【优】售后服务协议书
在快速变化和不断变革的今天，男女老少都可能需要用到协议，协议具有法律效力，确立某种法律关系。协议的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的售后服务协议书，希望能够帮助到大家。
售后服务协议书1
甲方：
乙方：
本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为做好甲方产品的售后服务工作，经与乙方充分协商，就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议：
第一条 甲方的责任与权利
1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。
2、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。
3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条 乙方的责任与权利
1．必须设立甲方产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
4．不得擅自改变产品原设计和技术参数，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承担。
5．接受甲方的'维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6．每月的维修旧件和维修返工单于30日前送回或传真至甲方售后服务。
第三条 保修范围
1．严格执行甲方产品《售后服务手册》，自售出之日起，免费保修期为三个月或行驶6000公里内，对个别需延长保修期的，必须经甲方批准。
2．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
第四条 服务要求
1、乙方接到甲方用户需维修的产品时，应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心，确认产品后方可维修。
2、乙方必须做到报修后24小时内修理，疑难问题不超过36小时
3乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。 第五条 维修费用标准及结算
1．所有甲方产品均按照甲乙双方商定的维修定额工时及维修配件价格结算费用。
2．紧急救援3元/公里，差旅费按乙方制度执行。
3、每月维修旧件、维修返工单、发票到甲方后，15日内与乙方结算。 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章后生效，两份具同等法律效力。
甲方：
乙方：
代理人：
代理人：
电话：
电话：
传真：
传真：
地址：
地址：
售后服务协议书2
甲方：***照明有限公司
乙方：
为进一步做好***产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下：
1．乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的'售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的***产品的退换、维修及技术咨询等工作；
2．甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。
3．甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的***产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例给予处罚。
4．乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。
5．乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。
6．每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。
7．下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。
8．本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至 年 月 止。
9．未尽事宜由双方协商解决。
甲方：***照明有限公司 乙方：
代表： 代表：
日期： 日期：
售后服务协议书3
甲方：
乙方：
山东_太阳能有限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好_产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
负责为乙方培训维修技术人员。
向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。
甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
二、乙方的责任与权利
必须设立_产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。
明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
乙方必须在所辖区域内的_产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助
接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。
接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。
三、保修范围
凡属_产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的'免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。
在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求
乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。
为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。
乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。
五、维修费用的标准
所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。
经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。
3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。
六、产品维修配件的铺底与发放
产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。
七、维修费用的结算
每年年底按实际结算金额的1%结算。
产品维修费用结算程序
(1)乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。
(2)每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。
(3)甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。
(4)由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。
(5)维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。
(6)甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。
如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。
乙方如对维修费用有疑问的，须在3个月内提出，逾期不予受理。
维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。
八、质量信息反馈和新产品质量跟踪
乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。
如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。
甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。
乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。
九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：
用户投诉率低于1/1000(根据销量)。
甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。
乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。
质量信息反馈每年不低于90%。
无媒体曝光和技术监督部门不良通报的情况发生。
十、违反协议的处罚
在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供的资料
不详，视此单无效处理。
在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供虚假或与事实严重不符的，将作“假一罚十”处理。
乙方在执行本协议期间，多次违反协议规定，甲方有权终止协议并设立其它维修点以替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。
凡因本协议引起的调解、诉讼，双方连带责任人均同意以甲方所在地法院为第一管辖法院。
十一、协议未尽事宜，双方协商解决。
十二、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字、盖章之日起生效。
十三、本协议自签订之日起 年内有效，有效期满另行签订。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服务协议书4
甲方（委托方）：_________（公司全称）
乙方（受托方）：_________（公司全称）
一、合作背景与目的
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，为共同开拓市场，做好_________（具体地区或产品）的售后服务工作，经友好协商，甲方委托乙方作为其在_________（具体地区）的售后服务机构，达成如下协议。
二、甲方的责任与权利
1.培训与支持：负责为乙方进行相关业务的培训，协助乙方共同开拓市场，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.标准制定：制订并提供《维修收费标准》给乙方，作为双方结算的依据。
3.质量监督：对乙方的服务质量进行不定期检查，若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.技术协助：对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
三、乙方的责任与权利
1.人员与设备：必须配备专人负责甲方在_________（具体地区）各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。
2.信息通报：明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3.信息反馈：接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
4.服务质量：乙方必须为用户提供高质量的服务，确保用户满意。
四、维修费用与结算
1.费用标准：甲方依据项目总金额（或年销售实际结算金额）的'一定比例（如2%或1%）作为乙方的年度专项维修费用，每年统计一次。
2.费用用途：此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的__%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
3.结算方式：维修费用每月（或每年）结算一次，具体结算流程详见协议附件。
五、配件供应与退货处理
1.配件供应：乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，对于加急配件产生的运输差价由乙方承担。
2.退货处理：产品出现质量问题时，乙方应先进行维修，维修不了的，经甲方确认后可申请退货，相关运费及费用承担方式在协议中明确。
六、协议期限与终止
1.协议期限：自____年__月__日至____年__月__日止，有效期满双方可协商续签。
2.协议终止：如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的，乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
七、争议解决
在合同有效期内如有争议时，双方应协商解决；协商不成时，可提请人民法院诉讼解决。
八、其他
1.本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_________
代表人（签字）：_________
日期：____年__月__日
乙方（盖章）：_________
代表人（签字）：_________
日期：____年__月__日
售后服务协议书5
甲方：____________________
乙方：____________________
通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：
二、_____方式
软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为软件总价的______％，网络版每年服务费为软件总价的______％，维护人员出差所需的差旅、交通及食宿费用由甲方承担。现甲方缴纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。
硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员_____产生的差旅、交通及食宿费用由甲方承担。
三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方承诺不断改进和完善财务软件，确保其符合最新的'规范和需求。对于软件的重大版本更新，乙方应及时通知甲方，由甲方自行决定是否采用新版软件。乙方将视具体情况收取一定的成本费用，并在全国范围内举办软件应用提升培训班，主要内容包括近期软件新增功能、原有功能在管理中的应用技巧以及优秀用户的管理经验和软件应用技巧。
四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班（如果人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。
五、甲方使用乙方财务软件后，如在使用过程中发现问题可及时反馈，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需求，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。
六、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户48小时内，外地用户3日内到达。
七、若甲乙双方在合同期内发生争议，应协商解决。合同自甲乙双方签字之日起生效。
甲方负责人：________________ 乙方负责人：__________________
签定日期：__________________ 签定日期：____________________
售后服务协议书6
甲方： （以下简称甲方）
乙方：____________________ (以下简称乙方)
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
1．负责为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3．对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
1．必须设售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3．乙方必须为经销区域内的宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月七日内传真给甲方。
三、维修费用的结算
1．甲方依据乙方维修量及附件中所列明的维修费用按乙方填写的《售后维修月报表》结算费用。
2．费用结算时间为乙方提供《售后维修月报表》七日内。
四、维修配件的申领及退换
1．为避免配件供应不及时，确保维修的.及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2．乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此乙方返还的旧件数量向乙方发放配件。
3．乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
4.乙方申请新件需按甲方新件价格给予配件押金，甲方有权在乙方的售后费用中扣除售后押金。
五、售后协议所涉及的区域包括
___________
六、所涉及的产品费用结算标准
___________
七、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。
八、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请泉州市人民法院诉讼解决。
九、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
甲方单位（章）：________ 乙方单位（章）：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
售后服务协议书7
甲方（销售方）：______________________
法定代表人：______________________
地址：______________________
联系电话：______________________
乙方（购买方）：______________________
法定代表人：______________________
地址：______________________
联系电话：______________________
鉴于乙方购买甲方所供应的药品，为确保乙方在使用药品过程中的合法权益和用药安全，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚信的基础上，经协商一致，达成如下药品售后服务协议：
一、服务内容
1.甲方应向乙方提供所售药品的使用说明书、质量标准等相关资料。
2.甲方应解答乙方在药品使用过程中提出的疑问和咨询。
3.对于乙方反馈的药品质量问题，甲方应及时进行调查和处理，并将处理结果告知乙方。
二、服务承诺
1.甲方保证所销售的药品符合国家药品质量标准和相关法律法规的要求。
2.甲方应在接到乙方反馈后的[具体时间]内，对药品质量问题作出响应。
三、乙方的责任与义务
1.乙方应按照药品说明书的要求正确使用药品。
2.乙方如发现药品质量问题，应及时向甲方反馈，并提供相关证据。
四、保密条款
双方应对在服务过程中知悉的对方商业秘密和个人隐私予以保密。
五、违约责任
若一方违反本协议的.约定，应承担相应的违约责任，给对方造成损失的，应予以赔偿。
六、协议变更与终止
1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关协议。
2.在履行完本协议约定的服务内容后，本协议自动终止。
七、争议解决
如双方在本协议的履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款
1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：______________________
法定代表人（签字）：______________________
签订日期：______年______月______日
乙方（盖章）：______________________
法定代表人（签字）：______________________
签订日期：______年______月______日
售后服务协议书8
甲方：
乙方：
乙方购买甲方的“视频监测监控系统”，甲方作出包修一年、终身保修的`售后服务承诺，经甲、乙双方协商，就售后服务达成以下协议：
1、产品售出之日起，甲方对此销售产品（设备）实行一年免费维修，终身保修的承诺，并免费帮助乙方培训1—2名系统操作人员。
2、甲方在接到乙方通知后24小时内响应，72小时到达现场，一周内修好。
3、乙方人为损坏和不正确使用损坏以及自然因素损坏设备等，则不属于保修范围，甲方有权向乙方收取一定的差旅费、手续费和配件费。
4、产品使用一年后，甲方继续为乙方售后服务，乙方应向甲方支付一定的差旅费、手续费和配件费。
5、甲方技术人员给乙方安装或售后服务时，乙方应确保甲方技术人员的声明和财产安全。如发生甲方技术服务人员人身伤害事故或财产损失等，由乙方负全部责任。
6、以上协议经双方签字、盖章之日起生效，双方各执一份。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
委托代理：委托代理：
年月日年月日
售后服务协议书9
甲方：_ _____
乙方：_ _____
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在 地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
1.负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓 地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。
4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算
1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换
1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生 的运输差价由乙方承担。
3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
五、退货的'规定和程序
1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。
2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。
3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良 的产品， 乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。
4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。
7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有效期
自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止，有效期满另行签订。
七、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请 人民法院诉讼解决。
八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服务协议书10
甲方：
乙方：
甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：
一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：
1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件;为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源;做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的`光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒;
2、在实施过程中，安排专人配合乙方工作;严格按操作规程使用软件。
二、乙方为甲方提供以下售后服务：
①如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”;
②乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作;
三、服务金额及服务时间
服务费金额：8000元(大写：捌仟圆)
服务时间：___年___月___日至____年___月___日。
四、服务方式及响应时间
①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务;
②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决;
五、免责条款
1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。
2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。
3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。
三、本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服务协议书11
甲方：______
乙方：_____
甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：
一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务：
1、甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。
2、甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。
3、乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。
4、乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5、乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。
6、乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。
7、乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。
8、乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。
9、乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及工作。
10、乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。
11、甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定：
1、甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的'奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。
2、各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。
3、售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。
4、乙方不得擅自更改配件的价格。
5、售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。
四、特别规定：
1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。
2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。
五、期限：叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。
六、本一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方：____法人：____
乙方：____法人：____
20____年____月____日
售后服务协议书12
甲方（委托方）：_____________
乙方（受托方）：_____________
鉴于：
甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，就甲方委托乙方进行售后服务的相关事宜达成如下协议：
一、合作内容
1.甲方委托乙方作为其在______（地区）的售后服务机构，负责甲方产品的售后服务工作。
二、甲方的责任与权利
1.培训与资料提供：甲方负责为乙方进行相关业务培训，提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.维修标准制定：甲方制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.监督与检查：甲方对乙方的服务质量进行不定期检查，若乙方服务质量无法达到甲方要求，甲方有权要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.技术协助：对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助。
三、乙方的责任与权利
1.服务机构设立：乙方必须设立专门的售后服务机构，配备足够数量的.合格维修人员、设备及服务场地。
2.信息提供：明确维修负责人和专职维修人员，提供售后服务地址及咨询电话给甲方，如有变动应及时通知甲方。
3.服务承诺：乙方必须为甲方产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4.信息反馈：接受甲方的指导与监督，按月向甲方提交维修质量信息反馈单。
四、保修范围
1.免费保修期：凡属甲方产品，自售出之日起，免费保修一年（具体期限可根据实际情况调整）。
2.费用收取：对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。
3.保修期外费用：在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
五、维修费用标准
1.费用结算：甲方依据项目总金额或年销售实际结算金额的一定比例（如2%）作为乙方的年度专项维修费用，每年统计一次。
2.费用使用：此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。超出部分按甲方维修物料收费标准向乙方收取。
六、产品维修配件的铺底与发放
1.配件购买：产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
2.配件铺底：根据双方约定，甲方可按乙方一定时期内的销量铺底一定数量的配件，后续所需配件以旧换新或按成本价购买。
七、退货规定和处理
1.退货条件：乙方在收到货物后的合理期限内（如七日内）发现非运输过程中造成的损坏或存在质量问题，可申请退货。
2.运费承担：经甲方确认的退货，运费由甲方承担；非甲方责任导致的退货，运费由乙方承担。
八、协议的生效与终止
1.生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至______年______月______日止。
2.协议终止：协议期满或双方协商一致可提前终止。经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的，应继续履行并结清维修费用。
九、争议解决
双方因执行本协议发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提请甲方所在地人民法院诉讼解决。
十、其他
1.本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_____________
代表人（签字）：_____________
日期：______年______月______日
乙方（盖章）：_____________
代表人（签字）：_____________
日期：______年______月______日
售后服务协议书13
甲方（销售方）：______________________
法定代表人：______________________
地址：______________________
联系电话：______________________
乙方（购买方）：______________________
法定代表人：______________________
地址：______________________
联系电话：______________________
鉴于乙方购买甲方所供应的药品，为保障乙方在使用药品过程中的合法权益，确保药品的质量和安全，甲乙双方经友好协商，达成如下药品售后服务协议：
一、服务内容
1.甲方应向乙方提供所售药品的详细使用说明、注意事项等相关信息。
2.对于乙方提出的药品质量问题咨询，甲方应及时、准确地予以解答。
3.甲方应协助乙方处理药品在使用过程中出现的不良反应事件，并按照相关法规要求进行报告和处理。
二、服务承诺
1.甲方保证所供应的药品符合国家药品质量标准及相关法律法规要求。
2.甲方在接到乙方关于药品质量问题的反馈后，应在[具体时间]内作出响应，并采取有效的.解决措施。
三、责任与义务
1.乙方应按照药品说明书的要求正确使用和储存药品。
2.乙方在发现药品质量问题或出现不良反应时，应及时通知甲方，并配合甲方进行调查和处理。
四、保密条款
双方应对在服务过程中知悉的对方商业秘密和患者信息予以严格保密。
五、违约责任
若一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
六、协议变更与终止
1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关协议。
2.若一方出现严重违约行为，另一方有权提前终止本协议。
七、争议解决
如双方在本协议的履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款
1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：______________________
法定代表人（签字）：______________________
签订日期：______年______月______日
乙方（盖章）：______________________
法定代表人（签字）：______________________
签订日期：______年______月______日
售后服务协议书14
供货方： (以下简称甲方)
购买方： (以下简称乙方)
结合本交易的具体情况，经双方协商，达成如下条款，共同履行。本售后服务合同书在甲乙双方签定项目售后服务合同后，方可正式生效。在本合同中，甲乙双方如有任何一方对此合同条款不满，可再次约定协商合同条款内容。
1.甲方对乙方项目合同内所有设备实行半年质量保修服务。在半年保修期内，甲方与乙方的交易合同内的设备将享有免维修保修服务。
2.甲方在保修期内，将负责乙方与甲方合同期内所有设备保修和维护。
3.如在保修期内发生如雷击，虫害，水灾等非设备质量因素，导致设备损坏，甲方不收取人工费用。
4.乙方如不满意甲方的服务，甲方需在24小时内将结果反馈给乙方。
5.甲方与乙方的`服务合同为期半年，合同期满后，如乙方要求甲方继续进行设备保修，日常维护，甲方应提供优惠服务。
6.所有货物免费运送到乙方手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
7.所有货物安装调试完毕后，由乙方查看、验收后方可离开现场。
8.产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
9.用户在正常使用的情况下出现质量问题，甲方应及时的维修和更换。
10.其他未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
本合同一式三份，自甲乙双方签署之日起生效。
甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：___________________
甲方代表签名：_______________乙方代表签名：___________________
地址：_______________________地址：___________________________
电话：_______________________电话：___________________________
传真：_______________________传真：___________________________
日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日
售后服务协议书15
甲方：江西阳光安全设备有限公司（以下简称甲方）
乙方：广元市城区玉林办公家具经营部 （以下简称乙方）
甲方为切实做好在广元市辖区范围内的产品售后服务工作，经与乙方协商，决定就甲方产品在广元市售后服务工作进行合作，并达成如下协议：
一、售后服务合作内容：
1、在合作期内乙方为甲方产品在广元市的销售建立服务跟踪档案，长期跟踪服务。
2、乙方对甲方的客户每年必须进行一次质量回访调查，并将情况及时通报甲方。
3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练，作风过硬，行动迅速的.售后服务队伍，人员不少于3人。当客户产品出现故障时，在接到客户维修电话后，必须保证在半小时之内派专门维修人员到达现场，并及时为客户恢复使用。
二、售后服务开支规定：
1、售后服务所需工具，由甲方负责为乙方提供。
2、售后服务所需必备品配件，由甲方负责为乙方提供。
3、售后服务交通费每月底由乙方到甲方据实报销。
三、售后服务报酬：
合作期限内，乙方每年向甲方收取甲方在广元销售合同货款金额的1%作为售后服务报酬费用。
四、售后服务合作期限：
暂定五年。即从20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。
五、本协议未尽事宜双方协商解决。
六、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字后立即生效。
甲方（盖章） 乙方（盖章）
甲方代表（签字）乙方代表（签字）
20 年 月 日20 年 月 日