼望领导和同事们对我进行监督指导：

　　1、自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务力量。

　　2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

　　3、连续提高自身修养，强化为乘客服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的员工。

地铁年终个人总结范文2

　　20xx年马上过去，在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，又结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助下，紧紧围绕以安全为基础质量为中心做好本职工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

　　一、年来的工作表现

　　(一)强化形象，提高自身素质。

　　为做好工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。

　　一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

　　二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、和同事请教，在不断学习和探索中使自己在业务上有所提高。

　　(二)严于律已，不断加强作风建设。

　　一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

　　二、工作作风严谨，严格遵守职业道德

　　只有从解决工程最现实的问题入手，围绕业主、承包人切身利益多办实事、多解难题，使双方满意，才能说明工作的成效。长期以来，始终坚持“服务无止境，满意是标准”的服务理念，在工作点滴之中体现与业主、承包人的和谐、共赢，为承包人和委托人搭建沟通的.桥梁。注重维护监理部声誉，在监理过程中，在言谈举止中，都注重做到合理合度，在沟通交谈中，努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面,我都能够严于律已。

　　三、工作中的不足与今后的努力方向

　　和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我还得认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好，确保安全生产，平稳供气。

　　在20xx工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

地铁年终个人总结范文3

　　20xx年前的我们带着梦想，带着期盼与希冀，带着一颗激动与自豪的心。我们带着一份憧憬与希望，怀着满腔的热情，带着一份期望与梦想，带着一份希望和梦想，乘着这个暑假，走进了我们满意的公共汽车客运站。在此我代表公司总结我在这xx年多的时间里所做的努力。首先是在思想方面。在这里我要感谢公司各位领导对我的关心和培养，让我有了这一切的机会，我要努力做好本职工作，为公司贡献自己的能力。我也希望在这里，我能够有所进步。我也希望公司能够给我机会。我会加倍努力，争取做的更好。在这xx年多的时间里，我从对车站的一无所知到能够很好的掌握运营操作，同时也学习到了很多东西。这都要归功于领导对我的关心和培养，我要努力学习，不辜负公司和领导对我的期望；要自己不断的学习，不断的提高，不断的充实自己，在不断的实践中提高和完善自己；同时也要遵守公司的各项规章制度，严守工作纪律和工作规范，做一个合格的员。我希望在今后的这里，在公司领导的指导和同事的帮助下，我能够很好的完成工作，也能够有所成绩。我也希望在今后的日子里，我能够努力工作，积极学习，为公司贡献自己的能力。其次在业务能力方面。我认为自己在学习上，有一些欠缺，因此在工作和学习的时间来说，我认为自己在工作和学习的能力上有一定的欠缺和不足，但经过这一段时间的学习我感觉，我进一步了解了公司的相关业务，了解了公司的运作流程，熟悉了公司的工作环境，对公司以后的发展方向有了更深的.了解。这对我个人的工作、学习和生活都有很大的影响，我要努力在以后的工作生活和学习中，克服自己的弱点，发扬自己的优点，做到：

　　一、继续提高自身的综合素质，在不断的学习进步的同时，加强自己思想学习，不断提高自己的素质。努力提高个人的综合素质，在不断的学习进取中，努力提高自己的思想水平，不断的提高自己的业务能力，以适应公司的发展，和公司共同进步。

　　二、积极主动的学习其他人的业务知识，充实自己，开拓进取，不断的提高自己的业务技能。

　　三、要积极参加公司组织的培训工作，在相关的业务礼仪，运作流程等方面进行学习，争取早日能够成为一名合格的员。最后，在这xx年多的时间里，我能够积极主动的参加公司组织的相关工作。在这xx年多以来，我都能够积极主动的完成自己的本职工作，并在工作中学习，和公司一起成长。在这xx年多的时间里，我对公司组织的相关的业务能力都有比较大的提升。同时我也希望在今后能够有更多的进步，为公司做出更大的贡献。在这xx年多的工作中，我积极参加公司组织的相关培训，认真学习和提升自己的业务能力，并且也不断的去充实自己，积极参加各种业务学习，努力提出自己的合理想法，在不断的进步中取得成绩。我也会在以后的日子里继续努力，积极参加公司组织的相关培训，努力提高自己的业务能力，争取为公司贡献自己的力量。

地铁年终个人总结范文

地铁年终个人总结范文4