网络的实习报告

时间:2024-09-19 实习报告 我要投稿

网络的实习报告范文汇编8篇

  随着个人的素质不断提高,报告的使用成为日常生活的常态,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。写起报告来就毫无头绪?以下是小编收集整理的网络的实习报告8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

网络的实习报告范文汇编8篇

网络的实习报告 篇1

  根小线弄平弄齐,否则装入水晶头时可能会出现个别小线套不上水晶头里的金属触片的情况,从而导致整根网线作废(只能剪掉水晶头重装)。

  第七步是连接局域网。这一步倒没有什么太难的地方,只不过需要反复调试。可先在"开始"-"运行"里输入"cmd"进入"命令提示符",然后输入"ipconfig"查看本机或是其它机子的IP地址。然后在"网上邻居"里设置好"网关"、"子网掩码"和"IP地址"就可以尝试着连接目标计算机了。如果连接不上可以考虑在"命令提示符"里"ping"一下,看是否网络连接通畅。如果第四步和第六步工作没做好的话,都有可能导致这一步无法完成。

  第八步是网上冲浪。进入这一步就相对轻松多了。很多同学都对在线电影感兴趣,只是不知道免费在线电影网站的网址,我告诉他们网站的网址,又帮他们下载并安装好real player 10,就可以在线观看电影了。不过有一点值得注意,机房的电脑都安装了还原精灵,一重启就会自动还原系统盘(C盘),所以我下载的.软件一律放在D盘。

  与别人不一样的是,我并不着急网上冲浪,而是先下载一个叫"MAXTHON"(即"遨游")的浏览器。众所周知,IE浏览器本身太耗资源,反应速度慢,且极易出现"停止响应"的现象,而遨游就快捷多了,我已经习惯用它了。

  下载好浏览器后,我接着下载"紫光拼音输入法3.0",它相对于"微软拼音"和"智能ABC"要好用得多。安装完"紫光拼音"后,我才正是开始网上冲浪。

  想去的网站太多,可是没记住它们的网址怎么办?好在我有一个随叫随到的"收藏夹",那就是我的网站。没错,自己的网站总归是记得的,而平时我就注重将各大酷站链接到我的网站上,这样走到哪里都不怕。

  先在我的网站里进入"千龙新闻网",看看当天有什么值得关注的新闻。接着进入"全球中文论坛网",看看当日有什么精彩的、搞笑的帖子,然后就在"博客中国"里看看有哪些值得学习的知识。

  潜水完毕,先看看邮箱里的邮件并回复,接着进入"中国学生网"开始灌水。先在"电脑网络"里帮助初学者回答问题,接着在"IQ竞技场"上接诗、对对联,最后看看以前发的帖是否有人回复以及看看他们的评价。

  一张一弛,文武之道。灌完水后,双眼已略带疲惫,需要轻松一下。于是来到音乐网站听听最新的歌曲,来到FLASH网站看看FLASH新作,来到"中国声音网"听听曲艺、相声,用"龙卷风收音机"听听广播电台,不由感到畅快无比。

  轻松之余,忽然想学些技术,于是看看"手机有人网"的手机资讯,看看"京东多媒体论坛"的时尚数码,看看"豆豆技术网"里的电脑技术......

  最后是维护自己的网站。先回复留言本里的留言,更新一下建站日志,然后用"写字板"写下一篇已经构思好的文章,然后在网上发布......

  不知不觉,一周的计算机实习结束了。这次实习就像一次轻松愉快的旅行,开拓了我的视野、提升了我的技能,也加强了我的动手能力,让我与电脑进行了一次"零距离"接触,是我人生旅途中一次弥足珍贵的经历。

网络的实习报告 篇2

  网络工程师实习心得我实习的单位是******学院,这是一所由**市教委、**(集团)公司与德国**基金会合作的一所探索、实践德国“双元制”职业教育模式的全日制中等专业学校。我在学校里主要是负责校园内网的管理,其涉及到校园网网站的正常登陆和访问,校园内各系部主机是否正常互联,有无被病毒感染、传播。使得校园网内的计算机能够正常运行,做好校园网的管理和维护工作。从学生到实习工程师,短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面,最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化,对人才的要求也越来越高,要用发展的眼光看问题,得不断提高思想认识,完善自己。作为一名IT从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。在单位里,小到计算机的组装维修,大到服务器的维护与测试,都需要一个人独立完成。可以说,近3个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:

  第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网络中心实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道老师怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“老师早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和老师们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。

  第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解,老师我我有了大体了解,边有针对性的教我一些知识,我对网络部线,电脑硬件安装,网络故障排除,工作原理应用比叫感兴趣,所以老师就让我独立的完成校内大小部门的网络检修与电脑故障排除工作。如秘书处的办公室内局域网的组件,中心服务机房的服务器监测等,直接或间接保证了校园网的正常运行和使用,在这方面的工作中,真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识,巩固了旧知识,掌握了新知识,甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。

  第三是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做电脑网络这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,补断的更新,这就需要你有激情,耐心的去不断的学习,提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的:记得刚来学校实习的时候老师安排我去综合部安装win98操作系统,我本想对我来说是非常简单的事,可没想到出现了很多问题,开始是硬件问题:光驱不能用使我在一开始安装系统时就出现了急躁的情绪,然后顺利解决后,98系统的驱动问题又让我大伤脑筋!

  从一开始的USB驱动慢慢的安装,再通过硬件监测软件查看硬件型号,到最后把系统安装成功,用了整整两天的时间,通过自己的捉摸,调试,自此,我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装,维护和更新,接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试,一遍又一遍的调试安装,自然有些烦,但我用我的热情耐心克服这些困难,问老师,查资料,一个个问题迎刃而解,自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的`书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。还有我感触比较深的就是查看log日志记录,因为服务器的维护是复杂又艰辛的,既要保障物理安全又要保证系统安全,这就需要通过查询log日志记录,每一分钟的服务器状况都有log日志记录,而且它一是数据量大、二是有大量无用信息,所以查看log使非常“痛苦”的事情。像这些工作我熬深深地感觉到每有激情与耐心是做不好的。第四是细心负责和基本的专业素养:细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。实习期间,我承担了ftp服务器的管理工作和校内信息服务的日常检测工作,这同专业的发展方向是极其吻合的。ftp服务带有自身的特殊性,用户可以在其中发布各种文档包括文本、声音、视频、多媒体等,对ftp的管理就要有极好的电脑知识尤其要对文件路径

网络的实习报告 篇3

  一、 实习目的

  为了充分掌握所学的理论知识,适应工作岗位的需求,在实践中了解网络维护及管理的相关必要知识,使自己再进入工作单位后能够迅速适应新的工作环境,同时逐步利用所学知识进行相关的操作,居委专业基本素质。

  二、 实习单位及岗位介绍

  湖北恒泰印务有限公司是一家综合性的大型民营印刷企业,业务主要以社会杂件、包装产品为主。恒泰公司拥有一支优秀的管理团队,现有员工260人,其中高级职称5人,中级职称15人,平均年龄28岁,是一支朝气蓬勃、积极进取的高素质专业印刷队伍。公司狠抓管理,不断追求卓越品质,追求办事程序化、操作规范化、服务标准化。并积极规范现场管理,创造优美印刷环境,并建立公司内部局域网,实现计算机管理网络化。

  本人所从事的岗位是网络维护,网络维护负责的工作主要有确保网络传输的正常;掌握公司或者网/光纤网络布线机柜布局,设备的配置及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件,负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序;掌握内部网络连接情况,以便发现问题迅速定位;掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信情况,发现问题后与有关机构及时联系;实时监控整个公司内部网络的运转和通信流量情况。

  三、 实习内容及过程

  非常荣幸能够得到去湖北恒泰印务有限公司实习的资格,刚去的时候,企业网络维护部门一名主管热情接待了我们。经过该主管的介绍,我们得知公司每天都需要和分公司、兄弟公司之间进行通信,单位里的计算机都加入了域,在域环境下进行工作。在这里先简单阐述一下域的一些好处:方便管理,权限管理相对集中,安全性高,有利于企业单位一些机密资料的管理。在单位里有多台服务器,包括DNS服务器,EXCHANGE服务器和DHCP,反病毒服务器和文件服务器等等。单位里的计算机大部分都集中在办公楼里面,还有一部分分布在车间和仓库里面,每当其中的网络出了故障,就要从多方面入手去解决了。听完主管的介绍,我心里异常激动,在实习的这段时间当中我一定会接触到多层面,多角度的网络维护技术。

  由于工作安排,部门里的主管和几位老员工离职,部门主管便安排我和几个员工在维护中心值班,员工们是比较忙的,因此,对于大部分工作上所遇到的问题,就只能靠自己去摸索。也正是由于这个原因,使我充分认识到“熟能生巧”这句话的哲理,任何东西只

  要你接触的多了,你就是这方面的专家。每天我看到值班人员布线、接水晶头、装机、搞网络和调试网络等很多以前一直没机会接触的东西,在这段时间中都有接触。

  在部门领导的安排下,实习期间,我共参与或个人承担了以下工作:电脑硬件组装,系统安装调试,专业网络布线、信息服务器日常维护、服务器日常安全检测、局部网络故障检测与排除、公司单位硬件更新等。

  在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会:

  第一点:真诚

  你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。

  第一天去网络中心实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样,该去怎么做啊,要去干些什么呢等等。踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对他人的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和公司同事打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了他们的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。

  第二点:沟通

  要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟领导有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,公司领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟他们很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。

  通过沟通了解,负责教导我的师傅刘先生,对我有了大体了解,边有针对性的教我一些知识,如网络部线,电脑硬件安装,网络故障排除等,后来师傅就让我协同他们参加公司大小单位的网络安装与检修工作。如资料室网络故障检修、若干办公室的网络故障检修等,在这方面的工作中,真正学到了教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识,巩固了旧知识,掌握了新知识,甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。此外呢,公司还安排我们参加了三次正规的培训,在培训期间,我掌握了很多工作中所需要的必要知识,已经各种仪器的正确使用方式。 第三点:激情与耐心

  激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。 在中心时,师傅就跟我说,想做电脑网络这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新

  方面,这一行业就像做新闻工作,不断地更新,这就需要你有激情,耐心的去不断的学习,提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的,记得有一次领导安排我整理一下仓库并且要求我在这堆报废机器中组装好两台能够正常运行的机器。说实话,当时我心里就有些不太情愿,太麻烦了,尽管这样,我还是一脸轻松的接了下来,接下来我就耐心地,按步就班的开始找有用的零件,把一个机箱拆的不能在拆,所有的零件我又对照书本一一的认了一遍,真正的弄清了各个零件之间的组合结构关系,最后拼凑出了两台机箱,仅这一项就用了整整两天的时间,通过师傅的指导,自己的捉摸,调试,自此,我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装,维护和更新,接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试,一遍又一遍的调试安装,自然有些烦,但我用我的热情耐心克服这些困难,问同事,查资料,一个个问题迎刃而解,自己在这方面的`知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。

  还有我感触比较深的就是查看log日志记录,因为服务器的维护使复杂又艰辛的,既要保障物理安全又要保证系统安全,这就需要通过查询log日志记录,每一分钟的服务器状况都有log日志记录,而且它一是数据量大、二是有大量无用信息,所以查看log是非常“痛苦”的事情。像这些工作我深深地感觉到没有激情与耐心是做不好的。

  第四点:细心负责和基本的专业素养

  细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。

  实习期间,我承担了ft服务器的管理工作和公司信息服务的日常检测工作。ft 服务带有自身的特殊性,用户可以在其中发布各种文档包括文本、声音、视频、多媒体等,对ft的管理就要有极好的电脑知识尤其要对文件路径十分了解,还要有信息归纳的能力,将公司用户上传的文档分门别类的放在不同的文件夹中,这也是作为网络维护人员应当具有的基本能力之一,要做好这些事情,不细心负责,没有基本的专业素养,是很容易出现漏洞的。

  第五点:“主动出击”

  当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。

  在中心的时候,我会主动地打扫卫生,主动地帮同事做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向同事领导请教问题,跟大家像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和 同事走的更近,在实习当中,大家就会更愿意更多的指导我,获得更大的收获。

  第六点: 讲究条理

  如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。

  “做什么事情都要有条理”是主管给我的忠告,网络中心有一个部门是综合部,日常的文件材料很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以主任的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。所以说:养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。

  四、 实习总结及体会

  学校—我们梦中的摇篮,当我们从摇篮走出时便是我们人生的第一次历练的开始。工作的环境不会再有摇篮那么的温暖与自在了,更多的是对意志的考验。它不再像在学校里上课时那么自由了,不喜欢的老师的课可以不去上,早晨闹钟响了没睡醒可以翘课,于是关掉闹钟继续睡。实习了,早晨天还没亮,闹钟响了就不得不马上起床,而且洗脸速度还得快些,不然迟到了半天的工资就这样没了,如果翘班那你就直接走人吧。下班回来,回到学校天已完全黑了,真的是起早摸黑了。

  时间如流水,稍纵即逝,实习已有三个月了,在这三个月里,我们从一名学生成功转变为一名社会这个大家庭的一份子。在实习的这段日子里,我无论是在工作方面还是在生活方面都学到了很多东西,这些东西是在书本中找不到的,对我以后的生活很有帮助。 在工作方面,虽然有时候每天会做很多繁琐的重复的事,但我没有因为这样而觉得枯燥无味,不过值得高兴的是在这段时间的工作中我们主管给了我极大帮助,他没嫌我是个刚出来的小毛孩,反而当我遇到棘手的问题和困难时他则细心的教我和讲解,特别是在处事这方面,虽然有时候做错了会受到他的责骂,但过了之后,他就会再跟我讲解遇到此类事应该怎么做遇到那种事情应该怎么处理。但由于自己总是很粗心,好几次给部门带来了一些不必要的麻烦,为此我吸取了极大的教训,以后无论做什么事都得认真仔细。在平常工作中同事们也很热情,大家都相互帮助,和各位同事的关系也处得很好,他们的热情让我忘记了工作中的繁琐和枯燥,这使我觉得很自在。几个月来,和同事建立了很好的朋友关系。实习是难忘的,我经过实习的磨练变得稳练成熟了,处理事情更加认真仔细了。这些经历都是我步入社会前的预演。实习也是辛苦的,每天或许就是重复相同的事情N多次。

网络的实习报告 篇4

  一、实习单位及岗位简介

  (一)实习单位的简介

  本人于2月18日起,在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的,在于熟练的掌握进出口贸易的操作流程,及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作,为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于20xx年,为个体私营企业,到目前仅有十多名员工。该公司专门从事网站建设,网站推广,并实行网络对外贸易—其主要为:鞋服出口。业务涉与国家有美国,加拿大,英格兰,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本着“创业、树人、精品、诚信”的经营理念,与“以质树威,誉满全球”的宗旨,与国内、外客户诚挚地合作,并在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系,以富有竞争力的价格,做好国际贸易。

  (二)实习岗位的简介

  我们公司外贸部的共有6位同事,具体职责如下:

  1、及时安排好打样。入库前应仔细审核样品,必须拍照存入电脑档案。

  2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单是由计划部提供的。业务员在向计划部门索取核价单时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。 当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。

  3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

  4、做到 “分析—反馈—沟通”,“建议”和“守诺”的 沟通心态及目标:将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单,也要让客户在下次有类似的产品询价时,第一时间想到你或你的公司。 分析—反馈—沟通 在收到客户信函和询价时,第一件事就是认真阅读,然后进行分析;主要分析客户的意向是什么,客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。

  5、始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

  二、实习内容及过程本

  带着从学校学的那一点外贸知识,我的实习工作就开始了,至今已有2个多月,心得体会如下:

  外贸业务员应具备的基本能力第一步:作为业务人员的心理素质——记住该记住的.,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户都是需要一个过程的,不能因为暂时的瓶颈而望而却步。也就是说需要一段时间,外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。我们应记住,任何事都没有对与错,它是一种经历;人生也只是一种经历。所以要怎么样去做,尽管大胆地去做吧!

  第二步:做到正规,注重细节 为什么要正规和注重细节? 对外贸易与其他的贸易不同,因为地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否可以信任。 如何正规和注重细节? 从业务人员来说,所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。 所以尽量使用正规的商务信函,正规的合同格式,正规的样品发票等文件。 在实际操作中从以下几方面做到:

  1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。

  2. 在每一封信函中正确使用签名格式

  3. 努力提高英语

  写作水平。使用正确、简洁的语言。

  4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定,使用公司规定的字体,字号及颜色。 5. 不使用非正规缩写。如:asap. 6. 规范使用英文大小写。不使用全部大写,以方便客户阅读 7. 尊重客户,使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。

  第三步:熟悉产品 一个连产品都不熟悉的业务人员,能将产品推销给客户吗?会赢得客户的信任吗? 从以下方面来熟悉产品:

  1.多到生产车间和样品制作部去,或者多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺,另一方面可以全面了解产品相关知识。

  2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作,整理以前与客户沟通过的信函,会让你了解许多有关产品方面的知识。

  3. 不懂一定要问。因为客户既然敢下订单,说明他对产品还是有一定了解的,甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业,因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。

  4. 如果还有其他业务人员,创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你,你可以省很多时间和精力。

  5. 做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。 公司产品知识见皮革文具及皮革制品参数标准。

  第四步:对手头的信函进行统计及汇总,并将其几类:

  1. 建立业务关系函件 这样的信函主要内容是介绍公司的情况,表达建立业务关系的意向及客户经营范围。 回复方式:感谢客户对公司的关注,简单介绍公司的服务,体现公司实力,引导客户尝试公司提供的服务。

  2. 产品大类的询价函件 此类信函客户意向比较明显—他需要什么类别的产品,作途是什么等。这时,有针对性的推荐一些产品给客户并配合客户了解更全面的产品。主要以体现企业在这些产品上及服务上的专业为中心。 因为要推荐产品,所以必不可少的会涉及到产品图片。什么样的产品图片是最合适的呢?

  1) 产品图片规格(单个产品):大小(以最长的一边算)不要超过24CM, 分辨率72-100 DPI为合适。这时图片大小在200K以内为好。 这样产品图片即清晰,体积也不大。通过电子邮箱发送也很方便。 如果多个产品在一个图片上,大小以不超过24CM为好,分辨率为100DPI为合适。图片大小在400K左右。 这里就涉及到一些简单图片处理的知识了。在PHOTOSHOP的入门教程上有介绍。到网上搜索或到书店买本书来学习一下。

  2) 单个邮件大小不要超过800K。最好在600K以内。这样方便客户接收邮件。如果超出800K,则可以分多封信函进行发送。

  3) 产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细节。我们产品必须有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件,最好单独附图片。

  4) 业务人员使用的产品图片必须清楚,能真实反映产品颜色,结构,配件等款式不可缺少的因素。所以要求产品在拍摄时使用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵,正片分两种:#120和#135. 一般以120为主,个体较小的产品(如钱包等)使用135拍摄在成本控制方面较为划算。#120:50元/张, #135:30元/张。大约值,具体请与拍摄公司确认。

  3. 单个或几个产品款式的询价。 这样的产品询价针对性比较强,客户已经将目标锁定到了具体的产品上。

网络的实习报告 篇5

  一、实习目的及意义

  1.通过实习前整理实习相关材料,在实习期,同学们进一步消化和加深理论知识,培养我们综合运用理论知识解决实际问题的能力,为我们从事网络规划、设计、应用等方面的工作打下一定的基础。

  2.熟练掌握应用VMware和Packet Tracer这两款软件。

  3.掌握局域网的设计组建方法(WindowsNT)与网络互连技术。

  4.理解常用的网络服务(DHCP、DNS、IIS、FTP、路由服务、域控制器等)的工作原理,学会安装、配置、管理和使用它们。

  5.学会使用常用的网络命令,并利用它们及相关软件分析、检测并排除网络故障,以及熟练对路由器和交换机进行配置。

  二、实习要求

  我们应严格按照实习要求,有步骤地进行实习,认真完成实习的每一个环节。掌握局域网的概念、拓扑结构、组成、规划与实施,组网的一般方法和步骤。要能够组建一个小型的局域网,完成规定的网络服务器的配置以及掌握交换机和路由器的配置和使用,为从事网络规划、设计、应用等方面的工作打下基础。具体要求如下:

  1.通过学习,进一步消化和加深理论知识,进一步培养自身综合运用理论知识的'能力和实际工作能力。

  2.必须独立收集相关资料,认真完成各实习内容,按时提交一份规范的实习报告。

  3.学会局域网的设计与应用(WindowsNT)、网络互连技术。

  4、学会交换机和路由器的配置。

  三、实习内容及步骤

  (一)实习动员

  实习第一天,指导老师农老师就给我们做了实习动员,大致介绍了实习的内容和安排,给我们讲解了相关软件的使用。提醒我们实习考核评定方法和需要准备的相关材料。实习的第一天就在收集相关资料中度过了。

  (二)网线的制作

  完成5类双绞线的制作(直通线和交叉线)。

  顺序规范:

  568A 绿白 绿 橙白 蓝 蓝白 橙 棕白 棕 568B橙白 橙 绿白 蓝 蓝白 绿 棕

  直通线(568A568A,568B568B)交叉线(568A568B)

  步骤:

  1. 先抽出一小段线,然后把外皮剥除一段(长度大约为1.2-1.3cm)

  2. 然后按照顺序规范分别将线绕好,再用压线钳把参差不齐的线头剪齐

  3. 把线插入水晶头,并用压线钳夹紧(使劲),另一头也按同一标准接好

  4. 测试网线连通性:通过网线测试器测试网线的每根芯是否连通。

  5. 网线的判断:

  直通线亮灯,1-1 2-2 3-3 4-4 5-5 6-6 7-7 8-8;

  交叉线亮灯,1-3 2-6 3-1 4-4 5-5 6-2 7-7 8-8,

  若测试器的亮灯情况不符,则制作的网线不成功。

  (三)安装操作系统

  1.安装VMware虚拟机软件

  大致地浏览了相关VMware虚拟机软件的网页,更深入的了解了VMware的安装步骤和使用,熟悉VMware虚拟软件环境的使用。

  2.在虚拟机中安装Windows 20xx Server服务器

  安装步骤如下:

  1) 运行VMware Workstation 6.5,单击“File→New→Virtual Machine”命令,进入创建虚拟机向导。

  2)选择File->New->Virtual Machine新建实验所用的第一个虚拟机,简便起见,我们采用典型设置选项。

  选择虚拟机的类型是Windows Server 20xx standard edition。点击”下一步”,设置虚拟机网络工作类型,选择“NAT”(此种模式下更容易对虚拟机操作系统的网络连接进行有效的管理)。

  3)设置虚拟机工作占用磁盘空间,选择合适的参数自己设定参数, Windows Server 20xx standard edition 的虚拟机运行环境配置完毕。

  4)按要求安装实验所需要的Windows Server 20xx standard edition操作系统,选择Edit virtual machine settings->CD-ROM(IDE 1:0)

  5)使用Use ISO image使用安装光盘镜像进行安装,选取安装光盘镜像所在文件目录,并输入WIN20xx的序列号,输入计算机名称,设置完毕,开始虚拟机操作系统的安装,单击power on this virtual machine启动虚拟机。

网络的实习报告 篇6

尊敬的领导:

  您好!

  这份辞职报告我捏在手里好久了,一直都不敢递交给您,因为我知道这肯定会导致您不悦,毕竟我作为一个实习生来到公司工作才不到一个月,我在这个时候辞职,势必会让您感觉到自己当初看错了人,让我进入了公司工作,对此我只能跟您道歉了,对不起,是我选择工作的时候没有考虑到这点,对自己的工作能力、适应能力盲目的自大了,我以为我能很好的完成网络客服这份工作的,但是经过这段时间的工作,我哪里有一点客服的样子,工作效率极其低下,鉴于我的个人工作情况,您也应该批准我的辞职了。

  我在大学学的专业是跟网络客服这个工作岗位完全不沾边的,但是由于我一直对这份工作有着很大的好奇心,正好在我寻找实习工作的`时候,您公司的招聘信息映入我的眼帘。我就抱着试一试的心态给公司投了一份简历,没想到最后竟然出乎意料的通过了,我就来到了公司进行工作,本来我的工作热情非常的高涨,因为这是我的第一份工作,但是这份工作的难度完全是在我的意料之外的,我首先进行岗前培训,就花了很长的时间,很多东西我也是一知半解,以至于我现在跟顾客进行交流的时候,都没办法和平友好的进行交流,有时候甚至还能跟那些说话不好听的顾客直接吵起来,因为我做不到在别人咄咄逼人的时候,我还笑脸相迎,所以就经常跟顾客发生冲突。我的工作效率也是非常的低,别人花了三分钟就能解决的问题,我最起码要花上半个小时,很多不耐烦的顾客就直接要求换人,给差评。我现在已经发现我已经非常的影响到公司的正常工作了,因为我个人导致很多顾客对我们公司的印象非常的差,特别是上次有个人直接说,“客户的态度这么差,公司的产品估计也是偷工减料的假货,以后再也不会来买你们公司的产品了……”当我看大这句话的时候,我才知道自己在这个岗位上混的是有多么的差劲。

  我现在工作成这样,最后自己坚持不下去要辞职,跟公司跟领导您是一点关系都没有的,您对我这个实习生做的已经够多了,不仅给我安排了岗前培训,希望让我尽快的熟悉工作,还给我分配一个同事来带我,希望能让我尽快的适应工作,是我自己不争气,满足不了这份工作对我的要求。我没有工作经验是一方面的原因,没有上进心也是一方面的原因,自己的性格也不适合。

  现在要离职了,但是我还是得感谢您这不到一个月时间的关照。

  此致

敬礼!

  辞职人:xx

  20xx年x月x日

网络的实习报告 篇7

  一.实习概况:

  1.实习目的:通过自己的所见所闻,以及在实习单位所学到的技能加深对网络编辑的了解。增进自己的编辑功底,以及了解人们对网络传播的真正需求。

  2.实习流程:怀着对网络编辑的向往于xx年6月向威盛电子有限公司投出简历,六月中旬接到面试通知,通过四轮面试后于六月底接到入职通知;随后在体检中心体检合格,于7月3日正式入职。xx年8月21日实习结束。

  3.实习单位:威盛电子有限公司

  单位性质:外商独资单位规模:xx人以上

  4.实习达到的目标:通过平时的积累,在学校学到的知识及自己的观察与学习,发现网络传媒与传统的传媒的差别,发现以前自己在编辑新闻稿件时的疏忽与漏洞,一些自以为无用的文字其实背后还大有文章。通过实习,编辑水平有了提高,自己也得到了锻炼,除了做事还有做人。

  二.实习记录:

  1.投出简历:xx年6月10日在智联招聘上投出简历,6月18日接到面试通知。

  2.面试:6月19日9点按时抵达位于清华大学科技园区的威盛中国芯大厦,在面试会议室接受人力资源部第一轮面试,面试官主要考察的是应试人员的文字能力和表达能力。6月20日接到进入第二轮面试的通知,6月21日再次到中国芯大厦参加第二轮面试,由人力资源部副主管统一面试,这轮面试主要考察的除了文字能力和表达能力之外,更注重对公司的了解程度和个人品质,由于面试前对威盛做了充分的了解,获得下一轮面试资格。6月23日上午由实习所在网站部门的编辑进行了面试,着重考察对网络编辑的了解程度和文字能力;当日下午由网站部门主管进行了面试,第二天接到入职通知和体检通知。

  3.接受培训:体检合格后于7月3日正式入职,由人力资源部门进行了入职培训,了解了威盛公司内部网站的使用,公司系统的使用,入职流程以及与主管kevin做了谈话,明确了实习期间的主要任务是为威盛开办的fun学网做文字编辑工作,核心任务是按照主管的要求全篇修改民间故事、童话故事、成语故事、寓言故事以及在后台上传这些故事,在随后的工作了解到,由于这些故事属于课本读物,为了防止网站内容造成侵权,必须通篇全改,通过扩写增加描述内容等方法使之完全不同与原本的故事。

  4.渐入佳境:刚开始的时候一天最多上稿子4,5篇,随着自己熟练掌握了编辑的技巧后最多一日可以编辑上10余篇稿子。由于表现出色,之后还承担了电子报主题文章本周焦点的撰写工作,得到了主管的赞赏。

  5.部门会议:fun学网的目标是全球最大的中小学生教育类网站,为综合多方面意见,主管召集七名实习学生多次召开了会议,听取学生意见。在这一过程中,深深的体会到外企公司的人性化管理方式。在会议中,然后各抒己见谈下看法,在大家的讨论中我学到了不少东西。

  6.终要告别:就这样两个月就过去了,到了快开学的时候就要离开这里了,说真的,很不舍,部门里的每个人都很好,大家在一起合作的氛围也很好。8月21日办理完离职手续,上交了工卡、电话、电脑以及其他公司资产后离开了这里。

  三.实习体会:

  第一点:真诚

  你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。

  第一天去实习的时候,心里不可避免的有些疑惑:不知道老师怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!

  踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早安”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就编辑们以及其他实习的学生打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。

  第二点:沟通

  要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟编辑们有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到部门时,他们并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的.知识,所以跟编辑们很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解,主管以及负责中文内容的编辑我我有了大体了解,边有针对性的教我一些知识。在对故事以及新闻的编写工作中,真正学到了网络教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识,巩固了旧知识,掌握了新知识,甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。此外呢,还多次参加了威盛的几次员工活动,例如拔河比赛,篮球赛和爬楼梯比赛等,在活动中增强了团队配合意识,对外企公司的管理模式有了更深入的了解。

  第三点:激情与耐心

  激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。

  在威盛时,主管给我们说,想做网络编辑这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做网络工程,不断的更新,这就需要你有激情,耐心的去不断的学习,提高自己的专业水平。在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在耐心的实践中得到验证,才算是真正的掌握了。这样也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。还有我感触比较深的就是更新后台的记录,因为后台的使用是复杂的,既要保障归类准确又要保证更新速度。往往是故事稿件上了页面还要再后台进去修改。像这些工作我深深地感觉到没有激情与耐心是做不成事情的。

  第四点:“主动出击”

  当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。

  在部门时,我会主动地帮编辑们做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向她们请教问题,像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和编辑们走的更近,在实习当中,编辑们就会更愿意更多的指导我,我就能获得更多的收获。由于表现出色,踏实肯学,最后主管还将电子报主题文章的撰写工作交到我手里。因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了主管以及编辑们的认可。

  第五点:讲究条理

  如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。

  “做什么事情都要有条理,”这是一位编辑给我的忠告

  在部门时有一个频道是课表读物频道,日常的文件材料很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以编辑的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。所以说:养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。

  虽然短暂的实习生活结束了,但我相信:大学因实习而完整,而大学生活却因实习而精彩。

网络的实习报告 篇8

  经过一段网申和面试的经历,我顺利的进入了北京义华数图科技有限公司进行网站编辑的实习工作。数图科技是和几所大学联手的一家进行知识产品软件研发和文献数据收集的公司。作为网络编辑的实习生,首要的是了解公司的运作流程和公司的研发项目。

  我被分在了文献服务系统的软件编辑组中,主要负责大量文献的搜索、组织和筛选。最后还要进行风格设计和文字排版,将各个文献信息进行录入。 在正式进行编辑实习之前,在编辑部指导老师的鼓励下,我们组进行了有组织的市场调查。在学院路沿线的各大高校进行调研以及对其他网站进行了探访,由此获得了一些市场定位的准确程度、读者评价、改版前后的销售状况及其他相关问题的第一手信息,并对目前北京知识软件市场的大体情况有了初步认识。调查结果使我们认识到:

  ① 义华数图的文献软件的读者市场定位是十分准确的,读者评价很高,销售量比较稳定;

  ② 近期改版的彩色版面的软件销量比黑白版有较明显的提升,检索者普遍认同现有风格;

  ③ 对于现有的宗旨和风格、以及读者市场都已经成熟、稳定了的文献检索软件而言,重新进行市场定位,并获得读者市场的成功机率不大 ;

  ④ 其他读者市场尚有开发的潜力,如高校师生之外热衷于学术钻研之人。 在进行学习和调查后,开始了正式的助理编辑的工作,这段实习期间我主要的实习内容是:

  首先在对读者市场进行了初步定位之后,我们小组以模拟出版一款新的文献软件,仿照原版的形式开始进行文献搜集和筛选。之后,我们的指导老师———责任编辑为我们进行了指导和修改,然后我们根据老师的指导重新筛选、修改了文献。最后将最终的选稿分门别类集合在一起上交给了编辑部,编辑部的部分老师为我们进一步审阅和指导,并为每个组员一一讲解。在此过程中,暴露了我们选编稿件时在读者定位不准等一些方面的问题和不足,加深了我们对文献选编的认识。

  然后在实习期间编辑部出版了一款新的软件,我们参与了之前的软件风格,并且在文献选编及校对过程中,我们发现了诸如忽略标点修改、不注重转载文献时人称等词语的修改等问题,并得到及时的改正。由此我发现首先要看文献的文字、标点等又没有错误,其次,通读文章,对文章内容、人称、逻辑等问题进行改正。

  除去文献本身的问题外,软件各页面的风格设计和排版也是一个很重要的问题,我们对软件的色调和风格都进行了探讨,作为一种知识性的软件应该保有其知性的风格,我们在原有的绿色为主色调的基础上进行了改变,尝试以蓝色为主色调,保持页面的清爽风格。另外在排版上根据搜索引擎分门别类,以便从横向和纵向都可查阅。另外对各个文献进行了筛选和分类,指导老师也对我们进行的分类进行了反复审查,以免发生分类错误以致影响到文献的检索。

  在指导老师的指导下,我们尝试了对近期文献热点进行了详细的勘察和筛选。这个过程是一个真正锻炼编辑,和体现编辑能力的过程。首先,要搜集大量、全面的资料,然后根据主题对材料进行删改、综合。这个过程,我们着重地注意了从多角度选择文献,反映各个科目的研究动态,软件去除了来自作者和编辑的评

  论性话语和观点,给读者留下充足的余地去自己评论。按原定计划,我们本来是应该能够出版一款由我们编辑的软件,并通过整个出刊的过程更加实际地了解整个电子软件的运转流程。但由于编辑部十分繁忙,原定计划未能实现,这不失为小小的遗憾。但对于整个实习过程我所得到的巨大收获而言,这个遗憾是也微不足道的。

  总之,整个实习过程使我们对一款文献系统的软件产生的整个流程有了比较全面的认识,使我们对未来专业课的学习甚至在文献的选编上产生了更加浓厚的兴趣。

  但是在实习的过程中,我认识到的更多的是由于经验缺乏所产生的一系列问题:

  首先任何一款成功的知识软件都需要一个准确的读者定位。我觉得,给知识软件选择读者和客户群就好像给种子选择生长的土壤,只有根据种子自身的生长特点,准确地选择最适合其生长的土壤,种子才可能以最快的速度健康的成长起来。

  再有编辑的素质和能力对于刊物成功与否至关重要。我认为,编辑自身除了要有专业的学识和广泛的知识外,最关键的还要具有与现实相关的各种技能以及敏锐的市场眼光。在自己的专业知识的学习基础上只能进行文科相关知识的分类,由于对理科知识的知之甚少会导致分类的错误,所以各方面的知识都要有所涉猎,不能单单拘泥于自己所学的相关知识。这样在文献的筛选上才能拿捏得当,游刃有余。另外与现实相关的.技能是必须具备的语言知识和计算机技能。这样在中外文献的编辑上也能一清二楚,弄清方向;而计算机的技能是在于对基本程序软件的应用以及在网络上的页面排版的具体的技巧的掌握,这样作为一个主修文科的学生才能真正独当一面。

  还有在风格和版面设计的方面也要充分发挥自己的想象,还要联合具体内容进行相关的设计,以便保持风格和内容的一致。而这些虽然有些是由美工设计师做的,但是对于一个网站编辑而言,具有最终的风格决定权,并也需要提出相关意见和具体方案以便美工实施,所以在这一环节上也要积累经验,能够统筹得当才能协调出各版面的风格设计。在这一点上,我发现的编辑的综合作用以及对能力的各方面的要求,由此要提升编辑的各方素质。

  而且这款知识软件面向的受众群是侧重于关心学术动态、进行知识检索和文献查阅的读者群。这种特点要求编辑的能力方面应偏重于文献的筛选和组合,并拥有扎实的文学功底和广泛的社会、历史、文化方面的知识甚至是理工各方面学术知识基础。综合以上现状,我们认为义华数图的知识软件的设计目前需要以下的人才:要有高层次的决策人才,这种人才应具备相当的有关学术的专业知识,拥有管理一个学术知识传媒实体的能力,能够对所在软件开发的未来发展方向作出正确的判断,能够制定出符合读者市场的、有效可行的近期及长远的发展规划。这种人才也应该是复合型的,要对学术所在整个行业领域的运作机制和发展前景有相当的认识,知识面应该涵盖学术的各个领域,其能力的重点应是在实际操作中使学术研究事业发展与各个学科知识的相互结合。要有知识面广的人才,这种人才应具备宽广的知识面,尤其是对社会科学各领域,包括文学、历史、地理、经济、政治等诸方面的学识都达到一定的成度。可以对文献的选择方向进行全面的综合性的认知和分析。这决定着软件内容的广度,以及影响的读者对客观事物认知的全面性。专业知识领域强的人才,这部分人才不仅侧重于社会科学学科,还侧重于自然科学这类人才应在所学专业上有比较深的造诣,能够对某一社会领

  域的现象、问题作出深度的认知和分析。这决定着软件内容的深度,影响着读者对客观事物认知的深刻性。

  由此,我的实习体会是,应该从根本上再去提升自己,以便能成为适应各方面的全能的人才。而这一多月的实习给我的收获也颇多。以前一直在教育领域摸爬滚打,并未尝试过在企业这样的环境下工作,以前所适应的是上课下课的生活,而不是朝九万五待在办公室在办公的环境下不断工作的环境,这里对我来说是一个比较新的领域。我所面对的不是众学生或是一些课题组的老师,而是一些资历年龄都高过我的前辈们,他们在这个工作领域从生疏到熟练,并悉心指导我们这些实习生,虽然开始有些小摩擦,但在磨合的过程中逐渐相处下来,对我们而言,在一个企业环境下,最重要的是放低自己,摆正心态,虚心向各位前辈学习,不懂就问,不要不懂装懂,而且要学会察言观色,并迅速适应环境,了解工作流程,以便更好的融入群体。当然在更多的时候还是要靠自己,要有独立意识,能够迅速判断选择,尤其在编辑这一行业能够有敏锐的眼光和意识,抓住两点,分门别类。而相关的专业技能也不可放松,还要不断学习,尤其是在软件的运用和制作方面是需要花一段时间去学习和消融的。

  总而言之,要以低姿态,高标准来要求自己,不断适应各种繁复的社会环境。