大学生实习报告

时间:2023-04-13 实习报告 我要投稿

大学生实习报告范文

  随着个人素质的提升,需要使用报告的情况越来越多,其在写作上具有一定的窍门。你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编为大家收集的大学生实习报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

大学生实习报告范文

大学生实习报告范文1

  一,实习目的

  1,完善大学生活:实习对于每一个大学生来说都是不可或缺的部分,没有实习这个过程的大学生活是不完美的。对于我来说它也有着特殊的意义,从上大学的第一天起我就对社会充满了无限的向往,实习对于我来说要胜过以往的学习生活,所以我更加的珍惜这次实习机会

  2,去祖国的中心看看:北京是我一直想去的地方,作为中国的政治文化中心,它的魅力深深的吸引着我。我真正体会到了那句话的真谛“身未动,身已远”。

  3,更好的融入社会:作为学生,我们身上还有很多稚嫩的气息,在这短短的几个月时间我们需要做的是来一次华丽的转身,摆脱稚嫩,尽快步入社会青年的行列。要知道,属于我们的学生时代已经接近尾声,弱肉强食的时代才刚刚开始。为了我们的青春,更为了我们的梦想,我们要努力奋斗!

  4,丰富阅历:我们年轻,我们的经历太肤浅,社会对于我们来说真的狠陌生,而我们所需要做的就是丰富我们的阅历,从基层做起,一步一步,稳扎稳打。稳重,踏实,老练这些品格正是我们所需要的!

  二,实习时间

  xx年1月12日到xx年5月4日

  三,实习地点

  北京首都机场希尔顿酒店

  四,实习内容

  我的实习岗位是在前厅部下设的礼宾部做行李员,行李员字面意思理解就是拉行李的,其实可没有想象的那么简单,我自身认为行李员几乎是无所不能,这个职位对于酒店来说太重要了,毫不客气的说客人对于酒店的印象直接取决于我们行李员。下面我就简单介绍一下行李员究竟是干什么的。

  工作职责:

  (1)协助住客搬迁行李。

  (2)代客交收信件、包裹、便条及电报等。

  (3)对客人保持友善,整洁及称职之形象。

  (4)向客人提供优良及有效率的服务素质。

  (5)听取住客之意见及解答住客之疑难问题。

  (6)尽量满足住客的特别要求,如代客包装其物品等。

  (7)负责所有电话询问及柜台询问事宜。

  (8)保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。

  (9)代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。

  (10)保养行李服务设备。

  (11)保持行李储藏室之整洁。

  (12)收集住客之退房门匙。

  (13)熟识酒店之设备及服务,并对客积极介绍。

  (14)提供大堂正门之开门迎宾服务。

  (15)迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。

  (16)在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。

  (17)从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。

  (18)带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。

  (19)住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。

  (20)把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。

  (21)协助保持大堂区域清洁和整齐。

  (22)对上向行李组主任报告及负责。

  (23)负责其它由行李组主任所安排之任务。

  不光是这些,还有帮客人指路,当导游,充话费,总之客人所提出的各种问题我们都会尽量给以解决。

  实习心得与体会

  短短的四个月的实习,我深有感触

  来到酒店之后才是到什么是”人精”!

  这句话还是我一个同事和我说的,我仔细想下其实也没那么可怕。就那我们部门来说吧!虽然有些都是社会混混,但是他们都挺不容易的,虽然有的时候为了钱会黑你一下,在背后可能会诋毁你,甚至说不定啥时候向经理就告上你一状。但是这都是和他们的生活环境有关,来北京工作的大多都是北漂,一个月两千多的工资,有的甚至和妻子租20平米的房子过日子。他们的.生活是如此的艰辛。以前我对北漂没什么感觉,但是借此次实习的机会,我认识了很多北漂一族,对于他们,我只能是敬佩。

  北京其实并不是一个令人起敬的城市,它成就人们梦想的同时也摧毁人们的梦想。有些人来了又走了,有些人来了留下了。是啊!北京这做城市留下了太多人奋斗的足迹。我的足迹也算是印下了,此次实习真的让我成长了,让我学到了大学三年从未学到的知识。社会并没那么可怕,可怕的是我们被社会这个大染缸所染色。我们还年轻,我们拥有自己的梦想。我们毕业了,但依旧是学生时代的我们,真的,我们不需要什么改变。我们只需要保持我们这颗纯真,质朴,善良的心。

  独立从一个人旅行开始

  《独立从一个人旅行开始》这是一位日本作家写的游记,他从十几岁时就开始独自旅行直到现在他依旧继续着。当然包括我在内的大多数人肯定会不理解。

  旅行到是不错,但为什么要一个人呢。和同伴去不好么!再说一个人出行危险系数多高啊!而且没有人照料你,万一出个三长两短该怎么办?

  其实我也不愿意独自旅行,危险到不说,那实在是太无聊了,而且还没有人给你照相!哈哈!但是到北京我所有的行程几乎都是一个人完成的。开始我真的是没有办法,因为没有人放假,放假他们也没有时间,我只能独自前往。但是时间久了我渐渐的爱上了这样的旅行方式,当然不是习惯而是真喜欢。熟悉的地方没有风景,当远处的风景和自己融为一体,那是多么美妙的感觉。除了北京城外我还去了定州、天津和承德。其实我本打算去一次黄山的,我当时的往返车票还有住宿都搞定了。

  结果我们经理给我来了个晴天霹雳把我的假期取消了!悲剧诞生了。我从未如此上火,甚至还和经理顶撞了下。但是我的理性还是让我服从上司,黄山之行算是泡汤了。为了此行我准备了足足的半个月,一想到我所定的旅行计划我就新潮澎湃!从小到大我从为上过火.这次算是倒下了,我竟然得上了口腔溃疡!哎!真是的,这种感觉太难受了。哈哈,人生就是这样,什么都需要你亲身经历你才会有真的感悟。独立从一个人旅行开始,我现在终于可以理解书中的内涵,北京,不虚此行!我真的独立了!

大学生实习报告范文2

  实习是每个大学生必须要经历的一个阶段。实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,只有理论与实践相结合才能让我们所学知识学有所用学有所成。

  一、实习的主要目的

  实习一方面可以拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人工作经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。另一方面,实践还可以为以后找工作打基础通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。中国经济的不断发展必然对人才的要求就会不断提高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自己,展现自己。

  二、实习简介

  实习地点:上海宾馆。以上海命名的上海宾馆是经国务院批准,为接待外国旅游者、港澳同胞和华侨而兴建的四星级国际旅游宾馆。它位于上海市静安区,地处市中心,交通便利。它更是是一家大型国有企业,由锦江国际酒店管理公司管理。酒店拥有各类客房,房间色调高雅、安静舒适,卫星直拨电视节目、闭路电视、立体声音响、冰箱、小酒吧、中央空调俱全,是一座具有现代化设施集吃、注行、玩、购一体的宾馆。根据国际旅游作家协会评议,上海宾馆荣获“89国际旅游奖”,并被推荐为“国际最佳旅馆之一”。

  实习时间:xx年7月14日----xx年1月14日

  三、实习岗位介绍

  xx年7月14日----xx年8月26日上海宾馆客房部

  上海宾馆客房部主要由1名总监,2名经理,3位主管,和若干领班与员工组成,组织结构合理。

  xx年7月7日-----xx年1月14日上海宾馆静安宾馆礼宾部

  上海宾馆静安宾馆礼宾部主要由1名经理,1位主管,2位领班和8位员工组成。

  四、实习内容

  在客房部,主要是对房间进行清洁与整理工作,熟悉客房的主要岗位职责,了解客房的.环境及艺术布局,熟悉各种设施设备的管理及维护。实习之前都是要经过培训的,首先是大体的对酒店相关的进行培训,之后是有部门进行培训。来的刚几天是由不同的师傅进行带领,一周后进行独立操作,开始时是做三个房间,然后以后,每周加两间。最后做到十一间。客房实习实习是比较辛苦的,每天是固定8:00-16:30分上班,基本都是上班之后就必须休息来补充体力,一段时间后还是适应了这种生活。

  在礼宾部,主要是熟悉礼宾部的主要职能和责任,熟悉各种工作流程(它的主要流程是流程:来客——开车接待——询问是否有定房————带客人到前台登记——照看行李——拿钥匙跟客人一道去房间——询问是否满意),掌握礼宾部的接待工作及管理、礼宾的行李接送及储存服务,以及问询工作。此外我们还有为宾客提供代购物品,订购相关车票等相关服务。

  五、实习方式

  “师傅带领,领导指导,自学为主”

  “师傅带领”,主要是开头阶段,一般是由老的员工对我们进行一对一的指导。通过大概两周的时间对我进行岗位职责,工作内容,相关注意事项方面内容来指导我开展工作。其后自己慢慢进行独立工作。

  “领导指导”,领导只是的大体上的安排,对于师傅讲解有误的地方进行纠正,对师傅们疏漏的地方进行补充,帮助我尽快适应工作而且减少失误。

  “自学为主”,对于实习,实践操作是必然的,经过他们的讲解之后最重要的实践操作,只有自己充分动手动脑,才能使我们的操作更便利,经验来越丰富。

  六、实习收获

  在这次实习中最大的收获是学会了独立的去做人做事。离开了学校,我们就必须要生存,这就要求我能过独立的去处理身边的大小事情,面对各种各样的困难与挑战。同时接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

  另一大重要的收获是我对社会有了进一步的了解,以前在学校没有金钱纠纷,没有复杂的人际关系,没有各种各样的明争暗斗。这次实习让我明白了社会的真实与残酷性,人要在社会中立足就必须要了解社会,适应社会,最后才能再社会中生存与发展。

  此外,在人际关系不断提高,对社会的金钱观价值观念不断成熟,能够对自己的人生职业有了更加深刻的认识。只有不断磨练自己,提高自己的各方面能力,充分发挥自己的聪明才智,人生才会有更大的收获。

  七、实习体会

  实习与就业有着密不可分的联系,实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

  实习让我明白了社会的残酷性,让我明白了生活的艰辛。为了能在以后职业中有所发展,首先要做的就是努力学习书本知识,掌握良好的学习和思考方法,锻炼自己动手能力;其次就是要学习好英语,英语在酒店中应用相当广泛,像我们的大堂经理就是一位英语高手,较好的英语可以使我找到更好的职业,也可以使自己有更好的升值空间;最后就是要做好自己的职业定位,我比较喜欢做销售,我就必须要看更多关于销售的书籍,懂更多销售的原理与方法,争取毕业的时候能够在销售部去工作。

  八、实习小结

  很感谢酒店和学校给予我这次可贵的实习经历。通过这次实习,我觉得自己在很多方面都有收获,。实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的缺点与不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯做准备。作为一个生活在单纯的学校的我,这真是进入社会的一个阶梯,为我今后进入复杂的社会奠定了基础